標(biāo)準(zhǔn)化管理體系簡介(繼續(xù)教育課件).ppt

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系 簡介,目錄,第一部分 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系 第二部分 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 第三部分 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系運行模式 第四部分 建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的關(guān)注點,第一部分 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,產(chǎn)生背景,全球經(jīng)濟(jì)一體化，全世界500強(qiáng)企業(yè)紛紛在華投資。 經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的可循性。 對企業(yè)管理模式的統(tǒng)一要求。 世界各國普遍采用：ISO9000；ISO14000；OHSAS18000等標(biāo)準(zhǔn)。 中國企業(yè)從采用上述標(biāo)準(zhǔn)開始與世界接軌。 建立適合企業(yè)需要的，持續(xù)有效、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系 。,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系概述,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系涉及到了企業(yè)管理制度的方方面面，其中包括職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、崗位考評標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)全面形象管理、組織管理、行政后勤保障管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)研發(fā)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、物控管理、營銷管理、經(jīng)濟(jì)合同管理、管理判例等方面，是企業(yè)管理運行較為完備的制度體系，為企業(yè)步入良性的發(fā)展軌道奠定了堅實的基礎(chǔ)。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系是企業(yè)其他各管理體系（如：質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、財務(wù)成本管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理體系等）的基礎(chǔ)。 建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的特點充分滿足其他管理體系的要求，并促進(jìn)企業(yè)形成一套完整、協(xié)調(diào)配合、自我完善的管理體系和運行機(jī)制。,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與管理體系的關(guān)系,企業(yè)建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系時往往強(qiáng)調(diào)單一(或某種組合)體系的作用和重要性。實踐證明，忽視企業(yè)整體標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)而建立的管理體系，往往收效甚微。那么，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)管理體系建設(shè)之間是一個什么樣的關(guān)系呢？ 管理體系不能是“空中樓閣”，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理的一項基礎(chǔ)性工作。標(biāo)準(zhǔn)化就是知識共有化，非標(biāo)準(zhǔn)化就是知識專有化。知識專有是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)和小生產(chǎn)的典型管理方式，這種管理模式與現(xiàn)代企業(yè)管理理論格格不入。 那么企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)里起到一個什么作用呢7 簡言之，就是可使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動的全過程保持高度統(tǒng)一和高效率地運行讓企業(yè)實現(xiàn)最佳秩序和經(jīng)濟(jì)效益。,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與各管理體系關(guān)系,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量 管理,環(huán)境 管理,職業(yè) 健康 安全,生產(chǎn) 管理,技術(shù) 管理,財務(wù) 管理,企業(yè)方針、目標(biāo)和適用法律法規(guī),建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的方法,一、系統(tǒng)管理方法 運用系統(tǒng)管理的原理和方法將相互關(guān)聯(lián)、相互作用的標(biāo)準(zhǔn)化要素加以識別，制定標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)體系并進(jìn)行系統(tǒng)管理。 a）圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)，建立起以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，管理標(biāo)準(zhǔn) 和工作標(biāo)準(zhǔn)相配套的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。 b) 運用最新技術(shù)和生產(chǎn)經(jīng)驗，不斷優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)，使標(biāo)準(zhǔn)體系始終處于相互關(guān)聯(lián)、相互協(xié)調(diào)功能的最佳狀態(tài)。 c）在標(biāo)準(zhǔn)體系實施過程中，通過評價和確認(rèn)，持續(xù)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系的有效性。 二、制定標(biāo)準(zhǔn)實施標(biāo)準(zhǔn)合格評定分析改進(jìn)，以及再修訂標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)過程是通過持續(xù)改進(jìn)實現(xiàn)的。持續(xù)改進(jìn)采用P（策劃）D（實施）C（檢查）A（處置）P（再策劃）的模式實現(xiàn)的。,第二部分 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作基本任務(wù),企業(yè)在實行標(biāo)準(zhǔn)化管理的過程中，要在貫徹落實國家關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化工作的法律、法規(guī)、政策、方針的基礎(chǔ)上，建立健全以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體核心，以管理標(biāo)準(zhǔn)為支持，以工作標(biāo)準(zhǔn)為保障的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系。設(shè)立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，編制適應(yīng)本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，組織標(biāo)準(zhǔn)的實施和對標(biāo)準(zhǔn)的實施進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核。