會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供咨詢服務(wù)的幾點(diǎn)思考論文.docVIP

陜西省廣播電視大學(xué)法學(xué)畢業(yè)論文-陜西大學(xué)法學(xué)本科畢業(yè)論文 論文題目： 會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供咨詢服務(wù)的幾點(diǎn)思考 姓 名：xxxxxxx專 業(yè)：會(huì)計(jì)學(xué)指導(dǎo)教師：xxxxxxx 年 級(jí)：xxxxxxx 學(xué) 校：xxxxxxx會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供咨詢服務(wù)的幾點(diǎn)思考摘要：據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前落戶中國(guó)的國(guó)外咨詢公司已有上百家。普華永道，畢馬威安達(dá)信等跨國(guó)咨詢公司已擺開(kāi)了攻城略地的架勢(shì)。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，我國(guó)咨詢市場(chǎng)的潛力很大,但在未來(lái)三五年內(nèi),誰(shuí)也不能主宰中國(guó)咨詢市場(chǎng)。本文結(jié)合中國(guó)國(guó)情，闡敘事務(wù)所提供咨詢服務(wù)的必要性和存在的問(wèn)題，及幾點(diǎn)創(chuàng)新性思考。關(guān)鍵詞：咨詢服務(wù)業(yè)；會(huì)計(jì)師事務(wù)所 Ponders of the Accounting firm providingconsultation serviceAbstract：According to incomplete statistics，over hundred of oversea consulting firm has been down to china,such as the famous firm-Price Waterhouse Coopers，KPMG，Arthur Anderson。The professional generally believed,the consouting market of china has a very big potential,but in the future 3 to 5 years,anyone can control the China consulting market. This article unifies China to national condition,Clarified narrates the office to provide the advisory service thenecessity and the existence question and several innovations ponders.Keywords：Consultation service industry ；Accounting firm 第 14 頁(yè) 共 15 頁(yè)提 綱1、 前言二、會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供咨詢服務(wù)的必要性和存在的問(wèn)題 (一)目前會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供的咨詢服務(wù) (二)會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供咨詢服務(wù)的必要性 (三)我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供咨詢服務(wù)存在的問(wèn)題3、 會(huì)計(jì)師事務(wù)所的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) （一）會(huì)計(jì)師事務(wù)所的優(yōu)勝劣汰, 實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的資源配置 （二）管理咨詢企業(yè)與會(huì)計(jì)咨詢企業(yè)分立 （三）全面參與咨詢方案的實(shí)施 （四）為客戶提供全球性的服務(wù) （五）事務(wù)所咨詢的形成品牌優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略四、針對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供咨詢服務(wù)的幾點(diǎn)創(chuàng)新性思考 (一)會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供咨詢服務(wù)流程重點(diǎn)的改變 (二)會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供咨詢服務(wù)對(duì)象的擇優(yōu)選擇 (三)事務(wù)所之間的合并與其它行業(yè)聯(lián)盟的分析五結(jié)束語(yǔ)一、前言隨著我國(guó)投資環(huán)境的進(jìn)一步改善，外商來(lái)華投資辦的企業(yè)日益增多，外貿(mào)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)交流的日益廣泛，涉外稅務(wù)的不斷加強(qiáng)等,呼喚著涉外財(cái)務(wù)、稅務(wù)和經(jīng)貿(mào)的咨詢服務(wù)；金融服務(wù)的多樣化，企業(yè)貸款、還款的規(guī)范化，新的金融法規(guī)的頻頻出臺(tái),企業(yè)經(jīng)營(yíng)者渴望得到有關(guān)貸款、信用卡、外幣買賣、保險(xiǎn)等金融方面的信息和咨詢，投資者領(lǐng)悟到以管理求生存，用信息換效益的道理，從而需要大量的會(huì)汁咨詢、會(huì)計(jì)服務(wù)。