5s6s管理_某公司6s環(huán)境管理程序

- 有 限 公 司程序文件標(biāo)題工作環(huán)境管理程序文件編號(hào)QP/KCE2605頁(yè)數(shù)1/17制 訂 部 門管 理 部制訂日期200X年04月01日版本A01目的：對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理、整頓，保持生產(chǎn)設(shè)施處于清潔、整齊、有序的狀態(tài)，并持續(xù)不斷地改進(jìn)工作環(huán)境的條件，以提高員工的工作積極性和工作效率，為確保產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造條件。2范圍：凡與本公司產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、車間、倉(cāng)儲(chǔ)和廠房區(qū)域等均適用之。3定義： 31 工作環(huán)境：指對(duì)制造和產(chǎn)品質(zhì)量有影響的過(guò)程周圍的條件；這種條件可以是人的因素（如：心理的、社會(huì)的）、物的因素（如：溫度、濕度、潔凈度、粉塵等），物的因素一般包括：廠房維護(hù)，燈光照明，噪聲，取暖、通風(fēng)、空調(diào)、電器裝置的控制，以及與廠房維護(hù)有關(guān)的安全隱患。 32 6S：指的是由6S的日文SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）和英文SAFETY（安全）這六個(gè)單詞，由于這六個(gè)單詞前面的發(fā)音都是“S”，所以簡(jiǎn)稱為“6S”。 33 整理：將辦公場(chǎng)所和工作現(xiàn)場(chǎng)中的物品、設(shè)備清楚的區(qū)分為需要品和不需要品，對(duì)需要品進(jìn)行妥善保管，對(duì)不需要品則進(jìn)行處理或報(bào)廢。 34 整頓：將需要品依據(jù)所規(guī)定的定位、定量等方式進(jìn)行擺放整齊，并明確地對(duì)其予以標(biāo)識(shí)，使尋找需要品的時(shí)間減少為零。 35 清掃：將辦公場(chǎng)所和現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境打掃干凈，使其保持在無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)臟污、干凈整潔的狀態(tài)，并防止其污染的發(fā)生。 36 清潔：將整理、整頓、清掃的實(shí)施做法進(jìn)行到底，且維持其成果，并對(duì)其實(shí)施做法予以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。 37 素養(yǎng)：以“人性”為出發(fā)點(diǎn)，透過(guò)整理、整頓、清掃、清潔等合理化的改善活動(dòng)，培養(yǎng)上下一體的共同管理語(yǔ)言，使全體人員養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定的良好習(xí)慣，進(jìn)而促進(jìn)全面管理水平的提升。 38 安全：指企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，能夠在工作狀態(tài)、行為、設(shè)備及管理等一系列活動(dòng)中給員工帶來(lái)即安全又舒適的工作環(huán)境。 4權(quán)責(zé)： 41 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、車間區(qū)域、廠房區(qū)域的工作環(huán)境執(zhí)行、維持和管理：各相關(guān)部門。 42 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、車間區(qū)域、廠房區(qū)域的工作環(huán)境檢查和監(jiān)督：管理部。5作業(yè)內(nèi)容： 51 工作環(huán)境管理流程圖（見(jiàn)附件一）。 52 為確保公司的工作環(huán)境對(duì)人員的能動(dòng)性、滿意程度和績(jī)效/業(yè)績(jī)產(chǎn)生積極的影響，以提高公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)，公司對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)之工作環(huán)境和員工作業(yè)的工作環(huán)境進(jìn)行策劃和規(guī)劃；當(dāng)公司有新的工作環(huán)境需求時(shí)，由需求部門以“聯(lián)絡(luò)單”的形式提出，經(jīng)部門主管審查、管理者代表核準(zhǔn)后，由部門主管和各相關(guān)部門對(duì)其進(jìn)行策劃和規(guī)劃，并營(yíng)造適宜與他們的工作環(huán)境，如：人的因素和物的因素的組合，同時(shí)考慮以下因素：修改記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部生產(chǎn)部生產(chǎn)科設(shè)備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財(cái)務(wù)部供應(yīng)科經(jīng)營(yíng)科份數(shù)111111111111核 準(zhǔn)： 審 查： 制 定：QR-401-2-06A0程序文件標(biāo)題工作環(huán)境管理程序文件編號(hào)QP/KCE2605頁(yè)數(shù)2/17制 訂 部 門管 理 部制訂日期2002年04月01日版本A0521 創(chuàng)造性的工作方法和更多的參與機(jī)會(huì)，以發(fā)揮公司內(nèi)人員的潛力；522 安全規(guī)則和指南，包括防護(hù)設(shè)備的使用；523 人機(jī)工程；524 工作場(chǎng)所的位置； 525 與社會(huì)的相互影響；526 熱度、濕度、光線、空氣流動(dòng)；527 衛(wèi)生、清潔度、噪聲、振動(dòng)和污染。