XX高級績效考核1.1(20100701).doc

績效管理制度xxx貿易有限公司績效考核管理辦法第一章 總 則第一條 目的為建立健全公司績效考核體系和激勵機制，科學、客觀、公正地評價公司員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度。團結協(xié)作，積極進取，勇于爭先努力實現(xiàn)公司全年經營發(fā)展目標。第二條 原則本辦法以公司發(fā)展戰(zhàn)略為導向、堅持定量與定性相結合的原則進行考核。第三條 適用范圍本辦法考核適用公司全體員工。第二章 考核基本形式第四條 部門考核以公司戰(zhàn)略為導向，確認部門關鍵業(yè)績指標，強化部門間的溝通與協(xié)作。第五條 個人考核績效考核兼顧過程與結果?！皞€人季度業(yè)績考核”以關鍵業(yè)績指標、工作任務和行為特征考核為主，以直接上級為主要的考核主體。年終以“360度綜合素質測評”對員工的綜合素質進行考核。第六條 關鍵事件考核對于跨部門及需要重點改善的管理難點采用“關鍵事件考核法”，作為常規(guī)考核的補充。通常關鍵事件考核需組成專項的項目團隊（可能建立跨部門的團隊），有目標、有激勵、有分工、有協(xié)作、有時間限制的去完成某項關鍵性工作。由“薪酬績效委員會”或組成專業(yè)評審小組組織考核。第三章 考核組織第七條 薪酬績效委員會為加強績效考核的領導，公司成立“乾亨貿易有限公司薪酬績效委員會”。由公司總經理擔任“薪酬績效委員會”主任，公司領導班子成員及各部門負責人為“薪酬績效委員會”成員。“薪酬績效委員會”負責確定考核原則，審定考核范圍，核定考核指標，制定考核辦法，提出獎懲措施。“薪酬績效委員會”對績效考核中的特別加減分項具有決定權?！靶匠昕冃瘑T會”最終確定優(yōu)秀員工，并確定員工績效系數(shù)。第八條 組織與實施公司綜合管理部為考核組織部門，具體負責考核工作的組織、進度安排，審核、監(jiān)督考核結果以及個人績效系數(shù)統(tǒng)計與爭議處理等工作。第四章 考核主體及權重第九條 部門考核由“薪酬績效委員會”負責對各部門業(yè)績的考核。第十條 個人業(yè)績考核公司高層個人考核成績由公司及分管部門業(yè)績考核成績構成，其中公司考核成績占60%權重。公司中層的考核主體為本公司的高層領導；其他員工的考核主體為部門的負責人及分管領導。表1：季度業(yè)績考核主體權重分布表被考核人考核主體權重分布總經理分管領導部門負責人中層40%60%主管20%20%60%基層員工-20%80%直接上級對下屬員工績效考核系數(shù)提出建議，并提名或推薦優(yōu)秀員工。第十一條 綜合素質考核綜合素質考核為360度綜合考核。表2：360度素質測評表實施權重表（一）考核對象其它高層中層基層員工公司高層30%50%20%表3：360度綜合素質測評表實施權重表（二）考核對象分管領導其它高層其它中層下級部門經理級40%30%20%10%表4：360度綜合素質測評表實施權重表（三）考核對象總經理分管領導直接上級其他員工主管、基層員工20%30% 40% 10%第五章 考核指標及實施程序第十二條 部門績效考核部門考核主要基于年初公司與各部門約定的主要財務及管理指標，及部門年（季）度工作計劃，考核表見附件一。第十三條 個人業(yè)績考核每季度末各被考核人填寫季度個人業(yè)績考核（附表二）。部門關鍵業(yè)績指標要逐一分解或落實到各個崗位。此項工作建議在每年年初進行。季度指標在上個季度末5個工作日內溝通下達?？己酥笜思翱己藘热輵獎討B(tài)調整，即對同一崗位不同的任職者，以及同一員工不同的發(fā)展階段都有不同。第十四條 綜合素質考核每年末員工對公司高管、中層及主管層進行民主測評，見中高層360度綜合素質測評表（附表三）和員工360度綜合素質測評表（附表四）。