二、會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供咨詢服務(wù)的必要性和存在的問(wèn)題（一）目前會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供的咨詢服務(wù) 會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行的管理咨詢, 是憑借其行業(yè)智力優(yōu)勢(shì), 受托或主動(dòng)服務(wù)于經(jīng)營(yíng)者或經(jīng)濟(jì)管理者, 在幫助企業(yè)建立健全內(nèi)部管理制度和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度, 進(jìn)行經(jīng)營(yíng)診斷, 以及對(duì)重大經(jīng)濟(jì)決策和重要項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行論證、評(píng)價(jià)等方面, 為客戶提供政策咨詢、業(yè)務(wù)咨詢以及信息咨詢服務(wù)。（二）會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供咨詢服務(wù)的必要性 開(kāi)展管理咨詢服務(wù)對(duì)我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所具有重大的歷史意義，在社會(huì)實(shí)踐中又特別具有可操作性，因而加快開(kāi)展管理咨詢業(yè)務(wù)已是世界性潮流。但我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所在開(kāi)展管理咨詢服務(wù)面臨很大的困境狀況： 1.深受傳統(tǒng)管理體制習(xí)慣意識(shí)的消極影響。我國(guó)的會(huì)計(jì)事務(wù)所從重建開(kāi)始，就掛靠在財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)等行政部門下，而這些部門憑借行政權(quán)利實(shí)行地區(qū)封鎖、行業(yè)壟斷，導(dǎo)致事務(wù)所缺少生機(jī)與活力。后來(lái)會(huì)計(jì)師事務(wù)所與稅務(wù)師事務(wù)所、審計(jì)師事務(wù)所合并，從行政機(jī)構(gòu)脫鉤獨(dú)立出來(lái)，改變了這一狀況。然而行政干預(yù)的長(zhǎng)期影響確實(shí)根深蒂固，體制性的弊端仍較嚴(yán)重，人員結(jié)構(gòu)不合理，內(nèi)部管理水平低下，業(yè)務(wù)領(lǐng)域趨于單一，造成不少事務(wù)所按部就班，滿足于現(xiàn)狀，不能主動(dòng)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新。 2.執(zhí)業(yè)人員行業(yè)整體素質(zhì)欠佳，數(shù)量不夠。我國(guó)在會(huì)計(jì)市場(chǎng)從業(yè)人員準(zhǔn)入資格方面存在偏低的現(xiàn)實(shí)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師隊(duì)伍的斷層現(xiàn)象非常嚴(yán)重。從業(yè)人員的學(xué)歷層次較低，通過(guò)注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試進(jìn)入事務(wù)所工作的注冊(cè)會(huì)計(jì)師僅占33，大學(xué)本科以上的注冊(cè)會(huì)計(jì)師僅占17。而在國(guó)外注冊(cè)會(huì)計(jì)師以中青年為主，6070以上擁有大學(xué)本科以上學(xué)歷。 3.會(huì)計(jì)行業(yè)需求服務(wù)對(duì)象狹窄，沒(méi)有大量的顧客群。會(huì)計(jì)職業(yè)服務(wù)的最大需求者是政府部門，而大多數(shù)公司管理當(dāng)局還沒(méi)有對(duì)會(huì)計(jì)服務(wù)需求的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。因?yàn)槲覈?guó)會(huì)計(jì)公司主要開(kāi)展審計(jì)、資本驗(yàn)證等法定業(yè)務(wù)。就法定業(yè)務(wù)而言，資本驗(yàn)證、工商年檢服務(wù)于工商部門；外匯年檢服務(wù)于外匯管理部門；國(guó)企會(huì)計(jì)公司報(bào)表審計(jì)則服務(wù)于企業(yè)的主管部門；客戶對(duì)會(huì)計(jì)公司增強(qiáng)管理咨詢的需求疲軟。 4.管理咨詢服務(wù)方面競(jìng)爭(zhēng)力不足。在我國(guó)會(huì)計(jì)公司發(fā)展過(guò)程中，還沒(méi)有建立起良好的職業(yè)信譽(yù)，亦未擁有品牌優(yōu)勢(shì)。我國(guó)會(huì)計(jì)行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)作為政府部門的附屬品，而非市場(chǎng)化產(chǎn)物，并未真正融入市場(chǎng)。因此長(zhǎng)久時(shí)間內(nèi)給廣大民眾尚未留下較好的職業(yè)形象，也很難在市場(chǎng)角逐中樹(shù)立自身的品牌，在管理咨詢服務(wù)水平上處于劣勢(shì)地位。 （三）我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供咨詢服務(wù)存在的問(wèn)題隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入, 為促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展, 加強(qiáng)對(duì)外注冊(cè)會(huì)計(jì)師的管理, 維護(hù)社會(huì)公共利益和投資者合法權(quán)益, 國(guó)家頒布的注冊(cè)會(huì)計(jì)師法給會(huì)計(jì)師事務(wù)所注入了新的活力, 注冊(cè)會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)有了法律保障。造成我國(guó)會(huì)計(jì)咨詢業(yè)困境的主要原因有以下幾個(gè)方面:1. 我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所在最初組建時(shí)的形式局限性。