oppo促銷員的使命與職責(zé).ppt

爭取最大銷量 促銷員的使命、職責(zé),目錄,我們的職業(yè)生涯 我們的角色 如何爭取最大銷量 促銷員的使命、職責(zé),我們的職業(yè)生涯,不成功的促銷員 只是單一的銷售 沒有一個長期的目標(biāo) 沒有一個長期的發(fā)展的目標(biāo),我們的職業(yè)生涯,成功的促銷員 具有一個長遠(yuǎn)的規(guī)劃（5年） 為了目標(biāo)不斷努力 不斷完善自我、不斷發(fā)展,我們的角色,形象大使： 大家接觸多少顧客？ 1個月呢？ 1年呢？ 如果我們整個區(qū)域的促銷員都算上，一年可以講解多少顧客？,我們的角色,客戶服務(wù)者 大家是否每天都在處理顧客的異議？ 機(jī)器不會操作顧客會向誰詢問？ 機(jī)器出現(xiàn)問題顧客先想到誰？,我們的價值,誰是企業(yè)的形象大使？ 公司哪個群體面對的消費(fèi)者最多？ 公司的利潤來源于哪里？,我們的價值,一個終端戰(zhàn)斗力強(qiáng)的促銷員團(tuán)隊是公司的巨大資源,如何做到售點銷量第一,一個中心、兩個基本點、四項基本原則,溝通使命、職責(zé)的目的,使命、職責(zé)的關(guān)系,使命 道 方向、核心，保證作正確的事 職責(zé) 術(shù) 圍繞核心所具備的力量，保證把事情作正確,促銷員的使命,產(chǎn)生銷量 建立良好客商關(guān)系，使售點產(chǎn)生持續(xù)實銷 客戶服務(wù),促銷員的職責(zé),銷售 陳列 助銷 營業(yè)主推,價格 促銷 反饋 客戶服務(wù),促銷員的使命告訴我們,我們的一切工作都是為了實銷、持續(xù)實銷展開 在開始之前，我們一起來了解一下銷量的來源 通過銷量的來源我們來一步步分析我們促銷員的職責(zé)。,促銷員銷量的來源,可控因素,不可控因素,陳列 助銷 主推 促銷 價格,基本素質(zhì) 銷售禮儀 銷售技巧 客戶服務(wù) 銷售激情、欲望 反饋,天氣狀況 分銷廣度 產(chǎn)品外觀 上柜型號 功能 質(zhì)量 品牌 廣告,促銷員的職責(zé)銷售,按照日常工作規(guī)范進(jìn)行專業(yè)導(dǎo)購工作 通過向消費(fèi)者介紹、推薦產(chǎn)品知識功能，促使消費(fèi)者行成購買行為 在規(guī)定時間內(nèi)能完成每天、每周、每月對各種產(chǎn)品的銷售任務(wù),促銷員的職責(zé)陳列,產(chǎn)品的擺放展示 整齊，干凈，注意細(xì)節(jié) 突出重點產(chǎn)品（高度、位置） 安全性,案例優(yōu)秀的陳列,案例問題的陳列,促銷員的職責(zé)助銷（形象）,形象是給顧客的一個整體感覺 也是給顧客的第一印象 也是企業(yè)宣傳的窗口，宣傳企業(yè)的一種方式,促銷員的職責(zé)助銷（形象）,保證陳列與POP使用達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn) 在陳列、展示和POP符合商場要求的前提下，保持注目率強(qiáng)于競爭對手,案例您愿意在哪里購物,促銷員的職責(zé)助銷（形象）,好的形象幫助顧客建立良好的消費(fèi)感受 良好的終端形象有助于提高銷售,促銷員的職責(zé)助銷（形象）,終端形象是企業(yè)宣傳窗口 聯(lián)想一下著名品牌的形象 米其林輪胎人 法拉利的紅 SONY的時尚 OPPO的綠,促銷員的職責(zé)助銷助銷品,促銷員的職責(zé)助銷助銷品,我們的軍火庫 海報 彩頁 臺卡 貨柜貼 爆炸貼 資料架 壓紙 吊旗,KT板 堆頭 免檢證書、A標(biāo)、3C認(rèn)證 廣告演示碟 贈品 條幅 展臺、展柜、燈箱 展板 精品托架,游戲沒有想不到，只有做不到,我們的工作臺里面有我們的“杰作”嗎？ 各種助銷品和助銷手段的使用會讓你的售點變得栩栩如生 大家拿起手中的白紙，做出一個助銷品可以裝飾柜臺的東東,結(jié)論,大家做的助銷品都很好看 但是什么樣的助銷品能夠起到作用呢？ 大家是否考慮過用手中的紙和筆做一個特價帖、贈品貼呢？,促銷員的職責(zé)主推,主推就是商品在銷售過程中被優(yōu)先或者主要推薦的過程,討論,為什要主推？ 主推是否等于會推,結(jié)論,主推會推 會推需要堅實的產(chǎn)品知識 會推需要靈活的銷售技巧,促銷員的職責(zé)促銷,完成包括銷量提升在內(nèi)所有促銷活動目標(biāo) 遵守促銷活動各項要求和規(guī)范，維持促銷活動的正常，有序進(jìn)行。 保證和保持現(xiàn)場物品、促銷用具的管理和維護(hù)，防止遺失、損壞 針對特殊的促銷活動，結(jié)合現(xiàn)場情況做相應(yīng)的現(xiàn)場陳列展示、POP規(guī)范,促銷員的職責(zé)促銷,促銷就是通過各種手段把顧客拉到我們柜臺前的過程,案例促銷也有不同,促銷員的職責(zé)價格,遵守公司的零售價格政策 保證在公司限定價格范圍內(nèi)銷售 對于商場的特價促銷活動，要及時向上級主管匯報和反應(yīng),促銷員的職責(zé)客戶服務(wù),處理顧客疑議 服務(wù)是無形的資產(chǎn) 向消費(fèi)者解釋公司售后服務(wù)政策，并指出當(dāng)?shù)毓臼酆蠓?wù)地點 如產(chǎn)品有問題，應(yīng)積極主動、熱情地接待消費(fèi)者，并及時解決,促銷員的職責(zé)反饋,定期報告顧客投訴及信息反饋情況 遇重大問題或隱患，立即報告上級主管 及時反饋現(xiàn)場的突發(fā)事情及其解決方法,促銷員的職責(zé)反饋,掌握、記錄、反饋競爭對手的進(jìn)銷存、價格、機(jī)型等變化情況 關(guān)注和了解競爭對手的陳列展示、促銷助銷、新品上市等信息 定期對促銷現(xiàn)場的進(jìn)銷存、現(xiàn)場設(shè)備的使用維護(hù)情況、促銷、助銷等情