由綜合管理部組織實施。每年末員工提交年度個人總結，作為業(yè)績管理存檔資料之一。綜合管理部匯總統(tǒng)計員工季度考核成績和年度考核結果，計算考核分數(shù)，得出年度考核分數(shù)。第十五條 員工季度及年度考核成績構成個人季度考核成績（s）=個人業(yè)績考核（a）a權重+分管部門/所在部門成績(b) b權重個人年度績效成績(y)= 季度考核成績（s）的平均分s權重+年度360度綜合素質測評(f) s權重權重如下：表5：被考核個人績效得分計算權重表職層季度考核成績（s）年度績效成績（y）個人業(yè)績考核（a）分管/部門成績(b)季度考核成績(s)均分年度360度綜合素質測評(f)高層50%50%60%40%中層60%40%60%40%主管70%30%70%30%基層員工80%20%70%30%注：每項指標考核均采用百分制計算。第六章 考核結果與運用第十六條 考核結果的運用（一）員工年終考核等級影響員工次年的薪酬調整。（二）部門考核成績是部門評優(yōu)重要評選條件。（三）員工的全年考核成績還將影響其職級的評定，從而影響其職位調整及工資調整。（四）同時各項績效考核的結果還將成為決定員工升職、降職、輪崗、培訓機會獲取等的重要依據(jù)。（五）部門考核成績與員工個人業(yè)績掛鉤；并和部門內部優(yōu)秀員工的數(shù)量掛鉤。表6：部門考核成績的劃分部門考核等級優(yōu)秀90-100）良好80-90）合格60-80）不合格（60分以下）可獲優(yōu)秀比例不超過30%不超過10%0須有處罰第十七條 績效改進期員工績效評估結果為“不合格”者進入績效改進期。員工績效改進期最長為三個月，部門中層的績效改進期最長為六個月。改進期后經評估仍不合格則予以調整工作崗位、降職、待崗或解除勞動合同。第十八條 關于一票否決的規(guī)定員工如發(fā)生違法違紀事件，產生不良社會影響、損害公司形象的，采用“一票否決”制。被一票否決員工當期考核等級按不合格核定。第十九條 績效溝通與反饋季度考核完成后，應及時反饋員工考核結果，并與表現(xiàn)異常、特優(yōu)或特差的員工及時溝通，年度時要求上級對所有下屬必須進行溝通。年度績效溝通反饋表見附件五。通過建立良好的績效溝通體系，打造積極的企業(yè)“績效文化”。企業(yè)中打造員工樂意為自己的工作成果負責的“責任心”；為自己的工作成果感到自豪的“成就感”。第七章 附 則第二十條 解釋權本規(guī)定由公司總經理室負責解釋。第二十一條 生效與執(zhí)行本規(guī)定自2010年7月1日起實施。附件一：部門業(yè)績考核表考核周期被考核部門考核人一、關鍵指標考核（權重為70%）序號考核指標建議分值權重達成情況得分加權得分12345合計加總二、主要工作任務考核（權重為30%）序號工作任務權重達成情況得分加權得分1234合計加總三、總體評價及特別加減分加分加分事由：加分減分減分事由：減分總分加總總體評價附件二：個人業(yè)績考核表考核周期被考核人 所在部門或崗位一、關鍵指標考核（50分）序號考核指標建議分值對應權重達成情況得分1234小計二、其它任務及領導臨時下達工作考核（10分）得分小計三、行為特征考核（40分）序號維度考核內容分值達成情況得分1工作責任心a.對分配給自己的工作任務認真負責。5分2b.對工作任務不拈輕怕重，服從上級安排。3分3c.有集體榮譽感，對部門的整體表現(xiàn)有責任心。5分4工作主動性和積極性a.工作量飽和，能以高標準要求自己的工作。10分5b.對工作中遇到的困難能主動想辦法解決。5分6c.主動提出改進工作的建設性意見。2分7行為規(guī)范a.理解并遵守公司的各項規(guī)章制度。5分8b.能夠節(jié)約并有效控制開支。