領(lǐng)導(dǎo)力課程—行為領(lǐng)導(dǎo)力.ppt

,大多企業(yè)都被過(guò)度管理而疏于領(lǐng)導(dǎo)。,沃倫本尼斯博士（當(dāng)代最杰出的組織理論、領(lǐng)導(dǎo)力理論大師）,培訓(xùn)對(duì)象：,新任經(jīng)理及具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的后備經(jīng)理； 有經(jīng)驗(yàn)但需要提升領(lǐng)導(dǎo)能力的經(jīng)理人； 期望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力練習(xí)，發(fā)現(xiàn)自我的經(jīng)理人；,課程特點(diǎn),課程注重“體驗(yàn)反思”強(qiáng)調(diào)實(shí)踐而非單調(diào)的理論灌輸。 大量特設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)行為體驗(yàn)練習(xí)，從行為入手簡(jiǎn)單易懂。 利用評(píng)估、問(wèn)卷進(jìn)行反思、討論，發(fā)現(xiàn)自我問(wèn)題。 領(lǐng)導(dǎo)力ECC從行為入手提升領(lǐng)導(dǎo)力更加直接有效！,培訓(xùn)目標(biāo),使學(xué)員初步建立領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)； 使學(xué)員認(rèn)識(shí)并關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力的五種行為，以提升領(lǐng)導(dǎo)力； 引導(dǎo)學(xué)員自我反思，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中的問(wèn)題；,內(nèi)化： 使學(xué)員每天不忘問(wèn)自己是否在實(shí)踐這五個(gè)行為，并內(nèi)化成行為習(xí)慣。,什么是領(lǐng)導(dǎo)力？,領(lǐng)導(dǎo)力：是領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)他人自愿地在組織中做出卓越成就的能力。領(lǐng)導(dǎo)力并不是擁有超凡能力的少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)袖型人物的專(zhuān)利。而且，領(lǐng)導(dǎo)力并不完全取決于個(gè)人的人格魅力，它也是一種實(shí)踐，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的共同實(shí)踐能夠提煉出領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型。 詹姆斯庫(kù)澤斯 巴里波斯納 領(lǐng)導(dǎo)力：是一個(gè)人對(duì)人們施加影響，使人們追隨他，服從他的領(lǐng)導(dǎo)，按照他的設(shè)想/指導(dǎo)而行動(dòng)的能力。 領(lǐng)導(dǎo)力：就是影響力 （IBM公司）,詹姆斯庫(kù)澤斯 巴里波斯納,經(jīng)理人與領(lǐng)導(dǎo)力 -管理-領(lǐng)導(dǎo)者,管理：指的是通過(guò)計(jì)劃、預(yù)算、組織和控制等活動(dòng)對(duì)各種資源進(jìn)行組織配置，以取得預(yù)期的效果。 領(lǐng)導(dǎo)：人們通常定義為一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，即領(lǐng)導(dǎo)者主要通過(guò)非強(qiáng)制性的方法、方式，鼓勵(lì)一部分人 ( 或一個(gè)集體 ) 來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)或若干個(gè)既定目標(biāo)的過(guò)程 約翰科特,經(jīng)理人與領(lǐng)導(dǎo)力 -管理-領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng) 與卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為,提高經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)當(dāng)關(guān)注行為 領(lǐng)導(dǎo)力：是領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)他人自愿地在組織中做出卓越成就的能力。領(lǐng)導(dǎo)力并不是擁有超凡能力的少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)袖型人物的專(zhuān)利。而且，領(lǐng)導(dǎo)力并不完全取決于個(gè)人的人格魅力，它也是一種實(shí)踐，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的共同實(shí)踐能夠提煉出領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型。,詹姆斯庫(kù)澤斯、巴里波斯納是國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域權(quán)威，是國(guó)際管理委員會(huì) 威爾伯麥克勒獎(jiǎng)獲得者，該獎(jiǎng)是專(zhuān)門(mén)表彰在管理和領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域有杰出貢獻(xiàn)的學(xué)者而設(shè)立的，以前的獲獎(jiǎng)?wù)哂校罕说碌卖斂?