建立良好的輔導關系(2014暑期).ppt

,輔導關系 學校心理教育的起點,溫州市教師教育院(325600) 孫有福 blog.stnn.cc/syf222 聯(lián)系方式：690577 ,輔導的過程在某種意義上是建立人際關系的過程（Patterson,1985；Kahn,1990）。 良好的輔導關系不僅是實施輔導的基礎和條件，而且其本身就具有某種輔導的功效（Horvath,Symonds,1991）。,一、為什么要建立輔導關系？,心理輔導過程：,建立輔導關系，收集資料 深入探討問題，挖掘問題根源 采取行動解決問題 鞏固行動效果，結(jié)束咨詢關系,馬克思范南梅： “教育學總是深深地凝結(jié)在大人和孩子關系的本質(zhì)當中”。 老師以關愛為基礎，以傾聽為基本方式，與孩子平等相處的關系,識時務者為俊杰,二、輔導關系建立的外部因素,輔導前的準備工作： 房間：舒適、溫馨、私密，不易被打擾 安排座位： 儀態(tài)： 做記錄：,三、輔導關系建立的內(nèi)部因素,尊重 熱情與溫暖 真誠 共情 積極關注,輔導理論流派與輔導關系的要素,不同學者對良好輔導關系要素的看法,影響良好輔導關系建立的要素,從以上兩表看出，同感、真誠與尊重受到大多數(shù)流派和學者的高度重視，尤其是同感，被認為是最關鍵的因素。 要強調(diào)的是，這些要素既是一種態(tài)度和人格特征，也是一種技術和方法。它們是輔導者原則性和技術性的統(tǒng)一。,失敗教師 無同情心 不予接納 責備、訓斥 懲罰,成功教師 熱情真誠地接納 交友 共情 傾聽、鼓勵,“許多用心良苦的教育之所以未能成功是因為在這些教育過程中，從未建立起一種令人滿意的師生關系。”ROGERS,（一）共情,含義：又譯作“移情”、“神入”、“同感”、“同理心”等。 共情是能體驗他人的精神世界，就好象那是自己的精神世界一樣的一種能力（Rogers） 共情就是用別人的眼睛看世界，簡而言之，是指設身處地的意思（Ma jianqing） 設身處地，像體驗自己精神那樣體驗他人精神世界的態(tài)度和能力。其核心是理解。,共情的態(tài)度，是指輔導者愿意把自己的信念、價值觀和經(jīng)驗參照體系擱置在一邊，站在對方的立場，從對方的角度去體察、感受和思考對方的內(nèi)心，達到近乎“感同身受”的理解境界。其關鍵是去除輔導者本人的偏見和主觀判斷。 “一種非評判性的同在方式”（Rogers） 共情的能力，是指輔導者深入當事人的內(nèi)心世界，把握其體驗、經(jīng)歷、行為以及它們之間的關系，并運用有關技巧將自己準確的理解傳遞給對方。,共情的內(nèi)容及層次,戈德斯認為同感應包括情緒的同感和角色承擔的同感 伊根將同感的內(nèi)容分為經(jīng)驗、感受和行為。并分為初級同感和高級同感兩個層次 卡科夫?qū)⑼械膶哟嗡椒譃?類,學生：“我覺得人生很空虛。我常想，每天從早到晚就是學習學習，這樣日復一日，年復一年，究竟是為了什么？” 輔導員1：每天從早到晚學習，日復一日，年復一年，學習就是一個慢慢積累的過程，最終達到厚積薄發(fā)，由量變化為質(zhì)變的成功，人生也是如此，漫漫人生路，我們要享受旅途中的過程，美麗的風景，自然就不會覺得空虛了，有的只是旅途中的快樂過程。,學生：“我覺得人生很空虛。我常想，每天從早到晚就是學習學習，這樣日復一日，年復一年，究竟是為了什么？” 輔導員2：我們有疑惑那是因為我們在思考，對自己的現(xiàn)狀不滿意，但往往邁向成功的人士，都是在思考疑惑之后，邁向改變的一步，最后堅持取得成績，你覺得人生很空虛，學習生活很單調(diào)無聊，在不斷探索生命的意義。,學生：“我覺得人生很空虛。我常想，每天從早到晚就是學習學習，這樣日復一日，年復一年，究竟是為了什么？” 輔導員3：對你而言，人生是不是給你一種很無聊無助的感覺。其實，你可以多出去走走，多做些自己喜歡的事情，這樣人生的意義就豐富起來了。