湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司辦公協(xié)同與門戶集成項目.doc

湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司辦公協(xié)同與門戶集成項目項目一期總結(jié)報告北京中軟國際信息技術(shù)有限公司成文信息主題詞：項目一期總結(jié)報告編號：icss-hn-fr-1.0作者：晉利文檔類別：總結(jié)報告審核：陳春偉、孔凡生批準(zhǔn)：文檔性質(zhì)：驗收版主送：湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司存檔日期：2009年09月31日抄送：發(fā)布日期：2009年09月31日簽收信息發(fā)送方：北京中軟國際信息技術(shù)有限公司接收方：湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司代表人：代表人：日期： 年 月 日日期： 年 月 日變更信息版本原因作者日期v1.0擬稿初建晉利2009-09-08v1.1修改晉利2009-09-11湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司辦公協(xié)同與門戶集成項目按照湖南中煙工業(yè)責(zé)任有限公司辦公協(xié)同與門戶集成項目建設(shè)要求，在湖南中煙辦公室和信息中心領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求和統(tǒng)一規(guī)劃下，從2007年9月項目啟動到現(xiàn)在，辦公協(xié)同部分陸續(xù)完成了公司公文、綜合事務(wù)、營銷中心公文、技術(shù)中心公文、原料中心公文、零陵煙廠公文和吳忠煙廠公文、常德公文對接以及公司公文和零陵公文的檔案歸檔建設(shè)，集成部分完成了公司門戶建設(shè)、營銷門戶建設(shè)、外網(wǎng)搭建、業(yè)務(wù)系統(tǒng)單點登錄、全文檢索實現(xiàn)、信息同步架構(gòu)搭建、sametime即時通訊平臺和郵件系統(tǒng)搭建。截至目前，系統(tǒng)各部分穩(wěn)定運行，滿足項目驗收條件。第一章 成果展示1.1 辦公協(xié)同 機關(guān)本部22個公文流程開發(fā)：公司發(fā)文、辦公室發(fā)文、機關(guān)黨委發(fā)文、團(tuán)委發(fā)文、監(jiān)察發(fā)文、工會發(fā)文、安保發(fā)文、董事會發(fā)文、董事會辦公室發(fā)文、黨組發(fā)文、會議通知、部門發(fā)函、簽呈、新簽呈、通用流程、合同審批、標(biāo)準(zhǔn)文件審批、工作聯(lián)系函、收文、部門用車申請、公司促銷樣品煙申請、機關(guān)部門促銷樣品煙申請； 機關(guān)本部綜合事務(wù)：公司通訊錄、短信通知平臺、硬件資產(chǎn)管理、軟件資產(chǎn)管理、車輛后臺管理、促銷樣品煙后臺管理； 機關(guān)本部公文檔案系統(tǒng)接口：實現(xiàn)了會議通知、公司發(fā)文、辦公室發(fā)文、董事會發(fā)文、董事會辦公室發(fā)文、機關(guān)黨委發(fā)文、黨組發(fā)文、團(tuán)委發(fā)文、工會發(fā)文、監(jiān)察發(fā)文、安保發(fā)文、簽呈、合同審批、標(biāo)準(zhǔn)文件審批和部門發(fā)函15種公文的歸檔； 待辦事項處理模塊 已辦事項查詢模塊 文件查詢模塊 辦公系統(tǒng)管理模塊 在辦督察模塊 oa流程改造調(diào)研：根據(jù)辦公室李主任對于oa流程的改造設(shè)想進(jìn)行探討溝通和初步設(shè)計，形成了流程改造的基本需求； 吳忠煙廠7個流程開發(fā)：煙廠發(fā)文、工會發(fā)文、簽呈、會議通知、標(biāo)準(zhǔn)文件審批、收文、合同審批； 