5分小計四、總體評價及特別加減分加分加分事由：加分減分減分事由：減分總分加總總體評價考核人：注：該表單中的考核內容和權重可依據(jù)各部門和員工具體情況調整。附件三：中高層360度綜合素質測評表被考核人： 考核日期： 考核維度權重分數(shù)考核內容評估分數(shù)決策與計劃30分善于確定決策時機，提出可行方案，合理權衡，優(yōu)化選擇。（5分）b.從公司整體出發(fā)考慮問題，而不是站在部門的角度，對其他部門經常能提出建設性意見。（5分）c.具有極強的制定計劃的能力，能自如的指揮調度下屬，通過有效的計劃提高工作效率。（10分）d.工作有計劃性，按照計劃嚴格執(zhí)行，并確保在每個細節(jié)上減少差錯。（10分）團隊建設40分a.合理安排下屬工作，并給予工作指導和支持。（10分）b.和下屬建立雙向溝通，督導員工的工作進展，及時反饋和培訓，讓下屬對自己的工作負擔責任。（10分）c.全面、公正并及時的完成下屬的工作評估，使之明確工作方向。（10分）d.重視部門員工的職業(yè)發(fā)展,幫助員工制定系統(tǒng)的個人發(fā)展計劃，并提供學習和發(fā)展的機會，幫助員工成長。（10分）學習與創(chuàng)新10分a.主動不斷學習新知識，構建專業(yè)知識基礎，提高自身綜合素質。（4分）b.積極參與知識分享，開誠布公地與其他同事交流，主動幫助他人掌握知識和提高技能（4分）。c.具有創(chuàng)新意識，鼓勵并主動進行管理、技術等創(chuàng)新。（2分）忠誠度和敬業(yè)精神20分a.能夠從公司整體利益出發(fā)，關注企業(yè)的長遠發(fā)展。（5分）b.忠于職守，忠于公司，具有高度的主人翁精神，愿意與公司共同發(fā)展。（5分）c.具有高度的敬業(yè)精神，以身作則，處處維護、提升公司形象。（10分）合計100分考核人： - 11 -附件四：員工360度綜合素質測評表崗位名稱： 被考核人： 考核日期： 考核內容考核要素衡量標準權重分數(shù)考核得分能力團隊合作能力正確處理同事間的關系，充分利用各自的優(yōu)勢，共同解決工作難題，完成工作任務，實現(xiàn)工作目標。40分10分溝通協(xié)調能力能夠與上級及外部相關單位、本公司及本部門內部員工之間保持有效的溝通，并協(xié)調好與他們的關系。10分學習與創(chuàng)新能力積極主動接受新知識，具有創(chuàng)新意識，鼓勵并主動進行管理、技術等創(chuàng)新。10分收集信息能力收集、處理工作相關資料和信息，了解行業(yè)、專業(yè)領域的最新發(fā)展方向和態(tài)勢。5分人際交往能很好地與人打交道，建立工作人脈網絡。5分專業(yè)技能基本專業(yè)技能掌握崗位所需的知識和技能，熟悉各種軟硬件工具的使用，有效解決日常工作中的問題。40分10分專業(yè)技能1必備專業(yè)技能115分專業(yè)技能2必備專業(yè)技能215分態(tài)度責任心具有很強的責任心，忠于職守，能圓滿完成工作目標和任務，具有高度的主人翁的精神。20分5分主動性樂于工作，主動地認識或預見到可能出現(xiàn)的問題或潛在機會并采取積極的行動，而很少等候指示。5分忠誠度忠于職守，忠于公司，愿與公司共同發(fā)展。5分敬業(yè)精神具有高度的敬業(yè)精神，以身作則，處處維護、提升公司形象。5分考核人： 總 分說明： 每年可以根據(jù)公司的業(yè)務戰(zhàn)略目標，對考核表中的考核要素及相應權重進行調整，確保與公司發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)調一致。其中必備專業(yè)技能根據(jù)不同部門及崗位設置。附件五：年度績效溝通反饋表員工自評（可另附紙）：一、工作中做的成功地方：二、工作中需要