53 工作環(huán)境區(qū)域劃分： 以管理部和生產(chǎn)部為主導(dǎo)召集相關(guān)部門根據(jù)各部門實(shí)際的工作區(qū)域使用情況劃分各部門的工作環(huán)境責(zé)任區(qū)域，明確各部門工作環(huán)境責(zé)任區(qū)域的負(fù)責(zé)人員，并賦予其職責(zé)和權(quán)限。 54 組建6S檢查小組和工作環(huán)境衛(wèi)生定期檢查：以管理部為主導(dǎo)召集各部門工作環(huán)境責(zé)任區(qū)域的負(fù)責(zé)人員組成6S檢查小組，選出小組組長(zhǎng)，并于每月一次對(duì)公司內(nèi)所有的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、車間、廠房（包括辦公室）等工作環(huán)境區(qū)域按公司工作環(huán)境區(qū)域規(guī)定的項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行6S檢查，并將檢查的結(jié)果記錄于“6S檢查表”中，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不符合事項(xiàng)按糾正和預(yù)防控制程序中之規(guī)定填寫“糾正和預(yù)防措施報(bào)告”要求相關(guān)缺失責(zé)任單位進(jìn)行原因分析和提出糾正/預(yù)防措施，并于下次進(jìn)行6S檢查時(shí)對(duì)其執(zhí)行的糾正/預(yù)防措施的效果進(jìn)行確認(rèn)、驗(yàn)證，直至其符合規(guī)定要求。 55 工作區(qū)域的環(huán)境要求： 551 地面上的環(huán)境要求： 5511 沒(méi)有“死角”或凌亂不堪的地方； 5512 沒(méi)有閑置或不能使用的輸送帶、推車、臺(tái)車、叉車、機(jī)器、設(shè)備、工裝、模具、夾具、物品等； 5513 沒(méi)有閑置于各生產(chǎn)車間的清掃用具、垃圾桶、材料箱、紙箱、容器、油桶、漆罐、油污等； 5514 工作場(chǎng)所沒(méi)有不該有的東西，如：衣服、拖鞋、雨傘、皮包、空盒子、花盆、煙灰缸、紙屑、雜物等。 552 通道的環(huán)境要求： 5521 通道寬度要求： A）、人行道：1.0米以上； B）、單向車道：最大車寬 + 0.8米以上； C）、雙向車道：最大車寬 X 2 + 1.0米以上。 5522 通道規(guī)劃的顏色要求： A）、通道線顏色：黃色。a）、通道線表示法：用黃色膠帶粘貼或黃色油漆涂刷。 修改記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部生產(chǎn)部生產(chǎn)科設(shè)備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財(cái)務(wù)部供應(yīng)科經(jīng)營(yíng)科份數(shù)111111111111核 準(zhǔn)： 審 查： 制 定：QR-401-2-06A0程序文件標(biāo)題工作環(huán)境管理程序文件編號(hào)QP/KCE2605頁(yè)數(shù)3/17制 訂 部 門管 理 部制訂日期2002年04月01日版本A0 B）、通道線顏色度寬： a）、主通道：10cm； b）、次通道或區(qū)域線：5-7cm。5523 通道的其它要求： A）、盡量避免彎角，考搬運(yùn)物品的方式采取最短距離。 B）、通道的交叉處盡量使其直角。 C）、左右視線不佳的道路交叉處盡量予以避免。D）、在通道上不可停留和存放任何物品。 E）、要時(shí)常保持通道地面干凈，有油污時(shí)應(yīng)立即清除。 F）、安全出口必須暢通，不可堵塞，并且要有“安全出口”標(biāo)示。 553 工作場(chǎng)所的環(huán)境要求：5531 使用拖把、掃把定時(shí)清掃工作場(chǎng)所/車間/廠房的地面、塑料板、工作臺(tái)、機(jī)器設(shè)備、測(cè)量設(shè)備等。 5532 工作場(chǎng)所內(nèi)不可放置3日內(nèi)不使用的物料。 5533 零件、產(chǎn)品或材料應(yīng)將其置于棧板上或塑料筐或其它容器內(nèi)，不可直接將其置于地面上，并且對(duì)其要有一定的標(biāo)識(shí)。 5534 零件、外購(gòu)/外協(xié)件、在制品（半成品）、成品不可掉于地上。 5535 經(jīng)常清理地面，使其清潔、干凈，不可有油漬（油污）或水漬。 5536 消防栓與公告欄前均不可有障礙物。 