零陵煙廠9個流程開發(fā)：煙廠發(fā)文、工會發(fā)文、簽呈、部門發(fā)函、標(biāo)準(zhǔn)文件審批、收文、電話維修、通用流程、零星工程維修單； 零陵煙廠公文檔案接口：實現(xiàn)了煙廠發(fā)文、工會發(fā)文、簽呈、部門發(fā)函、標(biāo)準(zhǔn)文件審批、收文等6種公文的歸檔； 四平煙廠2個流程開發(fā)：收文、發(fā)文； 常德、長沙、郴州煙廠各2個流程：發(fā)文、收文； 實現(xiàn)公司oa和常德oa對接 營銷中心7個流程開發(fā)：收文、公司發(fā)文、內(nèi)部發(fā)文、上報簽呈、內(nèi)部簽呈、立項審查流程、合同審批流程； 技術(shù)中心8個流程開發(fā)：收文、公司發(fā)文、內(nèi)部發(fā)文、上報簽呈、內(nèi)部簽呈、公司會議通知、內(nèi)部會議通知、合同審批； 原料中心7個流程開發(fā)：收文、公司發(fā)文、內(nèi)部發(fā)文、上報簽呈、內(nèi)部簽呈、公司會議通知、內(nèi)部會議通知； 湖南金葉煙草薄片有限責(zé)任公司、湘西鶴盛原煙發(fā)展公司、常德芙蓉?zé)熑~復(fù)烤公司、瀏陽天福打葉復(fù)烤公司收文流程：各1個，共4個。1.2 門戶集成 門戶規(guī)劃方案：討論確定了公司各級門戶的域名規(guī)則，以及整體風(fēng)格布局規(guī)劃； 公司舊版門戶建設(shè)：搭建了公司舊版首頁和二級頁面，包含站點和欄目； 公司新版門戶建設(shè)：搭建了公司新版首頁和二級頁面，包含站點和欄目； 零陵煙廠二級門戶建設(shè)：根據(jù)零陵煙廠業(yè)務(wù)需要以及門戶的統(tǒng)一規(guī)劃，進(jìn)行了零陵二級門戶建設(shè)； 營銷中心二級門戶建設(shè)：根據(jù)營銷中心業(yè)務(wù)需要以及門戶的統(tǒng)一規(guī)劃，進(jìn)行了營銷二級門戶建設(shè)； “整頓規(guī)范”子站建設(shè)：根據(jù)中煙業(yè)務(wù)需要搭建； “科學(xué)發(fā)展觀”子站建設(shè)：根據(jù)中煙業(yè)務(wù)需要搭建； 整理錄入發(fā)布法律法規(guī)工作：集中整理湖南中煙法律與改革部的部分法律法規(guī)電子化文件，并將其發(fā)布到辦公協(xié)同與集成平臺上供公司各部門查詢使用； wcm性能優(yōu)化：通過升級和配置實現(xiàn)wcm發(fā)布過程簡化和速度提升； 全文檢索實現(xiàn)：基于ibm omnifind產(chǎn)品實現(xiàn)了portal門戶的全文檢索； 業(yè)務(wù)系統(tǒng)單點登錄實現(xiàn)：實現(xiàn)了公司oa、拓展應(yīng)用、郵件、產(chǎn)銷協(xié)同平臺系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、信息資源管理系統(tǒng)、物資系統(tǒng)、價格系統(tǒng)和sametime等的單點登錄； 郵件系統(tǒng)搭建和二次開發(fā)：搭建了郵件服務(wù)器，同步了組織結(jié)構(gòu)和人員信息，提供了個性化的人員選擇界面； 論壇系統(tǒng)搭建：搭建了新的論壇，實現(xiàn)了公司內(nèi)部交流； sametime即時通訊平臺搭建和二次開發(fā)：完成ibm sametime客戶端界面?zhèn)€性化定制，以及公司公司發(fā)文、會議通知、待辦事項、通知公告四個插件的二次開發(fā)，提供了待辦提醒功能和離線消息功能； 綜合數(shù)據(jù)展現(xiàn)：完成了卷煙銷售收入月報表、實現(xiàn)稅利月報表、三項費用月報表、制造成本半年報表、競爭力品牌月度分析表、卷煙品牌原料月度分析表6張報表的數(shù)據(jù)錄入界面開發(fā)、測試；完成原料調(diào)撥月度表涉及數(shù)據(jù)從原料信息系統(tǒng)中的采集及數(shù)據(jù)接口開發(fā)聯(lián)調(diào)；完成成品產(chǎn)銷存日報表、重點品牌重點銷區(qū)情況月報表數(shù)據(jù)核對及遷移； 