績效考核_縣級分公司部室績效評價考核方案

努力了的才叫夢想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負(fù)能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進(jìn)步。附件：*公司二OO四年四季度縣級分公司及部室績效評價考核方案（試行）為確保2004年第四季度公司各項發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù)的完成，充分調(diào)動各部門領(lǐng)導(dǎo)者與員工的積極性，正確評價判斷各部門的工作業(yè)績狀況，利用反向考核、閉環(huán)管理的原則，有效的改進(jìn)部門工作績效。特制定本方案。一、考核的原則遵循科學(xué)、規(guī)范、公正、真實的原則。二、考核依據(jù)工作業(yè)績的評價主要依據(jù)公司對各部門的收入指標(biāo)完成情況，階段性任務(wù)的完成及管理、支撐工作的完成情況考核，評價數(shù)據(jù)主要依據(jù)會計決算、財務(wù)報告、公司統(tǒng)計資料及公司對各部門績效考核的相關(guān)數(shù)據(jù)。三、評價考核的組織及考核的對象考核領(lǐng)導(dǎo)小組：組 長：A* 副組長：B*成 員：C*、D*、各部門經(jīng)理、各縣級分公司經(jīng)理及相關(guān)人員?？冃Э己宿k公室設(shè)在人力資源部。原則上按“月、階段性考核”的形式，由人力資源部牽頭，考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織考核，考核對象為公司各部門、各縣級分公司。四、考核辦法考核周期為每月一次，由各考核部門進(jìn)行考核，在次月五日前上交人力資源部,由人力資源部進(jìn)行匯總,同時記入考核檔案?？己藘?nèi)容分為三項： 第一項：A收入考核指標(biāo)此項得分縣級分公司、業(yè)務(wù)部門占總得分70%；管理部門、支撐部門占總得分60%。1、縣級分公司：A=當(dāng)月縣級分公司各項通信業(yè)務(wù)收入實際完成率(不含G網(wǎng))*100(見附件一的表一)2、市場營銷部：A=當(dāng)月公司各項移動通信業(yè)務(wù)收入實際完成率(不含G網(wǎng))*100（見附件一的表三）3、客戶服務(wù)發(fā)展部：A=當(dāng)月客戶服務(wù)發(fā)展部各項通信業(yè)務(wù)收入實際完成率(不含G網(wǎng))*100（見附件一的表二）4、綜合業(yè)務(wù)銷售部：A=當(dāng)月公司各項綜合業(yè)務(wù)收入實際完成率*100（見附件一的表四）5、其他各部門：A=當(dāng)月公司各項業(yè)務(wù)收入完成率(不含G網(wǎng))*100（詳細(xì)考核內(nèi)容及評分辦法見附件一的表五）第二項：B階段性任務(wù)考核此項得分占總得分的10%階段性任務(wù)考核由各相關(guān)部門評價（見附件二），其中C網(wǎng)任務(wù)考核分占此項得分的80%,G網(wǎng)任務(wù)考核分占此項得分的10%,其它業(yè)務(wù)任務(wù)考核分占此項得分的10%。沒有階段性任務(wù)時，按滿分計算該項得分。第三項：C管理項得分此項得分縣級分公司、業(yè)務(wù)部門占總得分20%；管理部門、支撐部門占總得分30%1、公司領(lǐng)導(dǎo)對公司各部門及縣級分公司的評分占C項考核得分的10%(服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察部除外),公司領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察部的評分占C項考核得分的15%;（見附件三的表一）2、綜合部對各部門工作計劃與工作總結(jié)完成情況的考核評分占此項考核得分的5%。（見附件三的表八）3、綜合部、人力資源部、計劃財務(wù)部、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察部、對公司各業(yè)務(wù)、支撐部門、縣級分公司評分的平均分占C項考核分的70%；（見附件三的表二、表三、表四、表五）4、黨群工作部對公司各業(yè)務(wù)、支撐部門及縣級分公司的評分各占C項的10%；（見附件三表六）5、各縣級分公司、支撐、業(yè)務(wù)部門對管理部門的評分平均分占C項考核的85%(服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察部除外),各縣級分公司、支撐、業(yè)務(wù)部門對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察部的評分平均分占C項考核的80%。（見附件三的表七）綜合得分=A*系數(shù)a+B*系數(shù)b+C*系數(shù)c各項系數(shù)權(quán)重分配明細(xì)表序號部 門權(quán)重分配系數(shù)系數(shù)a系數(shù)b系數(shù)c1綜合部6010302計劃財務(wù)部6010303人力資源部6010304服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察部6010305黨群工作部6010306市場營銷部7010207綜合業(yè)務(wù)銷售部7010208客戶服務(wù)發(fā)展部7010209網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部60103010網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部60103011縣級分公司701020五、考核人員在評定考核時應(yīng)注意事項1、根據(jù)各部門工作中的具體事實為依據(jù)，而不是根據(jù)主觀印象和部門負(fù)責(zé)人的個人情況進(jìn)行評價。2、不循私情，力求評價嚴(yán)謹(jǐn)公道；不輕信偏聽，注重對被考核部門實際工作的觀察和評判。3、確實了解該部門及其職責(zé)的具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，不得以自身所認(rèn)為重要的工作，夸大部門的成績。4、避免對合作時間較長的部門給予過高評價，對