三級秘書歷年真題及答案精華版.doc

12009年5月國家秘書三級考試試題第一部分職業(yè)道德（1-25題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1-16題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或者兩個(gè)選項(xiàng)是正確的。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項(xiàng)選擇題（第1題第8題，每題1分，共8分）1、在我們的社會(huì)生活中，經(jīng)濟(jì)條件比較好的人和經(jīng)濟(jì)條件比較差的人交往，前者不能帶有優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中（）。A、平等原則的要求B、互助原則的要求C、功利原則的有求D、謙讓原則的要求2、下列說法中，包含著創(chuàng)新思想的是（）。A、“與時(shí)俱進(jìn)”B、“禮之用，和為貴”C、“民為邦本，本固邦寧”D、“見利忘義”3、正確的義利觀，在現(xiàn)實(shí)條件下的選擇是（）。A、見利思己B、見利思義C、嘴上講義，行動(dòng)上講利D、行小義，得大利4、社會(huì)主義法制的核心是（）。A、有法可依B、有法必依C、執(zhí)法必嚴(yán)D、違法必究5、下列關(guān)于道德的說法中，正確的有（）。A、道德是處理人與人之間關(guān)系的強(qiáng)制性規(guī)范B、道德是人區(qū)別與動(dòng)物的根本標(biāo)志C、道德對人的要求高于法律D、道德從來沒有階級性6、關(guān)于道德與法律的區(qū)別，你認(rèn)為表達(dá)不正確的是（）A、道德產(chǎn)生時(shí)間比法律早B、道德調(diào)整范圍比法律廣C、道德的表現(xiàn)形式不如法律嚴(yán)格D、道德的實(shí)施比法律更具有強(qiáng)制性7、下列關(guān)于市場經(jīng)濟(jì)的缺陷描述不正確的是（）。A、自發(fā)性B、競爭性C、盲目性D、決策分散性8、在清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“錢是你父親生前寄存在我這里的?！迸笥训膬鹤訂柌棠常骸拔腋赣H留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對我說過這件事。錢，我不能要。”蔡某說：“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上?！笨戳松鲜霭咐阏J(rèn)可下列說法中的（）2A、蔡某的友人好怕兒子拿了錢后胡作非為，故沒有告訴他B、蔡某的友人忘記了曾在蔡某那里寄存金子的事情C、蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)，說明蔡某值得信任D、蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)，不合常規(guī)（二）多項(xiàng)選擇題（第9題第16題，每題1分，共8分）9、從業(yè)人員舉止得體的具體要求（）。A、態(tài)度恭敬，對顧客尊重和有禮貌B、表情從容，按部就班，不慌不忙地接待服務(wù)對象C、行為大度，為了國格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國氣勢和風(fēng)范D、形象莊重，表情嚴(yán)肅，不輕浮隨便，不鬼鬼祟祟10、對從業(yè)人員來說，勞動(dòng)合同（）A、是從業(yè)者的“護(hù)身符”B、在任何情況下都不可變更C、是從業(yè)者的“賣身契”D、是權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一的體現(xiàn)11、節(jié)儉的重要價(jià)值在于它是（）A、持家之本B、安邦定國的法定C、社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力D、維持人類生存的需要12、關(guān)于從業(yè)人員做到誠實(shí)守信，不完整或不準(zhǔn)確的理解是（）A、誠實(shí)守信的前提是看對方是不是誠實(shí)守信B、不做對不起朋友的事情，是誠實(shí)守信的根本表現(xiàn)C、不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了諾言就是誠實(shí)守信D、獲得手段是否正當(dāng)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否誠實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)之一13、誠實(shí)勞動(dòng)是勞動(dòng)者（）A、素質(zhì)高低的衡量尺度B、人生態(tài)度的外在反映C、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要手段D、立身處世的基本出發(fā)點(diǎn)14、維護(hù)企業(yè)利益與保護(hù)社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，正確的觀點(diǎn)是（）A、保護(hù)環(huán)境是政府的事，企業(yè)職責(zé)是發(fā)展生產(chǎn)B、企業(yè)不僅重視經(jīng)濟(jì)效益，也要注意保護(hù)環(huán)境C、企業(yè)生產(chǎn)耗能多，無礙大局D、要樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀15、公私分明是指（）A、摒棄個(gè)人要求B、社會(huì)利益第一，個(gè)人利益第二C、分清“公”和“私”的利益所在即可D、不以權(quán)謀私16、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助包括（）A、講究合作，避免競爭B、平等交流，平等對話C、既合作，又競爭D、互相學(xué)習(xí)，共同提高二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17題25題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。