企業(yè)文化論文-人為為人：知識(shí)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)文化戰(zhàn)略的核心命題.doc

企業(yè)文化論文-人為為人：知識(shí)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)文化戰(zhàn)略的核心命題內(nèi)容提要：基于企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定性基因的認(rèn)識(shí)，論述了知識(shí)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)文化的核心內(nèi)容，初步提出并闡述了“人為為人”創(chuàng)新文化的核心理念。關(guān)鍵詞：人為為人知識(shí)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力一、引言企業(yè)文化，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神觀念，并把這種精神觀念在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的制度、行為、物質(zhì)及企業(yè)形象等各種層面中的物化（具體化）。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)文化作為上層建筑，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的靈魂，一種無(wú)形的管理方式，同時(shí)，它又以觀念的形式，從非計(jì)劃、非理性的因素出發(fā)來(lái)調(diào)控企業(yè)或員工行為，使企業(yè)成員為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)自覺(jué)地組成團(tuán)結(jié)互助的整體。從國(guó)外許多公司（如百事、可口可樂(lè)、惠普、微軟等）的發(fā)展經(jīng)歷看，從成千上萬(wàn)的中小企業(yè)中脫穎而出成為國(guó)際知名公司的企業(yè)，無(wú)一不是在騰飛之前作好了企業(yè)文化準(zhǔn)備的。只有如此，才可以使自己的企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中成為一個(gè)有生命力的載體，并促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。同時(shí)，21世紀(jì)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯米勒說(shuō)過(guò)，未來(lái)將是全球競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，這種時(shí)代能成功的公司，將是采用新企業(yè)文化和新文化營(yíng)銷策略的公司。因此，對(duì)于一個(gè)新創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅一開(kāi)始就要以戰(zhàn)略的眼光凝煉出獨(dú)具魅力的企業(yè)文化；還要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的特征，以深邃的觀念賦予這種企業(yè)文化生生不息的哲學(xué)內(nèi)涵。二、企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定性基因縱觀世界成功的企業(yè)，如美國(guó)通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長(zhǎng)盛不衰的原因主要有三個(gè)，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的文化底蘊(yùn)。而且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售或服務(wù)理念往往產(chǎn)生于深厚的文化底蘊(yùn)。成功的企業(yè)文化在短期內(nèi)所造成的對(duì)員工士氣的鼓舞作用會(huì)幫助企業(yè)渡過(guò)暫時(shí)的難關(guān)，從而帶來(lái)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的回升；從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，企業(yè)文化在潛移默化中發(fā)揮的效用是一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)壯大和持久發(fā)展的決定因素。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化絕不是裝點(diǎn)門(mén)面的擺設(shè)，而是每個(gè)成功企業(yè)必須具有的理念，它在市場(chǎng)大潮中發(fā)揮著無(wú)可替代的作用，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定性基因。1企業(yè)文化具有促進(jìn)成本節(jié)約的作用美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家戴維貝贊可認(rèn)為文化的價(jià)值性體現(xiàn)在以下三方面：第一，文化減少了企業(yè)內(nèi)個(gè)人的信息處理要求，允許個(gè)人更好地把注意力集中于他們?nèi)粘５墓ぷ?。文化中的價(jià)值觀、行動(dòng)準(zhǔn)則和相應(yīng)符號(hào)，可以使他們沒(méi)有必要就企業(yè)中的工作任務(wù)是什么進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，一個(gè)有效的文化，可以減少?zèng)Q策制定的成本并促進(jìn)工作的專門(mén)化。第二，文化補(bǔ)充了正式的控制制度，減少了企業(yè)中監(jiān)督個(gè)人的成本。文化對(duì)員工行為的控制是基于他們對(duì)企業(yè)的主動(dòng)順從，而不是被動(dòng)監(jiān)督。如果企業(yè)的核心價(jià)值被大多數(shù)員工堅(jiān)定的信奉，那么在控制方面，無(wú)疑會(huì)比正式控制更為有效，它會(huì)避免正式控制中的一些機(jī)會(huì)主義行為。第三，文化促進(jìn)了合作并減少討價(jià)還價(jià)的成本。文化影響了企業(yè)中個(gè)人的偏好，使員工趨向共同的目標(biāo)，這就降低了企業(yè)中個(gè)人的談判和討價(jià)還價(jià)成本，并促進(jìn)了更多協(xié)作行為的產(chǎn)生與發(fā)展。2企業(yè)文化具有激勵(lì)功能由于企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式，所以好的企業(yè)文化能夠充分發(fā)掘出企業(yè)中每一個(gè)成員的潛能，激發(fā)出他們的士氣。同時(shí)，企業(yè)文化作為一種精神力量，是企業(yè)無(wú)形的約束與支柱，當(dāng)企業(yè)管理趨向團(tuán)隊(duì)化時(shí)，它就是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的紐帶、溝通的渠道，是團(tuán)隊(duì)之內(nèi)或團(tuán)隊(duì)之間相互默契的“共同語(yǔ)言”。一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍確立后，它所帶來(lái)的是群體的智慧，協(xié)作的精神，新鮮的活力，源源不斷地提供給企業(yè)創(chuàng)新、進(jìn)步的精神動(dòng)力。當(dāng)然，不成功的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高也是巨大的制約因素。3企業(yè)文化具有不可模擬性從概念上看，企業(yè)文化非常簡(jiǎn)單；而通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念和具體措施。