我國(guó)絕大多數(shù)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所在最初組建時(shí)實(shí)行掛靠單位出資形式, 所以在早期制訂注冊(cè)會(huì)計(jì)師條例時(shí),將會(huì)計(jì)師事務(wù)所的性質(zhì)定為事業(yè)單位。其主要特征: 一是單位的資金來(lái)源屬于主管部門投資, 而投資者并不期望得到投資回報(bào); 二是投資者在其投資的事業(yè)單位沒(méi)有自己的經(jīng)濟(jì)利益。事務(wù)所在各自掛靠單位的權(quán)力范圍內(nèi)沒(méi)有生存危機(jī)感, 而安于現(xiàn)狀, 同業(yè)之間缺乏公平競(jìng)爭(zhēng), 缺少開(kāi)拓意識(shí), 盡管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)“僧多粥少”的局面, 會(huì)計(jì)師事務(wù)所仍不愿主動(dòng)出擊, 開(kāi)辟新的服務(wù)領(lǐng)域。2.國(guó)企改革滯后。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,產(chǎn)供銷都是國(guó)家計(jì)劃控制，企業(yè)沒(méi)有自主權(quán),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理都是靠行政命令, 企業(yè)不需要向社會(huì)中介組織進(jìn)行管理咨詢。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以后, 為適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要, 國(guó)有企業(yè)按公司法的要求向公司制過(guò)渡, 逐步轉(zhuǎn)制為有限責(zé)任公司和股份有限公司。國(guó)家旨在使企業(yè)真正成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的獨(dú)立法人, 但因市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還不完善, 國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)制正在進(jìn)行, 尚屬過(guò)渡期, 加之區(qū)域經(jīng)濟(jì)存在差異, 企業(yè)效益普遍低下, 對(duì)咨詢業(yè)務(wù)的需要仍然只限于少數(shù)走在改革前列的企業(yè), 大多數(shù)企業(yè)是對(duì)國(guó)家政策期望值過(guò)高, 熱衷于跑項(xiàng)目、要投資, 對(duì)管理咨詢不感興趣, 認(rèn)為咨詢業(yè)務(wù)是變項(xiàng)收費(fèi), 屬于亂收費(fèi)范疇。3.注冊(cè)會(huì)計(jì)師形象受損。近年來(lái), 我國(guó)接連發(fā)生一系列的狀告會(huì)計(jì)師事務(wù)所和注冊(cè)會(huì)計(jì)師出具虛假報(bào)告的民事糾紛案件, 并逐漸形成一股訴訟浪潮, 導(dǎo)致社會(huì)公眾對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的公正性、獨(dú)立性產(chǎn)生懷疑。由于責(zé)任意識(shí)淡薄, 注冊(cè)會(huì)計(jì)師在訴訟案中確實(shí)存在不可推卸的責(zé)任, 有的會(huì)計(jì)師事務(wù)所及個(gè)人均受到嚴(yán)厲的處罰, 更加大了社會(huì)對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師及其業(yè)務(wù)的不信任, 整體形象的破壞造成咨詢業(yè)務(wù)的極大障礙。4.事務(wù)所人才匱乏。咨詢業(yè)務(wù)不僅要求咨詢服務(wù)人員具備淵博的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn),而且要有合理的人才配置, 經(jīng)濟(jì)、法律等各專業(yè)領(lǐng)域都要配備專業(yè)人才, 否則會(huì)計(jì)師事務(wù)所難勝咨詢重任。我國(guó)咨詢業(yè)務(wù)起步較晚, 況且人才培養(yǎng)制度尚不完善, 面對(duì)廣闊的領(lǐng)域, 就我國(guó)事務(wù)所從業(yè)人員目前的知識(shí)結(jié)構(gòu), 還不能較好地勝任。三、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)入21 世紀(jì)以來(lái),國(guó)外會(huì)計(jì)師咨詢的發(fā)展呈現(xiàn)出了一些新的態(tài)勢(shì),這是在研究我國(guó)提供咨詢服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)需考慮的： （一）會(huì)計(jì)師事務(wù)所的優(yōu)勝劣汰, 實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的資源配置。以前會(huì)計(jì)師事務(wù)所是官辦, 責(zé)權(quán)利不明確, 以至于事務(wù)所的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱, 雖違規(guī)案件時(shí)有發(fā)生, 但真正因此而關(guān)停的實(shí)屬少數(shù)。再者由于行業(yè)地區(qū)的條塊分割, 使得中國(guó)來(lái)就不強(qiáng)大的事務(wù)所更是諸侯遍地, 無(wú)法聯(lián)合。脫鉤改制從政府的角度出發(fā)己促使事務(wù)所達(dá)成聯(lián)合, 走上了上規(guī)模上水平之路, 但加入科學(xué)發(fā)展社會(huì)主義現(xiàn)代化的呼聲已不再是狼來(lái)了事實(shí), 迫使事務(wù)所主動(dòng)地尋找生存之路, 認(rèn)真研究事務(wù)所的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)選擇、市場(chǎng)定位等, 使其真正成為市場(chǎng)的主體。