我閑下來的時候有時候也會有空虛的感覺，你放心，慢慢調(diào)節(jié)一切都會好的。,學生：“我覺得人生很空虛。我常想，每天從早到晚就是學習學習，這樣日復一日，年復一年，究竟是為了什么？” 輔導員4：每天的主要生活內(nèi)容是學習，你覺得好像生活中只有學習，但都不知為什么學習，生活的目標到底是什么，內(nèi)心有些茫然和空虛。,從感受、程度和內(nèi)容方面給予全面的接納和反饋,生：這所學校真的不如我以前念的那所學校，那里的同學對我很和善。 學生對班主任說：“我最討厭上數(shù)學課了，因為數(shù)學老師對我們老是大聲吼叫?！?一位來訪者向你作了這樣的敘述：“爸爸出了車禍以后，我覺得天都塌了下來。這世界為什么這么不公平，單單讓我家碰上這樣的事情？現(xiàn)在剩下我和媽媽二個人，她又沒什么文化，我不知道今后的生活會變成什么樣子。我真的一點點信心都沒有了?！?來訪者：我告訴你，我恨我的父親。我恨他，沒有什么理由，我就是恨他。他是好人一個，有正義感，他從來沒有打過我，但是我就是恨他。不過恨父親是件不孝的事，特別是當沒有理由恨他的時候。這使我感到煩惱、不安、擔憂。,當事人：我曾經(jīng)找過其他咨詢師，但沒有真正管用過。我甚至弄不明白我為什么還要來嘗試。但事情是那么糟糕我就是必須找個工作。我猜想我應該采取點行動，因此我再次到處嘗試著。 助人者：你帶著復雜的感受來到這兒，你無法斷定我們的會見是否能夠幫助你找到工作并保持住它，但是你感到你得嘗試一下某些事情。,（二）尊重,尊重意味著輔導者對求助者整個人的接納和認同，也承認和相信求助者的價值和潛能，相信求助者有改變和成長的動力。其核心是平等。 作為態(tài)度的尊重是指輔導者愿意關心和幫助；作為能力和技巧的尊重是指輔導者通過一定的行為將自己的關心和尊重有效的傳遞給求助者，使其接受和理解自己積極的一面。,星期二的音樂課，一學生故意把粉筆塵撒到音樂老師的電子琴上，當音樂老師發(fā)脾氣叫誰撒的誰把它抹掉時，全班卻沒有一個人承認，致使那節(jié)課變成了自習課。 星期五的一節(jié)自習課上，我說是誰干的，站起來，連呼了二遍，終于有一個同學站了起來，我當場宣布他有兩個選擇，一是向音樂老師道歉，二是掃一個星期教室，本來以為他會選擇一，但沒想到他卻很快選擇了二，我不知道這樣處理對嗎？是否還有更好的處理辦法呢？,今天的教育是關注每一個孩子生命成長的教育 把教育與人的幸福、人的價值、人的尊嚴、人的需要、人的全面發(fā)展和人的終身發(fā)展有機聯(lián)系起來，以現(xiàn)代人的精神塑造人、以全面發(fā)展的廣闊視野培養(yǎng)人。 “教育是中年人的事業(yè)”。,提供傾訴的機會 分擔內(nèi)心的憂慮,提供助人的機會，讓愛心傳播 發(fā)掘助人的故事，讓榜樣感染,孩子，祝賀你長大了！,認可 鼓勵 展示,尊重的傳遞技術,1、關注 2、傾聽 3、接納：肯定性的言語反應 4、信任與鼓勵 ,1、關注：積極地與當事人同在,同在：呆在一起，即在軀體和心理上接近 有效關注：它告訴當事人你與他在一起；它使你處在仔細傾聽其憂慮的位置上 關注的層次：微觀技能的層次、軀體語言的層次、體現(xiàn)人情的層次,微觀技能的關注,以開放的姿態(tài) 面對當事人 上身傾向當事人 保持良好的目光接觸 做到相對放松的狀態(tài),2、傾聽：準確攫取當事人信息,2、傾聽：準確攫取當事人信息,傾聽和理解當事人的言語信息 觀察和覺察當事人的非言語行為 聯(lián)系其所生活的社會環(huán)境，對整個人進行傾聽 傾聽那些“不太妙的論調(diào)”,敏銳覺察非言語行為,軀體行為 面部表情 聲音表情 自主生理反應 身體特征 整體印象,（三）真誠,真誠是指輔導者應坦誠面對當事人，開誠布公地、直截了當?shù)嘏c求助者交流自己的態(tài)度和意見。真誠的核心是表里如一。在輔導實踐中，真誠要求輔導者坦然地接受自己的一切感受、敏于感受自己的內(nèi)心體驗、思想和