人力資源部工作現(xiàn)狀分析和12年工作計劃.ppt

人力資源部2012年度工 作現(xiàn)狀分析與規(guī)劃,人力資源部：康鴻 20120201,康盛股份有限公司,為規(guī)范公司管理，加強人力資源、人力資源和總務(wù)工作的計劃性和提高執(zhí)行力度，人力資源部依照公司未來的整體發(fā)展和2011年實際管理實際，特制訂出本部門2012年度工作項目和目標(biāo)?，F(xiàn)呈報公司董事長及集團各子公司總經(jīng)理批閱，請予以批閱。,前 言,根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司管理狀況和今后發(fā)展趨勢，人力資源部2012年計劃從以下十二個方面開展工作： 1、進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的運作權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保障公司的運營在既有的組織架構(gòu)中有效運行。 2、對公司各部門重要崗位和關(guān)鍵崗位進(jìn)行崗位分析，為人才招募、崗位升遷、評定薪資、績效考核等提供科學(xué)合理依據(jù)。 3、完成日常人力資源招聘與匹配。 4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，推行科學(xué)合理的薪酬制度。 5、建立內(nèi)部升遷和員工激勵制度，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強企業(yè)凝聚力。 6、在現(xiàn)行績效考核的基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考核辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運作。 7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)的培訓(xùn)，加大內(nèi)部人力開發(fā)力度。 8、弘揚企業(yè)優(yōu)秀文化，加大企業(yè)文化的宣導(dǎo)，用優(yōu)秀的企業(yè)文化感染人。 9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，積極、穩(wěn)妥的協(xié)調(diào)好各種管理關(guān)系，調(diào)動公司員工主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。,導(dǎo) 讀,10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系的處理。既要保障員工的既有權(quán)益，又要維護(hù)好公司的形象和根本利益。 11、建立合理、高效的人力資源后勤運作管理體系，服務(wù)好一線部門。 12、建立消防、安全和職業(yè)衛(wèi)生健康管理體系，整體安全管理事故率為0。 注意事項： 、人力資源和人力資源管理是一個系統(tǒng)工程不可能一蹴而就人力資源部在設(shè)計管理項目和制訂年度目標(biāo)時，按照循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行如果一味的只追求速度，人力資源和人力資源管理將無法對目標(biāo)完成的質(zhì)量提供保證 、人力資源、人力資源管理對于一個不斷成長和發(fā)展的企業(yè)而言，是非常重要的基礎(chǔ)性工作，需要公司上下通力合作。各部門共同配合、共同落實做好的項目比較多。因此，人力資源部的整體工作需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持和配合程度如何，都是人力資源和人力資源管理工作成敗的關(guān)鍵，所以，人力資源部年度管理規(guī)劃在實施過程中需要公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和各部門通力合作。 、鑒于企業(yè)人力資源管理、人力資源管理是一個長期的工程，針對每項工作人力資源部都將制訂與目標(biāo)相匹配的詳細(xì)工作方案。如遇公司對本部門管理權(quán)限、項目和管理目標(biāo)予以調(diào)整，人力資源部將按照調(diào)整后的方案執(zhí)行。同樣，每個項目、目標(biāo)的具體實施方案等，也將按照公司調(diào)整后的方案進(jìn)行具體落實。,導(dǎo) 讀,二、工作需求分析,三、工作總體規(guī)劃,四、未來工作計劃,一、工作現(xiàn)狀分析,內(nèi) 容 簡 介,弱 勢 W: Weakness,危 機 T: Threaten,優(yōu) 勢 S: Strength,機 會 O: Opportunity,一、工作現(xiàn)狀分析,SStrength 人力資源部管理體系初步形成，基礎(chǔ)性管理工作能正常得到開展。 .管理運作模式初步形成； 部門崗位人員配備、辦公資料配備基本到位,有利于未來人力資源部整體工作的開展； 職員工招聘、培訓(xùn)整體工作得到開展；工傷、社會保險、職員工入職、離職等基礎(chǔ)性工作比較有序運作； 宣導(dǎo)模式初步形成； 勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制初步形成； 各項工作記錄、計劃、總結(jié)等工作正在初步形成，未來工作項目、工作目標(biāo)正在明確； 整體工作加強的必要性得到了認(rèn)可，公司對本部門工作非常關(guān)注； 具一批比較有素質(zhì)的專職和兼職崗位人員。,WWeakness 人力資源整體管理工作在系統(tǒng)性方面還需要完善。 人力資源部整體工作計劃性、目標(biāo)性不強，整體工作協(xié)調(diào)性還有待于進(jìn)一步加強； 各崗位職能人員專業(yè)不專，HRD、人力資源管理、勞動法、相關(guān)應(yīng)用型知識缺乏，很難解決難度較大或涉及面較廣的一些管理項目； 各崗位人員配備、知識結(jié)構(gòu)亟待完善或提高； 需要制訂或完善各項管理制度； 崗位人員缺乏崗位評價驗收系統(tǒng)，沒有確定一個令人信服的量化指標(biāo)體系； 崗位人員職能培訓(xùn)工作需要加強； 員工團隊意識和合作意識需進(jìn)一步加強。,一、工作現(xiàn)狀分析,OOpportunity 客戶對管理工作提出了更高的要求，公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部管理工作更加關(guān)注。 公司的許多客戶要求我們加強員工管理工作； 公司在不斷發(fā)展壯大，公司領(lǐng)導(dǎo)層要求人力資源管理工作要全面上一個新的臺階，給部門人力資源綜合管理帶來了機遇； 人力資源部正在重新分工，系統(tǒng)管理、規(guī)范管理理念正在逐步形成。,TThreaten 管理資源方面存在不足，限制了各項工作有效開展。 人力資源部基層管理人員工作場地、整體工作環(huán)境狀態(tài)不佳； HR管理人員培訓(xùn)不足，管理技能、方法比較單一； 人力資源部整體職位人員入職時間很短，對公司、職位運作等基礎(chǔ)性工作了解不透徹，妨礙了部門和職位職能工作的有效運作； 需加強團隊合作意識。,一、工作現(xiàn)狀分析,二、工作需求分析,從公司未來的發(fā)展來看（信息來源于公司網(wǎng)站和平時管理信息），各部門未來都會逐步進(jìn)行規(guī)范管理、提高生產(chǎn)/業(yè)務(wù)能力。一方面，公司需要從外部引進(jìn)優(yōu)秀人才、健全管理；另一方面，也給我們通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)、效率管理、提升現(xiàn)有人員工作績效、加大人才隊伍建設(shè)、加強后勤服務(wù)意識的提升和加強安全等方面的管理提出了更高的要求。,一）從公司未來整體發(fā)展來看2012年人力資源部整體管理工作,二、工作需求分析,二）從現(xiàn)行人事模塊事務(wù)性管理工作來看2012年的人力資源管理工作,人事管理，主要是管理員工合同、檔案、工資、考勤、保險、員工入職/離職、勞動爭議等事務(wù)性管理工作，多見于傳統(tǒng)企業(yè)和組織中；規(guī)范、合法、及時、完善的人事管理工作，是人力資源管理工作的基礎(chǔ)，缺乏這個基礎(chǔ)，人力資源管理整體將無從談起。 項目一：社會保險管理、工傷評估和跟進(jìn) 這方面的主要任務(wù)是配置專業(yè)性、責(zé)任心強的專職崗位人員，建立起應(yīng)用性強的專門規(guī)章制度和做好工傷評估和跟進(jìn)、因病或非因工負(fù)傷人員的管理等工作。 項目二：員工關(guān)系、勞動關(guān)系（勞動合同管理） 1、員工關(guān)系方面的主要工作重心是要辦好各種康樂活動和宣傳管理，協(xié)助總經(jīng)辦穩(wěn)妥的辦好各種大型文娛活動和其他刊物的出版等項目的活動。 2、公司勞動糾紛案件較多，一旦處理不當(dāng)會對公司形象造成很大的負(fù)面影響；因此，配置合格的專門崗位人員是做好該項工作的關(guān)鍵；其次是任何勞動糾紛都以負(fù)責(zé)任的態(tài)度認(rèn)真對待，依法或依規(guī)合理處理。重要因素是要認(rèn)真做好勞動合同的管理工作。其中涉及到勞動合同的訂立、履行、解除、終止勞動合同的條件、勞動合同的續(xù)簽等事項尤為重要。,項目三：職員工入、離職手續(xù)及人事資料的管理 首先要配置好上述相關(guān)崗位人員，明確崗位職責(zé)和分工；其次是建立“職員工入職/離職管理程序”、“人事資料管理制度”等規(guī)范性文件。 