國(guó)際會(huì)計(jì)公司的進(jìn)入, 將會(huì)加劇這一市場(chǎng)的作用, 規(guī)模小、人員素質(zhì)差、服務(wù)質(zhì)量低的事務(wù)所只能被淘汰, 有限的資源將流向更需資金和人才的事務(wù)所。 （二）管理咨詢企業(yè)與會(huì)計(jì)咨詢企業(yè)分立。安然事件后,管理咨詢公司紛紛與會(huì)計(jì)咨詢公司分野,普華永道管理咨詢公司2002年3月宣布將更改公司名稱及品牌標(biāo)識(shí),以脫離普華永道,并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別。安達(dá)信原所屬的安盛咨詢脫離安達(dá)信后,已易名埃森哲(Accenture)。2000年從畢馬威分拆出來(lái)的畢馬威咨詢公司(KPMG Consulting Inc.)宣稱,不久將更換公司名稱,與原母公司予以區(qū)別。大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所將審計(jì)拆分開(kāi)來(lái)是為了更好的確保審計(jì)的獨(dú)立性與公證性。 （三）全面參與咨詢方案的實(shí)施。麥肯錫公司的創(chuàng)始人麥肯錫在為其客戶M arshall Field & Company 辛苦工作了近3年后,積勞成病,不幸病逝。去世前,他在伍德朗醫(yī)院與他的朋友馬杰森達(dá)成了一個(gè)重要的共識(shí): 在一個(gè)企業(yè)進(jìn)行真正的決策比幫人家出出點(diǎn)子、收取費(fèi)用要難得多, 因此做咨詢不要過(guò)多插手客戶的內(nèi)部事務(wù)。這一條后來(lái)成了咨詢業(yè)的一個(gè)不成文的行規(guī)。這個(gè)行規(guī)對(duì)于咨詢業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展曾起到過(guò)非常大的促進(jìn)作用, 但這一行規(guī)目前已面臨挑戰(zhàn)。由于知識(shí)和信息的爆炸性增長(zhǎng), 許多企業(yè)受知識(shí)和信息的局限, 已不滿足于咨詢公司的點(diǎn)子和主意, 而希望咨詢公司幫其實(shí)施咨詢方案以求看得見(jiàn)的咨詢成果。能否有效地幫客戶實(shí)施咨詢方案, 已成為新的歷史條件下咨詢企業(yè)品牌價(jià)值的重要驅(qū)動(dòng)因素。貝恩公司是追求看得見(jiàn)的咨詢成果的先驅(qū),它所提供的服務(wù)并非僅僅局限于提供建議和方案,還進(jìn)一步幫助客戶實(shí)施建議和方案。貝恩公司的這種深層次的咨詢服務(wù)使公司獲得了極大的成功。它不僅使客戶受益,而且使咨詢公司有機(jī)會(huì)向客戶推薦更多的解決方案, 出售更多的收入豐厚、價(jià)格昂貴的報(bào)告。貝恩公司的成功指引更多的咨詢公司看到了參與實(shí)施的重要性和價(jià)值,使更多的執(zhí)行咨詢的會(huì)計(jì)師事務(wù)所參與客戶項(xiàng)目實(shí)施。 （四）為客戶提供全球性的服務(wù)。經(jīng)濟(jì)的全球性和企業(yè)發(fā)展的國(guó)際化，必然要求為其提供咨詢服務(wù)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的服務(wù)全球化。國(guó)內(nèi)企業(yè)在國(guó)外的發(fā)展，同樣需要國(guó)內(nèi)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所能為其全球業(yè)務(wù)的開(kāi)拓提供咨詢服務(wù)，為其發(fā)展提供信息。國(guó)際“五大”或其他一些國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所的優(yōu)勢(shì)在于，他們?cè)谌蚋鞯赜谐蓡T所或辦事處，形成了服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，可以滿足客戶的需求。我國(guó)企業(yè)活動(dòng)也會(huì)全球化。顯然，目前國(guó)內(nèi)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所無(wú)法為其提供全球性的服務(wù)。在海外設(shè)立辦事處，可能會(huì)因成本等方面的因素，難以成功。如果加入國(guó)際“五大”或其他國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所，就能適應(yīng)企業(yè)海外發(fā)展的要求。這樣一來(lái)，國(guó)內(nèi)一些優(yōu)秀的民族企業(yè)也會(huì)成為國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所的客戶，同樣可以得到全球性的會(huì)計(jì)服務(wù)。 （五）事務(wù)所咨詢的形成品牌優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。事務(wù)所可以明確進(jìn)入哪一個(gè)行業(yè)并向相同行業(yè)的其他市場(chǎng)擴(kuò)張。即采用領(lǐng)域延伸戰(zhàn)略中的橫向一體化戰(zhàn)略，向同一行業(yè)的不同地區(qū)，不同規(guī)模的企業(yè)拓展業(yè)務(wù)。如我國(guó)的房地產(chǎn)策劃咨詢業(yè)尚屬幼稚產(chǎn)業(yè)，可以進(jìn)入并進(jìn)行擴(kuò)張。橫向一體化戰(zhàn)略可以保持并提高事務(wù)所在相關(guān)領(lǐng)域的獨(dú)特技能，擁有其他咨詢公司無(wú)法企及的特長(zhǎng)，形成品牌效應(yīng)。這樣，當(dāng)某個(gè)企業(yè)需要某一方面的咨詢服務(wù)時(shí)，某個(gè)特定事務(wù)所的名字就會(huì)條件反射般出現(xiàn)。 事務(wù)所也可以采用縱向一體化戰(zhàn)略，即向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的不同階段擴(kuò)張。比如事務(wù)所一開(kāi)始就盯準(zhǔn)中型公司即中級(jí)市場(chǎng)，并為中型公司提供咨詢服務(wù)。中型公司不斷發(fā)展，事務(wù)所也為其提供越來(lái)越高級(jí)的咨詢服務(wù)。