畢業(yè)論文構(gòu)建現(xiàn)代電子商務(wù)物流體系.doc

廣東技術(shù)師范學(xué)院成人高等教育 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題 目 我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代物流體系學(xué) 院 廣東省技師師范學(xué)院 專 業(yè) 電子商務(wù) 年 級(jí) 09電子商務(wù)（1班） 姓 名 張勝林 指導(dǎo)教師 陳建平 （2011 年 8 月）廣東技術(shù)師范學(xué)院成人教育學(xué)院制目錄畢 業(yè) 大 作 業(yè)（綜合實(shí)訓(xùn)）任 務(wù) 書.1目錄.3摘要.41 電子商務(wù)物流發(fā)展的背景及其重要性.511 現(xiàn)代電子商務(wù)物流發(fā)展的背景.512 現(xiàn)代物流對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的重要性.52 我國(guó)電子商務(wù)物流的現(xiàn)狀和存在的不足.621 我國(guó)電子商務(wù)物流的現(xiàn)狀.622 我國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)階段存在的不足.73 構(gòu)建和完善我國(guó)電子商務(wù)物流的對(duì)策.731 完善電子商務(wù)物流管理體系.732 建立健全電子商務(wù)物流扶植政策體系.733 加大電子商務(wù)物流人才引進(jìn)行力度.834 創(chuàng)造良好的電子商務(wù)物流發(fā)展環(huán)境.84總結(jié).85參考文獻(xiàn).106致 謝.11共 11 頁(yè) 第 3 頁(yè)畢業(yè)大作業(yè)（結(jié)合實(shí)訓(xùn)）正文摘要：近年來(lái)，隨著我國(guó)電子商務(wù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)在各類企業(yè)的運(yùn)用迅速崛起，而我國(guó)的傳統(tǒng)物流卻無(wú)法滿足當(dāng)今高速發(fā)展的電子商務(wù)對(duì)物流的要求，使得物流配送越來(lái)越成為眾多企業(yè)商家關(guān)注的焦點(diǎn)。電子商務(wù)作為一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，物流配送系統(tǒng)的滯后狀況，已經(jīng)不可回避地成為了電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的瓶頸。本文闡述了我國(guó)現(xiàn)階段電子商務(wù)物流的背景及其對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的重要作用，通過(guò)分析電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)現(xiàn)階段物流的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，進(jìn)而總結(jié)并列舉出構(gòu)建我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下現(xiàn)代物流體系的相關(guān)對(duì)策。關(guān)鍵詞：現(xiàn)代物流背景和現(xiàn)狀物流基礎(chǔ)設(shè)施物流的不足物流的發(fā)展對(duì)策共 11 頁(yè) 第 4 頁(yè)畢業(yè)大作業(yè)（綜合實(shí)訓(xùn)）正文1我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展的背景及其重要性1.1 現(xiàn)代電子商務(wù)物流發(fā)展的背景電子商務(wù)物流業(yè)屬于現(xiàn)代物流業(yè)范疇，其業(yè)態(tài)是在20世紀(jì)80年代以來(lái)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展以及物流業(yè)自身發(fā)展、電子商務(wù)興起的背景下逐步發(fā)展形成的。現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展為電子商務(wù)物環(huán)境下的現(xiàn)代物流業(yè)的形成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？偟膩?lái)說(shuō)物流業(yè)是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展到了現(xiàn)代物流后階段，作為“經(jīng)濟(jì)的黑暗大陸”引起了世界范圍的廣泛關(guān)注，在開(kāi)發(fā)這片處女地的過(guò)程中，逐步形成了以提高顧客滿意度和全面降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本為目標(biāo)的物流理論。特別是供應(yīng)鏈管理理論及其系列方法的運(yùn)用，使得現(xiàn)代物流具備了與電子商務(wù)直接對(duì)接的條件，這一點(diǎn)在發(fā)達(dá)國(guó)家表現(xiàn)得十分充分。同時(shí)，現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展過(guò)程中形成的第三方物流企業(yè)也是構(gòu)成電子商務(wù)物流業(yè)的基礎(chǔ)。1.2 現(xiàn)代物流對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的重要性（一）現(xiàn)代物流是構(gòu)成電子商務(wù)的重要組成部分。