質(zhì)量管理競賽(TQM)風(fēng)險題.ppt

2019/6/28,1,風(fēng)險題,10分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 20分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 30分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,2,風(fēng)險題（10分）,1 “三檢”制指_ 自檢、互檢、專檢 組長檢驗、生產(chǎn)部QC檢驗、質(zhì)量部QC檢驗 自己檢驗、組長檢驗、生產(chǎn)部QC檢驗 操作者檢驗、操作者相互檢驗、專職檢驗員檢驗,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,3,風(fēng)險題（10分）,2 質(zhì)量成本控制應(yīng)貫穿于質(zhì)量形成的全過程，它包括_ 事前控制 事后控制 事中控制 事后考核,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,4,風(fēng)險題（10分）,3 全面質(zhì)量管理的特點“三全一多”指_ 全部門、全過程、全檢驗、多分析 全公司、全工序、全范圍、多統(tǒng)計 全企業(yè)、全過程、全范圍、多工具 全員、全過程、全范圍、多方法,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,5,風(fēng)險題（10分）,4 計算機網(wǎng)絡(luò)分為哪兩類? A采用點到點連接 B采用廣播信道 C采用點到多連接 D 采用無線連接,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,6,風(fēng)險題（10分）,5 工序能力指數(shù)CP表明工序能力對設(shè)計質(zhì)量要求的保證程度，其計算公式： CP=6 CP=T/6 CPT/6 CPT/6S,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,7,風(fēng)險題（10分）,6 2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)提出的“過程方法”是指 。 A 過程所要求的方法 B 系統(tǒng)地標(biāo)識和管理所采用的各個過程和這些過程之間的相互作用 C 控制過程的有效實施所采用的方法和措施。,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,8,風(fēng)險題（10分）,7 2000版9001標(biāo)準(zhǔn)中的資源管理，其中資源指的是哪幾方面 A 人力資源 B 基礎(chǔ)設(shè)施 C 工作環(huán)境 D 資源供給,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,9,風(fēng)險題（10分）,8 對“特殊過程”的控制，需滿足以下哪幾點要求： A 應(yīng)有作業(yè)指導(dǎo)書 B 應(yīng)由具備資格的人執(zhí)行操作 C 對連續(xù)的過程參數(shù)進行監(jiān)控 D 應(yīng)預(yù)先鑒定過程能力,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,10,風(fēng)險題（10分）,9 公司對合格供應(yīng)商認證的幾個步驟： 1)小批量試用；2) 樣品認定；3) 對廠商現(xiàn)場審核；4) 資格確認；5)對供應(yīng)商監(jiān)督管理；6) 制定供應(yīng)商名冊 請選出正確的順序： A 1)2)3)4)5)6) B 3)1)2)4)5)6) C 3)2)1)4)6)5) D 3)2)1)4)5)6),管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,11,風(fēng)險題（10分）,10 返修后的不合格品，有可能是合格品嗎？ A 有可能是合格品 B 一定是合格品 C 不是合格品,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,12,風(fēng)險題（20分）,1 過程能力_ 反映過程滿足產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)范、公差等）的程度的參數(shù) 反映生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)下產(chǎn)品的質(zhì)量特性值分散程度 指任何生產(chǎn)過程的實際加工能力 指生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)下的實際加工能力,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,13,風(fēng)險題（20分）,2 ISO9000:2000標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量的定義是： 是設(shè)計、制造形成的。 是過程的結(jié)果的程度。 是一組固有特性滿足要求的程度。,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,14,風(fēng)險題（20分）,3 ISO9000:2000定義的顧客滿意是： 顧客滿意的質(zhì)量 顧客對其要求已經(jīng)滿足的程度的感受 盡量減少和杜絕發(fā)生顧客投訴的情況,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,15,風(fēng)險題（20分）,4 質(zhì)量控制對象是： A. 組織 B. 產(chǎn)品 C. 過程 D. 