,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系概念,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系：企業(yè)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)有機(jī)整體。 標(biāo)準(zhǔn)體系存在著三種聯(lián)系： 系統(tǒng)聯(lián)系，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)，各分系統(tǒng)之間及分系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間存在著相互依賴又相互制約的聯(lián)系。 結(jié)構(gòu)聯(lián)系，包括上下聯(lián)系和左右聯(lián)系。 功能聯(lián)系，包括相同功能聯(lián)系和不同功能聯(lián)系。,建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的總要求,建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)符合GB/T15496、GB/T15497和GB/15498的要求； 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系為主體，以管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系相配套； 應(yīng)符合國家有關(guān)法律、法規(guī)，實施有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)； 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)能滿足企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營管理的需要； 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的框架下制定； 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)之間相互協(xié)調(diào)； 管理標(biāo)準(zhǔn)體系、工作標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)能保證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的實施； 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)與其他管理體系相協(xié)調(diào)并提供支持。,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的核心，是實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要前提，其它標(biāo)準(zhǔn)都要圍繞技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。具體來說，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對生產(chǎn)相關(guān)的各種技術(shù)條件，包括生產(chǎn)對象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方式等所作的規(guī)定。如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、半成品標(biāo)準(zhǔn)、原材料標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、計量檢驗標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、能源標(biāo)準(zhǔn)等。 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、守則、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書等。 任何企業(yè)都應(yīng)首先以其高質(zhì)量的產(chǎn)品（包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品）標(biāo)準(zhǔn)為中心，以高質(zhì)量的產(chǎn)品（或工程服務(wù)）標(biāo)準(zhǔn)為中心，建立完善的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系,管理標(biāo)準(zhǔn),管理標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)經(jīng)營活動和實現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的重要措施，它把企業(yè)管理的各個方面以及各個單位、部門崗位有機(jī)地結(jié)合起來，統(tǒng)一到產(chǎn)品質(zhì)量的管理上，以獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。 管理標(biāo)準(zhǔn)是對有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)運用標(biāo)準(zhǔn)化原理所作的規(guī)定，它涉及各個管理方面，包括企業(yè)經(jīng)營決策管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、計劃管理、人事管理、財務(wù)管理、設(shè)備管理、物資供運銷管理、經(jīng)濟(jì)實體管理、以及標(biāo)準(zhǔn)化管理等。 管理標(biāo)準(zhǔn)的種類主要有：圖樣、技術(shù)文件、標(biāo)準(zhǔn)資料、信息、檔案的管理標(biāo)準(zhǔn)；為進(jìn)行科研、設(shè)計、工藝等技術(shù)管理工作而制訂的有關(guān)設(shè)計管理、工藝管理標(biāo)準(zhǔn)；計量管理標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量撿驗，審核及質(zhì)量記錄的管理標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)濟(jì)合同管理標(biāo)準(zhǔn)；半成品、協(xié)作件管理標(biāo)準(zhǔn)；生產(chǎn)運輸管理標(biāo)準(zhǔn)；定額管理標(biāo)準(zhǔn)；成本管理標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)； 物料管理標(biāo)準(zhǔn)；生產(chǎn)活動原始記錄及臺帳及信息管理標(biāo)準(zhǔn)。 此外還有能源管理標(biāo)準(zhǔn)、會議管理標(biāo)準(zhǔn)、計算機(jī)輔助企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)等等。,工作標(biāo)準(zhǔn),工作標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品、提高生產(chǎn)經(jīng)營效率、實現(xiàn)各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的重要保證。具體來說，工作標(biāo)準(zhǔn)是對各部門、單位的各類人員的基本職責(zé)、工作要求、考核辦法所作的規(guī)定，包括職責(zé)權(quán)利、工作程序、辦事細(xì)則、考核標(biāo)準(zhǔn)和相互關(guān)系準(zhǔn)則等。 按工作崗位，在崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上制定企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)。