項目四：考勤、薪資的日常管理 根據(jù)公司要求和實際需要、結(jié)合勞動法的規(guī)定，建立考勤、薪資管理制度，更換新的考勤系統(tǒng)，以完善和規(guī)范考勤和薪酬管理，減少考勤出錯率和員工因考勤出錯而導(dǎo)致的投訴和不滿。 項目五：其他事務(wù)性工作事項 一切因需而動。,二、工作需求分析,二）從現(xiàn)行人事模塊事務(wù)性管理工作來看2012年的人力資源管理工作,三）從現(xiàn)行人力資源模塊管理需求來看2012年的管理工作,人力資源管理，主要是單位把員工作為重要資源加以利用和開發(fā)，通過招聘、晉升、培訓(xùn)、激勵、合理設(shè)置薪資和福利等手段，激發(fā)員工工作主動性和潛能，最大限度的體現(xiàn)其勞動價值的一種管理模式。人力資源管理是近幾年新興起來的一種管理模式，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物。主要包括人力資源管理規(guī)劃、人力資源開發(fā)、招聘與分配、在職培訓(xùn)、績效管理、勞動政策研究與分析等范疇。 項目一：年度管理規(guī)劃 根據(jù)公司現(xiàn)行管理和未來發(fā)展要求來看，規(guī)范管理是2012年公司管理工作的必然要求。一方面，人力資源進(jìn)行管理規(guī)劃勢在必行，沒有規(guī)劃就沒有目標(biāo)，工作起來就沒有方向；另一方面，整體規(guī)劃統(tǒng)籌工作不僅要符合公司整體運作的現(xiàn)實要求，同時也要兼顧法律、法規(guī)和客戶的要求。,二、工作需求分析,項目二：員工招聘管理 招聘工作是人力資源管理工作的基礎(chǔ)，這方面的工作沒有做好，直接會妨礙人力資源部其他模塊的正常有序運作。首先，在2012年，人力資源部會根據(jù)公司的未來發(fā)展要求和各部門的實際用人需求，制訂好12年招聘工作計劃，使招聘整體管理運作工作納入規(guī)范性、計劃性、目標(biāo)性管理范疇，做到有的放矢；其次，拓展招聘空間、建立新的招聘渠道，整體招聘工作立足于實際，想方設(shè)法滿足公司總體用人需求；再次，建立應(yīng)用性強的招聘作業(yè)管理制度和作業(yè)流程，減少人為的資源損失，最大限度的降低招聘管理成本；最后，加強招聘管理人員的管理，提高他們招聘管理整體素質(zhì)和專業(yè)能力。,二、工作需求分析,三）從現(xiàn)行人力資源模塊管理需求來看2012年的管理工作,項目三：員工培訓(xùn)管理 培訓(xùn)管理是人力資源開發(fā)的核心。綜觀2011年的培訓(xùn)管理工作，人力資源部對2012年的員工培訓(xùn)管理工作初步有以下打算： 1.理順工作關(guān)系，建立可操作性強的培訓(xùn)作業(yè)管理辦法； 2.立足于實際，做好職員工培訓(xùn)需求調(diào)查，制訂新/老廠年度新的培訓(xùn)工作計劃； 3.根據(jù)各部門和各崗位要求，編制新的實用性強的培訓(xùn)教材； 4.建立講師選拔和講師任用工作制度，培訓(xùn)關(guān)鍵崗位工作人員； 5.協(xié)助各部門做好培訓(xùn)方面的其他管理工作等。,二、工作需求分析,三）從現(xiàn)行人力資源模塊管理需求來看2012年的管理工作,項目四：員工考核管理 員工考核是公司人力資源管理的一個弱項，公司還沒有任何與職員工考核相關(guān)的計劃、制度、管理辦法和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)系統(tǒng)；針對這種情況，人力資源部12年在員工考核管理方面有如下初步打算： 1.明確公司發(fā)展和總體管理方向和要求，制訂12年考核管理總體工作計劃； 2.分階段、分層次建立員工崗位考核管理制度，初步建立崗位級KPI指標(biāo)體系和部門經(jīng)理KPI指標(biāo)體系； 3.做好員工考核管理的基礎(chǔ)性工作，比如說考核前的宣導(dǎo)、考核必要性調(diào)查等基礎(chǔ)性工作。,二、工作需求分析,三）從現(xiàn)行人力資源模塊管理需求來看2012年的管理工作,二、工作需求分析,項目五:勞動政策研究與分析 2011年,從國家/深圳市/廣東省先后出臺了中華人民共和國勞動合同法、中華人民共和國勞動合同法實施條例、廣東省最高法院/勞動仲裁委關(guān)于適用勞動合同法若干問題的指導(dǎo)意見、深圳市和諧勞動關(guān)系促進(jìn)條例、勞動合同指引等一系列勞動法律法規(guī)規(guī)章和政策。上述系列勞動法的出臺，從短期來看，對現(xiàn)行企業(yè)確實會帶來較大幅度的陣痛；但從長遠(yuǎn)的角度分析，它對規(guī)范企業(yè)管理、保護(hù)勞動者和企業(yè)雙方的利益、指引企業(yè)管理方向還是有一定好處的；現(xiàn)在很多客戶也要求企業(yè)必須依法規(guī)范管理；所以，在這個大環(huán)境下，企業(yè)要想生存下去，滿足客戶和法律的要求是一個必然方向，脫離了這個方向，企業(yè)談不上有什么發(fā)展問題。