3請按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中的一個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。離散選擇（第17題第25題，每題1分，共九分）17、每當(dāng)工作遇到困難的時(shí)候，我會(huì)（）A、惴惴不安B、勉勵(lì)自己努力C、聽之任之D、得過且過18、當(dāng)你在工作中遇到困難時(shí)，你一般會(huì)通過什么途徑來解決（）A、讓領(lǐng)導(dǎo)給自己另找其他容易的事情B、自己想辦法解決C、讓領(lǐng)導(dǎo)幫助自己D、自己不做，盡量讓別人去做19、你覺得以前上學(xué)時(shí)用過的書，做好的處理方式是（）A、當(dāng)作二手書賣給需要它們的人B、當(dāng)作廢品賣錢，以便購買新書C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱D、留起來，將來想看的時(shí)候還可以翻翻20、如果有重新選擇職業(yè)的可能，（）A、我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位B、我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位C、假如沒有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位D、我不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位21、對于自己擬定的計(jì)劃，你的態(tài)度是（）A、總是盡力執(zhí)行，即使有時(shí)不能完全按部就班B、通常不能執(zhí)行，因?yàn)楫吘褂?jì)劃趕不上變化C、計(jì)劃只是個(gè)初步的想法，執(zhí)行不執(zhí)行沒有什么大礙D、由于總是不能執(zhí)行，所以我很少制定計(jì)劃22、你認(rèn)為叢飛幫助孩子上學(xué)的事跡說明（）A、沒必要，也不是他的孩子B、他高尚的人格值得學(xué)習(xí)C、有必要，這給很多人提供了機(jī)會(huì)D、與我無關(guān)，不愿作評價(jià)23、如果你有一間地段非常不好的店面要出售，正好你的一個(gè)外地朋友急著想在你所在的城市找一間店面，你會(huì)不會(huì)把你的店賣給他（她）？（）A、肯定賣，并且不告訴他（她）這里地不好B、先賣給他（她），然后再告訴他（她）這里地不好C、如實(shí)告訴他（她）地段不好，讓他（她）自己決定D、告訴他（她）這里的地段稍微有點(diǎn)不好，讓他（她）自己決定24、單位倡導(dǎo)捐款給災(zāi)民時(shí)，你通常的做法是（）A、不捐B、盡力捐獻(xiàn)C、捐一點(diǎn)D、看別人捐多少再說25、從報(bào)價(jià)上拿報(bào)紙看完后，你最習(xí)慣的舉動(dòng)是（）A、看完就走B、把報(bào)紙放回原處C、把報(bào)紙整理好后放在原處D、叫辦事員來整理4第二部分理論知識(shí)（26-125題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇（第26題85題，每題一分，共60分）26、非威脅的交流環(huán)境包括（）A、座位安排、集體空間、光線要求B、秩序安排、私人空間、光線要求C、座位安排、私人空間、音像空間D、座位安排、私人空間、光線空間27、下列事由，根據(jù)國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法的規(guī)定，不可以使用“決定”的是()A、嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會(huì)治安的犯罪分子的工作安排B、在太平洋某地區(qū)實(shí)驗(yàn)運(yùn)載火箭，提醒過往船只注意C、大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理D、授予全國勞動(dòng)模范的稱號的嘉獎(jiǎng)28、“市場調(diào)查報(bào)告”是提供給領(lǐng)導(dǎo)決策參考的，因此，它的落腳點(diǎn)應(yīng)在（）A、建議部分B、情況部分C、回顧部分D、預(yù)測部分29、在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮（）A、技術(shù)要求、保密要求B、省時(shí)、省力C、交通不便D、互動(dòng)性強(qiáng)30、確定會(huì)議的主題與議題應(yīng)不包括（）A、有切實(shí)的依據(jù)B、考慮社會(huì)熱點(diǎn)問題C、結(jié)合本單位的實(shí)際D、有明確的目的31、下列公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號的是（）A、規(guī)章B、指令C、公告D、決定32、會(huì)議中常見的突發(fā)事件不包括處理（）A、場地問題B、設(shè)備問題C、行為問題D、營銷問題33、編制目錄屬于（）A、一次信息開發(fā)B、二次信息開發(fā)C、三次信息開發(fā)D、專題信息開發(fā)34、下列關(guān)于辦公資源管理的敘述，錯(cuò)誤的是（）A、單位所有的辦公資源都必須建檔B、辦公資源管理人員并不需要掌握公司員工的變化信息C、辦公資源必須按類別單獨(dú)建冊D、使用辦公資源管理軟件能夠提高辦公效率和水平35、對視頻會(huì)議的會(huì)場布置要求有（）A、一臺(tái)攝像機(jī)B、主會(huì)場和分會(huì)場都要懸掛會(huì)標(biāo)C、擺放鮮花D、采用自然光536、辦公室中適合的溫度應(yīng)該是在（）A、16-20度B、18-22度C、20-25度D、22-28度37、撰寫會(huì)議總結(jié)或會(huì)議紀(jì)要應(yīng)遵循（）A、簡單性原則B、突出成績原則C、及時(shí)性原則D、開放性原則38、開發(fā)和直接提供檔案，滿足利用者的檔案需求的工作是（）A、檔案檢索工作B、檔案查詢工作C、檔案行政工作D、檔案利用工作39、開放式辦公室的設(shè)計