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管理運營學習小組 實踐活動(4) 把握關(guān)鍵讓你的工作更有效率,2010年6月2日,/momobaobei 版權(quán)所有,請勿轉(zhuǎn)載,謝謝合作!,提起關(guān)鍵大家能想到什么?,我們?yōu)槭裁从懻撨@個話題?,數(shù)字技術(shù)讓信息泛濫; 變化與競爭讓所有的人時間都變少; 成熟的方法很多,但哪些才適用?,在這個消息泛濫的時代,誰能掌握關(guān)鍵,誰就能掌握未來!,如何提升把握關(guān)鍵的能力?,針對不同任務,需要根據(jù)環(huán)境變化不斷調(diào)整優(yōu)先級,針對具體任務,要進行分解分析,挖掘根源性問題,最終歸納為簡單、清晰的結(jié)論,但注意保持充分詳實的支撐性材料。,四步走,把握關(guān)鍵提升效率 把握關(guān)鍵的縱向分析,界定,分解,排序,輸出,任務是什么?,任務背后還藏著什么?,哪些是決定性因素?,用什么方式交給客戶?,第一步:界定,任務是什么? 這個環(huán)節(jié)必須明確任務是什么?你的客戶是誰?他們有什么偏好? 任務的背景,其產(chǎn)生的根源性問題是什么? 誰來評價結(jié)果,他們的特點是什么? 任務的目標或成功的標準是什么? 影響任務成功的風險是什么?,你是否完全了解了以上內(nèi)容,確認后進入下一步!,“界定”方面的小建議,接到任務以后首先評估風險,在評估分析的基礎上制定合理的目標、范圍,并申請必要的資源。 通過對風險的分析,合理的控制對方的預期,實施完成后再給對方一點驚喜,這就是一個成功的項目。,影響他人評價的因素是你不斷制造不確定性,我們在實施項目或任務時,就是要為不確定性預留足夠的資源或時間,并提前定義而非事后報告或總結(jié)。,第二步:分解,任務背后隱藏著什么? 對問題或任務進行分解,搜集與之相關(guān)的資料,找出適用的部分,我們不但要了解業(yè)務,還要了解這方面的最佳實踐,這樣我們會顯得更加專業(yè)些。 對任務可能涉及的問題進行窮舉。 搜索與任務相關(guān)的最佳實踐。,我的分解實踐:,“分解”方面的小建議,要視任務的規(guī)模、重要程度以及你的了解程度來決定你的分析深度。 當思維混亂的時候,可以嘗試“頭腦風暴”,在分解問題時需要放開你的思維,這個方法使用一段時間之后你會發(fā)現(xiàn)你的提升超過自己的想象。 這個方法也可以鍛煉一個人的學習能力,可以加快學到新知識的速度。,第三步:排序,哪些是決定性因素? 對搜集分解的信息進行分類、排序,找出影響目標達成的主要因素,這個環(huán)節(jié)可以鍛煉人的邏輯思維能力。,對大量信息進行分類; 建立機制,對要素進行排序; 對非關(guān)鍵要素進行歸并和刪除;,第四步:輸出,用什么方式交給客戶? 根據(jù)客戶特點、喜好,采用靈活的方式,使其第一眼能看明白,需要的詳細信息應有盡有,能讓信息轉(zhuǎn)化為客戶的行動。 用簡明的方式呈現(xiàn)給客戶;短時間接受產(chǎn)生興趣 要有詳實的支持性材料;讓客戶產(chǎn)生信心 要注重后續(xù)的溝通;保障最終的結(jié)果,“輸出”類型,我們常用的輸出類型: 用數(shù)字說話 用圖片說話,注:輸出注意: 橫有多寬,縱有多深,整體與細節(jié)一個都不能少!,“輸出”方面的小建議,1、見客戶前一定要充分準備,客戶給你的時間越短,你準備的時間就要越長。 2、要做多手準備,當一種方案被否定,立刻拿出另外一套,讓客戶有選擇的權(quán)利,不給客戶拒絕的機會。 3、后續(xù)跟蹤,適當?shù)膱?zhí)著和原則性是必要的,為達到最終目的,可以犧牲部分短期利益和聲譽。,最后一個環(huán)節(jié)工作量是最大的,前3個階段是定方向和架構(gòu),第四個階段如整理輸出,需要大量的數(shù)據(jù)支持,需要設計輸出具體的溝通、跟蹤環(huán)環(huán)相扣,任何環(huán)節(jié)出問題結(jié)果都會大打折扣。,四步走,縱向分析回顧,界定,分解,排序,輸出,任務是什么?,任務背后還藏著什么?,哪些是決定性因素?,用什么方式交給客戶?,明確任務的目標、時間、邊界、客戶,對問題或認為進行分解,搜集與之相關(guān)的資料,找出適用的部分。,對搜集分解的信息進行分類、排序,找出影響目標達成的主要因素。,根據(jù)客戶特點、喜好,采用靈活的方式,使其第一眼能看明白,需要的詳細信息應有盡有。能讓信息轉(zhuǎn)化為客戶的行動。,建立你的任務清單 把握關(guān)鍵的橫向分析,用最簡單方式跟蹤任務 根據(jù)實際情況調(diào)整優(yōu)先級,如何提升把握關(guān)鍵的能力,工作計劃梳理 備忘錄編寫 前期任務總結(jié)用新方法分析 注意積極實踐,讓我們更有效率的工作,建立我們的清單,并不斷調(diào)整任務的優(yōu)先級; 把界定、分解、排序、輸出形成一種思維習慣; 時刻關(guān)注客戶的需求,換位思考,并以客戶的行動作為工作結(jié)束的尺度; 把系統(tǒng)的方法用到實踐中成為自己行業(yè)中的專家,提出有價值的建議,看見需求方改進。,謝謝參與!,歡迎您提出建設性意見,本周案例實踐:,背景: 員工日常紀律衛(wèi)生檢查是公司每個員工應該遵守的一項紀律,定期檢查是保證公司正常辦公秩序的手段。但目前許

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