這樣的戰(zhàn)略使事務(wù)所兼有自身供應(yīng)商的角色，可以使生產(chǎn)成本降低；也兼有自己客戶的角色，對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)一步地加工并使價(jià)值增值。這樣提供一站式服務(wù)，一直支持客戶成長(zhǎng)的事務(wù)所，西方國(guó)家有非常成功的例子。如：博德豪事務(wù)所（BDO Seidman）。四、針對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供咨詢服務(wù)的幾點(diǎn)創(chuàng)新性思考（一）會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供咨詢服務(wù)流程重點(diǎn)的改變會(huì)計(jì)師事務(wù)所從事管理咨詢業(yè)務(wù)，像執(zhí)行審計(jì)業(yè)務(wù)一樣，也具有一套被一般遵守的業(yè)務(wù)流程。這些業(yè)務(wù)流程既前后銜接，又相互滲透，組成一個(gè)有機(jī)的整體。對(duì)于從事咨詢工作的事務(wù)所以及相應(yīng)的工作團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，明確每一個(gè)階段的工作內(nèi)容及關(guān)鍵問(wèn)題并按照這一流程開(kāi)展咨詢工作，對(duì)于確保咨詢工作取得成功，是必不可少的。4-1 圖：事務(wù)所開(kāi)展咨詢工作流程市場(chǎng)開(kāi)發(fā)或問(wèn)題識(shí)別進(jìn)行項(xiàng)目建議編寫(xiě)并演示項(xiàng)目建議通過(guò)評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃資料收集，分析變革管理匯總反饋信息方案實(shí)施后續(xù)服務(wù)演示提交的報(bào)告資料收集和分析的成果后續(xù)工作，如果可能，重新提交項(xiàng)目建議書(shū)同時(shí)進(jìn)行的工作l 項(xiàng)目管理l 根據(jù)發(fā)現(xiàn)編制文件l 提交階段報(bào)告YesNoOo在以前事務(wù)所提供咨詢服務(wù)更多的是關(guān)注資料收集,分析和方案實(shí)施階段，然而今天我們提出的是要更多的關(guān)注信息分析和后續(xù)服務(wù)階段。 1.信息分析階段的關(guān)注2006年的研究表明，專業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和咨詢會(huì)計(jì)人員為其機(jī)構(gòu)提供越來(lái)越多的價(jià)值他們更多地采取人際溝通，在業(yè)務(wù)單位而非總部工作，并經(jīng)常加入跨職能團(tuán)隊(duì)。新一代咨詢會(huì)計(jì)師和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)師地工作時(shí)間和幾年前相比也大有不同。42 圖展示了前幾年會(huì)計(jì)師們?nèi)绾畏钆愎ぷ鲿r(shí)間已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。43 圖是類似的柱狀圖，表明未來(lái)幾年對(duì)這種變化的預(yù)測(cè)。很明顯，越來(lái)越多的工作時(shí)間從數(shù)據(jù)收集，整理和匯報(bào)工作方面向信息分析和參與決策方面轉(zhuǎn)移。42 圖：20062008年咨詢會(huì)計(jì)工作時(shí)間分配的變化 43 圖：預(yù)測(cè)的將來(lái)咨詢會(huì)計(jì)工作時(shí)間的分配變化 2.后續(xù)服務(wù)階段的關(guān)注咨詢工作的后續(xù)階段不僅包括客戶的項(xiàng)目跟蹤，而且還包括對(duì)客戶資源的積累，及客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的建立。當(dāng)今電子商務(wù)的廣泛普及，不僅有利于推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的全球化進(jìn)程，而且也給注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)帶來(lái)強(qiáng)大的沖擊，使傳統(tǒng)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師服務(wù)方式正在發(fā)生深刻的變化。目前國(guó)際會(huì)計(jì)公司都在采取各種積極措施，來(lái)順應(yīng)這種世界性的電子商務(wù)潮流，以求在不久的將來(lái)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這給會(huì)計(jì)師咨詢行業(yè)的發(fā)展提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。資訊科技的快速發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)如同以前電話的發(fā)明一般，徹底改變企業(yè)的營(yíng)運(yùn)方式。國(guó)外已經(jīng)有許多會(huì)計(jì)師事務(wù)所利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展無(wú)紙辦公室、視訊會(huì)議、虛擬辦公室員工訓(xùn)練、知識(shí)庫(kù)、營(yíng)銷利器、提供客戶線上咨詢、電腦審計(jì)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)稅、電子商務(wù)認(rèn)證等多項(xiàng)服務(wù)。在國(guó)外許多會(huì)計(jì)師已不需要?jiǎng)诶郾疾ㄖ量蛻艄荆抢肐nternet在事務(wù)所辦公室核查客戶的帳、提供客戶咨詢、審計(jì)、簽證等服務(wù)；另一方面有分公司的事務(wù)所也能利用虛擬辦公室(VirtualOffice)和合伙人溝通及開(kāi)會(huì)。