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物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-2,第十二章 物流定位與策略 Logistics Positioning and Strategy,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-3,綱要,物流環(huán)境評估 時基物流 物流時基控制技術(shù) 物流服務(wù)係統(tǒng)策略 物流通路策略 物流區(qū)位決策 物流網(wǎng)路規(guī)劃,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-4,觀念架構(gòu),物流定位,物流策略,物流環(huán)境評判,建立策略,策略研擬,通路策略,區(qū)位結(jié)構(gòu),倉庫區(qū)位型態(tài),網(wǎng)路規(guī)劃,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-5,物流定位,企業(yè)物流定位乃相關(guān)於企業(yè)物流策略的形成過程 物流定位則在確認(rèn)物流於企業(yè)整體策略中扮演的角色，如此，有效的物流整合工作才能順利推展。,建立策略,策略研擬,通路策略,區(qū)位結(jié)構(gòu),倉庫區(qū)位型態(tài),網(wǎng)路規(guī)劃,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-6,物流策略,企業(yè)物流（運籌）策略規(guī)劃是有效支持企業(yè)整體策略發(fā)展的一項完整、全面且整合的規(guī)劃程序，規(guī)劃結(jié)果提供一份計畫，使企業(yè)得以預(yù)測未來物流服務(wù)需求，並管理整個供應(yīng)鏈中的資源，以增進(jìn)顧客服務(wù)水準(zhǔn)及顧客滿意度為目標(biāo)，追求優(yōu)異的顧客價值，取得市場上的競爭優(yōu)勢。,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-7,成本效益著重 倉儲、運輸、存貨控制（分散式物流管理） 供應(yīng)品質(zhì)著重 供品率、正確率（集中式物流管理-內(nèi)部程序整合、內(nèi)部資源整合） 顧客品質(zhì)著重 完美訂單（資訊與通訊科技應(yīng)用） 顧客價值著重 價值創(chuàng)造（跨企業(yè)物流管理、跨企業(yè)程序整合、跨企業(yè)資源整合）,物流（運籌）成為企業(yè)策略的要素,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-8,策略目標(biāo) 競爭優(yōu)勢 作業(yè)目標(biāo) 服務(wù)水準(zhǔn)與顧客滿意度 績效量度 顧客價值 value = (quality service) / (cost time) 著重 物流管理供應(yīng)鏈管理 時程 一年一次年中修訂一次,物流策略規(guī)劃要素,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-9,物流環(huán)境評判,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-10,市場地理區(qū)位的差異性： 物流設(shè)施的結(jié)構(gòu)及網(wǎng)路與其顧客與供應(yīng)商間的所在地點有直接關(guān)聯(lián)性。即須考慮地理上的因素 能源評判： 石化燃料並非無限的資源，企業(yè)必須了解替代能源的研究發(fā)展趨勢，並預(yù)做因應(yīng)計劃。 服務(wù)產(chǎn)業(yè)趨勢： 物流經(jīng)理必須觀察物流服務(wù)業(yè)的動態(tài)，俾於物流外包決策時獲得最具物流競爭力的外包服務(wù)與價格。 法規(guī)環(huán)境： 經(jīng)濟(jì)管制解除的趨勢，尤其是在運輸、通訊及金融三方面,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-11,時基物流 Time-Based Logistics,定義： 企業(yè)透過在物流作業(yè)上的時間壓縮與有效控制來提升其競爭力的作為。 效益產(chǎn)生主因: 推遲觀念 Postponement Concept : 消除企業(yè)經(jīng)營的推測性風(fēng)險 併合貨物 Consolidation : 能即時取得可靠的產(chǎn)銷間的運輸需求資訊，進(jìn)而有效併合貨物。,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-12,推遲 Postponement Concept,製造推遲 Manufacturing Postponement : 利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)大量製造低單位成本的標(biāo)準(zhǔn)半成品，再依顧客需求對標(biāo)準(zhǔn)半成品的簡易加工，同時達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。 衝擊 A.降低物流功能失常的風(fēng)險 B.與通路關(guān)係大幅增加 地理推遲 Geographic Postponement : 強調(diào)時間效用，充分利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)藉完整產(chǎn)品線的中央物流設(shè)施快速回應(yīng)顧客需求。