5537 工作場(chǎng)所內(nèi)不可有“沒(méi)有必要”的架子或障屏影響現(xiàn)場(chǎng)的視野。 5538 車間現(xiàn)場(chǎng)車行道、人行道及安全通道要暢通，地面應(yīng)平整無(wú)破損。 5539 地面、墻壁、工具箱內(nèi)外，工作臺(tái)上下，塑料板和機(jī)床內(nèi)外均需保持整潔，無(wú)散落套圈，機(jī)床周圍不準(zhǔn)放置與本機(jī)臺(tái)無(wú)關(guān)的物品。 55310 檢測(cè)儀器、器具、標(biāo)準(zhǔn)件應(yīng)放置有序，位置適當(dāng)，便于使用和操作，防止變形和工序磕碰傷。 55311 工位器具（工具箱、工作臺(tái)、踏腳板、在制品塑料/筐板等）均需按規(guī)定位置擺放，不能超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)線。 55312 工序間產(chǎn)品要擺放整齊，在加工擺放過(guò)程中要輕拿輕放，防止磕碰受損，并及時(shí)交檢，做好防銹處理。 55313 裝配間內(nèi)嚴(yán)禁吃零食，吃飯，看書刊雜志，不準(zhǔn)將雨具帶入工作間；穿好工作服，戴好工作帽，換好鞋后方可進(jìn)入裝配車間。 55314 廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔垃圾。 55315 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)穿拖鞋（裝配間除外），不準(zhǔn)穿高跟鞋，穿好工作服，佩戴工作證上崗，不可放置私人物品（可在某區(qū)域集中放置）。 55316 對(duì)暫時(shí)不用的物品，全部清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。修改記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部生產(chǎn)部生產(chǎn)科設(shè)備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財(cái)務(wù)部供應(yīng)科經(jīng)營(yíng)科份數(shù)111111111111核 準(zhǔn)： 審 查： 制 定：QR-401-2-06A0程序文件標(biāo)題工作環(huán)境管理程序文件編號(hào)QP/KCE2605頁(yè)數(shù)4/17制 訂 部 門管 理 部制訂日期2002年04月01日版本A0 554 工作區(qū)域的標(biāo)示要求： 5541 區(qū)域線的顏色規(guī)定： A）、合格區(qū)：綠色油漆或綠色膠帶，5cm寬。 B）、不合格區(qū)，可疑品區(qū)或安全警戒線：紅色油漆或紅色膠帶，5cm寬。 C）、待檢驗(yàn)區(qū)域、定位線或通道線等：黃色油漆或黃色膠帶，5cm寬。 D）、辦公區(qū)、工作區(qū)、作業(yè)區(qū)域，待作業(yè)品區(qū)域等：白色油漆或白色膠帶，5cm寬。5542 區(qū)域定義： A）、合格區(qū)：指專用來(lái)存放本制程檢驗(yàn)員判定為符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定要求之物品的區(qū)域，其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定。 B）、不合格區(qū)：指專用來(lái)存放本制程檢驗(yàn)員判定為不符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定要求之物品存放的區(qū)域，其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定。 C）、可疑品區(qū)：指專用來(lái)存放因無(wú)標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)不完整而無(wú)法辨別產(chǎn)品名稱種類或無(wú)法明確產(chǎn)品狀態(tài)（合格或不合格）之產(chǎn)品的區(qū)域，其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定。 D）、待檢驗(yàn)區(qū)：指專用來(lái)存放等待本制程檢驗(yàn)員檢驗(yàn)的物品的區(qū)域，其區(qū)域大小可視場(chǎng)需要所而定。 E）、暫存放區(qū)：指因需流入下一流程或等待電梯或等待出貨等物品暫時(shí)存放的區(qū)域，暫放時(shí)間限為一周內(nèi)，其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定。 F）、作業(yè)區(qū)：指某一流程正在或即將作業(yè)的區(qū)域，如進(jìn)貨檢驗(yàn)區(qū)等，其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定。 G）、放置區(qū)：指用來(lái)定位某些非質(zhì)量體系類物品的區(qū)域，為了現(xiàn)場(chǎng)的整體美觀，其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定，如清潔用具放置區(qū)、文件柜放置區(qū)、報(bào)廢產(chǎn)品放置區(qū)等。