營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)介紹.ppt

營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)介紹,品牌網(wǎng)點(diǎn) 成功創(chuàng)富,為什么要標(biāo)準(zhǔn)化,為什么能夠標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化的具體內(nèi)容,標(biāo)準(zhǔn)化要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果,課程大綱,我們需要標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)打開(kāi)黑匣子,為什么能夠標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化的具體內(nèi)容,標(biāo)準(zhǔn)化要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果,為什么要標(biāo)準(zhǔn)化,課程大綱,為什么能夠標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化的具體內(nèi)容,標(biāo)準(zhǔn)化要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果,為什么要標(biāo)準(zhǔn)化,課程大綱,個(gè)險(xiǎn)職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化定義 對(duì)個(gè)險(xiǎn)人員在職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理、銷(xiāo)售新單、及客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，制訂、實(shí)施統(tǒng)一規(guī)范的工作模式、工作內(nèi)容、工作流程、工作質(zhì)量，并提供統(tǒng)一規(guī)范的的工具。,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范個(gè)險(xiǎn)職場(chǎng)的管理和經(jīng)營(yíng)，以培養(yǎng)個(gè)險(xiǎn)人員良好工作習(xí)慣，提升個(gè)險(xiǎn)人員的活動(dòng)量為核心內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)提高經(jīng)營(yíng)效率，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)品質(zhì)提升的目的。,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目的,樹(shù)立“成功創(chuàng)富”經(jīng)營(yíng)理念,“成功創(chuàng)富”的基本概念：依靠勤奮和智慧，在為社會(huì)、為公司、為客戶(hù)、為家庭承擔(dān)更多責(zé)任，解決更多問(wèn)題，提供更多服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，創(chuàng)造更多精神和物質(zhì)財(cái)富的過(guò)程； 把“成功創(chuàng)富”經(jīng)營(yíng)理念貫穿于組織建設(shè)、制度經(jīng)營(yíng)、機(jī)制運(yùn)作、市場(chǎng)拓展、成果創(chuàng)造的全過(guò)程。,固本強(qiáng)基、成功創(chuàng)富、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的關(guān)系,成功創(chuàng)富是目標(biāo) 固本強(qiáng)基是策略 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是手段,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對(duì)象-職場(chǎng),1、按保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理辦法構(gòu)建的營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)； 2、農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)；,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)主要內(nèi)容,1、活動(dòng)管理 2、會(huì)報(bào)管理 3、表報(bào)管理 4、行政管理 5、文化建設(shè),1、活動(dòng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)質(zhì)與量的統(tǒng)一，是穩(wěn)定和管理營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的有效手段，是提高人均產(chǎn)能和降低銷(xiāo)售成本的根本保證。 