,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列標(biāo)準(zhǔn)組成,核心標(biāo)準(zhǔn) GB/T154962003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求 GB/T154972003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 GB/T154982003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn) GB/T192732003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 評價與改進(jìn) 配套標(biāo)準(zhǔn) GB/T1.1 標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第一部分:標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則 GB/T1.2 標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第2部分:標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)范性技術(shù)要素內(nèi)容的確定方法 GB/T13016 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和方法 GB/T13017 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編寫指南 引用標(biāo)準(zhǔn) GB/T190012000 質(zhì)量管理體系 要求 GB/T140011996 環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南 GB/T280012001 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的基本特征,目的性 集成性 層次性 動態(tài)性 階段性,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的系統(tǒng)效應(yīng),系統(tǒng)目標(biāo)的優(yōu)化 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的系統(tǒng)效應(yīng) 系統(tǒng)效應(yīng)原理的應(yīng)用,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的組成,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。 1）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的組成：結(jié)構(gòu)圖、標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表、標(biāo)準(zhǔn)匯總表，體系表編制說明。 2）所有標(biāo)準(zhǔn)都是在標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)及企業(yè)方針目標(biāo)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定的指導(dǎo)下形成的。,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的結(jié)構(gòu),企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的結(jié)構(gòu)分為層次結(jié)構(gòu)和序列結(jié)構(gòu)兩種。 層次結(jié)構(gòu) 從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成圖可以看出，第一層次企業(yè)方針目標(biāo)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定和法律法規(guī)。第二層次是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)子體系和管理標(biāo)準(zhǔn)子體系。第三層次是工作標(biāo)準(zhǔn)子體系。 序列結(jié)構(gòu) 序列結(jié)構(gòu)體系表是將系統(tǒng)的全過程按順序排列起來的圖表。,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系層次結(jié)構(gòu)圖,設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),半成品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),安全 技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn),能源 技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn),服務(wù) 技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn),安裝、 交付技 術(shù)標(biāo)準(zhǔn),包裝、 搬運、 貯存、 標(biāo)志技 術(shù)標(biāo)準(zhǔn),測量、 檢驗和 試驗設(shè) 備技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和 工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品,以產(chǎn)品為中心的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)序列結(jié)構(gòu)圖,標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制原則和要求,標(biāo)準(zhǔn)體系表是把一定范圍的標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按一定形式排列起來的圖表。 標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制原則 1）目標(biāo)原則 2）系統(tǒng)原則 3）層次原則 在標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖中，應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍，恰當(dāng)將標(biāo)準(zhǔn)安排在不同的層次和位置上，應(yīng)用范圍廣共性的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)安排在高層次上，應(yīng)用范圍窄的個性標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)安排在低層次上。 4）協(xié)調(diào)原則 標(biāo)準(zhǔn)體系表編制要求 全面成套 層次恰當(dāng) 劃分明確,標(biāo)準(zhǔn)體系表編制說明,編制體系表的依據(jù)及要達(dá)到的目的； 國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)概況； 結(jié)合統(tǒng)計表分析現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)與國際、國外的差距和薄弱環(huán)節(jié)，明確今后的主攻方向； 專業(yè)劃分依據(jù)和劃分情況； 與其他體系交叉情況和處理意見； 需要其他體系協(xié)調(diào)配套的意見。 其他,示例：某公司標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖,某公司標(biāo)準(zhǔn)體系：根據(jù)公司產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷的需要，以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，延伸到管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，滿足公司各方面工作規(guī)范運作的需要。