信息同步工具開發(fā)：實現(xiàn)了統(tǒng)一的組織機構(gòu)、人員、角色管理，將中心數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)信息同步到oa、郵件系統(tǒng)； 單點登錄和信息同步新架構(gòu)搭建：研究基于ibm tam/tim產(chǎn)品進(jìn)行單點登錄和信息同步實現(xiàn)，目前完成了測試； 門戶集成規(guī)范編制：根據(jù)門戶建設(shè)的設(shè)計和經(jīng)驗，整理了門戶集成規(guī)范，為未來的門戶和集成建設(shè)提供了指導(dǎo)性依據(jù)。第二章 項目歷程回顧【立項階段】2007年7月招標(biāo)【啟動會】2007年8月合同簽訂2007年9月7日正式啟動【調(diào)研階段】2007年9月oa主要流程調(diào)研和檔案需求調(diào)研2007年9月2007年10月集成需求調(diào)研【辦公協(xié)同】設(shè)計開發(fā)階段2007年9月2007年12月搭建基礎(chǔ)環(huán)境2007年12月國家局oa對接2008年2月2008年5月公司主體流程及交互平臺搭建完成初步試運行階段2008年5月2008年6月自動化培訓(xùn)和試運行啟動會2008年7月公司主體流程正式上線試運行后續(xù)開發(fā)階段2008年7月2008年9月完成了公司本部的15流程的開發(fā)、上線和試運行2008年6月2008年8月零陵煙廠流程調(diào)研、開發(fā)上線2008年7月2008年10月營銷中心流程調(diào)研、開發(fā)上線整改階段2009年12月2009年3月突擊解決系統(tǒng)問題，加強項目管理2008年12月2009年1月吳忠煙廠流程調(diào)研、開發(fā)上線2008年12月2009年3月技術(shù)中心流程調(diào)研、開發(fā)上線2009年1月2009年2月綜合事務(wù)車輛管理調(diào)研、開發(fā)上線2009年2月2009年3月原料中心流程調(diào)研，開發(fā)上線2009年2月2009年3月常德oa對接2009年4月2009年7月綜合事務(wù)樣品煙需求調(diào)研、兩個流程和管理模塊開發(fā)2009年4月2009年5月ocx改造2009年4月2009年6月流程改造溝通2009年5月2009年7月公司公文檔案接口開發(fā)上線2009年8月零陵公文檔案接口開發(fā)上線2009年2月2009年8月公司、中心、煙廠流程業(yè)務(wù)補充完善【門戶集成】2007年10月集成方案討論確定2007年9月2007年10月郵件系統(tǒng)搭建2007年10月2008年3月集成環(huán)境搭建2007年11月2008年2月門戶搭建2007年12月同步工具開發(fā)完成2007年12月實現(xiàn)門戶的oa單點登錄2007年102008年2月外網(wǎng)搭建2008年5月集成與門戶部分上線培訓(xùn)2008年5月2008年9月門戶完善sametime集成營銷系統(tǒng)集成2008年7月集成與門戶部分上線試運行2008年10月2008年12月實現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)單點登錄2008年9月2009年2月綜合報表開發(fā)集成2008年11月2008年12月論壇部署集成2008年11月2008年12月新版門戶調(diào)研2008年12月2009年4月新版門戶開發(fā)2009年6月新版門戶上線試運行2008年12月2009年6月信息同步及單點登錄新架構(gòu)設(shè)計、開發(fā)2009年4月2009年5月科學(xué)發(fā)展觀站點建設(shè)2009年9月新版門戶正式啟用2009年5月2009年6月營銷中心二級門戶調(diào)研、建設(shè)2009年7月單點登錄新架構(gòu)測試通過2009年7月營銷中心二級門戶試運行2009年5月2009年6月wcm速度調(diào)優(yōu)2009年6月2009年7月通訊錄改造2009年7月2009年8月tam單點登錄環(huán)境測試成功2009年6月2009年9月全文檢索實現(xiàn)（基于ibm