程序,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,16,風(fēng)險題（20分）,5 排列圖的中的矩形： 表示影響結(jié)果的每個項目或問題 按遞降順序排列 數(shù)據(jù)范圍的間隔 表示每個項目在整個結(jié)果中的相應(yīng)作用,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,17,風(fēng)險題（20分）,6 對“6”可以有以下的理解，正確的是_ A質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B基準(zhǔn) C設(shè)想 D方法 E工具 F價值 G基本原理 H目標(biāo),管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,18,風(fēng)險題（20分）,7 2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)提出“以顧客為關(guān)注焦點”的原則要求是 A “確保顧客的要求的得到確定并予以滿足”也是最高管理者的職責(zé) B 一切為了顧客的要求，只要顧客要求的組織都應(yīng)該滿足 C 最高管理者應(yīng)以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 D 在確定顧客需求和期望時，應(yīng)考慮與產(chǎn)品相關(guān)的義務(wù)是重要的，包括法律和法規(guī)要求。,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,19,風(fēng)險題（20分）,8 2000版9001標(biāo)準(zhǔn)所述的數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供的方面包括以下哪幾方面： A 顧客滿意 B 與產(chǎn)品要求的符合性 C 過程和產(chǎn)品的特征及趨勢，包括采取預(yù)防措施的機會 D 供方,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,20,風(fēng)險題（20分）,9 ISO9000:2000對質(zhì)量特性概念的描述是: A. 為了確保和保證滿意質(zhì)量提供的功能特性。 B. 與產(chǎn)品有關(guān)的功能、性能特性。 C. 產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,21,風(fēng)險題（20分）,10 公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將設(shè)計開發(fā)過程分為哪幾個階段，請順序說出： A 項目論證階段 B 工程研制階段 C 系統(tǒng)設(shè)計階段 D 試生產(chǎn)階段 E 小批量生產(chǎn)階段,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,22,風(fēng)險題（30分）,1 糾正措施的實施2000版9001標(biāo)準(zhǔn)對其整個過程的執(zhí)行規(guī)定了如下幾個步驟： 1) 評審不合格; 2) 確定不合格原因; 3) 確定和實施所需的措施; 4) 評審所采取的糾正措施; 5) 記錄所采取措施的結(jié)果; 6) 評價確保不合格不再發(fā)生的措施的需求。 請選擇順序正確的步驟： A 123456 B 134256 C 152346 D 126354,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,23,風(fēng)險題（30分）,2 提高制造過程質(zhì)量，請說明如何對人/機/料/法/環(huán)/測進行控制？,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,24,風(fēng)險題（30分）,3 散布圖的相關(guān)判斷,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,25,風(fēng)險題（30分）,4 產(chǎn)品的設(shè)計更改程序包括以下哪幾點 。 A 應(yīng)對設(shè)計更改進行識別和評審 B 須經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)，必要時還須經(jīng)過驗證 C 更改應(yīng)形成文件 D 更改應(yīng)保持適當(dāng)?shù)挠涗?管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,26,風(fēng)險題（30分）,5 請說出對“過程”的理解？,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,27,風(fēng)險題（30分）,6 設(shè)置質(zhì)量控制點一般應(yīng)該考慮哪些因素？,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,28,風(fēng)險題（30分）,7 請說出老七種統(tǒng)計工具。,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,29,風(fēng)險題（30分）,8 某電子器件廠對某種型號的元件成品低的問題進行了原因分析如下： （1）設(shè)備陳舊、零件已磨損 （2）室溫不恒定、門窗不嚴(yán) （3）進料質(zhì)量差、劣質(zhì)料多 （4）裝配不規(guī)范、無要求 （5）操作水平低、新人多 （6）裝配機不好、老產(chǎn)品 （7）環(huán)境凈化差、無凈化設(shè)備 （8）試劑純度低、劣質(zhì)品 （9）性能了解不夠、培訓(xùn)少 （10）工藝落后、無標(biāo)準(zhǔn) 請按上述原因畫出因果圖,管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！,2019/6/28,30,風(fēng)險題（30分）,9 對某產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)查數(shù)據(jù)如下：共收回600張征求意見表，