且因互聯(lián)網(wǎng)引起的企業(yè)再造、并購(gòu)或施行全面品質(zhì)管理的同時(shí)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所除了需要幫客戶規(guī)劃外，不可避免地也走上同樣的路，由此可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的咨詢業(yè)務(wù)、組織形態(tài)及工作環(huán)境等方面均帶來(lái)非常大的沖擊。（二）會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供咨詢服務(wù)對(duì)象的擇優(yōu)選擇注冊(cè)會(huì)計(jì)師所進(jìn)行的管理咨詢, 是憑借其行業(yè)智力優(yōu)勢(shì), 受托或主動(dòng)服務(wù)于經(jīng)營(yíng)者或經(jīng)濟(jì)管理者, 在幫助企業(yè)建立健全內(nèi)部管理制度和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度, 進(jìn)行經(jīng)營(yíng)診斷, 以及對(duì)重大經(jīng)濟(jì)決策和重要項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行論證、評(píng)價(jià)等方面, 為客戶提供政策咨詢、業(yè)務(wù)咨詢以及信息咨詢服務(wù)。然而就目前中國(guó)的咨詢服務(wù)市場(chǎng)，我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所不能盲目選擇，大小痛吃，應(yīng)該選擇適合自己事務(wù)所開(kāi)發(fā)的的類型，達(dá)到影響以后發(fā)展的目的。目前我國(guó)大型企業(yè)和上市公司無(wú)疑是各大事務(wù)所咨詢服務(wù)的最優(yōu)選擇，大型企業(yè)和上市公司自身具有強(qiáng)大的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)與財(cái)力基礎(chǔ)。對(duì)于事務(wù)所來(lái)說(shuō)既是最佳資費(fèi)客戶又是龐大的信譽(yù)和數(shù)據(jù)支持客戶。但是試問(wèn)目前國(guó)內(nèi)低迷的事務(wù)所咨詢服務(wù)市場(chǎng)又有多少可以擁有這樣的好機(jī)會(huì)？事務(wù)所應(yīng)該針對(duì)容易受忽視的中小型企業(yè)。目前我國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)占到企業(yè)總數(shù)的99.6%，中小企業(yè)已經(jīng)成為保持我國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速增長(zhǎng)的主體。截至2008 年底，我國(guó)中小企業(yè)已達(dá)760 萬(wàn)家，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶2351 萬(wàn)家。中國(guó)GDP 的58%、工業(yè)新增產(chǎn)值的74%、社會(huì)銷售額的59%、稅收的48%和出口的68%由中小企業(yè)創(chuàng)造；中小企業(yè)提供了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，吸納了50%以上的國(guó)有企業(yè)下崗人員、70%以上的新增就業(yè)人員、70%以上的農(nóng)轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力，成為緩解就業(yè)壓力、消除貧困、保持社會(huì)穩(wěn)定的重要力量。我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，大約70%的創(chuàng)新來(lái)自中小企業(yè)，約65%專利由中小企業(yè)發(fā)明，80%以上的新產(chǎn)品由中小企業(yè)開(kāi)發(fā)。盡管中小企業(yè)發(fā)展迅速但中小企業(yè)的內(nèi)部管理水平已成為制約中小企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要障礙。在充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，作為經(jīng)營(yíng)決策者的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備豐富的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和對(duì)市場(chǎng)的充分了解，才能帶領(lǐng)中小企業(yè)走向成功。但是，實(shí)際上中小企業(yè)業(yè)主受到各種因素的限制，往往缺乏必要的知識(shí)和手段，中小企業(yè)各種資源尤其是專業(yè)管理人才缺乏。因此，中小企業(yè)業(yè)主迫切需要有關(guān)專家對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理、投資決策、籌資、納稅等方面提供幫助。從而這一缺陷問(wèn)題能讓我們事務(wù)所充分抓住機(jī)會(huì)。另外是外企公司（包括外商獨(dú)資，合資）。它們有雄厚的資金實(shí)力,強(qiáng)大的師資力量和完善成熟的理論體系,在管理咨詢中強(qiáng)調(diào)法制的觀念,但他們對(duì)中國(guó)的國(guó)情和中國(guó)企業(yè)的狀況了解不多,咨詢費(fèi)也很昂貴。因而他們急切需要了解中國(guó)國(guó)情本土事務(wù)所為他們指點(diǎn)迷津。而國(guó)內(nèi)事務(wù)所的恰恰具有幾大優(yōu)勢(shì)：一是我們對(duì)本土文化的了解，以及對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)運(yùn)作把握的積累；二是我們國(guó)內(nèi)事務(wù)所做的交付品相對(duì)適用性較強(qiáng)，這個(gè)也是很受外資企業(yè)歡迎的一點(diǎn)。再有就是取費(fèi)比外資所低，是暫時(shí)的優(yōu)勢(shì)。但是我相信隨著我們經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度，隨著外資企業(yè)對(duì)我們的認(rèn)可，我們的取費(fèi)也會(huì)上去的。