愛(ài)德華戴明 等,詹姆斯庫(kù)澤斯 巴里波斯納,領(lǐng)導(dǎo)者的最佳行為的確具有某些共性。這些行為不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)的不同，職業(yè)的不同，社會(huì)的不同和國(guó)家的不同而變化很大。好的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)可以理解并且沒(méi)什么不一樣。雖然每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都是獨(dú)特的個(gè)人，但他們進(jìn)行的實(shí)踐活動(dòng)卻是相同的。并且是可以通過(guò)學(xué)習(xí)而領(lǐng)會(huì)的。通過(guò)案例分析和調(diào)查問(wèn)卷，深入研究領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)在機(jī)制。通過(guò)20年的研究卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)以下五種行為： 以身作則 共啟愿景 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 使眾人行 激勵(lì)人心,領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng) 與卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為,領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng) 與卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為,-詹姆斯庫(kù)澤斯、巴里波斯納,領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng) 與卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為,領(lǐng)導(dǎo)力提升的 體驗(yàn)式培訓(xùn)策略,領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)必須注重體驗(yàn)而減少教條： 應(yīng)當(dāng)是 “實(shí)踐-反思”學(xué)習(xí)模式,斯蒂芬S卡甘,資料來(lái)源：斯蒂芬S卡甘博士著的領(lǐng)導(dǎo)能力養(yǎng)成訓(xùn)練 他是 密歇根大學(xué)的教授和該州的首席教育官。 卡甘博士是著名的領(lǐng)導(dǎo)能力開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃和組織發(fā)展方面的咨詢(xún)顧問(wèn)。,體驗(yàn)式學(xué)習(xí)圈,領(lǐng)導(dǎo)力提升的 體驗(yàn)式培訓(xùn)策略,體驗(yàn)式培訓(xùn)學(xué)習(xí)圈的實(shí)施： 1. 活動(dòng)：提供特設(shè)的有針對(duì)性的領(lǐng)導(dǎo)力體驗(yàn)項(xiàng)目，給更多的參訓(xùn)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)師在期間激發(fā)學(xué)員情緒，強(qiáng)化定向的體驗(yàn)，并觀察記錄行為。 2. 發(fā)表：讓學(xué)員在投入的情緒狀態(tài)下，充分發(fā)表個(gè)人體驗(yàn)。培訓(xùn)師在期間催化各個(gè)角色扮演者的活動(dòng)體驗(yàn)，使學(xué)員從多角度了解自我和他人的感受。 3. 反思：使學(xué)員從感性情緒轉(zhuǎn)向理性思考，培訓(xùn)師適時(shí)介入：分享個(gè)人感受和行為紀(jì)錄，通過(guò)提問(wèn)、行為描述等進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)員關(guān)注并遷移到領(lǐng)導(dǎo)力主題上，引發(fā)思考，并引導(dǎo)學(xué)員對(duì)其中存在的問(wèn)題或大家關(guān)注的話題展開(kāi)深入探討。 4. 理論：培訓(xùn)師將引導(dǎo)學(xué)員對(duì)所討論的內(nèi)容進(jìn)行理論總結(jié)，鼓勵(lì)深度會(huì)談和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，并把討論的內(nèi)容簡(jiǎn)化、精煉成幾個(gè)要點(diǎn)以易于理解記憶的，提升培訓(xùn)效果。 5. 應(yīng)用：結(jié)合經(jīng)驗(yàn)分享個(gè)人理解，集體討論領(lǐng)導(dǎo)力行為如何在實(shí)踐中應(yīng)用。使培訓(xùn)目標(biāo)與組織目標(biāo)真正結(jié)合起來(lái)。,從項(xiàng)目到主題回顧思路-案例,就是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的直接參與和行動(dòng)，為自己贏得領(lǐng)導(dǎo)的的權(quán)利和尊重。領(lǐng)導(dǎo)者必須站出來(lái)維護(hù)自己的信念，所以，當(dāng)他們站出來(lái)時(shí)，最好有自己的信念。