《項目管理導(dǎo)論》PPT課件.ppt

項目管理的基本概念 項目管理的若干理念 項目管理發(fā)展歷程,項目管理導(dǎo)論,項目管理是團(tuán)隊精神,教師簡介,陳玉保，河北工業(yè)大學(xué)機(jī)械電子工程學(xué)士，管理學(xué)碩士，北京郵電大學(xué)管理學(xué)博士，愛爾蘭GCD訪問學(xué)者，主持省部級項目2項，參與國家級課題4項，在核心期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇，其中被EI檢索3篇，ISTP檢索1篇，出版教材2部。 曾先后任職于制造企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)公司，為中國聯(lián)通，移動,中科服務(wù)等多家企業(yè)提供管理顧問工作。,兩類工作形式： 持續(xù)不斷和重復(fù)的常規(guī)運作 獨特的一次性任務(wù)項目,什么是項目管理,項目管理的發(fā)展,項目管理實踐,完成任務(wù),滿足三重約束,使干系人滿意,傳統(tǒng)現(xiàn)代管理,現(xiàn)代項目管理,活動,方法,學(xué)科,國際項目管理發(fā)展的三個熱點： 證書制熱 培訓(xùn)熱 軟件熱,證書,項目管理認(rèn)證考試,PMP(Project Management Professional) PRINCE2（PRoject IN Controlled Environment） IPMP(International Project Management Professional)，IPMP有4個級別： A級:認(rèn)證的高級項目經(jīng)理； B級:認(rèn)證的項目經(jīng)理； C級:認(rèn)證的項目管理專家； D級:認(rèn)證的項目管理專業(yè)人員。,項目管理概念,1.1 什么是項目 項目是提供獨特產(chǎn)品或服務(wù)的一次性努力。 項目是由人精心發(fā)起、組建臨時的隊伍、利用有限的資源、按照既定的目標(biāo)一次性地完成產(chǎn)品或服務(wù)任務(wù)，以期滿足項目干系人的要求。,項目定義涉及的因素,1.2 項目的特征 項目有一個在任務(wù)、時間和范圍上都明確界定的目標(biāo)(目標(biāo)的明確過程) 利用有限的資源 臨時的組織 是獨一無二的，一次性努力 每個項目都有業(yè)主 (客戶需求) 項目包含一定的不確定性(漸進(jìn)明細(xì)),項目與運營的區(qū)別,項目與運營對企業(yè)發(fā)展影響,載人飛船、探月工程 奧運會、世園會 建造理科教學(xué)樓 建造一座新工廠 改建道路 研發(fā)一項新產(chǎn)品 開發(fā)軟件包 測試一種新藥 政治競選、體育競賽 畢業(yè)課題等等,1.3 哪些是項目,1.4 項目管理 項目管理就是系統(tǒng)地將項目知識、經(jīng)驗、技能、工具與先進(jìn)工藝綜合應(yīng)用于與項目相關(guān)的全部工作中，以準(zhǔn)時、在預(yù)算計劃內(nèi)、按預(yù)期要求實現(xiàn)項目的目標(biāo)。 近代項目管理技術(shù)的歷史一般認(rèn)為起源于美國，其萌芽期始于20世紀(jì)40年代，第二次世界大戰(zhàn)期間，美國研制核武器的曼哈頓計劃最早采用了項目管理方法；近代項目管理的成熟期以關(guān)鍵路線法（CPM）、計劃評審技術(shù) (PERT)和阿波羅登月計劃為標(biāo)志。,1.5 我國的項目管理 我國的項目管理起始于云南魯布革水電站，聘用了外國專家采用國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，進(jìn)行了國際工程招投標(biāo)，日本大成公司中標(biāo)。 大成公司，30人（管理、技術(shù)），合同工期1597天，實際1475天，合同價8463萬、實際9100萬，標(biāo)底12958萬。 二灘水電站、小浪底水電站. 87年開始推廣,案例：“魯布革沖擊”,項目概況：魯布革水電站由一座100米高的堆石壩，一條長9公里的引水隧道，一座裝機(jī)60萬KVA的地下廠房組成。15萬千瓦水輪發(fā)電機(jī)四臺，總?cè)萘?0萬千瓦，年發(fā)電量28 .2億千瓦時。 1975年：開始籌建。 19771984年：進(jìn)入建設(shè)階段，資金由國家撥款。但由于數(shù)量有限，資金缺乏，工程進(jìn)展非常緩慢，甚至只能維持施工隊伍。 1984年：世界銀行貸款1.454億美元。世界銀行按國際慣例將項目管理列入貸款協(xié)議內(nèi)容，要求對引水隧道實行國際公開招標(biāo)。,項目管理來到中國,19841988年：日本大成公司以低于標(biāo)底40%的報價中標(biāo)，承建該工程引水隧道。 整個項目涉及到十幾個國家的幾十家廠商和專家等。 日本大成公司在項目施工中應(yīng)用項目管理技術(shù)，僅派 30人的項目管理班子（就地選用我國水電十四局的施工人員424人）。,項目管理來到中國,方案設(shè)計,概念設(shè)計,可行性研究,詳細(xì)設(shè)計,工程執(zhí)行,竣工階段,業(yè)主審批,設(shè)計任務(wù)書,價值管理,價值工程,風(fēng)險管理,1.6 項目生命周期,時間,投入力量與資源,識別需求,提出解決方案,項目執(zhí)行,項目完成,Source: Successful Project Management,1.7 項目干系人stakeholder 客戶或委托人 被委托人或承包商 供應(yīng)商 分包商 項目經(jīng)理 咨詢工程師 其它利益相關(guān)者（政府、群眾）,項目管理知識體系是指在現(xiàn)代項目管理中所要開展的各種管理活動中要使用的各種理論、方法和工具等一系列內(nèi)容的總稱。 