omnifind產(chǎn)品）2009年9月新版門戶切換【項目初驗】2009年5月2009年6月文檔驗收2009年6月底文檔驗收付款2009年5月2009年6月流程改造調(diào)研【項目終驗】2009年7月2009年9月終驗前沖刺階段2009年8月2009年9月終驗審核階段2009年9月終驗第三章 人員投入統(tǒng)計自2007年立項到現(xiàn)在，在我公司領(lǐng)導(dǎo)李云曉、竹雄強、梁勇、梁振明等人對湖南中煙項目的重視和大力支持下，先后投入技術(shù)力量在30人次左右，并隨時與ibmiic、中軟國際r1 framework平臺及r1 starflow產(chǎn)品部保持密切溝通，獲取各類遠(yuǎn)程支持，具體情況如下：3.1 項目組成員目前現(xiàn)場項目組成員共有10人，項目組采用分組并行，協(xié)同工作模式完成各項任務(wù)，連續(xù)保持6*13的工作時間，確保各項工作按期進(jìn)展。名單如下：管理組晉利劉天學(xué)oa組龔佳亮孫博集成組陳亮李亮測試組曲建菲國強運維組查飛平侯朝輝3.2 第三方支持第三方的現(xiàn)場及遠(yuǎn)程支持在集中解決技術(shù)難點、推進(jìn)項目進(jìn)度中發(fā)揮了重要作用。姓名所屬單位職務(wù)支持方式完成任務(wù)描述楊江ibm創(chuàng)新中心實驗室高級工程師現(xiàn)場遠(yuǎn)程中軟國際湖南煙草支持任務(wù)列表主要完成sametime、portal相關(guān)問題判斷解決及架構(gòu)調(diào)整技術(shù)指導(dǎo) 徐東舟林鴻輝楊江ibm創(chuàng)新中心實驗室高級工程師遠(yuǎn)程對新架構(gòu)調(diào)整有關(guān)ibm產(chǎn)品的方案及技術(shù)支持；龐廣州中軟國際煙草事業(yè)部行業(yè)二部部門經(jīng)理現(xiàn)場完成原架構(gòu)系統(tǒng)的第一輪性能測試和調(diào)優(yōu)，獲得初步效果；張杰中軟國際煙草事業(yè)部行業(yè)二部現(xiàn)場解決了oa系統(tǒng)中幾個重要的技術(shù)難點白潔菲白工作室創(chuàng)意總監(jiān)現(xiàn)場協(xié)助項目組對新版頁面進(jìn)行集中調(diào)整，獲得用戶肯定董寶東中軟國際煙草事業(yè)部行業(yè)三部技術(shù)總監(jiān)現(xiàn)場完成ocx的現(xiàn)場調(diào)試和改造完成一鍵式安裝的現(xiàn)場改造及調(diào)試高永欣中軟國際煙草事業(yè)部行業(yè)一部部門經(jīng)理現(xiàn)場完成ocx的現(xiàn)場改造、調(diào)試和指導(dǎo)800ibm客戶服務(wù)熱線電話服務(wù)期內(nèi)portal、tamtim、sametime等相關(guān)產(chǎn)品支持陳磊中軟國際r1 framework產(chǎn)品部部門經(jīng)理遠(yuǎn)程電話郵件等r1產(chǎn)品支持；楊廷博中軟國際r1 starflow產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理遠(yuǎn)程電話郵件等產(chǎn)品支持，starflow相關(guān)產(chǎn)品問題解決馮光賀曉宇中軟國際r1技術(shù)支持遠(yuǎn)程電話郵件等產(chǎn)品支持，starflow相關(guān)產(chǎn)品問題第四章 項目延期說明一、 