內(nèi)容包括： 工作模式標(biāo)準(zhǔn)化 活動(dòng)工具標(biāo)準(zhǔn)化,工作模式的標(biāo)準(zhǔn)化,準(zhǔn)時(shí)參加一次早會(huì) 參加二次早會(huì) 進(jìn)行拜訪(fǎng)銷(xiāo)售、售后服務(wù)和增員活動(dòng)（5-3-1工作模式：至少打5個(gè)電話(huà)約訪(fǎng)客戶(hù)，至少對(duì)其中3個(gè)進(jìn)行接洽（面談），至少對(duì)其中1個(gè)完成保障需求分析） 填寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)員工作日志，記錄當(dāng)日活動(dòng)情況，安排明日計(jì)劃 參加公司和團(tuán)隊(duì)的其它會(huì)議、培訓(xùn)活動(dòng),營(yíng)銷(xiāo)員標(biāo)準(zhǔn)日常工作模式,營(yíng)銷(xiāo)主管標(biāo)準(zhǔn)日常工作模式,準(zhǔn)時(shí)參加干部早會(huì) 準(zhǔn)時(shí)參加一次早會(huì) 組織召開(kāi)二次早會(huì) 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的追蹤輔導(dǎo)（111工作模式：至少打1個(gè)電話(huà)給屬員的客戶(hù)對(duì)屬員的拜訪(fǎng)活動(dòng)情況進(jìn)行追蹤，至少對(duì)1個(gè)屬員進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)訓(xùn)練、至少打1個(gè)電話(huà)給屬員對(duì)屬員拜訪(fǎng)活動(dòng)進(jìn)行回訪(fǎng)） 個(gè)人的銷(xiāo)售、售后服務(wù)和增員活動(dòng) 參與職場(chǎng)行政管理事務(wù) 填寫(xiě)主管工作日志，記錄當(dāng)日活動(dòng)情況，安排明日計(jì)劃 每周組織周經(jīng)營(yíng)總結(jié)會(huì)，每月組織月經(jīng)營(yíng)總結(jié)會(huì) 參加公司和團(tuán)隊(duì)的其它會(huì)議、培訓(xùn)活動(dòng),營(yíng)銷(xiāo)組訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)日常工作模式,參加干部早會(huì) 組織一次早會(huì) 參加二早進(jìn)行觀察與輔導(dǎo) 活動(dòng)日志批閱和職場(chǎng)追蹤輔導(dǎo)（3-3-1工作模式至少打3個(gè)電話(huà)給客戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員拜訪(fǎng)活動(dòng)情況進(jìn)行回訪(fǎng)、至少打3個(gè)電話(huà)給營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)其拜訪(fǎng)活動(dòng)進(jìn)行追蹤、至少對(duì)1個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)或陪訪(fǎng)） 職場(chǎng)教育訓(xùn)練 職場(chǎng)行政事務(wù)處理 填寫(xiě)組訓(xùn)工作日志，記錄當(dāng)日活動(dòng)情況，安排明日計(jì)劃 參加公司和團(tuán)隊(duì)的其它會(huì)議、培訓(xùn)活動(dòng),組訓(xùn),主管,業(yè)務(wù)員,1個(gè) 電話(huà)追蹤 1個(gè) 電話(huà)回訪(fǎng) 1個(gè) 個(gè)別輔導(dǎo)/溝通,5個(gè) 電話(huà)約訪(fǎng) 3個(gè) 客戶(hù)面談 1個(gè) 準(zhǔn)客戶(hù)資料,3個(gè) 電話(huà)追蹤 3個(gè) 電話(huà)回訪(fǎng) 1個(gè) 輔導(dǎo)/陪訪(fǎng),團(tuán)隊(duì)三類(lèi)主要角色的工作模式,活動(dòng)管理工具使用的標(biāo)準(zhǔn)化,營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的工具,填寫(xiě)規(guī)范：完整、準(zhǔn)確、及時(shí) 填寫(xiě)便捷：簡(jiǎn)單、清晰、好統(tǒng)計(jì),2、會(huì)報(bào)管理的標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)的要素 責(zé)任人 協(xié)助人 參加人員 舉辦頻率 時(shí)間 流程及內(nèi)容,標(biāo)準(zhǔn)干部早會(huì)（以營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)為例，下同） 責(zé)任人：職場(chǎng)經(jīng)理 協(xié)助人：組訓(xùn) 參會(huì)人員：全體主管 舉辦頻率：每個(gè)工作日 時(shí)間：不超過(guò)20分鐘 流程及內(nèi)容,主管考勤 主管匯報(bào) 傳達(dá)與宣導(dǎo)（備選） 工作提醒,標(biāo)準(zhǔn)一次早會(huì) 責(zé)任人：組訓(xùn) 協(xié)助人：主管 參會(huì)人員：全體營(yíng)銷(xiāo)員 舉辦頻率：每個(gè)工作日 時(shí)間：45分鐘為宜 流程,晨操（每周至少兩次） 國(guó)歌、司歌（周一國(guó)歌、其它司歌） 信息窗口（每周至少兩次） 喜訊報(bào)道 心得分享 輕松節(jié)拍（每周至少兩次） 專(zhuān)題時(shí)間（每周至少兩次） 政令宣導(dǎo)（備選） 群體激勵(lì)（備選）,標(biāo)準(zhǔn)二次早會(huì) 責(zé)任人：團(tuán)隊(duì)主管 參會(huì)人員：團(tuán)隊(duì)成員 舉辦頻率：每個(gè)工作日 時(shí)間：2030分鐘 流程,敬業(yè)時(shí)間 喜訊報(bào)道（備選） 分享交流 問(wèn)題解答（備選） 計(jì)劃匯報(bào) 主管時(shí)間,標(biāo)準(zhǔn)主管周例會(huì) 責(zé)任人：職場(chǎng)經(jīng)理 協(xié)助人：組訓(xùn) 