電話營(yíng)銷技巧與實(shí)例.ppt

,電話營(yíng)銷技巧與實(shí)例,2,電話營(yíng)銷的特性,電話營(yíng)銷靠聲音傳遞信息 營(yíng)銷人員必須在極短的時(shí)間內(nèi)引起準(zhǔn)客戶的興趣 電話營(yíng)銷是一種你來(lái)我往的過(guò)程 電話營(yíng)銷是感性而非全然理性的銷售,電話營(yíng)銷靠聲音傳遞信息,銷售經(jīng)理只能靠“聽(tīng)覺(jué)”去“看到”準(zhǔn)客戶的所有反應(yīng)并判斷營(yíng)銷方向是否正確，同樣地，準(zhǔn)客戶在電話中也無(wú)法看到銷售經(jīng)理的肢體語(yǔ)言、面部表情，準(zhǔn)客戶只能借著他所聽(tīng)到的聲音及其所傳遞的訊息來(lái)判斷自己是否喜歡這個(gè)銷售經(jīng)理，是否可以信賴這個(gè)人，并決定是否繼續(xù)這個(gè)通話過(guò)程。,營(yíng)銷人員必須在極短的時(shí)間內(nèi)以及準(zhǔn)客戶的興趣,1、 在電話拜訪的過(guò)程中如果沒(méi)有辦法讓準(zhǔn)客戶在2030秒內(nèi)感到有興趣，準(zhǔn)客戶可能隨時(shí)終止通話，因?yàn)樗麄儾幌矚g浪費(fèi)時(shí)間去聽(tīng)一些和自己無(wú)關(guān)的事情，除非這通電話讓他們產(chǎn)生某種好處。,電話營(yíng)銷是一種你來(lái)我往的過(guò)程,最好的拜訪過(guò)程是銷售經(jīng)理說(shuō)1/3的時(shí)間，而讓準(zhǔn)客戶說(shuō)2/3的時(shí)間，如此做可以維持良好的雙向溝通模式。,6,電話營(yíng)銷是感性的營(yíng)銷而非全然的理性營(yíng)銷,電話營(yíng)銷是感性銷售的行業(yè)，營(yíng)銷人員必須在“感性面”多下功夫，先打動(dòng)客戶的心，再輔以理性的資料以強(qiáng)化感性銷售層面。 王先生，選擇我們科維公司采購(gòu)之后，你會(huì)感覺(jué)我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物流和售后更滿意（感性訴求），而我們的產(chǎn)品價(jià)格是業(yè)界最合理的（理性訴求）。,7,電話營(yíng)銷的目標(biāo)設(shè)定,一位專業(yè)的銷售經(jīng)理在打電話給客戶之前一定要預(yù)先訂下希望達(dá)成的目標(biāo)，如果沒(méi)有事先訂下目標(biāo)，將會(huì)很容易偏離主題，完全失去方向，浪費(fèi)許多寶貴的時(shí)間。 通常電話營(yíng)銷的目標(biāo)可分成主要目標(biāo)及次要目標(biāo)： 主要目標(biāo)通常是你最希望在這通電話達(dá)成的事情，而次要目標(biāo)是如果當(dāng)你沒(méi)有辦法在這通電話達(dá)成主要目標(biāo)時(shí)，你最希望達(dá)成的事情。 許多銷售經(jīng)理在打電話時(shí)，常常沒(méi)有訂下次要目標(biāo)，因此在沒(méi)有辦法完成主要目標(biāo)時(shí)，就草草結(jié)束電話，不但浪費(fèi)了時(shí)間也在心理上造成負(fù)面的影響覺(jué)得自己老是吃閉門羹。,8,電話營(yíng)銷的目標(biāo)設(shè)定,主要目標(biāo) 次要目標(biāo),9,電話營(yíng)銷的目標(biāo)設(shè)定,常見(jiàn)的主要目標(biāo)有下列幾種： 根據(jù)你商品的特性，確認(rèn)準(zhǔn)客戶是否真正的潛在客戶 訂下約訪時(shí)間 確定客戶來(lái)購(gòu)買或考察時(shí)間 確認(rèn)出準(zhǔn)客戶何時(shí)作最后決定 讓準(zhǔn)客戶同意接受服務(wù)提案,10,電話營(yíng)銷的目標(biāo)設(shè)定,常見(jiàn)的次要目標(biāo)有下列幾種： 取得準(zhǔn)客戶的相關(guān)資料 