555 在制品的整理、整頓和環(huán)境要求： 5551 嚴(yán)格規(guī)定在制品的存放數(shù)量和存放位置。 確定工序交接點(diǎn)、生產(chǎn)線和生產(chǎn)線之間的中斷點(diǎn)所能允許的在制品標(biāo)準(zhǔn)存放量和極限存放量，指定這些標(biāo)準(zhǔn)存放量的放置邊界、限高，占據(jù)的臺(tái)車數(shù)、面積等，并有清晰的標(biāo)示以便眾所周知。 5552 在制品堆放整齊，先進(jìn)先出。 在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)堆放的在制品，包括各類載具、搬運(yùn)車、棧板等，要求始終保持疊放、擺放整齊，邊線相互平行或垂直于主通道，既能使現(xiàn)場(chǎng)整齊美觀，又便于隨時(shí)清點(diǎn)，確保在制品“先進(jìn)先出”。 修改記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部生產(chǎn)部生產(chǎn)科設(shè)備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財(cái)務(wù)部供應(yīng)科經(jīng)營(yíng)科份數(shù)111111111111核 準(zhǔn)： 審 查： 制 定：QR-401-2-06A0程序文件標(biāo)題工作環(huán)境管理程序文件編號(hào)QP/KCE2605頁(yè)數(shù)5/17制 訂 部 門管 理 部制訂日期2002年04月01日版本A0 5553 合理的搬運(yùn)。 放置墊板或容器時(shí)，應(yīng)考慮到搬運(yùn)的方便，有可能時(shí)，應(yīng)利用傳送帶或有輪子的容器來(lái)搬動(dòng)。 5554 在制品存放和移動(dòng)中，要慎防碰壞和刮痕，應(yīng)有緩沖材料將在制品間隔以防碰撞，堆放時(shí)間稍長(zhǎng)的要加蓋防塵蓋，不可將在制品直接放在地板上。 5555 不良品放置場(chǎng)地應(yīng)用紅色標(biāo)簽予以標(biāo)示。如果將不良品隨意堆放，容易發(fā)生誤用，所以一旦將產(chǎn)品判定為不良品時(shí)，應(yīng)立即將其放置于指定的場(chǎng)所。 556 機(jī)器設(shè)備（包括測(cè)量設(shè)備）的整理、整頓和環(huán)境要求： 5561建立機(jī)器、設(shè)備的責(zé)任保養(yǎng)制度（包括：機(jī)器、設(shè)備的一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)制度），并定期檢查機(jī)器、設(shè)備潤(rùn)滑系統(tǒng)、油壓系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等；每一臺(tái)設(shè)備都要有保養(yǎng)記錄，設(shè)備使用者及管理者均需作明確標(biāo)示。A）、檢查注油口、油槽、水槽、配管及接口、各給油部位； B）、由電氣部門人員參與檢查電器控制開(kāi)頭緊固螺絲，檢查指示燈，轉(zhuǎn)軸等部位是否完好。 C）、對(duì)松動(dòng)的螺栓要馬上加以緊固，補(bǔ)上不見(jiàn)的螺絲、螺母等配件。 D）、對(duì)需要防銹保護(hù)或需要潤(rùn)滑的部位，要按照規(guī)定及時(shí)加油保養(yǎng)。E）、更換老化或破損的水管、氣管、油管。 F）、清理堵塞管道。 G）、調(diào)查跑、滴、冒、漏的原因，并及時(shí)加以處理。 H）、更換或維修難以讀數(shù)的儀表裝置。 I）、添置必要的安全防護(hù)裝置（如防壓鞋、絕緣手套等）。 J）、要及時(shí)更換絕緣層已老化或被老鼠咬壞的導(dǎo)線。 5562建立機(jī)器、設(shè)備的操作指導(dǎo)書，要求所有人員按規(guī)定對(duì)機(jī)器、設(shè)備進(jìn)行操作，并掃除一切異?，F(xiàn)象。 A）、指導(dǎo)及制定相關(guān)指導(dǎo)書，明確機(jī)器、設(shè)備的清掃工具、清掃位置、加油潤(rùn)滑基本要求、螺釘卸除緊固方法及具體順序步驟等。 5563 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、各車間的設(shè)備擺放須整齊、干凈。 5564 不可有短期內(nèi)（二周內(nèi)）不使用之設(shè)備存放于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、各車間，如有則需以“待修理”或“計(jì)劃停機(jī)”等標(biāo)牌進(jìn)行標(biāo)識(shí)。 557 材料、物品及料架的整理、整頓和環(huán)境要求： 5571 材料、物品擺放須整齊，并以標(biāo)示牌作明確標(biāo)識(shí)。 5572 材料、物品須有專門的存放區(qū)、放置區(qū)。修改記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部生產(chǎn)部生產(chǎn)科設(shè)備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財(cái)務(wù)部供應(yīng)科經(jīng)營(yíng)科份數(shù)111111111111核 準(zhǔn)： 審 查： 制 定：QR-401-2-06A0程序文件標(biāo)題工作環(huán)境管理程序文件編號(hào)QP/KCE2605頁(yè)數(shù)6/17制 訂 部 門管 理 部制訂日期2002年04月01日版本A0 5573 料架須擺放整齊，并且牢固。 