語(yǔ)言與行動(dòng)必須一致。 太平洋電氣公司董事長(zhǎng)蓋爾 漢密爾 說(shuō)：我從來(lái)不要求別人做我自己首先就不愿意做的事。,領(lǐng)導(dǎo)力行為 以身作則,領(lǐng)導(dǎo)力行為 以身作則,使命 明確自己的理念-找到自己的聲 明確理念 -領(lǐng)導(dǎo)必須是由原則有信念的人。 理念是我們個(gè)人的“底線”、是行動(dòng)指南、是授權(quán)、是動(dòng)力 表達(dá)自己的思想：向外看、向內(nèi)看、邁向前進(jìn)。從外部學(xué)習(xí)，從內(nèi)心自醒中獲取了教訓(xùn)，你將邁向前。 使行動(dòng)與共同的理念保持一致-為他人做榜樣 建立和形成共同理念，并與行動(dòng)聯(lián)系起來(lái)。 領(lǐng)導(dǎo)是一種表演的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)要在每一個(gè)決策中，在每一步行動(dòng)中表現(xiàn)的意義，向他們?cè)谠妇爸忻枋鲞^(guò)的未來(lái)前進(jìn)。 投入精力和時(shí)間，做好榜樣。 經(jīng)常自查。,項(xiàng)目：斷橋,在高空中斷開(kāi)的橋面，學(xué)員要克服恐懼，從斷橋一側(cè)跳到另一側(cè)并以同樣方式返回。,以身作則以斷橋?yàn)槔?現(xiàn)象及行為 主要觀察隊(duì)長(zhǎng)及其中層的行為及產(chǎn)生的效果 -隊(duì)長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)成員表現(xiàn)出極大的熱情和信心。 -“這真是一件激動(dòng)人心的事情，跳到對(duì)面的感覺(jué)一定不錯(cuò)！” -“隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)我先上” -雖也很緊張，仍給自己的跳躍距離加了一大截。 -在橋上，以積極的行動(dòng)面對(duì)自己的恐懼心理， 下來(lái)之后積極分享自己面對(duì)挑戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。 -當(dāng)有人提出“太高了，這根本不可能”等消極情 緒時(shí)，隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)站出來(lái)予以糾正和勸導(dǎo)。 -作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須面對(duì)挑戰(zhàn)，在面對(duì)困難時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者必須挺身而出，不然去他人更加沒(méi)有信心了。,提問(wèn) 角度：領(lǐng)導(dǎo)的以身作則的行為產(chǎn)生的正面、積極效果，通過(guò)開(kāi)放型的問(wèn)題使大家回憶領(lǐng)導(dǎo)的行為，之后漸入主題。 是什么使你成功地跳過(guò)斷橋的？ 隊(duì)長(zhǎng)和他的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)如何？ 哪些因素是使大家走向成功的積極因素的？ 如果隊(duì)長(zhǎng)不跳你會(huì)怎么想？ 當(dāng)你看到隊(duì)長(zhǎng)在克服恐懼跳到對(duì)面是，你是如何 感受的？ 隊(duì)長(zhǎng)你跳之前好像很有信心能輕松過(guò)橋嘛？你是否也挺緊張的？ 你是否想過(guò)你的表現(xiàn)對(duì)大家的影響？,提問(wèn) 引入主題 領(lǐng)導(dǎo)的以身作則對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有何影響？ 那些代表了以身作則的領(lǐng)導(dǎo)行為？ 榜樣又是什么？ 以身作則或是榜樣有什么力量？ 以身作則的核心是什么？ 如何做到言行一致？ 領(lǐng)導(dǎo)工作中你做得如何？有什么結(jié)果？,行為紀(jì)錄-隊(duì)長(zhǎng) 項(xiàng)目回顧 非常有激情地，振臂說(shuō)：我們又拉一個(gè)新的激動(dòng)人心的目標(biāo) 自己非常緊張，然而也加了拉十公分 “沒(méi)關(guān)系，你一定能成，我們都會(huì)給你加油的” “讓我們來(lái)一起為他加油，我們唱一下隊(duì)歌” “把繩子向前甩一下，做一下深呼吸，自己默數(shù)三下就跳。 ” 高興的和每一個(gè)下來(lái)的隊(duì)員擊掌 “你做得真棒！” 自己的嗓子都喊啞了 總是關(guān)注每一個(gè)人 有力地給每一個(gè)人喊隊(duì)訓(xùn) 帶領(lǐng)大家始終關(guān)注每一個(gè)條的隊(duì)員 在橋上，腿在抖動(dòng)，但是心態(tài)非常積極。 讓我們一起來(lái)長(zhǎng)隊(duì)歌，慶祝我們的勝利。,認(rèn)可別人的價(jià)值 創(chuàng)造一種團(tuán)隊(duì)精神 慶祝目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 表彰個(gè)人的卓越表現(xiàn) 支持每一個(gè)人的行動(dòng) 樹(shù)立榜樣,關(guān)于行為-激勵(lì),領(lǐng)導(dǎo)力行為 激勵(lì)人心,人們會(huì)看重自己的一位同事對(duì)自己說(shuō)“謝謝你”和“干得好”嗎？我知道他們的感覺(jué)-我也相信承認(rèn)和贊許他人具有難以置信的力量。 