訂下未來(lái)再和準(zhǔn)客戶聯(lián)絡(luò)的時(shí)間 引起準(zhǔn)客戶的興趣 得到轉(zhuǎn)介紹,11,電話營(yíng)銷的目標(biāo)設(shè)定,電話銷售目標(biāo)表,12,電話營(yíng)銷的事前規(guī)劃工作,Pre-Call Planning,電話營(yíng)銷的事前規(guī)劃工作,從事任何行業(yè)如果要獲得良好的成效，一定要在事前做好完善的規(guī)劃，否則必定事倍功半，電話營(yíng)銷也不例外，一樣需要事前妥善規(guī)劃，其中有四件重要準(zhǔn)備工作： 1、了解真正客戶需求動(dòng)機(jī) 2、 整理一份完整的建議書(shū) 3、 研究準(zhǔn)客戶/老客戶的基本資料 4、 其他準(zhǔn)備事項(xiàng)。,電話營(yíng)銷的事前規(guī)劃工作,（一）了解準(zhǔn)客戶合作動(dòng)機(jī) 每一個(gè)準(zhǔn)客戶需求的動(dòng)機(jī)可能都不一樣，但通常最后的動(dòng)機(jī)都只有2大類，一種動(dòng)機(jī)是希望獲得某種好處，另一種動(dòng)機(jī)是害怕?lián)p失某種利益。每一個(gè)準(zhǔn)客戶在做LED前，一定會(huì)想“行業(yè)對(duì)我有什么好處？”因此客戶要的是“好處”而不是我們公司本身的功能。另外，必須區(qū)別準(zhǔn)客戶的“需求”及“期望”，“需求”是非要不可的動(dòng)機(jī)，而“期望”是有最好，沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系的部分。銷售經(jīng)理對(duì)準(zhǔn)客戶介紹服務(wù)時(shí)，主要是質(zhì)量和售后的必要性，非必要的功能/利益僅是用來(lái)加強(qiáng)銷售的效果，電話營(yíng)銷人員千萬(wàn)不要本末倒置,電話營(yíng)銷的事前規(guī)劃工作,客戶來(lái)采購(gòu)LED的動(dòng)機(jī)有許多，但是最重要的有下列幾個(gè)： 1、財(cái)務(wù)利益 是吸引準(zhǔn)客戶最強(qiáng)的動(dòng)機(jī)，最終的目的是希望現(xiàn)金流比較快捷充足，快速得到利潤(rùn)差。 2、方便性（供貨快捷齊全、售后） 3、安全感 如果一項(xiàng)商品/服務(wù)可以讓人心理上產(chǎn)生更大的安全感，將是很有影響力的因素。 4、社會(huì)認(rèn)同/身份地位（獨(dú)家代理商、戰(zhàn)略合作伙伴）,電話營(yíng)銷的事前規(guī)劃工作,（二） 整理一份完整的建議書(shū),電話營(yíng)銷的事前規(guī)劃工作,（三）事先研究準(zhǔn)客戶/老客戶的基本資料， 在打電話給準(zhǔn)客戶/老客戶之前，要研究一下手邊所有的關(guān)于客戶的相關(guān)資料。只有仔細(xì)研究過(guò)以上資料，銷售經(jīng)理才能確定這次拜訪的重點(diǎn)，否則就像瞎子摸象，完全憑自己想象來(lái)猜測(cè)準(zhǔn)客戶的喜好了,18,電話營(yíng)銷的事前規(guī)劃工作,（一） 其他準(zhǔn)備事項(xiàng) 1、在聲音中放入笑容 聲音可以反應(yīng)出溫暖或冷陌，有興趣或漠不關(guān)心，關(guān)懷或挫折，耐心或急促，接受或抗拒，因此要讓準(zhǔn)客戶透過(guò)你的聲音感受到你的關(guān)心及笑容。 2 在打電話前深呼吸幾次，可以使自己的心平靜下來(lái)，并使自己的聲音變的比較沉穩(wěn)有力。 在桌上放一杯溫開(kāi)水，當(dāng)說(shuō)話太久時(shí)，喝一些溫開(kāi)水，可以松弛聲帶。,19,一般來(lái)說(shuō)，電話營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)行方式，和傳統(tǒng)面對(duì)面的營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)行方式?jīng)]有太大的差異，大致可以分成10個(gè)主要步驟。