5574常用的料架上不準(zhǔn)放置有好幾年或很久沒(méi)有用過(guò)的原材料、輔助材料、零件、配件等； 5575 料架上不準(zhǔn)存放呆料、廢料或其他非材料的物品； 5576 料架上不準(zhǔn)有好幾種材料、零件、配件等混淆放在一起； 5577 已生銹或變質(zhì)的材料或零件、配件不準(zhǔn)放置于料架上； 5578 不用或不能用的模具架、料架等不準(zhǔn)隨意放置在非放置區(qū)； 5579 不用的物品不準(zhǔn)隨意放置在料架上或與料架上的物品參雜放在一起； 55710 料架使用的空間盡量規(guī)劃妥當(dāng)，以免造成料架的空間浪費(fèi)。 558 倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室的環(huán)境要求： 5581 倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室須有管理責(zé)任者的標(biāo)示，倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室管理員對(duì)所保管的物品應(yīng)按“先進(jìn)先出”原則進(jìn)行領(lǐng)發(fā)作業(yè)，并確保其“帳、物、卡一致”。 5582 光線的照明亮度應(yīng)適適宜，且倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存的區(qū)域應(yīng)通風(fēng)、不積水、不潮濕、干凈、整齊。 5583 必要時(shí)，倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室需有貯存平面布置圖標(biāo)示，其內(nèi)儲(chǔ)存、存放的物料、材料等應(yīng)以標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)牌等作明確的標(biāo)識(shí)。 5584 倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室存放的物品、材料如以紙箱儲(chǔ)存，須有疊放高度的限制。 5585 對(duì)倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室所存放的易燃易爆、有毒物品、危險(xiǎn)物品、化學(xué)藥品等儲(chǔ)存須以明顯的標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行標(biāo)示，并對(duì)其予以隔離、防潮及采取消防護(hù)措施。 5586 倉(cāng)儲(chǔ)/貯存區(qū)域使用的空間規(guī)劃應(yīng)合理，以避免造成貯存空間的浪費(fèi)； 5587 貯存區(qū)料架上不準(zhǔn)存放呆料、廢料或其他非材料的物品； 5588 貯存區(qū)或其料架上有好幾種材料、零件、配件等混淆放在一起； 5589 已生銹或變質(zhì)的材料或零件、配件不準(zhǔn)放置于貯存區(qū)內(nèi)或其料架上； 55810 不用的物品不得隨意放置在倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域或與料架上的物品參雜放在一起。 559 工裝、模具、夾具、治具、刀具、工具、檢具/量具儀器、零件、勞保用品的環(huán)境要求： 5591 工裝、模具、夾具、治具、刀具、工具、檢具/量具儀器、零件、勞保用品等儲(chǔ)存、保管須予以定位放置，并以標(biāo)簽或標(biāo)識(shí)牌予以明確標(biāo)識(shí)，工具箱需時(shí)常進(jìn)行整理。 5592 工裝、模具、夾具、治具、刀具、工具、儀器、零件、勞保用品等須采用目視管理，并以標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行明確標(biāo)識(shí)且瞬間即可找到。 5593 零件、備用品及勞保用品須有進(jìn)出賬目之管理； 5594 工裝、模具、夾具、治具、刀具、工具等常用的物品應(yīng)放置于作業(yè)場(chǎng)修改記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部生產(chǎn)部生產(chǎn)科設(shè)備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財(cái)務(wù)部供應(yīng)科經(jīng)營(yíng)科份數(shù)111111111111核 準(zhǔn)： 審 查： 制 定： QR-401-2-06A0程序文件標(biāo)題工作環(huán)境管理程序文件編號(hào)QP/KCE2605頁(yè)數(shù)7/17制 訂 部 門管 理 部制訂日期2002年04月01日版本A0 所最接近的地方，避免使用和歸還時(shí)過(guò)多的步驟和彎腰； 5595 頻繁使用的，應(yīng)由個(gè)人保存；不常用的，則盡量減少數(shù)量，以通用化為佳。先確定必需用的最少數(shù)量，將多余的收起來(lái)集中管理。