安德里斯 拉曼斯 intuitive surgical 永遠(yuǎn)不要低估“承認(rèn)和贊許他人”所產(chǎn)生的力量。 瓊 尼克魯 計(jì)算機(jī)資源公司,激勵(lì)人心,使命,通過(guò)表彰個(gè)人的卓越表現(xiàn)來(lái)認(rèn)可他人的貢獻(xiàn) 承認(rèn)別人的貢獻(xiàn) 制定清晰的標(biāo)準(zhǔn) 期待最好的結(jié)果 注意他人的行動(dòng) 個(gè)性化的承認(rèn)別人的貢獻(xiàn),通過(guò)創(chuàng)造一種集體主義精神來(lái)慶祝價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和勝利 -為價(jià)值實(shí)現(xiàn)和勝利而慶祝 創(chuàng)造一種集體精神 敘述故事 樹(shù)立榜樣,現(xiàn)象與行為 關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)是如何影響成員面對(duì)挑戰(zhàn)的 領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)的情緒狀態(tài) 隊(duì)長(zhǎng)如何關(guān)注較恐懼的學(xué)員的 在學(xué)員遇到困難的時(shí)候，大家的表現(xiàn)及效果。 隊(duì)長(zhǎng)是否有承認(rèn)和贊許隊(duì)員的言行，是否 有效果，被施者的反應(yīng)如何等 5. 隊(duì)長(zhǎng)通過(guò)什么行為來(lái)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)？,激勵(lì)人心 項(xiàng)目-領(lǐng)導(dǎo)力攀巖,提問(wèn) 一個(gè)團(tuán)隊(duì)在面對(duì)挑戰(zhàn)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)做什么事？ 領(lǐng)導(dǎo)如何推進(jìn)團(tuán)隊(duì)向挑戰(zhàn)現(xiàn)狀？ 領(lǐng)導(dǎo)者的什么行為是在極力團(tuán)隊(duì)成員？ 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神？ 領(lǐng)導(dǎo)在工作中如何激勵(lì)員工？ 哪些行為是激勵(lì)？那些行為是反作用的？,提問(wèn) 關(guān)注隊(duì)長(zhǎng)的激勵(lì)行為隊(duì)成員的作用 你是如何克服恐懼的？ 你的信心來(lái)自哪里？ 當(dāng)團(tuán)隊(duì)給你加油的時(shí)候你感覺(jué)如何？ 你完成挑戰(zhàn)的時(shí)候你最希望大家說(shuō)什么？ 團(tuán)隊(duì)對(duì)你完成活動(dòng)有什么幫助？ 如果你一個(gè)人做這個(gè)活動(dòng)你將會(huì)如何表現(xiàn)？,激勵(lì)人心 - 回顧思路,-大家表現(xiàn)都不錯(cuò)，特別是團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)，很關(guān)鍵。其實(shí)每個(gè)人都有潛力，遇到困難的時(shí)候，需要人來(lái)支持他。,你都作了些什么？,你的行動(dòng)效果如何？,如果就是你一個(gè)人來(lái)攀巖，你感覺(jué)如何？,-可能我就不會(huì)鍥而不舍，我想我會(huì)更容易放棄，想到大家的鼓勵(lì)和我們團(tuán)隊(duì)，別因?yàn)槲矣绊懥宋覀冴?duì)的成績(jī)。,- 我想我必須讓大家充滿信心，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。 -我首先將這個(gè)目標(biāo)告訴了大家，激發(fā)大家的競(jìng)爭(zhēng)欲望。 -我安排了幾個(gè)比較好的先提升自己的成績(jī)，然后鼓勵(lì)幾個(gè)有心理壓力的隊(duì)員，讓已經(jīng)攀爬過(guò)的隊(duì)員做經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。,團(tuán)隊(duì)成功需要不斷激勵(lì) 團(tuán)隊(duì)精神能產(chǎn)生巨大的力量 激勵(lì)人心在你用心去做,隊(duì)長(zhǎng)，當(dāng)你接受任務(wù)時(shí)你怎么想？,是什么使你在體力嚴(yán)重下降時(shí)依然堅(jiān)持向上攀爬？,-就是那句話，中化江蘇都看著你呢？-同伴說(shuō),當(dāng)你幾經(jīng)堅(jiān)持終于終于敲響制高點(diǎn)的鐘聲時(shí)，你最開(kāi)心的是什么？,-我感到我還有很多潛力可以挖掘，我更加自信了。特別是我一下來(lái)的時(shí)候，大家的掌聲，我真得很激動(dòng)，感謝大家，感謝老師！,你最困難的時(shí)候你最需要什么？,我特別需要團(tuán)隊(duì)的支持，如果有人說(shuō)：算了，別做了。也許我就放棄了，我想我一定會(huì)很后悔。事實(shí)上，我可以做得比想像的好。,你做得非常棒，我為你感到驕傲。假如員工遇到困難的時(shí)候，作為領(lǐng)導(dǎo)者，您最想為員工做什么？,他們需要掌聲，需要支持，需要團(tuán)隊(duì)。,培訓(xùn)師： 我們看到，每一個(gè)都需要得到別人的認(rèn)可。人是需要激勵(lì)的，激勵(lì)將給人巨大的能量，這也許就是一個(gè)贊賞、某種認(rèn)可或掌聲。期望你和你的團(tuán)隊(duì)能夠成就偉大的事情，你必