業(yè)務(wù)部門需求確認(rèn)時間比較長，許多功能都是先開發(fā)后確認(rèn)，期間業(yè)務(wù)部門也不斷對功能提出修改意見，導(dǎo)致功能開發(fā)周期時間拖長；二、 公司成立三大中心，組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，從而也為程序帶來了較大的調(diào)整，而且將煙廠的需求提前進(jìn)行開發(fā)，擴大了項目的開發(fā)范圍；三、 中軟國際現(xiàn)場開發(fā)項目出現(xiàn)了兩次大的人員變化，在人員更替的過程中交接工作不夠充分，后續(xù)人員沒有完全無縫地繼續(xù)前人的開發(fā)工作，這樣也使系統(tǒng)的開發(fā)時間拉長了；四、 本系統(tǒng)中多處使用第三方產(chǎn)品，在開發(fā)實施的過程中出現(xiàn)了很多第三方產(chǎn)品與湖南中煙實際需求不相符之處，需要進(jìn)行二次開發(fā)，在此情況下現(xiàn)場項目組未能獲得及時有效的技術(shù)支持，導(dǎo)致技術(shù)難點突破時間長，從而直接導(dǎo)致整個項目開發(fā)實施周期拉長。第五章 項目總結(jié)目前，oa系統(tǒng)和門戶集成的功能達(dá)到了合同的要求，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，達(dá)到了預(yù)期的效果，能夠滿足客戶的正常辦公和業(yè)務(wù)需求系統(tǒng)功能，初步實現(xiàn)了無紙化辦公，提高了辦公效率。5.1 交付物清單 采購介質(zhì) 需求文檔、設(shè)計文檔、測試文檔、使用文檔、培訓(xùn)文檔、驗收文檔 源代碼光盤 上線系統(tǒng)5.2 匯報制度 項目組每周向公司領(lǐng)導(dǎo)提交項目周報，以便領(lǐng)導(dǎo)能夠及時掌握項目進(jìn)展，并協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決項目中的疑難問題，確保進(jìn)度； 公司領(lǐng)導(dǎo)不定期電話溝通指導(dǎo)工作，加強各方資源協(xié)調(diào)和溝通； 項目組每日與用戶項目負(fù)責(zé)人溝通工作內(nèi)容和成果，及時了解落實客戶領(lǐng)導(dǎo)的要求，每周四匯報本周詳細(xì)工作計劃及完成情況，并以郵件方式發(fā)送用戶周報。5.3 內(nèi)部管理 加強了項目管理，明確了項目組分工，合理安排了工作，提高了工作效率，保證項目進(jìn)度按照計劃順利進(jìn)行； 加強項目問題跟蹤和反饋，提高了問題響應(yīng)速度； 加強生產(chǎn)環(huán)境監(jiān)控和記錄，確保了系統(tǒng)穩(wěn)定； 梳理操作流程，科學(xué)管理，保證項目進(jìn)程和提交物的可控性。5.4 技術(shù)架構(gòu)特點 成熟性：采用了成熟的軟件開發(fā)工具eclipse和技術(shù)（struts+spring +hibernate），以java技術(shù)作為底層軟件系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)。 開放性：系統(tǒng)采用java技術(shù)和web技術(shù)，不依賴于任何操作系統(tǒng)平臺，支持集成分布式數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)。 可擴展性性：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)方面采用開放的多層體系結(jié)構(gòu)，提供科學(xué)通用的軟件開發(fā)接口，并向最終用戶提供所有數(shù)據(jù)庫表的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)文檔，使用戶可在各個層次上進(jìn)行二次開發(fā)。 可靠實用性：用戶界面全面采用web