特殊用途的刃具更應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化以減少數(shù)量； 5596容易碰傷的工具，存放時(shí)要方向一致，以前后方向直放為宜，最好能采用分格保管或波浪板保管，且避免堆壓 。 5597 應(yīng)注意工裝、模具、夾具、治具、刀具、檢具/量具儀器等物品的防銹，對(duì)存放在抽屜或容器底層上的工裝、模具、夾具、治具、刀具、檢具/量具儀器等應(yīng)在其上面鋪上浸潤(rùn)油類的絨布。 5510 圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書及文件/資料管理的環(huán)境要求： 53101 圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書及文件/資料等須有管理規(guī)定：如編號(hào)、目錄、存放處定位。 55102 圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書及文件/資料等須有專用的文件柜，并有管理責(zé)任者之標(biāo)示。 55103 文件檔案實(shí)行目視管理，讓人能隨時(shí)使用。 55104 圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書及文件/資料等保管須有目錄、有次序、且整齊，讓人很快能使用。 55105 個(gè)人資料（卷宗）不可放在共用文件柜內(nèi)（上）。 5511 作業(yè)桌面、辦公桌及抽屜的環(huán)境要求： 55111 桌面的高度均應(yīng)為最低限度，且干凈、整齊； 55112 不得有散置于架子上、柜子內(nèi)、工作臺(tái)上的破布、手套、剪刀等消耗品； 55113 不得有雜陳于工具箱或柜子內(nèi)、工作臺(tái)上的螺絲刀、扳手、刀具、鐵槌、鉗子等手工用具或小塑料筐等； 55114 不得有個(gè)人物品（茶杯、計(jì)算機(jī)、直尺）、圖紙、表單、記錄等資料和剩余的物料、樣品、測(cè)試品、工作看板等隨意放置于作業(yè)桌面、辦公桌上； 55115 下班后桌面上不可有未處理的文件、資料、公文或物品。 5512 辦公室的環(huán)境要求： 55121 目標(biāo)管理須進(jìn)行目視化。 55122 每月召開(kāi)的例行性會(huì)議須有時(shí)程表，并被目視化。 55123 對(duì)公司所發(fā)放的文件與資料需有文件分發(fā)簽收記錄及傳閱規(guī)則。 55124 必要時(shí)，如離開(kāi)自己的辦公場(chǎng)所須有行程標(biāo)示牌并注明去向和預(yù)計(jì)回程的時(shí)間。 55125 接電話時(shí)如要找的人員不在，須有留話備忘錄。 修改記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部生產(chǎn)部生產(chǎn)科設(shè)備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財(cái)務(wù)部供應(yīng)科經(jīng)營(yíng)科份數(shù)111111111111核 準(zhǔn)： 審 查： 制 定：程序文件標(biāo)題工作環(huán)境管理程序文件編號(hào)QP/KCE2605頁(yè)數(shù)8/17制 訂 部 門管 理 部制訂日期2002年04月01日版本A0 55126 辦公區(qū)域、公告欄之區(qū)域需分開(kāi)。 55127 必要時(shí)，辦公區(qū)域須有辦公名稱標(biāo)示。 55128 不得任意將報(bào)表、檔案夾、文卷、茶杯、計(jì)算機(jī)和各種辦公用品等物品隨意擺置于桌面上、辦公桌上； 55129 不得任意將表單、公文、私人物品和櫥柜里的書籍、檔案等物品隨意雜陳列于抽屜內(nèi)、事務(wù)柜內(nèi)等； 551210 不得任意將與工作無(wú)關(guān)的各種不需要的紙箱、物品等物品擺放于辦公區(qū)域內(nèi)； 551211 不得將使用破舊不堪的檔案夾、事務(wù)柜或檔案夾內(nèi)已經(jīng)過(guò)期的文件、 資料等物品隨意擺置于桌面上、辦公桌上； 551212公告欄、海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、風(fēng)扇、時(shí)鐘等應(yīng)定期進(jìn)行檢查。 5513 禮儀： 55131 基本問(wèn)候用語(yǔ)規(guī)定： A）、早上與領(lǐng)導(dǎo)、同事或?qū)傧鲁醮我?jiàn)面時(shí)應(yīng)說(shuō)/問(wèn)“您好！早上好！下午好！大家好！早！您早！”。 B）、其它相關(guān)禮貌用語(yǔ)：如“請(qǐng)！勞駕！拜托！謝謝！多謝！讓您費(fèi)心了！太麻煩您了！對(duì)不起！很抱歉！請(qǐng)?jiān)?！打擾了！請(qǐng)多包涵！我不是故意的！再見(jiàn)！于主任、陸老、小王、張總、王董”等。 55132 行為動(dòng)作基本禮儀： A）、不可隨地吐痰，亂扔亂吐、不可隨地亂扔垃圾、紙屑、果皮等。 B）、與領(lǐng)導(dǎo)、同事或?qū)傧抡f(shuō)話、溝通、商討時(shí)不可指著對(duì)方說(shuō)話。 C）、不可說(shuō)臟話或以不禮貌、不文明的語(yǔ)言罵人。 