,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-13,貨物併合 Consolidation,同市場區(qū)域的貨物併合 ： 將須運往同一市場區(qū)域的不同顧客的小貨件予以併合，再行運送。 定時配送： 貨件併合並依時程表運送到目的地市場。 匯集配送： 由貨運承攬人為多家貨主安排運往同一市場貨件的併合及運輸作業(yè)。往往提供其他附加價值的服務(wù) 。,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-14,時基物流控制技術(shù),供給驅(qū)動技術(shù)： 應(yīng)用在依賴性需求的作業(yè)環(huán)境，為已計劃好的事件協(xié)調(diào)存貨的供應(yīng)。 需求驅(qū)動技術(shù)： 應(yīng)用在對產(chǎn)品具獨立性需求的市場環(huán)境，尤其是一般消費市場，以回應(yīng)需求為基準(zhǔn)的控制技術(shù) 。,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-15,供給驅(qū)動技術(shù),供給驅(qū)動技術(shù)： 應(yīng)用在依賴性需求的作業(yè)環(huán)境，為已計劃好的事件協(xié)調(diào)存貨的供應(yīng)。 需求驅(qū)動技術(shù)： 應(yīng)用在對產(chǎn)品具獨立性需求的市場環(huán)境，尤其是一般消費市場，以回應(yīng)需求為基準(zhǔn)的控制技術(shù) 。,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-16,JIT的種類:,1. 基本JIT 2. 進(jìn)階JIT在基本JIT的管理上採用較複雜的技術(shù) 3. JIT II透過規(guī)劃與執(zhí)行階段與專家的結(jié)合以進(jìn)行物料需求的聯(lián)合規(guī)劃與 協(xié)調(diào)，使JIT的功效能得到更大的發(fā)揮。,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-17,需求規(guī)劃 Requirements Planning,1. 製造需求規(guī)劃 ： 製造程序所需物料、零件的物流控制技術(shù)。 2. 流通需求規(guī)劃 ： 成品流通時佈設(shè)存貨到各流通設(shè)施的規(guī)劃控制技術(shù)。,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-18,需求驅(qū)動技術(shù),使用時機: 對產(chǎn)品具獨立性需求的市場環(huán)境，以回應(yīng)需求為基準(zhǔn)的控制技術(shù)，藉快速取得銷售資訊，進(jìn)而降低傳統(tǒng)推測性存貨管理方法的不確定性，使整體供應(yīng)鏈的存貨水準(zhǔn)下降。 種類： 1.快速回應(yīng) ： 2.持續(xù)補貨 3.自動補貨 ,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-19,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-20,物流策略研擬,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-21,STEP 2 Threshold Service,就服務(wù)能力評量方式： 顧客服務(wù) 訂單輸入與處理 倉庫作業(yè) 訂單完成標(biāo)準(zhǔn)時間 運輸配送 最低運輸成本的運配時間 就供應(yīng)能力評量方式： 設(shè)定可被接受的供品率 水準(zhǔn),物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-22,STEP 3敏感度分析 的方法,物流設(shè)施據(jù)點修訂 : 倉庫結(jié)構(gòu)增減其數(shù)目將影響到物流服務(wù)的能力 績效週期的修訂 : 改善服務(wù)的速度及穩(wěn)定性 訂單傳輸方式的修訂，更改為電腦連線的方式 利用快捷運輸方式 平均運輸成本線上移，顯示單位運輸成本的增加 平均存貨成本線下移，顯示平均存貨成本因在途存貨減少而降低 安全存貨修訂 : 可提高服務(wù)供應(yīng)力，但是會增加物流總成本。應(yīng)加以避免使用此方法。,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-23,遞增服務(wù)是倉 庫數(shù)的遞減函數(shù),較長的配送績效 週期較高的服務(wù) 水準(zhǔn),物流網(wǎng)路中每增 加一個倉庫相對應(yīng) 的服務(wù)水準(zhǔn)的增加 量卻呈遞減現(xiàn)象,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-24,STEP 4完成物流策略,最低物流總成本 最大的服務(wù) Maximum service: 指可穩(wěn)定地在2至4小時內(nèi)交貨的能力 最大的利潤 最大競爭優(yōu)勢 最小資產(chǎn)策略 : 取得物流作業(yè)彈性並降低資產(chǎn)可能帶來的風(fēng)險,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-25,觀念上新增的服務(wù)應(yīng)持續(xù)到邊際收入等於邊際成本。 