項目管理知識體系是PMI從1984年開始研究，1996年推出并投入使用，2000年新版修訂，并以此為藍(lán)本制訂了ISO10006標(biāo)準(zhǔn)的一整套現(xiàn)代項目管理的程序、技術(shù)、工具和方法。,1.8 項目管理知識體系,PMBOK：9大知識領(lǐng)域與5個標(biāo)準(zhǔn)化過程（組）,項目管理知識體系,項目整體管理 確保各種項目工作和項目的成功要素能夠很好的協(xié)調(diào)與配合，以及相應(yīng)的管理理論、方法、工具。 項目范圍管理 計劃和界定一個項目或項目階段需要完成的工作和必須要完成的工作的管理工作的理論、方法、工具。 項目時間管理 項目工期進(jìn)度管理，是有關(guān)如何按時完成項目工作的理論、方法、工具。,1.9 項目管理知識體系,項目成本管理 項目造價管理，是如何在不超出項目預(yù)算的情況下完成整個項目工作，所需的管理理論、方法、工具。 項目質(zhì)量管理 如何確保項目質(zhì)量，以及保證項目質(zhì)量所需的管理理論、方法、工具。 項目人力資源管理 如何更有效地利用項目所涉及的人力資源，以及在項目人力資源管理方面所需的管理理論、方法、工具。,1.9 項目管理知識體系,項目溝通管理 如何有效、及時地生成、收集、儲存、處理和最有效的使用項目信息以及在項目信息和溝通管理方面所需的管理理論、方法、工具。 項目風(fēng)險管理 如何識別項目風(fēng)險、分析項目風(fēng)險和應(yīng)對項目風(fēng)險，以及項目風(fēng)險管理所需的管理理論方法、工具。 項目采購管理 項目獲得管理，是有關(guān)從項目組織外部尋求和獲得各種商品與勞務(wù)的管理，以及這一管理所需的理論、方法、工具。,1.9 項目管理知識體系,項目集成管理 項目范圍管理 項目時間管理 項目成本管理 項目質(zhì)量管理 項目人力資源管理 項目溝通管理 項目風(fēng)險管理 項目采購管理,PM模塊,PM：標(biāo)準(zhǔn)化模塊,項目管理知識體系,Page 27,27,華為項目管理六步一法簡介,6、（區(qū)域） 分項目組運作,一法： 項目溝通策略,1、明確目標(biāo), 范圍確認(rèn),2、項目重大 里程碑確認(rèn),5、項目進(jìn)度計劃 站點計劃,3、項目活動分解 準(zhǔn)備工作計劃,4、質(zhì)量控制 實施指導(dǎo)書,合同 條款分析,客戶、市場期望,客戶現(xiàn)網(wǎng)信息,本期技術(shù)方案,明確項目 目標(biāo)、范圍,項目里程碑、 關(guān)鍵步驟,工程進(jìn)度計 劃、站點計劃,質(zhì)量控制計劃及 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)文檔,項目級 工程實施指導(dǎo)書,項目活動分解 準(zhǔn)備工作計劃,分項目組運作,普華永道的7大項目成功因素,間接控制：干系人、業(yè)務(wù)效益、風(fēng)險、執(zhí)行組織 直接控制：工作日程、范圍、項目小組,1項目管理所需的項目管理獨特知識 2一般管理方面的知識 包括：計劃管理、組織管理、實施管理、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方面的內(nèi)容。 3項目所屬專業(yè)領(lǐng)域的知識 包括：專業(yè)技術(shù)知識、專業(yè)管理知識、專門行業(yè)知識。,1.10 項目管理知識領(lǐng)域,1.10 項目管理知識領(lǐng)域,1.11 項目管理成熟度,通用過程（Common Processes）,單一方法（Singular Methodology）,基準(zhǔn)比較（Benchmarking）,持續(xù)改進(jìn)（Continuously Improving）,Kerzner ：項目成熟度模型的5個梯級,組織成熟度,通用術(shù)語（Common Language）,（1） 通用術(shù)語：在組織的各層次、各部門使用共同的管理術(shù)語。 （2） 通用過程：在一個項目上成功應(yīng)用的管理過程，可重復(fù)用于其他項目。 （3） 單一方法：用項目管理來綜合TQM、風(fēng)險管理、變革管理、協(xié)調(diào)設(shè)計等各種管理方法。 （4） 基準(zhǔn)比較：將自己與其他企業(yè)及其管理因素進(jìn)行比較，提取比較信息，用項目辦公室來支持這些工作。 （5） 持續(xù)改進(jìn)：從基準(zhǔn)比較中獲得的信息建立經(jīng)驗學(xué)習(xí)文檔，組織經(jīng)驗交流，在項目辦公室的指導(dǎo)下改進(jìn)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃。,P3 (Primavera Project Planner ) 在大型工程中使用較多 Microsoft Project 應(yīng)用比較廣泛,項目管理軟件簡介,項目管理軟件簡介,1.12 學(xué)習(xí)參考資料 美國PMI：PMBOK 成功的項目管理 項目經(jīng)理案頭手冊 www.IPMA.org,電子資料, （中國項目管理網(wǎng)） www.mypm.ne