D）、在指定的地點(diǎn)進(jìn)行用餐，并注意自己在食堂的舉止： a）、下班鈴響后開(kāi)始洗手； b）、吃中飯和晚飯時(shí)按秩序排隊(duì)； c）、準(zhǔn)備好飯票； d）、中飯和晚飯吃完后，收拾好桌面上剩余的飯菜。 e）、離開(kāi)飯桌時(shí)，將所坐的凳子、椅子擺放整齊并歸回原位。 E）、在規(guī)定的場(chǎng)所內(nèi)抽煙； a）、禁煙的場(chǎng)合禁止吸煙； b）、客人沒(méi)吸煙，其他人員不可吸煙； c）、有女士、長(zhǎng)者、兒童、領(lǐng)導(dǎo)的場(chǎng)合，要吸煙時(shí)需征得他們的同意。 修改記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部生產(chǎn)部生產(chǎn)科設(shè)備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財(cái)務(wù)部供應(yīng)科經(jīng)營(yíng)科份數(shù)111111111111核 準(zhǔn)： 審 查： 制 定：程序文件標(biāo)題工作環(huán)境管理程序文件編號(hào)QP/KCE2605頁(yè)數(shù)9/17制 訂 部 門管 理 部制訂日期2002年04月01日版本A0F）、介紹客人的方法； a）、先向客人介紹，再向本公司人員介紹；b）、介紹時(shí)，職位從高到低依次進(jìn)行介紹；c）、同級(jí)的干部/人員從年長(zhǎng)的先介紹； d）、如女士和男士在一起時(shí)，先介紹女士。 G）、謙讓語(yǔ)； a）、“謝謝，您過(guò)獎(jiǎng)了！” b）、“您太客氣了！” c）、 打斷別人的話是很不禮貌的，如要打斷別人的話時(shí)應(yīng)先說(shuō)“對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)试S我插一句?！?5133 衣著儀容基本禮儀：A）、廠服第二粒扣（含）以下的紐扣須扣上并扣好。 B）、工作證、廠牌、上崗證、識(shí)別卡需佩掛在規(guī)定位置。 C）、不可穿臟、破、有危害身體健康的衣服。D）、上班時(shí)間必須穿公司的工作服或廠服，不可穿高跟鞋、拖鞋（規(guī)定的工作區(qū)域除外）、打赤搏或奇裝異服。 E）、正常工作的出勤時(shí)間一定要穿公司規(guī)定的工作服或廠服。 F）、男性的頭發(fā)、胡須不可留得過(guò)長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)工作女性的長(zhǎng)發(fā)要扎起。 53134 打或接電話的基本禮儀：A）、接電話： a）、電話鈴聲響三聲以內(nèi)應(yīng)接電話，電話鈴響不能超過(guò)三聲（不含）以上。 b）、接外線電話的第一句話應(yīng)為“您好！公司”或“您好！我是某某”或“您好！我就是，請(qǐng)問(wèn)您是哪一位？”； c）、如受話人是旁邊的同事時(shí)應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)稍等，我馬上去叫他”；受話人不在時(shí)說(shuō)：“對(duì)不起！他走開(kāi)了，請(qǐng)問(wèn)您有什么話我可以轉(zhuǎn)告他嗎？”或“對(duì)不起！她不在，請(qǐng)問(wèn)我可以幫您什么嗎？”，如果要找的人同意轉(zhuǎn)告，則用筆記錄其需轉(zhuǎn)告的事情和電話內(nèi)容，事后轉(zhuǎn)交給對(duì)方要找的人； d）、當(dāng)別人叫你接電話時(shí)，您接過(guò)話筒應(yīng)該說(shuō)：“您好！我是X X（自己的姓名）”。 e）、如對(duì)方打錯(cuò)電話時(shí)應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起！您打錯(cuò)電話了”。 f）、接聽(tīng)電話的聲音要微笑、溫和親切、平易近人、和藹可親，不要顯得不耐煩；修改記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部生產(chǎn)部生產(chǎn)科設(shè)備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財(cái)務(wù)部供應(yīng)科經(jīng)營(yíng)科份數(shù)111111111111核 準(zhǔn)： 審 查： 制 定：程序文件標(biāo)題工作環(huán)境管理程序文件編號(hào)QP/KCE2605頁(yè)數(shù)10/17制 訂 部 門管 理 部制訂日期2002年04月01日版本A0 g）、待對(duì)方掛電話后，才能將電話輕輕放下。 h）、內(nèi)線電話的接法：同樣，必須在鈴聲響三聲內(nèi)接起電話，并說(shuō)：“您好，XXX（分機(jī)號(hào)碼或部門名稱），其它說(shuō)法同以上一樣。B）、打電話： a）、打電話的第一句應(yīng)為“您好！我是公司的某某，請(qǐng)麻煩您幫我找一下先生/小姐，好嗎？”，也可稱呼職位，但不可直呼其名； b）、如打錯(cuò)電話時(shí)說(shuō)“對(duì)不起，我打錯(cuò)了！”，不要一聲不吭掛上電話； c）、打完電話后用“拜托！”、“謝謝！”、“拜托你了！”、“再見(jiàn)！”等寒暄語(yǔ)結(jié)束，然后再輕輕地掛上電話。 