電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，商務(wù)的核心內(nèi)容是商品交易，而商品交易會(huì)涉及到四個(gè)方面：商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移貨幣的支付有關(guān)信息的傳遞商品本身的轉(zhuǎn)交。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)即商流、資金流、信息流和物流，統(tǒng)稱電子商務(wù)四流。其中商流是指商品在購(gòu)、銷之間進(jìn)行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，具體是指商品交易的一系列活動(dòng)。資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括付款、轉(zhuǎn)帳等過(guò)程。信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)等。物流作為四流中最為特殊的一種，是指物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過(guò)程，具體指運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動(dòng)。對(duì)于少數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送，如各種電子出版物、數(shù)字產(chǎn)品（如音頻文件、視頻文件、運(yùn)用軟件等）和信息咨詢服務(wù)等。而對(duì)于大多數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，物流仍要經(jīng)由物理方式的傳輸來(lái)最終完成。 共 11 頁(yè) 第 5 頁(yè)畢業(yè)大作業(yè)（綜合實(shí)訓(xùn)）正文（二）現(xiàn)代物流是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)以“顧客為中心”理念的根本保證。物流作為電子商務(wù)的重要組成部分是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的重要保證。從整個(gè)電子商務(wù)流程來(lái)看，離開(kāi)了現(xiàn)代物流，電子商務(wù)過(guò)程就不完善。電子商務(wù)的出現(xiàn)，在很大程度上方便了最終消費(fèi)者。人們不必到擁擠的商業(yè)街挑選自己所需的商品，而只要坐在家里，上網(wǎng)瀏覽、查看、挑選，網(wǎng)上支付就可以完成購(gòu)物活動(dòng)。但如果消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買了商品，并且已經(jīng)付了款，卻遲遲沒(méi)有收到貨；抑或商家送過(guò)來(lái)的物品貨不對(duì)版甚至有所損壞，那么消費(fèi)者還愿意再上網(wǎng)購(gòu)物嗎？所以說(shuō)缺少現(xiàn)代化物流技術(shù)與科學(xué)管理，電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來(lái)的便捷等于零，消費(fèi)者必然會(huì)轉(zhuǎn)向他們認(rèn)為更為可靠的傳統(tǒng)購(gòu)物的方式上。（三）現(xiàn)代物流保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。無(wú)論是在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，還是在電子商務(wù)環(huán)境下，都是先有生產(chǎn)而后才會(huì)有商品的流通，生產(chǎn)的順利進(jìn)行需要各類物流活動(dòng)的支持。從原材料的采購(gòu)，到生產(chǎn)過(guò)程中的各項(xiàng)工藝流程，再到部分余料、可重復(fù)利用的物資回收，都需要物流的參與，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的流動(dòng)性?？梢?jiàn)，合理化和現(xiàn)代化的物流保證了整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的順利進(jìn)行。相反，缺少了現(xiàn)代化的物流，生產(chǎn)將難以順利進(jìn)行，無(wú)論電子商務(wù)是多么便捷的貿(mào)易形式，仍將是無(wú)米之炊。 （四）現(xiàn)代物流服務(wù)于商流。在電子商務(wù)環(huán)境條件下，顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，完成了商品所有權(quán)的交割過(guò)程，但電子商務(wù)活動(dòng)并沒(méi)有就此結(jié)束，只有商品和服務(wù)真正到達(dá)顧客手中，整個(gè)商務(wù)活動(dòng)才算最終完成。在整個(gè)電子商務(wù)交易過(guò)程中，物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。2 我國(guó)電子商務(wù)物流的現(xiàn)狀和存在的不足2.1 我國(guó)電子商務(wù)物流的現(xiàn)狀（一）物流企業(yè)現(xiàn)狀。目前，我國(guó)電子商務(wù)物流企業(yè)在數(shù)量上已具有一定的規(guī)模。全國(guó)800余家連鎖公司中，一些規(guī)模較大的連鎖公司已經(jīng)建立了自己的配送中心。國(guó)內(nèi)介入物流業(yè)的上市公司也有近百余家。與此同時(shí)，由于看好中國(guó)物流市場(chǎng)，許多外國(guó)物流企業(yè)和快遞業(yè)巨頭也紛紛搶灘中國(guó)?，F(xiàn)在我國(guó)已建有各類配送共 11 頁(yè) 第 6 頁(yè)畢業(yè)大作業(yè)（綜合實(shí)訓(xùn)）正文中2000多家，它們和其他外資物流企業(yè)一起參與我國(guó)物流市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。