,電話營(yíng)銷基本訓(xùn)練,20,電話營(yíng)銷基本訓(xùn)練,開(kāi)場(chǎng)白 接通Key Man 有效詢問(wèn) 重新整理客戶之回答 推銷產(chǎn)品及利益點(diǎn),21,電話營(yíng)售基本訓(xùn)練,嘗試性成交 正式成交 異議處理 有效結(jié)束電話 后續(xù)追蹤電話,22,開(kāi)場(chǎng)白,電話營(yíng)銷的開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)就像一本書(shū)的書(shū)名，或報(bào)紙的大標(biāo)題一樣，如果使用得當(dāng)?shù)脑?，可以立刻使人產(chǎn)生好奇心并想一探究竟。反之，則會(huì)使人覺(jué)得索然無(wú)味，不再想繼續(xù)聽(tīng)下去。 我們舉一些錯(cuò)誤的實(shí)例：,23,開(kāi)場(chǎng)白實(shí)例,銷售經(jīng)理：“您好，陳小姐，我是福建科維光電武漢辦事處小劉，我們公司已經(jīng)有10年的歷史，不曉得您是否曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)我們公司？” 錯(cuò)誤點(diǎn)： 1、電話營(yíng)銷人員沒(méi)有說(shuō)明為何打電話過(guò)來(lái)，及對(duì)準(zhǔn)客戶有何好處。 2、準(zhǔn)客戶根本不在意你們公司成立多久，或是否曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)你的公司。,24,開(kāi)場(chǎng)白實(shí)例,銷售經(jīng)理：“您好，陳小姐，我是福建科維光電的小劉，我們是專業(yè)的LED生產(chǎn)廠商，請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在在那家公司進(jìn)貨？”,錯(cuò)誤點(diǎn)： 1、銷售經(jīng)理沒(méi)有說(shuō)明為何打電話過(guò)來(lái)，及 對(duì)準(zhǔn)客戶有何好處。 2、在還沒(méi)有提到對(duì)準(zhǔn)客戶有何好處前就開(kāi) 始問(wèn)問(wèn)題，讓人立即產(chǎn)生防衛(wèi)的心理。,25,開(kāi)場(chǎng)白實(shí)例,銷售經(jīng)理：“您好，陳小姐，我是福建科維光電的小劉，幾天前我有寄一些資料給您，不曉得您收到?jīng)]有？,錯(cuò)誤點(diǎn)： 1、銷售經(jīng)理沒(méi)有說(shuō)明為何打電話過(guò)來(lái)，及對(duì) 準(zhǔn)客戶有何好處。 2、平常大家都很忙，即使收到資料也不見(jiàn)得 會(huì)看，而且讓他們有機(jī)會(huì)回答：“我沒(méi)有 收到。,26,開(kāi)場(chǎng)白實(shí)例,銷售經(jīng)理：“您好，陳小姐，我是福建科維光電的小劉，我們可以為貴公司提供LED產(chǎn)品，不曉得您現(xiàn)在是否有空，我想花一點(diǎn)時(shí)間和您討論？,錯(cuò)誤點(diǎn)： 1、直接提到商品本身，但沒(méi)有說(shuō)出對(duì)準(zhǔn)客戶 有何好處。 2、不要問(wèn)客戶是否有空，直接要時(shí)間。,27,開(kāi)場(chǎng)白,在初次打電話給準(zhǔn)客戶時(shí)，必須要在15秒內(nèi) 做公司及自我介紹，引起準(zhǔn)客戶的興趣，讓準(zhǔn) 客戶愿意繼續(xù)談下去。 要讓準(zhǔn)客戶放下手邊的工作，而愿意和你談 話，銷售經(jīng)理要清楚地讓客戶知道下列3件事： 我是誰(shuí)/我代表那家公司？ 我打電話給客戶的目的是什么？ 我公司的產(chǎn)品及服務(wù)對(duì)客戶有什么好處？,28,開(kāi)場(chǎng)白實(shí)例,銷售經(jīng)理：“你好，陳美麗小姐嗎？