(jì)可以增加人們的交流，封閉式辦公室的設(shè)計(jì)則易于（）A、裝修B、溝通C、保密D、督查40、秘書與同級、同事的面談屬于（）A、上行溝通B、橫向溝通C、縱向協(xié)調(diào)D、外部關(guān)系調(diào)整41、在Windows資源管理器窗戶中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實(shí)現(xiàn)改名操作的是（）A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令B、兩次單擊該對象的名稱C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單的“重命名”命令D、單擊該對象的圖標(biāo)42、交替工作模式的缺點(diǎn)是（）A、難以留住有特殊技能的工作人員B、工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工C、員工交流少，不能得到充分的信息D、難以保證工作的連續(xù)性43、國際性會(huì)議如有多個(gè)國家派團(tuán)參加，可采用但不屬于常用國際禮賓排序的方法是（）A、按來賓抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)間先后排列B、按代表團(tuán)團(tuán)長的年齡先后排列C、按英文字母先后排列D、按來賓職務(wù)高低排列44、在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考利用價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)的原始記錄是（）A、電子圖書B、電子檔案C、網(wǎng)絡(luò)信息D、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)會(huì)議效果與（）決定會(huì)議效率。A、會(huì)議報(bào)告B、會(huì)議人力資源成本C、會(huì)議物品支出D、會(huì)議成本46、會(huì)議評估反饋數(shù)據(jù)的分析報(bào)告通常應(yīng)遞交給（）A、公眾代表B、業(yè)務(wù)人員C、主管領(lǐng)導(dǎo)D、技術(shù)人員47、在Excell中，如果輸入“01/9”,則在單元格中會(huì)出現(xiàn)（）6A、1月9號B、1/9C、#D、FLASE48、會(huì)場設(shè)備的檢查和使用應(yīng)（）A、多人多管B、專人專管C、誰用誰管D、技術(shù)部門負(fù)責(zé)人管49、不同國家的人們對同一個(gè)問題的認(rèn)識(shí)和做法不同，其影響因素主要是（）A、飲食習(xí)慣B、文化背景C、社會(huì)制度D、政治傾向50、資金和其他資源的分配以重新排出的優(yōu)先次序?yàn)榛A(chǔ)，這種預(yù)算方法稱為（）A、傳統(tǒng)預(yù)算法B、零基預(yù)算法C、增效預(yù)算法D、比例預(yù)算法51、大事記是按照（），簡要地記載一定歷史時(shí)期發(fā)生的重大事件的參考資料。A、時(shí)間順序B、文號順序C、分類順序D、內(nèi)容重要程度52、與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會(huì)議事宜要堅(jiān)持（）。A、將單項(xiàng)溝通的結(jié)果盡快進(jìn)行部署和落實(shí)B、與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通C、在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后不同時(shí)期的溝通中，突出各自的重點(diǎn)D、突出成績，適度反映問題53、下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯(cuò)誤的是（）A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)”。B、“死機(jī)”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因D、計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)54、任何危機(jī)事件的發(fā)生和發(fā)展過程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的（）四個(gè)階段。A、爆發(fā)期、突發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期B、突發(fā)期、爆發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期C、突發(fā)期、擴(kuò)散期、危害期、衰退期D、突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、衰退期55、對信息進(jìn)行綜合分析和歸納提煉，從而獲得高層次信息的工作是（）A、信息歸納B、信息綜述C、信息匯集D、信息開發(fā)56、告知性通告的特點(diǎn)是()A、不具行政約束力，僅供人們知曉B、雖然具有告知性，但也有一定的約束性C、作者不同，其約束力也不同D、在一定的范圍內(nèi)具有約束力57、高效能團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是（）A、隊(duì)員數(shù)量符合標(biāo)準(zhǔn)B、高度的凝聚力C、盲目服從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理D、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明確58、系列型反饋信息是將工作活動(dòng)全過程的情況按（）連續(xù)反映。A、不同角度7B、不同內(nèi)容C、不同專題D、不同的發(fā)展階段59、涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴（）。