培訓(xùn)師基本-素質(zhì).ppt

培訓(xùn)師的基本素質(zhì),目錄,一、培訓(xùn)的目的 二、培訓(xùn)師的基本素質(zhì) 三、培訓(xùn)導(dǎo)師必備技能一覽 四、儀容,一、培訓(xùn)目的,1、為什么要具備培訓(xùn)技能 2、為什么要培訓(xùn) 3、目的 4、認(rèn)識(shí)培訓(xùn)與培訓(xùn)師 5、培訓(xùn)存在的誤區(qū),1、為什么要具備培訓(xùn)技能,領(lǐng)導(dǎo)是教練員 激勵(lì)下屬成長(zhǎng) 提高下屬工作績(jī)效 通過下屬的成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)自己的成長(zhǎng) 藝不壓身,2、為什么要培訓(xùn),培訓(xùn)是要提煉出人財(cái),3、目的： 傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀 溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo) 在變革期改變員工觀念 協(xié)助新項(xiàng)目推廣、解決眼前問題 提高員工崗位工作技能 推廣新的觀念、知識(shí)和技能 提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平 個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展,最終目的： 我們要讓不勝任者成為勝任者，讓勝任者變 得優(yōu)秀，讓優(yōu)秀者變成卓越者，這也是我們開 展培訓(xùn)工作的真正目的所在。,4、認(rèn)識(shí)培訓(xùn)與培訓(xùn)師,“未來惟一持久的優(yōu)勢(shì)：比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。”這是美國(guó)管理大師彼得圣吉對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的忠言(LC)。 人力資本需要培訓(xùn)才能增值，離開了培訓(xùn)只能是不斷折舊、貶值。不僅普通員工是如此，企業(yè)的管理者更是這樣。 本科學(xué)歷折舊：2年 碩士學(xué)歷折舊：3年 博士學(xué)歷折舊：5年,4、認(rèn)識(shí)培訓(xùn)與培訓(xùn)師,“培訓(xùn)師”應(yīng)該是咨詢師 企業(yè)培訓(xùn)師是“布道師”兼學(xué)習(xí)組織者 培訓(xùn)雖不能保證每個(gè)員工都能成為經(jīng)理，但它卻能使每個(gè)人的潛能得到發(fā)揮，價(jià)值得以提升。,4、認(rèn)識(shí)培訓(xùn)與培訓(xùn)師,彼得德魯克提出的口號(hào)： “培訓(xùn)，培訓(xùn)，再培訓(xùn)?！?5、培訓(xùn)存在的誤區(qū),一企業(yè)培訓(xùn)能包治百病 二培訓(xùn)管理缺乏系統(tǒng)觀念 三. 認(rèn)識(shí)培訓(xùn)，明確培訓(xùn)優(yōu)勢(shì),二、培訓(xùn)師的基本素質(zhì),1、素質(zhì) 2、培訓(xùn)師的基本素質(zhì) 3、優(yōu)秀教師的八個(gè)特性 4、培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù),1、素質(zhì),“素質(zhì)就是人的從事活動(dòng)前所具有的較為穩(wěn)定的、較為內(nèi)在的、較為基本的那些品質(zhì)，是人們先天的自然性與后天的社會(huì)性的一系列基本特點(diǎn)與品質(zhì)的綜合，它包括：生理素質(zhì)、身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、政治素質(zhì)、思想素質(zhì)等”。,2、培訓(xùn)師的基本素質(zhì),感性語(yǔ)言 理性知識(shí) 尊重學(xué)員 有效溝通 幽默感 自我學(xué)習(xí)欲望和能力 愛心 同理心,3、優(yōu)秀教師的八個(gè)特性,有教學(xué)的愿望 深廣的專業(yè)知識(shí)與行業(yè)背景，與培訓(xùn)相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)，如組織行為學(xué)等 表達(dá)能力及相關(guān)的培訓(xùn)技巧 耐心 幽默感 其它品質(zhì)，如擅于傾聽、樂意分享、不歧視學(xué)員，靈活把握學(xué)習(xí)進(jìn)度等 培訓(xùn)的熱情 知道培訓(xùn)能解決的問題和不能解決的問題,4、培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù),所以，面對(duì)一班成年學(xué)習(xí)者，培訓(xùn)導(dǎo)師的任務(wù)即不是“教”別人學(xué)，也不是“迫使”學(xué)員學(xué)習(xí)，而是為他們的學(xué)習(xí)“創(chuàng)造條件”，他/她的滿腹經(jīng)綸即不是用來炫耀的，也不是為了控制“課堂紀(jì)律”的，更非“鎮(zhèn)壓”學(xué)員的武器，而是用以幫助學(xué)員學(xué)習(xí)，促進(jìn)每一個(gè)人在他的個(gè)人發(fā)展道路上都能進(jìn)步，因?yàn)椋?“l(fā)earning does not take place from what the trainer does,but from what the learner does!”,4、培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù),因此，一名優(yōu)秀的培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)該做到“認(rèn)-真-參-與”： 認(rèn)可-對(duì)每一個(gè)學(xué)員都給予適當(dāng)?shù)年P(guān)注，無論對(duì)方是否附和自已 真心-真正地創(chuàng)造條件讓每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)圓滿地完成本課 參與-積極、有效地保證每個(gè)人的參與 與個(gè)人成長(zhǎng)相聯(lián)系-明確每個(gè)人的具體期望并向他們展示這些期望如何能得到滿足,三、培訓(xùn)導(dǎo)師必備技能一覽,四、儀容- 整齊、清潔、利落、自信,化妝：淡妝為佳 頭發(fā)：整齊、利落、不可遮住臉部 襪子：膚色，不可有花紋 鞋子：有跟的包鞋 配件：首飾勿掛太多,女士：,男士：,服裝： 西裝（以深藍(lán)、深灰較佳）；素色襯衫；領(lǐng)帶顏色應(yīng)配合西裝色系。 頭發(fā)：整齊、利落、不可遮住臉部 襪子：深色襪子，