實際上評量卻是不容易。通常最大利潤的物流成本會 落在物流總成本線最低成本點的右方。,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-26,最大競爭優(yōu)勢,物流服務(wù)差異化策略： 以較高成本提供主要顧客較佳的物流服務(wù)，而以最低總成本物流系統(tǒng)提供一般顧客。 高成本的物流設(shè)施： 大企業(yè)可在次要市場設(shè)立小規(guī)模的物流設(shè)施，雖然成本較高，但卻提高其在次要市場的競爭力。,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-27,物流通路策略,意義: 同時保持作業(yè)上的彈性及結(jié)構(gòu)上的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，以有效調(diào)度企業(yè)作業(yè)資源 種類： 通路結(jié)構(gòu)的分離： 製造到消費 家庭購物 物流通路結(jié)構(gòu)設(shè)計,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-28,製造到消費,促使專業(yè)化的實現(xiàn),物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-29,家庭購物,倉庫,訂單處理中心,家庭,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-30,多階層結(jié)構(gòu),(批發(fā)商),(工業(yè)品經(jīng)銷商),(原物料倉儲),(工廠),(零售店),(消費點),供應(yīng)商,製造商,物流中心,零售商,消費者,傳統(tǒng)通路結(jié)構(gòu) 不同公司送達(dá) 最終消費者手中 利用倉庫進(jìn)行貨 物的併合及拆解,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-31,直接通路結(jié)構(gòu),供 應(yīng) 商,直接工廠配送 DPD,併合 倉庫,製 造 商,物流 中心,零 售 商,消 費 者,直接工廠配送 DBD,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-32,彈性通路結(jié)構(gòu),緊急彈性通路結(jié)構(gòu) 例行性物流彈性通路 越庫方式 物流服務(wù)公司或?qū)I(yè)第三者物流公司,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-33,越 庫 方 式,供 應(yīng) 商,第 三 方 物 流,直接工廠配送 DPD,製 造 商,流通倉庫 (消費財 批發(fā)商),零 售 商,消 費 者,併合倉庫 (工業(yè)財 經(jīng)銷),一般式,需要附加 價值服務(wù),直接工廠配送 DPD,第 三 方 物 流,越 庫 方 式,迅速匯集 分類併合， 避免多次 搬運與儲存,量大,越庫方式,直接通路結(jié)構(gòu),彈性通路結(jié)構(gòu),多階層結(jié)構(gòu),第三方物流,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-34,物流區(qū)位結(jié)構(gòu),區(qū)位決策的範(fàn)疇： 物流系統(tǒng)再造過程中以流通及原料儲存為主的倉庫往往是考慮的重心。 當(dāng)?shù)卦O(shè)立範(fàn)例： 傳統(tǒng)的物流區(qū)位策略在各個消費市場設(shè)置倉庫並佈置存貨，現(xiàn)在的企業(yè)從運輸、資訊技術(shù)及存貨經(jīng)濟(jì)原理，以少數(shù)的流通倉庫服務(wù)廣大地理區(qū)域的各市場可產(chǎn)生更經(jīng)濟(jì)的物流系統(tǒng)。,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-35,倉庫區(qū)位型態(tài),靠近市場區(qū)的倉庫： 期望的配送速度 平均訂單的數(shù)量 單位配送成本 靠近製造區(qū)的倉庫 區(qū)位居中的倉庫,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-36,靠近市場區(qū)的倉庫,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-37,C,靠近製造區(qū)的倉庫,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-38,區(qū)位居中的倉庫,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-39,物流網(wǎng)路規(guī)劃,物流網(wǎng)路規(guī)劃應(yīng)考慮之問題 物流網(wǎng)路的規(guī)劃步驟 物流據(jù)點場址選擇,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-40,爭取高層對決選方案之支持,物流績效週期建檔及分析,評估方案,建構(gòu)年營運成本計 算模式、並進(jìn)行運算,發(fā)展不同方案,建立訂單歷史資料 庫、並進(jìn)行分析,完成物流網(wǎng)路現(xiàn)況及 未來需求的完整報告,物流與運籌管理 Chapter 12 物流定位與策略,12-