我是福建科維光電科技有限公司的劉大明，我們公司是LED生產(chǎn)廠商，我司的優(yōu)勢(shì)是提供性價(jià)比較高的多系列LED產(chǎn)品，今天我打電話過(guò)來(lái)的原因是我們公司已經(jīng)替許多象您一樣LED經(jīng)銷商獲得完善的售后服務(wù)和更大收益，為了能進(jìn)一步了解我們是否能替貴公司服務(wù)，我想請(qǐng)教一下貴公司目前是由那一家廠商為您服務(wù)？” 重點(diǎn)技巧： 1、提及自己公司的名稱優(yōu)勢(shì)。 2、告知對(duì)方為何打電話過(guò)來(lái)。 3、告知對(duì)方可能產(chǎn)生什么好處。 4、詢問(wèn)準(zhǔn)客戶相關(guān)問(wèn)題，使準(zhǔn)客戶參與。,29,開(kāi)場(chǎng)白,常用的開(kāi)場(chǎng)白類型介紹如下： 1、 相同背景法。 2、 緣故推薦法。 3、 孤兒客戶法。 4、 針對(duì)老客戶的開(kāi)場(chǎng)話術(shù)。,30,開(kāi)場(chǎng)白,相同背景法 王先生，我是福建科維光電科技有限公司的劉大明，我打電話給你的原因是許多象您一樣的成功經(jīng)銷LED企業(yè)加入了我們的戰(zhàn)略合作伙伴，我們公司曾經(jīng)替許多成功的LED經(jīng)銷商節(jié)省了不少運(yùn)營(yíng)費(fèi)和寶貴的時(shí)間，并達(dá)成了他們長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)LED目標(biāo)。我能請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在由那家LED廠商為您服務(wù)？,31,開(kāi)場(chǎng)白,緣故推介法 王先生，我是福建科維光電科技有限公司的 劉大明，我們公司是LED生產(chǎn)廠商，您的好友 劉德凱讓我打電話給您，他覺(jué)得我們公司的產(chǎn) 品和服務(wù)很好，也許您對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)有 興趣，能請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在由那家LED廠商為您服務(wù)？,32,開(kāi)場(chǎng)白,孤兒客戶法 王先生，您好，我是福建科維光電科技有限公 司的劉大明，您在半年前作最后一次合作，到 現(xiàn)在一直沒(méi)有采購(gòu)，由于我們的疏忽，我想打 電話給您，詢問(wèn)您是否需要我?guī)兔Φ牡胤剑?33,開(kāi)場(chǎng)白,老客戶 王先生，我是福建科維光電科技有限公司的劉大明，最近可好？ 老客戶：最近心情不好。 王先生，怎么回事？嗯，看看我今天可不可以 讓您心情好一些，我今天打電話給你的原因是 ，我們公司最近推行老客戶優(yōu)惠服務(wù)，很多老 客戶都反映不錯(cuò)，我也想了解一下您是否有需 要我為您服務(wù)的地方？,34,接通Key Man對(duì)待秘書(shū),表明公司及自己的姓名 說(shuō)話要有自信 不要太客氣 在電話中不要談到具體產(chǎn)品價(jià)格,強(qiáng)調(diào)合作及服務(wù)對(duì)客戶的利益 要求秘書(shū)的幫忙 表明自己很忙,而不是隨時(shí)有空,35,有效詢問(wèn),確認(rèn)談話的對(duì)象是有權(quán)做決定的人 找出相關(guān)咨詢-客戶對(duì)什么有興趣,資金量是多少,客戶何時(shí)會(huì)做出最后決定等相關(guān)信息 與客戶雙向溝通盡量鼓勵(lì)客戶說(shuō)話,建立良好的氣氛 確認(rèn)談話過(guò)程沒(méi)有偏離預(yù)定目標(biāo),36,有效詢問(wèn)的范例,因?yàn)槲覀兿Ｍ麨槟銈児玖可泶蛟煲恍┠軌蚪鉀Q你們需求的服務(wù)，我能不能向您請(qǐng)教一下你們公司的基本情況 你們公司屬于國(guó)營(yíng)企業(yè)還是民營(yíng)？ 