區(qū)房地產(chǎn)管理處述職述廉報告.doc

僅供參考區(qū)房地產(chǎn)管理處述職述廉報告 日期：_ 姓名：_ 單位：_第 1 頁 共 6 頁區(qū)房地產(chǎn)管理處述職述廉報告根據(jù)區(qū)紀委、區(qū)委組織部關(guān)于區(qū)級部門中層科室（辦事窗口）考試工作實施方案的工作精神，我處努力在政務公開、服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質(zhì)量和辦事效率上下功夫、做文章，在獲得AA年度浙江省建設系統(tǒng)群眾滿意基層站所（辦事窗口）創(chuàng)建工作先進單位榮譽稱號的基礎上，進一步探索新模式，開創(chuàng)新思路，建設服務效能型辦事窗口，現(xiàn)將工作匯報如下：一、以人為本，提供優(yōu)質(zhì)便民服務。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務是我們工作的出發(fā)點和落腳點，為此我們確定了創(chuàng)新特點，把握重點，關(guān)注熱點，解決難點，營造亮點的新思路，按照內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的要求，多項舉措來提高辦事效率和服務質(zhì)量：一是文明熱情服務，規(guī)范工作行為。開展溫馨服務、微笑服務、方便服務、靈活服務四項服務，進一步完善行政問責制、首問責任制、服務承諾制、一次性告知制和限時辦結(jié)制等服務制度。二是精減審批環(huán)節(jié)，縮短辦理時限。實行一站式服務，推行當天辦、承諾時限辦，共有13項業(yè)務進行了再次提速，特別是產(chǎn)權(quán)類業(yè)務比法定時間提速了50%，極大地方便了企業(yè)和群眾辦事。三是推行綠色通道，開展關(guān)愛服務。大力開展上門服務、提速服務、現(xiàn)場辦公、集中受理的服務方式。xx年，共開展上門服務百余次，提速服務近萬次，現(xiàn)場交房近20次，接待群眾萬余人。四是開通網(wǎng)上證明，簡化辦理程序。為配合金融部門房貸利率和稅務部門契稅征收利率的確定，實現(xiàn)網(wǎng)上房產(chǎn)信息的回復，xx年共網(wǎng)上回復信息5000余份。五是創(chuàng)新管理模式，銀行代收租金。為方便年老體弱群眾公房租金交付，減少來回奔波，我們與銀行聯(lián)系對700多戶直管公房實行公房租金銀行托收工作，對不能到銀行辦理的，仍實行上門收繳房租的服務模式。二、關(guān)注民生，完善住房保障體系。為認真貫徹落實xx年實施政府一、二類目標任務，加強住房保障工作的精神，我處嚴把審查關(guān)，確保真正需要保障的對象得到保障。一是公開透明購買經(jīng)濟適用房。第一期經(jīng)濟適用房經(jīng)過層層把關(guān)，公開、公正、公平的方式，83戶住房困難戶已入住購買，首批經(jīng)濟適用房分配實現(xiàn)零投訴。二期工程已于去年9月開工，現(xiàn)已完成總工程量的70%，整個工程將于xx年底竣工交付。二是逐步擴大住房保障覆蓋面和受益面。從今年7月1日起廉租住房租金配租標準再次提高截止目前，我區(qū)已有744戶家庭享受廉租住房租金補貼，累計補貼金額為388.5萬元。其中xx年新增廉租住房保障家庭170戶，包括實物配租66戶，租賃補貼104戶。三是積極籌建公共租賃住房。根據(jù)舟山市公共租賃住房管理暫行辦法，我區(qū)已擬定了普陀區(qū)公共租賃住房管理暫行實施細則，新開工公共租賃住房0.8萬平方米。公共租賃房通過組織部等相關(guān)部門的大力配合，將在東港華定人才公寓中落實，為此市里下達的任務將順利完成。三、采取措施，突破工作難點問題。為深入貫徹落實科學發(fā)展觀活動，分析查找自身問題，努力解決制約服務、制約發(fā)展的難點問題，不斷創(chuàng)新管理和服務模式。一是完善預售制度，加強市場監(jiān)管。進一步加大房地產(chǎn)市場監(jiān)管力度，積極落實國家新出臺的相關(guān)政策，完善房地產(chǎn)項目的開發(fā)、建設、驗收及預售資金全過程監(jiān)管，嚴格預售商品房管理，此項工作得到了省檢查組的高度肯定。xx年，共核發(fā)預售許可證27件，預售房屋4494套，預售面積達50余萬平方米。二是強化權(quán)屬管理，規(guī)范審查環(huán)節(jié)。進一步創(chuàng)新工作方式，簡化辦事程序，縮短辦理時限，提高工作效率。今年共辦理各類權(quán)屬登記33680件，登記面積593.94萬元。共發(fā)放各類權(quán)屬證書31744本。三是推行居間合同，規(guī)范交易行為。改變買賣合同模式混亂的現(xiàn)象，積極推廣制式的居間合同文本。截止目前，共成交商品房4005套，成交面積47.32萬平方米；二手房2775套，成交面積24.39萬平方米。具體的數(shù)據(jù)說明了我們今年不但經(jīng)受住了任務重、責任大、人手少的考驗，還在窗口部門涌現(xiàn)出大量的優(yōu)秀工作者，特別是連續(xù)八年被評為五星級服務員的窗口工作人員畢明芳同志，通過各相關(guān)部門的層層考核，最終獲得了普陀區(qū)級勞動模范的稱號，今年我處還被評為市級青年文明號，這些榮譽是對我們基層窗口行業(yè)工作的首肯。四是改革登記模式，調(diào)整稅證順序。同稅務部門充分協(xié)調(diào)，解決了多年擱置的先稅后證的程序變更問題，使二手房和新建商品房均實現(xiàn)了先繳稅后登記的辦理程序，這一優(yōu)勢做法走在了全市房管系統(tǒng)的前列。五是實現(xiàn)物業(yè)網(wǎng)格，保進小區(qū)安防。與社區(qū)建立了普陀物業(yè)小區(qū)風格管理檔案，將57個物業(yè)小區(qū)納入18個社區(qū)的網(wǎng)格化管理，形成了社區(qū)管理和物業(yè)管理協(xié)調(diào)發(fā)展的工作機制。四、完善制度，建立長效管理機制。我們始終按照抓管理、打基礎；抓服務、創(chuàng)文明的指導思想，堅持以人為本的管理方式，重視制度建設，規(guī)范內(nèi)部管理，為此近幾年來陸續(xù)制定和完善了效能管理若干規(guī)定、辦事程序規(guī)定、民主決策制度、內(nèi)部管理制度、工作人員工作差錯責任追究制度等文件。五、常抓不懈，加強黨風廉政建設我們緊緊圍繞團結(jié)、務實、高效、廉潔、創(chuàng)新的要求，堅持標本兼治、懲防并舉、注重預防的方針，遵守廉潔從政的各項規(guī)定，做到五個不準：不準接受對公正執(zhí)行公務有影響的宴請；不準參加由工作對象支付費用的娛樂、健身和旅游活動；不準接受工作對象的禮品、禮金和有價證券；不準向工作對象貸款或報銷應由個人支付的費用；不準利用工作職權(quán)為個人和親友謀取私利?？傊?，一年來，我們在抓管理、抓規(guī)