（二）我國(guó)電子商務(wù)物流配送中心發(fā)展現(xiàn)狀。近年來(lái)，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的的快速增長(zhǎng)，特別是連鎖商業(yè)的發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)共有各種類型的物流配送中心3000 多家。現(xiàn)階段我國(guó)的配送中心主要有3種類型，即連鎖企業(yè)自有的配送中心，社會(huì)化的配送中心和共同配送中心。但最關(guān)鍵的問(wèn)題是我國(guó)的配送中心目前仍處于傳統(tǒng)意義上的物流配送的初級(jí)階段。2.2 我國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)階段存在的不足（一）發(fā)展電子商務(wù)物流的基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，現(xiàn)代物流體系相對(duì)落后。實(shí)際上，實(shí)現(xiàn)我國(guó)物流配送體系的現(xiàn)代化，需要有一個(gè)完善基礎(chǔ)設(shè)施和高效的運(yùn)行環(huán)境，而目前我國(guó)這些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不夠健全和完善。這極大地制約了我國(guó)電子商務(wù)物流的進(jìn)一步發(fā)展和壯大。（二）我國(guó)電子商務(wù)物流企業(yè)技術(shù)裝備相對(duì)落后。由于我國(guó)目前的物流企業(yè)多數(shù)為中小型公司，各類信息技術(shù)的普及和應(yīng)用程度還不高，物流信息管理尚未實(shí)現(xiàn)完全自動(dòng)化，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用仍停留在初級(jí)水平上；利用系統(tǒng)集成軟件技術(shù)優(yōu)化物流配置的企業(yè)非常少；服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)也都仍然不夠健全。（三）人員素質(zhì)和技能問(wèn)題。我國(guó)現(xiàn)階段電子商務(wù)物流從業(yè)人員大多缺乏專業(yè)技能，基層作業(yè)員工個(gè)人素質(zhì)普遍偏低，以致服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效果不佳。（四）電子商務(wù)物流法律環(huán)境不健全。我國(guó)現(xiàn)有與電子商務(wù)物流相關(guān)的法律法規(guī)多是部門性的、區(qū)域性的，缺少全國(guó)統(tǒng)一性的專門法律文件。使得全國(guó)性的物流企業(yè)缺少有效而統(tǒng)一的法律規(guī)范。我國(guó)的電子商務(wù)物流至今沒(méi)有一個(gè)完整和統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（五）信用和認(rèn)證體系不健全。作為電子商務(wù)的重要組成部分，不完善的信用和她認(rèn)證體系同樣制約著我國(guó)現(xiàn)代物流的進(jìn)一步發(fā)展。共 11 頁(yè) 第 7 頁(yè)畢業(yè)大作業(yè)（綜合實(shí)訓(xùn)）正文3 構(gòu)建和完善我國(guó)電子商務(wù)物流的對(duì)策3.1 完善電子商務(wù)物流管理體系現(xiàn)代物流管理涉及生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、信息等諸多領(lǐng)域。主要包括物流成本管理、物流質(zhì)量管理、物流庫(kù)存管理、物流信息管理和物流標(biāo)準(zhǔn)化管理等。應(yīng)盡快建立由物流相關(guān)管理部門統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)和指揮的現(xiàn)代物流體系；同時(shí)，發(fā)揮物流行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，加強(qiáng)行業(yè)的監(jiān)管和整頓力度，規(guī)范市場(chǎng)秩序以提高管理和服務(wù)的效果。其次是運(yùn)用科學(xué)而合理的管理方法，降低電子商務(wù)的物流成本，從而達(dá)到減低企業(yè)的成本。3.2 建立健全電子商務(wù)物流扶植政策體系從扶持現(xiàn)代物流發(fā)展的角度出發(fā)，完善電子商務(wù)物流的發(fā)展政策與稅收體系；合理制定電子商務(wù)物流用地及公共物流政策，加大物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資力度；設(shè)置保稅物流區(qū)和政策試驗(yàn)區(qū)。國(guó)家相關(guān)政府管理應(yīng)根據(jù)物流發(fā)展需要和財(cái)力能力，采取財(cái)政貼息或補(bǔ)助方式，用于支持重點(diǎn)物流工程建設(shè)、培育大型物流企業(yè)、引導(dǎo)物流資源整合和傳統(tǒng)物流改造提升、扶持重點(diǎn)物流發(fā)展企業(yè)和重要物流信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)；支持有條件的物流企業(yè)通過(guò)發(fā)行股票、企業(yè)債券和項(xiàng)目融資、資產(chǎn)重組、股權(quán)置換等方式多渠道籌集發(fā)展資金，實(shí)現(xiàn)投資主體多元化；加強(qiáng)對(duì)工商企業(yè)的引導(dǎo)，鼓勵(lì)企業(yè)積極發(fā)展集中采購(gòu)、共同配送和連鎖經(jīng)營(yíng)的模式，廣泛利用專業(yè)物流服務(wù)，將物流組織與管理活動(dòng)從企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中分離。