（三）事務(wù)所之間的合并與其它行業(yè)聯(lián)盟的分析 1.事務(wù)所之間的合并注冊(cè)會(huì)計(jì)師突破傳統(tǒng)的服務(wù)范圍，逐漸發(fā)展到象可戶提供全方位的咨詢服務(wù)。歸納原因有以下幾點(diǎn)： (1)注冊(cè)會(huì)計(jì)師同業(yè)之間的的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。如美國(guó)現(xiàn)有45000個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所。務(wù)所和15萬(wàn)個(gè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師。我國(guó)民間審計(jì)發(fā)展時(shí)間雖短，可是發(fā)展速度很快，短短幾年也已有幾千家會(huì)計(jì)師事務(wù)所。事務(wù)所之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演烈。為了生存，為了提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，向可戶提供全方位服務(wù)已越來(lái)越成為客觀需要。 (2)會(huì)計(jì)師事務(wù)所面臨來(lái)自其他行業(yè)的挑戰(zhàn)。如今，注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)與金融界，法律界等專業(yè)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)界限越來(lái)越模糊。除過(guò)去一直由注冊(cè)會(huì)計(jì)師壟斷的財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)以外，其他服務(wù)如財(cái)務(wù)管理咨詢服務(wù)等，均面臨著向非會(huì)計(jì)師競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)放的趨勢(shì)。如金融機(jī)構(gòu)已在其它領(lǐng)域向會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)出挑戰(zhàn)。它們的一個(gè)突出優(yōu)勢(shì)是可以利用廣告招攬可戶，而目前注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)法規(guī)還不允許注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)其能力進(jìn)行廣告宣傳以招攬業(yè)務(wù)。 (3)客戶對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量的要求越來(lái)越高。目前注冊(cè)會(huì)計(jì)師事物所的服務(wù)市場(chǎng)是“買方市場(chǎng)”，客戶對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的服務(wù)要求和質(zhì)量要求是事務(wù)所發(fā)展變化的原動(dòng)力。據(jù)一項(xiàng)專業(yè)服務(wù)調(diào)查顯示，許多消費(fèi)者希望從注冊(cè)會(huì)計(jì)師那里獲取的服務(wù)包括：提供解決關(guān)鍵問(wèn)題的戰(zhàn)略方法。針對(duì)其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，提供有針對(duì)的服務(wù)。利用注冊(cè)會(huì)計(jì)師的專業(yè)知識(shí)為其發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。協(xié)助他們制定長(zhǎng)期規(guī)劃?？蛻舻倪@些要求對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的發(fā)展提出了新的目標(biāo)。事務(wù)所提供全方位的咨詢服務(wù)，除了提高注冊(cè)會(huì)計(jì)師自身素質(zhì)，注重與客戶保持密切關(guān)系，更應(yīng)該結(jié)合中國(guó)的實(shí)際國(guó)情，注重加強(qiáng)事務(wù)所之間的聯(lián)合。(4)合并帶來(lái)以下的好處： 解決事務(wù)所資金需求的困難?，F(xiàn)代社會(huì)，無(wú)論是進(jìn)行高科技投資，還是引進(jìn)有發(fā)展?jié)摿?，有領(lǐng)導(dǎo)才能的高素質(zhì)人才，都需要大量的資金。資金不足制約著事務(wù)所的發(fā)展，于是為了生存，他們紛紛走向聯(lián)合的道路，以求發(fā)展之路。 提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。眾所周知，注冊(cè)會(huì)計(jì)師是一個(gè)容易遭受法律訴訟的行業(yè)。自20世紀(jì)60年代中期以來(lái)，控告審計(jì)人員的訴訟案急劇增加，許多事務(wù)所為此付出了慘痛的代價(jià)。應(yīng)該看到，會(huì)計(jì)師事務(wù)所橫向合并，擴(kuò)大規(guī)模，增強(qiáng)實(shí)力，無(wú)疑是抵抗風(fēng)險(xiǎn)的一劑良藥。 取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，增強(qiáng)提供全方位服務(wù)的專業(yè)實(shí)力。2.事務(wù)所與其他行業(yè)的聯(lián)盟(1)與金融機(jī)構(gòu)聯(lián)盟在美國(guó)，一些金融機(jī)構(gòu)利用其雄厚的資金開(kāi)始著手購(gòu)買會(huì)計(jì)師事務(wù)所。這樣做至少對(duì)客戶，銀行和會(huì)計(jì)師事務(wù)所三方面都有好處：款人（客戶）可以較低的成本獲得借款，過(guò)程大致如下： 客戶提出借款申請(qǐng)。 