正是基于以上原因，2012年，人力資源部計劃將勞動政策、勞動法律法規(guī)規(guī)章研究、實施與應(yīng)用列入人力資源管理范疇，每季度出臺勞動法律法規(guī)、政策研究分析報告及實施對策，以指引人力資源部的管理工作，減少這方面的成本損失。,三）從現(xiàn)行人力資源模塊管理需求來看2012年的管理工作,二、工作需求分析,.總務(wù)和后勤管理： 1)食堂管理: 1、改變食堂面貌、衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量，和食堂簽定要求協(xié)議，制定規(guī)章管理制度。 2、監(jiān)督食堂一切來料，拒絕不合格原料進(jìn)食堂。 3、在食堂設(shè)立（員工投訴箱）讓員工監(jiān)督，提出好的建議，為員工服務(wù)，做好形象和民心工程。 2)廠區(qū)和宿舍衛(wèi)生管理: 首先,加強清潔工的職能培訓(xùn)，讓她們知道 5S 和 ISO14001 的目的和要求; 其次,劃分責(zé)任區(qū)，實施檢查與考核制度,衛(wèi)生管理的質(zhì)量好壞與工資掛鉤。 .安全管理：,四）從部門人力資源和后勤、安全管理來看2012年的工作,加強新員工安全、消防培訓(xùn)，培訓(xùn)考試消防安全題。建立安全管理工作委員會，實行部門講安全、每日查消防等措施。,每周進(jìn)行安全大檢查，杜絕消防隱患。,1、建立安全管理體系和各類安全管理制度，讓安全管理工作有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可依、有據(jù)可查。 1、重大工傷事故為零、安全事故為零、工廠盜竊事故為零。無職業(yè)病發(fā)生。 2、配置公司安檢系統(tǒng),完善監(jiān)控設(shè)備。 3、推進(jìn)職業(yè)健康教育工作，保護(hù)員工的身體健康。加大宣傳力度。 4、加強消防安全宣傳。計劃每月一個主題，從四月份開始。 5、對公司危險設(shè)備、危險源進(jìn)行危險性評估，設(shè)立評估分值。 6、識別公司危險源并明確責(zé)任人和監(jiān)管措施。,二、工作需求分析,四）從部門人力資源和后勤、安全管理來看2012年的工作,將人力資源整體工作做大做強，讓老板、客戶和管理者看到收益，讓員工感受到利益，最終使部門整體管理成為一種自然快樂之事，形成追求學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的文化氛圍。,規(guī)范 人力資源部 管理 階段,向客戶/供應(yīng)商/員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)階段,成為業(yè)界楷模階 段,三、工作總體規(guī)劃,3.1 工作遠(yuǎn)景,3.2 2012年度工作設(shè)想,一）HR綜合管理方面： 拓展招聘渠道，滿足公司11年度用人需求；規(guī)范HR管理制度，合理配置崗位管理人員；設(shè)置管理人員培訓(xùn)課程，實施分級培訓(xùn)；建立崗位考核機制等。,管理重點方面：以2011年HRD規(guī)劃項目為突破口，強化重點崗位的管理；理順各種崗位管理流程、初步實現(xiàn)凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督的管理精髓；加強部門與部門之間、人員與人員之間的溝通協(xié)調(diào)與合作。,三、工作總體規(guī)劃, 各職位人員的管理 對崗位人員進(jìn)行科學(xué)選拔、儲備； 對崗位人員分階段、分層次技能培訓(xùn)； 對崗位人員定期進(jìn)行考核與激勵； 經(jīng)常不定期與各崗位人員進(jìn)行溝通與交流。 目標(biāo)：形成職位間管理一體，完成12年各項工作計劃指標(biāo)，各部門負(fù)責(zé)人自覺教育培訓(xùn)下屬，達(dá)到管理資源充足、管理方式和效果良好的局面。,解決問題： 1、培訓(xùn)時崗位人員不來； 2、崗位人員不稱職； 3、管理手法單一； 4、管理只是個人的事； 5、工作配合與協(xié)調(diào)。,三、工作總體規(guī)劃,3.2 2012年度工作設(shè)想, 職位人員崗位分工管理 進(jìn)行崗位分類和崗位分析，制訂出職位人員崗位說明書，明確各崗位工作量大??； 嚴(yán)格崗位人員配置，寧缺勿濫； 明確各崗位人員工作職責(zé)； 設(shè)置崗位季度、年度工作目標(biāo)； 進(jìn)行崗位人員考核。 目標(biāo)：分工明確，目標(biāo)鮮明，使工作結(jié)果與績效掛鉤。,三、工作總體規(guī)劃,3.2 2012年度工作設(shè)想, 崗位人員培訓(xùn)管理 根據(jù)崗位和人員的素質(zhì)，要求各崗位人員原則上全年培訓(xùn)時間不得少于40個小時，關(guān)鍵崗位人員年度培訓(xùn)不得少于60小時； 配合培訓(xùn)組開發(fā)出內(nèi)容深度不同的教材； 對不同級別的員工實施不同層次的培