因而，企業(yè)文化的獨(dú)特性將越來(lái)越表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場(chǎng)份額的重要利器。而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的大小最終體現(xiàn)為獲利能力、市場(chǎng)份額、企業(yè)形象及公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同等。不同企業(yè)由于在某個(gè)方面較為突出，在其他方面比較薄弱，但整體競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力特色?？梢?jiàn)，企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分具有不可模擬性。在未來(lái)，企業(yè)文化這個(gè)特征將會(huì)表現(xiàn)得更為明顯。4企業(yè)文化是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量和資本企業(yè)的內(nèi)部資源往往分為三大塊：實(shí)物資源、人力資源和無(wú)形資源。前二者被說(shuō)得很多，而后者易被忽視。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，無(wú)形資源優(yōu)勢(shì)日益顯示出其強(qiáng)大的力量。無(wú)形資源包括企業(yè)信譽(yù)、品牌、企業(yè)文化、顧客的忠誠(chéng)度等等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以很快擁有實(shí)物和人力資源，但長(zhǎng)期形成的無(wú)形資源優(yōu)勢(shì)，卻是難以超越。無(wú)形資源優(yōu)勢(shì)的價(jià)值是不可估量的。企業(yè)文化實(shí)際上是一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的微觀文化，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理和企業(yè)興衰有深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。5企業(yè)文化是知識(shí)經(jīng)營(yíng)的重要手段由于企業(yè)文化的激勵(lì)作用，企業(yè)可以在核心價(jià)值理念驅(qū)動(dòng)下，將其隱性價(jià)值轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的隱性價(jià)值指企業(yè)潛在的資源或能力，如社會(huì)文化環(huán)境、組織能力等，而最為主要的是深藏于員工頭腦中的隱性知識(shí)，包括一般知識(shí)、高度個(gè)人化的“只可意會(huì)，不可言傳”的知識(shí)及員工潛在的學(xué)習(xí)能力等。美國(guó)學(xué)者維娜艾莉指出：“企業(yè)價(jià)值鏈其實(shí)是一條知識(shí)鏈，傳統(tǒng)觀念認(rèn)為人只是填充固定工作崗位可替換的工人，而新的管理理念則把人作為具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)節(jié)點(diǎn)?！毙睦韺W(xué)理論指出，最終影響行為者行為的決定因素有兩個(gè)：行為者能力和行為意愿。由此可知，企業(yè)員工為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值決定于兩個(gè)因素：知識(shí)存量和知識(shí)貢獻(xiàn)率。企業(yè)員工的知識(shí)存量是無(wú)限的，因?yàn)槌爽F(xiàn)有的知識(shí)外，人的潛在學(xué)習(xí)能力是無(wú)限的。因此，利用一種健康向上的文化引導(dǎo)員工的行為，樹(shù)立員工信仰，激活企業(yè)知識(shí)鏈的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，開(kāi)發(fā)人的智慧與潛力，練好“內(nèi)功”，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才能持續(xù)提高。為了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，世界500強(qiáng)企業(yè)都十分注意提高組織的整體學(xué)習(xí)能力，在世界排名前100家企業(yè)中，已有40%的企業(yè)以“學(xué)習(xí)型組織”為樣本，進(jìn)行脫胎換骨的改造，通過(guò)這些措施，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。三、知識(shí)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)文化的本質(zhì)所謂知識(shí)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)，其基本特點(diǎn)是圍繞知識(shí)的生產(chǎn)和銷售進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，包括知識(shí)的供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售各環(huán)節(jié)的管理及相應(yīng)的籌資與投資管理。從經(jīng)營(yíng)模式來(lái)看，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式是以耗費(fèi)有限物質(zhì)資源為代價(jià)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，物質(zhì)資源和原始勞動(dòng)力作為其經(jīng)營(yíng)輸入的主要資源，是經(jīng)營(yíng)產(chǎn)出價(jià)值的主要貢獻(xiàn)因素。其焦點(diǎn)在于如何有效地利用物質(zhì)資源，轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品或服務(wù)。而知識(shí)經(jīng)營(yíng)模式是應(yīng)用知識(shí)，以盡量少的自然資源消耗生產(chǎn)出盡可能多的產(chǎn)品或服務(wù)，知識(shí)成為經(jīng)營(yíng)的主要輸入，是產(chǎn)出價(jià)值的主要貢獻(xiàn)因素。其焦點(diǎn)在于如何有效創(chuàng)造、利用知識(shí)，轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品或服務(wù)。從所依托的戰(zhàn)略資源來(lái)看，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)主要依托土地、金錢(qián)資本、能源、原材料等戰(zhàn)略資源。因此，從本質(zhì)上說(shuō)，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式是一種資源經(jīng)營(yíng)模式，它是以耗費(fèi)有限物質(zhì)資源為代價(jià)的經(jīng)營(yíng)方式，其直接后果是破壞了人類賴以生存的生態(tài)環(huán)境和耗損了寶貴的自然資源。而知識(shí)經(jīng)營(yíng)所依托的戰(zhàn)略資源主要有人員素質(zhì)、決策能力、創(chuàng)新能力、科技研究與開(kāi)發(fā)能力、高級(jí)管理人員和專業(yè)人才數(shù)量、產(chǎn)品品牌、商標(biāo)、信譽(yù)、專利、銷售網(wǎng)絡(luò)與體系等，它是通過(guò)應(yīng)用高知識(shí)、高技能，以盡可能少的自然資源消耗生產(chǎn)出更多的有效產(chǎn)品和服務(wù)。因此，其核心問(wèn)題不再是研究如何更有效地“消耗資源，轉(zhuǎn)化產(chǎn)品”，而是研究如何有效地“利用知識(shí)，轉(zhuǎn)化產(chǎn)品”?！叭藶闉槿恕?，從哲學(xué)觀點(diǎn)看，是人的心理、行為、方法的統(tǒng)一，是企業(yè)文化建設(shè)的核心問(wèn)題。“