A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴B、女性要化妝，不要穿白天的工作服赴宴C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴60、承辦期限是以任務(wù)完成的（）為制定的原則。A、目標(biāo)性B、時(shí)效性C、過程性D、階段性61、秘書是圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)（）來確定督查工作任務(wù)。A、工作性質(zhì)B、上司的工作習(xí)慣和重視程度C、工作計(jì)劃D、同級部門的要求62、迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時(shí)間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用（）的工作模式。A、彈性時(shí)間B、在家辦公C、遠(yuǎn)程工作D、虛擬辦公室63、在企業(yè)中，對同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如（）承辦時(shí)限不同。A、接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況B、文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間C、接到客戶的電話投訴和信件投訴D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶64、電子郵件的發(fā)送必須要通過服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為（）。A、SMTP服務(wù)器B、POP3服務(wù)器C、TCPE服務(wù)器D、SLOP服務(wù)器65、對會(huì)議進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)，一般應(yīng)先（）A、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)B、通知被檢查的部門C、下方檢查評估表D、確定檢查的路線和確認(rèn)檢查重點(diǎn)66、秘書在工作中不適當(dāng)?shù)恼加昧松纤镜臅r(shí)間，是因?yàn)椋ǎ〢、沒有形成自己的工作習(xí)慣和風(fēng)格B、沒有了解工作流程C、遵循了公司的規(guī)定D、沒有了解上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格67、填寫計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)從（）的時(shí)間向前推算各階段工作何時(shí)完成，確定后，逐項(xiàng)將其填入。A、最終完成B、最難完成C、最先完成D、最易完成68、具有獎(jiǎng)勵(lì)和告誡性質(zhì)的公文是（）A、通知B、通告C、通報(bào)D、意見69、日常辦公事務(wù)工作流程應(yīng)由（）來負(fù)責(zé)。A、職權(quán)明確的專人B、辦公室主任8C、機(jī)關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)D、業(yè)務(wù)主管70、對文件草稿從內(nèi)容到形式所做的全面檢查和修正工作稱為（）。A、校對B、審核C、鑒別D、簽發(fā)71、為保證科學(xué)有效實(shí)施工作流程，減少或避免不必要的重復(fù)和浪費(fèi)，在設(shè)計(jì)辦公結(jié)構(gòu)和布局時(shí)，一定要考慮部門間的（）A、人員多寡B、層次高低C、工作量大小D、工作聯(lián)系72、信息利用中可使用跟蹤卡記錄（）A、信息內(nèi)容B、簽收人姓名C、信息價(jià)值D、信息借閱情況73、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是（）A、行政事務(wù)人員B、研發(fā)部門的科技人員C、銷售人員D、財(cái)務(wù)人員74、下列關(guān)于政府采購的敘述，正確的是（）A、政府采購僅是針對購買設(shè)備而言，以租賃的方式獲取設(shè)備不屬于政府采購的范圍B、政府采購只是針對各級國家機(jī)關(guān)而言，各事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體的采購行為不屬于政府采購的范疇C、國家財(cái)政部及?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）級政府審計(jì)部門為政府采購的管理機(jī)關(guān)D、政府采購的主體是采購機(jī)關(guān)和供應(yīng)商75、會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容是（）A、對所討論問題的歸納概括B、會(huì)議組織評估表C、綜合性簡報(bào)D、社會(huì)公眾反饋意見76、在現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征中處于建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的前提是（）A、管理科學(xué)B、產(chǎn)權(quán)清晰C、權(quán)責(zé)明確D、人本管理77、在制定計(jì)劃時(shí)，一定要堅(jiān)持的原則是（）A、明確權(quán)限B、督促檢查C、實(shí)事求是D、監(jiān)控應(yīng)變78、寫請批函、批答函，應(yīng)采用（）A、命令式格式B、文件式格式C、信函式格式D、會(huì)議紀(jì)要格式79、視頻會(huì)議時(shí)間緊，因此，每個(gè)發(fā)言人的發(fā)言時(shí)間（）A、要特別申請B、由自己掌控C、相對短D、由記錄人掌控80、文件審核中適用于整潔、改動(dòng)不多的文稿一般使用的審核方法是（）A、對較法B、折校法C、讀校法9D、雙校法81、在述職報(bào)告表達(dá)準(zhǔn)確的是（）A、述職報(bào)告主要是述職者對本單位情況的總結(jié)B、述職報(bào)告主要是述職者對自己履行崗