你們公司設(shè)有負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)LED的部門嗎？ （如有）你們現(xiàn)在采購(gòu)的產(chǎn)品如何？ （如無(wú)）你們有采購(gòu)LED的需求嗎？ 你們現(xiàn)在在采購(gòu)和項(xiàng)目資金運(yùn)作上有什么困難嗎？,37,有效結(jié)束電話,當(dāng)銷售經(jīng)理進(jìn)入最后成交階段，只會(huì)產(chǎn)生兩種結(jié)果，一種結(jié)果是生意未成交，一種結(jié)果是生意成交。 如果生意沒(méi)成交，銷售經(jīng)理在結(jié)束電話時(shí)，一定要使用正面的結(jié)束語(yǔ)來(lái)結(jié)束電話，其理由有二：,38,有效結(jié)束電話,一，現(xiàn)在雖沒(méi)有成交，但是未來(lái)當(dāng)他們有需求時(shí)，如果當(dāng)初對(duì)你留下良好印象，仍然有機(jī)會(huì)和他們做成生意。 二，讓自己保持正面思考的態(tài)度，如果銷售經(jīng)理因?yàn)闇?zhǔn)客戶這次沒(méi)有同意合作，就產(chǎn)生負(fù)面情緒，將會(huì)把這種負(fù)面情緒帶到下一通電話，影響自己的心情及準(zhǔn)客戶的心情,39,有效結(jié)束電話,如果生意成交時(shí)，銷售經(jīng)理同樣必須采用正面積極的方式來(lái)結(jié)束對(duì)話。 1、不要講太久：如果針對(duì)服務(wù)及利益講太 久，反而會(huì)引起一些新的反對(duì)問(wèn)題。 2、不要太快結(jié)束電話：太快結(jié)束電話，可 能會(huì)忘了和準(zhǔn)客戶確認(rèn)某些重要資料。,40,有效結(jié)束電話,因此，銷售經(jīng)理要有效的結(jié)束與準(zhǔn)客戶的銷售談話，建議使用下面的方法： 1、首先要感謝客戶選擇公司的服務(wù)?！巴粝?生，謝謝您對(duì)我們公司的支持，讓我們有 機(jī)會(huì)替貴公司服務(wù)” 。 2、確認(rèn)客戶的基本資料。 3、肯定強(qiáng)化客戶的決定。 4、提供客戶合作后系統(tǒng)報(bào)價(jià)及服務(wù)咨訊。,41,后續(xù)追蹤電話,當(dāng)銷售經(jīng)理在進(jìn)入成交階段，可能因?yàn)槟承┰蚨鵁o(wú)法在這次電話中成交，而必須再安排下一次通話，但是在決定是否要繼續(xù)追蹤這個(gè)客戶前，銷售經(jīng)理要先確定準(zhǔn)客戶是真的準(zhǔn)客戶，還是只是隨便敷衍你。 否則即使打了許多后續(xù)電話給準(zhǔn)客戶，也是徒勞無(wú)功的。,42,后續(xù)追蹤電話,1、先確認(rèn)對(duì)方是一個(gè)值得繼續(xù)開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)客戶。 *對(duì)你的產(chǎn)品及庫(kù)存量有興趣。*對(duì)你的售后服務(wù)有需求。 *有錢進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作及有一定的售后服務(wù)能力。*有權(quán)做采購(gòu)決定。 2、從現(xiàn)在到打后續(xù)追蹤電話的這段時(shí)間內(nèi)，銷售經(jīng)理必須要完成下列準(zhǔn)備工作： *寄相關(guān)資料給準(zhǔn)客戶。 *預(yù)想準(zhǔn)客戶可能提出的反對(duì)問(wèn)題，并找出回應(yīng)之道。 3、告訴準(zhǔn)客戶從現(xiàn)在到你打電話給他之前，他需要做些什么 。 “王先生，我會(huì)在這個(gè)禮拜三把你要的資料親自送過(guò)去給你，最遲后天你一定會(huì)收到，麻煩你先 看一遍，禮拜五我會(huì)再打電話過(guò)來(lái)和你討論其中的重點(diǎn)，不曉得禮拜五我們?cè)偻娫挼臅r(shí)間定在上午還是下午比較好？”