3.3 加大電子商務(wù)物流人才引進(jìn)行力度為了加快物流人才的引進(jìn)，應(yīng)對(duì)特殊的人才參照高科技人才優(yōu)惠政策，制定引進(jìn)物流人才的具體措施。建立物流人才庫(kù)，形成完整的物流人才儲(chǔ)備機(jī)制；廣泛開(kāi)展崗位培訓(xùn)，培養(yǎng)出一批企業(yè)的急用物流人才；抓好物流人才的基礎(chǔ)教育，鼓勵(lì)企業(yè)與物流咨詢機(jī)構(gòu)、科研院校等進(jìn)行多種形式的資本與技術(shù)融合，充分發(fā)揮各種資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)的產(chǎn)學(xué)研的發(fā)展。進(jìn)一步規(guī)范物流認(rèn)證工作，組織高水平的資質(zhì)證書教育，重點(diǎn)培養(yǎng)物流應(yīng)用型人才和操作人才。共 11 頁(yè) 第 8 頁(yè)畢業(yè)大作業(yè)（綜合實(shí)訓(xùn)）正文3.4 創(chuàng)造良好的電子商務(wù)物流發(fā)展環(huán)境要促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)物流的發(fā)展，首先需要建立起與電子商務(wù)物流發(fā)展相適應(yīng)的法律和監(jiān)管體系，以規(guī)范和整頓物流市場(chǎng)秩序，支持大型、現(xiàn)代、規(guī)范的物流企業(yè)發(fā)展，取消無(wú)證經(jīng)營(yíng)和假冒偽劣等物流企業(yè)。其次是建立市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，調(diào)整和取消不必要的行業(yè)審批項(xiàng)目，努力營(yíng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)氛圍，為各類企業(yè)參與市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造良好的外部條件。再者是制定和完善電子商務(wù)環(huán)境下物流現(xiàn)代化推進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并將其通過(guò)條形碼、EDI、GPS、GIS等先進(jìn)手段的應(yīng)用，促進(jìn)無(wú)縫化連接，有效整合物流網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，提高物流網(wǎng)絡(luò)體系的運(yùn)行效率。最后是建立和完善信用機(jī)制和誠(chéng)信體系，把個(gè)人信用體系體與企業(yè)信用體系及政府信用體建設(shè)成一套統(tǒng)一的體系；不斷完善信用評(píng)定中介組織，加大現(xiàn)代物流宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)物流從業(yè)人員；加強(qiáng)對(duì)物流發(fā)展的跟蹤研究，及時(shí)總結(jié)和推廣物流發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)物流企業(yè)健康發(fā)展4總結(jié)發(fā)展電子商務(wù)物流是電子商務(wù)發(fā)展和現(xiàn)代物流發(fā)展的內(nèi)在要求，是提升我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率、升級(jí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要途徑。目前國(guó)內(nèi)的物流發(fā)展還處在傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流并存的階段，仍有相當(dāng)一部分物流企業(yè)在做傳統(tǒng)物流的業(yè)務(wù)，還停留在傳統(tǒng)物流的水平之上。為了提高我國(guó)物流的現(xiàn)代化水平，當(dāng)務(wù)之急是加快傳統(tǒng)物流業(yè)向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)型，用現(xiàn)代物流理念和思想指導(dǎo)我們的物流運(yùn)作，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的物流技術(shù)和物流管理方法并應(yīng)用到具體的物流實(shí)踐中去，只有這樣才能不斷地把我國(guó)的物流現(xiàn)代化事業(yè)推向前進(jìn)。共 11 頁(yè) 第 9 頁(yè)畢業(yè)大作業(yè)（綜合實(shí)訓(xùn)）正文參考文獻(xiàn)：1. 張鐸、林自葵，電子商務(wù)與現(xiàn)代物流 ，北京大學(xué)出版社，2002年2. 王英，構(gòu)建和完善多層次的現(xiàn)代物流配送體系，學(xué)習(xí)論壇2002年第五期3. 熊紅星：網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)與公共政策，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社2006年出版4. 王興伯，田劍：電子商務(wù)環(huán)境下物流配送模式研究華東船舶工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2002年出版共 11 頁(yè) 第 10 頁(yè)畢業(yè)大作業(yè)（綜合實(shí)訓(xùn)）正文自我總結(jié)在完成本次畢業(yè)論文的過(guò)程中，我首先完成了論文提綱，然后按照論文提綱所確定的方向，然后采用理論與實(shí)際相結(jié)合的思維，逐步完成論文的各章節(jié)，整個(gè)過(guò)程很順利，這讓我深刻體會(huì)到在系統(tǒng)規(guī)劃對(duì)完