參會(huì)人員：全體主管 舉辦頻率：每周一次 流程,業(yè)績(jī)通報(bào) 工作匯報(bào) 重點(diǎn)宣導(dǎo),標(biāo)準(zhǔn)月經(jīng)營(yíng)總結(jié)會(huì) 責(zé)任人：職場(chǎng)經(jīng)理 協(xié)助人：組訓(xùn) 參會(huì)人員：全體主管 舉辦頻率：每月一次 流程,團(tuán)隊(duì)月度績(jī)效分析 工作匯報(bào) 經(jīng)驗(yàn)分享（備選） 重點(diǎn)宣導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)（備選）,標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)組訓(xùn)例會(huì) 責(zé)任人：分公司組訓(xùn)管理崗 協(xié)助人：個(gè)險(xiǎn)部其它崗位人員 參會(huì)人員：全市組訓(xùn) 舉辦頻率：每周一次（視頻） 流程,部分組訓(xùn)匯報(bào) 業(yè)務(wù)分析 專(zhuān)題時(shí)間（備選） 職場(chǎng)問(wèn)題診斷 領(lǐng)導(dǎo)講話(huà),3、表報(bào)管理的標(biāo)準(zhǔn)化,KPI報(bào)表 指標(biāo)定義的標(biāo)準(zhǔn)（3類(lèi)26個(gè)指標(biāo)） 樣表 經(jīng)營(yíng)行事歷（周、月） 編寫(xiě)人：組訓(xùn) 編制流程,確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、主題、活動(dòng) 確定活動(dòng)負(fù)責(zé)人 匯報(bào)和討論 備案公布,銜接活動(dòng)管理，支持階段經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃與總結(jié),4、標(biāo)準(zhǔn)化行政管理,考勤管理制度 禮儀規(guī)范制度 職場(chǎng)公約制度 職場(chǎng)經(jīng)委會(huì)制度,為了保證職場(chǎng)行政管理能夠?qū)崿F(xiàn)：建章立制，完善職能,5、職場(chǎng)文化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化,職場(chǎng)配置 職場(chǎng)選址：地理位置、面積 職場(chǎng)功能區(qū)域 職場(chǎng)硬件配置 職場(chǎng)布置 職場(chǎng)文化 團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售文化“執(zhí)行、勤奮、專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信” 本地職場(chǎng)文化,業(yè)務(wù)推動(dòng),產(chǎn)品銷(xiāo)售,招募增員,活動(dòng) 管理,會(huì)報(bào) 管理,表報(bào) 管理,行政 管理,文化 建設(shè),教育 訓(xùn)練,任何一次成功的跨越都是因?yàn)槲覀冞m應(yīng)了形勢(shì)的變化， 在經(jīng)營(yíng)上有創(chuàng)新或者管理上達(dá)到了更高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)營(yíng)靠創(chuàng)新，管理靠標(biāo)準(zhǔn),為什么能夠標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化的載體,標(biāo)準(zhǔn)化的具體內(nèi)容,標(biāo)準(zhǔn)化要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果,固本強(qiáng)基 成功創(chuàng)富,課程大綱,更專(zhuān)業(yè)的品牌形象,更有效的經(jīng)營(yíng)客戶(hù),準(zhǔn)客戶(hù)資源積累 準(zhǔn)客戶(hù)資源細(xì)分 準(zhǔn)客戶(hù)資源開(kāi)發(fā) 準(zhǔn)客戶(hù)資源轉(zhuǎn)化,準(zhǔn)客戶(hù),更到位的技能輔導(dǎo),更長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制,不僅要關(guān)注大單精英的激勵(lì) 而且要倡導(dǎo)和激勵(lì)那些能夠周期性持續(xù)出單的業(yè)務(wù)人員和團(tuán)隊(duì),更寬闊的職業(yè)生涯,事業(yè)愿景,團(tuán)隊(duì) ,主管,業(yè)務(wù)員,更有力的業(yè)務(wù)發(fā)展,1、更持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?2、更持續(xù)的客戶(hù)資源積累 3、更有節(jié)奏的業(yè)務(wù)發(fā)展,更精細(xì)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),舉例：開(kāi)發(fā)更具有針對(duì)性地產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),更職業(yè)的工作環(huán)境,更系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理,運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng),行事歷,會(huì)報(bào)管理,活動(dòng)管理,表報(bào)管理,職場(chǎng)訓(xùn)練,行政管理,文化建設(shè),業(yè)務(wù)推動(dòng)、產(chǎn)品銷(xiāo)售