,標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表的格式 （建立標(biāo)準(zhǔn)臺帳參考格式）,備注： 代碼：明細(xì)表中的代碼是標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)類別和位置的一組數(shù)字符號，便于標(biāo)準(zhǔn)的分類管理和查閱。 首先指定每一位碼數(shù)所代表的標(biāo)準(zhǔn)類別名稱，后三位為順序號。 （供參考）如：1 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、2 管理標(biāo)準(zhǔn)、3 工作標(biāo)準(zhǔn) 示例： 1 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、101 技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、10101 標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則、10101001 GB/T1.1-2000 標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第一部分標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則 。 102 設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、103 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、10301 產(chǎn)品1、10302 產(chǎn)品2,標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計表,第三部分 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系 運行過程的模式,概述,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系運作是一個活動過程。 過程：是使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動或一組活動。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化過程的輸入一般是企業(yè)的方針目標(biāo)，有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化過程的輸出，也即過程的結(jié)果，就是在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序。如果是制定或修訂標(biāo)準(zhǔn)，輸出的結(jié)果就是標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系持續(xù)改進(jìn)的目的是標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果不斷滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)和管理的動態(tài)變化的需求和期望。,標(biāo)準(zhǔn)化活動的過程原理,一切標(biāo)準(zhǔn)化工作都是通過標(biāo)準(zhǔn)化過程來完成的。 將標(biāo)準(zhǔn)化活動和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果。系統(tǒng)的識別和管理所采用的過程以及這些過程之間的相互作用稱為過程方法。 按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的要求，可能包括一個或多個輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化活動過程是PDCA模式的應(yīng)用,P-D-C-A模式，即戴明有效管理模式，是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系運行和改進(jìn)的重要方法，適用于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化活動的所有過程。 P策劃階段 D實施階段 C檢查階段 A處置和改進(jìn)階段。 P-D-C-A管理模式的特點： 1)大循環(huán)套小循環(huán)，推動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系不斷周而復(fù)始持續(xù)提高。 2）每循環(huán)一次都要提高上升一步。 3）抓住關(guān)鍵的A階段（處置）。對標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果測量、分析、總結(jié)經(jīng)驗、肯定評價和確認(rèn)，對不合格提出預(yù)防和糾正措施，從而持續(xù)改進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作提高到一個新的水平。,PDCA大小循環(huán)示意圖,PDCA循環(huán)上升示意圖,第四部分 建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系 的關(guān)注點,關(guān)注點一：避免“兩張皮” 現(xiàn)象,目前，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，許多企業(yè)建立了GBTI 9001質(zhì)量管理體系、GBT24001環(huán)境管理體系和GBT28001職業(yè)健康安全管理體系。這些體系的建立，規(guī)范了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全健康等工作為企業(yè)的其他管理工作起到的是一個示范作用促進(jìn)了企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。 但是，有些企業(yè)的管理體系建設(shè)不同程度地存在一些共性問題，最典型的就是“兩張皮”現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在：文件規(guī)定的與實際做的不一致，甚至僅僅為了外部審核而編造文件和記錄，三個管理體系之間重復(fù)策劃、檢查、評審和審核，文件之間的不協(xié)調(diào)性以及管理、執(zhí)行、驗證人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的不一致性等問題。 有的企業(yè)甚至認(rèn)為，通過了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全健康體系認(rèn)證就表明企業(yè)實現(xiàn)了全方位的標(biāo)準(zhǔn)化。把個別管理體系的建立作為孤立事件看待，沒有從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化這個整體來認(rèn)識管理體系的作用。,關(guān)注點二：體現(xiàn)全面化、系統(tǒng)化、合理化的特點,標(biāo)準(zhǔn)化管理體系與傳統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)及模式不同，它是一個完整的管理體系，必須具有全面化、系統(tǒng)化、合理化的特點。 全面化是指企業(yè)各個部門的各項工作都要有合乎管理要求、技術(shù)要求、工作要求的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，也就是說，企業(yè)實行標(biāo)準(zhǔn)化以后，標(biāo)準(zhǔn)便無處不有，無時不在，企業(yè)的各項活動都有標(biāo)準(zhǔn)可依； 系統(tǒng)化是指標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容是相互聯(lián)系的，而不是孤立各自為政的，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)是以企業(yè)的目標(biāo)、方針為中心，以國家的法律、法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依托，以技術(shù)標(biāo)