與銀行聯(lián)盟的會(huì)計(jì)師事務(wù)所審核會(huì)計(jì)報(bào)表，對(duì)客戶的經(jīng)濟(jì)勢(shì)力，償債能力和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行專業(yè)評(píng)估，為銀行提供所需要的財(cái)務(wù)信息。 銀行根據(jù)會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供的信息決定是否發(fā)放貸款，因?yàn)殂y行和事務(wù)所屬于一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體（不管這一實(shí)體內(nèi)部，銀行與會(huì)計(jì)師事務(wù)所之間的產(chǎn)權(quán)及所有者關(guān)系如何），客戶從這個(gè)實(shí)體既能獲得融資服務(wù)又能得到財(cái)務(wù)咨詢，會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)等服務(wù)，相應(yīng)地降低了服務(wù)成本。會(huì)計(jì)師事務(wù)所通過(guò)金融機(jī)構(gòu)聯(lián)盟可增加客戶來(lái)源。金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)程度會(huì)有所降低。它們能從所屬（或聯(lián)盟）的事務(wù)所那里得到比現(xiàn)在的方式更快，更直接可靠的有關(guān)客戶的財(cái)務(wù)信息。（2）與法律界的聯(lián)盟從當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)看 ,許多國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展較快 ,法律服務(wù)是其中主要業(yè)務(wù)之一。盡管我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)恢復(fù)及全面發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng) ,很多會(huì)計(jì)師事務(wù)所還不能將法律服務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展起來(lái) ,但發(fā)展法律服務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)具有重大意義：會(huì)計(jì)師事務(wù)所開(kāi)展法律服務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善具有重大意義。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì) ,要發(fā)揮市場(chǎng)規(guī)律的主導(dǎo)作用 ,不但要有健全的立法和司法體制 ,而且還要有完善的熱法和守法機(jī)制。企業(yè)是市場(chǎng)的主體 ,企業(yè)能否被塑成真正的法人和能否遵紀(jì)守法 ,不但要有強(qiáng)烈的法制觀念和健全的法制體系 ,而且要有嚴(yán)格和完善的監(jiān)督機(jī)制。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下 ,政府行政主導(dǎo)作用相對(duì)減弱 ,相反 ,社會(huì)監(jiān)督作用在擴(kuò)大和深入 ,各種社會(huì)中介機(jī)構(gòu)和律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、社會(huì)公證機(jī)構(gòu)和在這方面發(fā)揮重要作用。會(huì)計(jì)師事務(wù)所較其他中介機(jī)構(gòu)具有更多優(yōu)勢(shì)。其審計(jì)、評(píng)估、稅務(wù)代理等業(yè)務(wù)能更全面、深入地了解企業(yè)的各個(gè)方面 ,而且這些業(yè)務(wù)一般都對(duì)企業(yè)守法情況進(jìn)行反映。會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展法律服務(wù)業(yè)務(wù)有利于增強(qiáng)自身的法制觀念和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所恢復(fù)和發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng) ,但也發(fā)生過(guò)幾期較大影響的案件 ,小的案件不少 ,這與會(huì)計(jì)師事務(wù)所的法制觀念和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄有很大關(guān)系 ,與注冊(cè)會(huì)計(jì)師的法律素質(zhì)密切相關(guān) ,要增強(qiáng)法制觀念和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) ,加強(qiáng)對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的法制教育及自身努力學(xué)習(xí)法律知識(shí)是很重要的 ,但要真正“消化”和“吸收”,還需要會(huì)計(jì)師事務(wù)所平時(shí)結(jié)合相關(guān)業(yè)務(wù)貫徹法律或者開(kāi)展專門的法律服務(wù)業(yè)務(wù) ,做到理論聯(lián)系實(shí)際。會(huì)計(jì)師事務(wù)所開(kāi)展業(yè)務(wù)。其實(shí)就是運(yùn)用和執(zhí)行法律的過(guò)程 ,這通常是與一般的注冊(cè)會(huì)計(jì)師日常業(yè)務(wù)密切相關(guān)的法律;若要更全面地掌握法律 ,還需要注冊(cè)會(huì)計(jì)師系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律和開(kāi)展專門的法律業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展法律業(yè)務(wù)有利于健全和完善社會(huì)主義法制。社會(huì)主義法制包括社會(huì)主義國(guó)家立法、司法、