5514 消防設(shè)備的控制和管理及環(huán)境要求： 55141 消防栓應(yīng)經(jīng)常擦洗，且其前1米處不可堆有障礙物，須用紅色油漆或紅色膠帶予以標(biāo)識(shí)。 55142 滅火器須定期點(diǎn)檢，氣壓不足時(shí)，應(yīng)立即更新或重新充氣。 55143 如有消防水池須定期檢查，保持水位足夠（以水量充足為原則），出水閥門應(yīng)能隨時(shí)打開(kāi)。 55144 嚴(yán)禁使用汽車或其他低燃火點(diǎn)的石油分餾物洗滌機(jī)器、設(shè)備及其零件； 55145 任何時(shí)刻不得在嚴(yán)禁煙火區(qū)域內(nèi)吸煙或攜帶火種； 55146 搬取或攜帶汽油、煤油及各種易燃易爆物品限用安全油罐或其他有加蓋的金屬容器； 55147 一切消防設(shè)備，不得用于非消防目的之工作上；55148 機(jī)器、設(shè)備、材料和物品的堆放，不得妨礙消防設(shè)備的取用；55149 電氣設(shè)備著火時(shí)，若非確信電源已切斷及附近無(wú)其他電器設(shè)備，不得使用水來(lái)進(jìn)行撲滅和搶救，應(yīng)用四氯化碳或二氧化碳滅火器或砂來(lái)進(jìn)行撲滅和搶救； 551410 在不通風(fēng)之處使用四氯化碳進(jìn)行救火時(shí)，易發(fā)生中毒意外，使用人于數(shù)分鐘內(nèi)應(yīng)迅速奔往通風(fēng)處所；火災(zāi)撲滅后，須先加以通風(fēng)，方可容許其他人員進(jìn)入。 5515 對(duì)物的安全因素的控制和管理要求： 55151 對(duì)有機(jī)溶濟(jì)、劇烈物品、有毒物品、易燃易爆物品的控制和管理： A）、保管地點(diǎn)是否標(biāo)明了保管物品的內(nèi)容及責(zé)任者，是否按類別進(jìn)行整理、隔離和保管； 修改記錄日期版本分發(fā)部門部門總經(jīng)理室管理部生產(chǎn)部生產(chǎn)科設(shè)備科品保部質(zhì)檢科質(zhì)審科技術(shù)科財(cái)務(wù)部供應(yīng)科經(jīng)營(yíng)科份數(shù)111111111111核 準(zhǔn)： 審 查： 制 定：程序文件標(biāo)題工作環(huán)境管理程序文件編號(hào)QP/KCE2605頁(yè)數(shù)11/17制 訂 部 門管 理 部制訂日期2002年04月01日版本A0B）、容器是否有加防護(hù)蓋，以防止其蒸發(fā)，是否有溢流、泄漏等不良現(xiàn)象； C）、油廢棉紗頭是否保存在帶加防護(hù)蓋的不燃容器內(nèi)；D）、貯存?zhèn)}庫(kù)是否定期進(jìn)行點(diǎn)檢，是否備有消火栓或滅火器，是否 標(biāo)有“嚴(yán)禁煙火”或“禁止吸煙”等標(biāo)志；E）、使用場(chǎng)所的通氣、換氣或局部排氣裝置是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 F）、操作強(qiáng)酸、強(qiáng)堿、純堿等有毒物質(zhì)的工作人員，須接受嚴(yán)格的工作教導(dǎo)培訓(xùn)，并使用適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)和防護(hù)設(shè)備； G）、有毒溶液的氣體仍然有毒，操作人員應(yīng)按公司規(guī)定設(shè)法避免呼吸此類氣體； H）、取用酸、堿等化學(xué)物品的工作人員必須按公司規(guī)定使用防護(hù)用品（如：戴橡皮手套、安全眼鏡，使用面罩、橡皮裙或膠鞋等）； I）、有機(jī)溶濟(jì)、劇烈物品、有毒物品等應(yīng)貯藏在陰冷、通風(fēng)之處，且容器內(nèi)不可混入易燃性物質(zhì)； J）、輕拿輕放，避免震動(dòng)； K）、充裝溶液不宜裝滿，應(yīng)留有起伸縮余地； L）、若遇有泄漏，應(yīng)及時(shí)對(duì)其進(jìn)行處理； M）、使用盛裝過(guò)的有機(jī)溶濟(jì)、劇烈物品、有毒物品等空桶時(shí)，應(yīng)使用相關(guān)清洗劑將其清洗干凈后再使用。 55152 對(duì)油類物品的安全控制和管理： A）、油廢棉紗頭是否存放在帶有加防護(hù)蓋的不燃容器內(nèi)； B）、如果有油類灑落在地面上，是否立即擦掉或?qū)ζ溥M(jìn)行處理； C）、油類貯存的周圍是否有煙火現(xiàn)象發(fā)生； D）、不能在油類貯存的周圍進(jìn)行帶火作業(yè)（如：焊接等）。 55153 對(duì)機(jī)器、電氣設(shè)備的安全操作和管理： A）、非指定的工作人員不得開(kāi)動(dòng)馬達(dá)及其他電動(dòng)機(jī)械、設(shè)備，如遇有故障或不正常的情況，應(yīng)立即通知有關(guān)部門進(jìn)行處理； B）、保險(xiǎn)絲熔斷時(shí)，應(yīng)通知設(shè)備管理人員進(jìn)行修換，但遇緊急且在220伏特以下（包括220伏特）時(shí)由主管指定的人員進(jìn)行修換（此項(xiàng)人員須熟悉電氣相關(guān)知識(shí)及其操作者）； C）、所有電動(dòng)機(jī)器及電動(dòng)手工具其外殼必須接地，且對(duì)其接地線路應(yīng)定期進(jìn)行檢查，以確保其接觸良好； D）、不要擅自修理電氣線路及設(shè)備，見(jiàn)有故障如：