,43,異議處理,在處理反對(duì)問(wèn)題時(shí)，許多銷售經(jīng)理，一碰到反對(duì)問(wèn)題，就急于證明準(zhǔn)客戶的想法不對(duì)，結(jié)果造成雙方你來(lái)我往，誰(shuí)也不肯相讓，對(duì)爭(zhēng)執(zhí)點(diǎn)雙方?jīng)]有交集，最后自然也就無(wú)法成交生意。其實(shí)，站在準(zhǔn)客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題，才是最后成交生意的關(guān)鍵點(diǎn)。 一般來(lái)說(shuō)，反對(duì)問(wèn)題的產(chǎn)生原因不外乎下列幾個(gè)：,44,異議處理,1、客戶不太需要你所提的產(chǎn)品和服務(wù)。（這種準(zhǔn)客戶要及早放棄，以免浪費(fèi)時(shí)間） 2、銷售經(jīng)理銷售技巧不好，無(wú)法有效回答準(zhǔn)客 戶所提的問(wèn)題。 3、銷售經(jīng)理說(shuō)的太完美，讓人生疑。 4、產(chǎn)品價(jià)格太高的問(wèn)題。 5、不希望太快做決定。 6、不想在電話上浪費(fèi)時(shí)間，尤其是當(dāng)客戶正忙 的時(shí)候。 7、銷售經(jīng)理提供的資料不夠充分。 8、害怕被騙。,45,異議處理,價(jià)格太貴的反對(duì)問(wèn)題處理技巧： 準(zhǔn)客戶：“你們的產(chǎn)品價(jià)格太高了?！?銷售經(jīng)理：“我能了解您的想法，因此你會(huì)想，我同別的LED廠商合作，一樣也可以，產(chǎn)品卻便宜不少，對(duì)嗎？” （改述準(zhǔn)客戶的反對(duì)問(wèn)題成疑問(wèn)句） 準(zhǔn)客戶：對(duì),46,異議處理,銷售經(jīng)理：讓我來(lái)回答您的問(wèn)題，王先生，我們的產(chǎn)品價(jià)格確實(shí)比別家貴，但是貴的有道理，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品部件及售后服務(wù)品質(zhì)比別家好，可以讓您放心的采購(gòu)，省掉您許多寶貴的時(shí)間及售后服務(wù)成本，更能通過(guò)這些贏取更多客戶，獲取到更大的市場(chǎng)份額，從而也提升了您公司的品牌效應(yīng)。而且我們的研發(fā)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)是業(yè)界最有實(shí)力的，這些人員中幾乎每月都有一部分接受行業(yè)內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)及到國(guó)內(nèi)外相關(guān)研發(fā)單位參加技術(shù)討論，在技術(shù)實(shí)力及對(duì)未來(lái)的技術(shù)發(fā)展都走在行業(yè)前端。公司在宣傳上也是大力投資，比如國(guó)內(nèi)一些有影響力的展會(huì)都有參加，且聲勢(shì)浩大。所以從整體來(lái)看，我們的價(jià)格反而比別家便宜，針對(duì)以上所說(shuō)的，您覺(jué)得如何？”,47,異議處理,準(zhǔn)客戶：你們的產(chǎn)品價(jià)格比強(qiáng)力的要貴。 銷售經(jīng)理：我能了解您的想法，如果排除 價(jià)格因素，你會(huì)考慮選擇們公司嗎？ （從準(zhǔn)客戶的反對(duì)問(wèn)題獨(dú)立出來(lái)。） 準(zhǔn)客戶：那當(dāng)然。,48,異議處理,客戶經(jīng)理：王先生，你說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)，從表面上來(lái)看，我們的確比強(qiáng)力的產(chǎn)品價(jià)格要高一些，但是我們有提供一些別家沒(méi)有的好處，