企業(yè)研究論文-模塊式外包的本質和管理實踐含意.doc

企業(yè)研究論文-模塊式外包的本質和管理實踐含意摘要：目前，企業(yè)外包中的一種不斷成長的形式模塊式外包被提出來了，模塊式外包的發(fā)展對企業(yè)管理者提供了機會和挑戰(zhàn)。有必要回顧模塊化基本思想和實踐，從供應商和購買方的關系角度分析模塊式外包的本質特征。與此同時，提出模塊式外包的管理實踐含意。關鍵詞：模塊化；外包；管理外包(outsourcing)一詞英文直譯是“外部尋源”，是指企業(yè)寧愿從外部購買而不是自制的行為(Womacketal.，1990)。具體而言，業(yè)務外包是指企業(yè)整合利用其外部相對優(yōu)秀的企業(yè)資源，將一些非核心的、次要的或輔助性的功能或業(yè)務外包給企業(yè)外部的專業(yè)服務機構，利用它們的專長和優(yōu)勢來提高企業(yè)整體的效率和競爭力，而自身僅專注于那些核心的、主要的功能或業(yè)務。企業(yè)業(yè)務外包的主要原因是降低運營成本(包括生產成本、管理協(xié)調成本、交易成本、財務成本等)、提高核心能力、分散經營風險等。外包是一個非?；\統(tǒng)的概念，包含眾多的形式和方法。例如目前流行的外包形式就有定牌制造的OEM(OriginalEquipmentManufacture)、零部件外包、工序外包、服務外包、管理外包等，所以需要更為精細化的研究。從企業(yè)外包活動的“徹底性”角度分析，模塊式外包形式被提了出來，學者們也看到了行業(yè)模塊化程度越高越容易實行外包的現(xiàn)象(ErnstandKamrad，2000)，模塊化問題也經常在戰(zhàn)略性外包中進行討論(Mommeetal.，2000)。筆者試圖從模塊化的特征出發(fā)分析模塊式外包的本質及其管理實踐的意義，以期深化外包具體形式的研究，對相關的企業(yè)管理者有所幫助。一、模塊化的基本思想從廣義來講，模塊化是有效組織復雜產品和流程設計和生產的一種途徑(BaldwinandClark，1997)。所謂模塊是指可組成系統(tǒng)的、具有某種確定獨立功能的半自律性的子系統(tǒng)，可以通過標準的界面和其他同樣的子系統(tǒng)按照一定的規(guī)則相互聯(lián)系而構成的更加復雜的系統(tǒng)(青木昌彥，2003)。每個模塊的研發(fā)和改進都獨立于其他模塊的研發(fā)和改進，每個模塊所特有的信息處理過程都被包含在模塊的內部，如同一個“黑箱”(Blackbox)，但是有一個或數(shù)個通用的標準界面與系統(tǒng)或其他模塊相互連接。從系統(tǒng)功能角度看，系統(tǒng)可以被看作是由一系列具有特定功能的組件組成，作為一個完整的系統(tǒng)也可以被分解成一系列功能模塊，這些模塊之間的相互作用就形成了系統(tǒng)的所有功能(Ulrich，1995；Sanchez，Mahoney，1996)。模塊化過程可以分為兩個階段：模塊分解化和模塊集中化。模塊分解化是指將一個復雜的系統(tǒng)或者過程按照一定的聯(lián)系規(guī)則分解為可獨立設計的半自律子系統(tǒng)的行為；模塊集中化是按照某種聯(lián)系規(guī)則將可獨立設計的子系統(tǒng)(模塊)統(tǒng)一起來，構成更加復雜的系統(tǒng)或過程的行為。模塊化的發(fā)展源于其在現(xiàn)代企業(yè)競爭中體現(xiàn)出的優(yōu)勢。其一，模塊化通過良好的分工，使我們能夠處理復雜的事務。通過模塊分解來應對復雜系統(tǒng)的觀點可以追溯到西蒙的管理思想(Simon，1962)，復雜的系統(tǒng)如果可以分解為較為簡單的子系統(tǒng)，那么通過子系統(tǒng)問題的解決就能處理復雜的大系統(tǒng)?，F(xiàn)代企業(yè)經營中產品和服務越來越朝復雜化方向發(fā)展，有的甚至已經超出現(xiàn)有能力，此時模塊化是一個不錯的選擇。其二，模塊化能夠部分減少設計和生產中的管理工作，由于每個模塊內部開展的工作都是獨立的，模塊是屬于松散聯(lián)系(Looselycoupled)的子系統(tǒng)(Weick，1976)，所以模塊之間的管理和協(xié)調工作大為減少，有時管理成本的節(jié)約能夠構成最終產品和服務的競爭優(yōu)勢。其三，模塊化的結構會產生更多的選擇余地，能對付子系統(tǒng)的不確定性。模塊化之后，從總裝企業(yè)來看，由于一個子系統(tǒng)模塊會有多個供應商提供，減少了系統(tǒng)風險。其四，模塊化系統(tǒng)有助于創(chuàng)新。一是有利于模塊的創(chuàng)新。在模塊化的結構中，各個模塊具有半自主的權利，只要遵循了看得見的設計規(guī)則，就可以隨意在模塊內部創(chuàng)新，在遵循同一規(guī)則的前提下，模塊制造商之間具有很高的替代性，加劇了他們之間的競爭。每個模塊制造商都是獨立完成自己的研發(fā)，具有背靠背的特征。在平行展開的試驗中，只要其他條件相同，彼此之間聯(lián)系越少，就越能獲得更大的選擇價值，淘汰賽具有激勵效果。例如在硅谷往往是幾十家企業(yè)同時為研發(fā)一個有前途的技術展開競爭，只有成功的企業(yè)才能有股票上市或者被現(xiàn)有企業(yè)收購，獲得全部的模塊價值。二是整個系統(tǒng)的創(chuàng)新。模塊化發(fā)展了，原來的模塊可以進一步分解，通過模塊的分離、去除、更新、增加等手段將這個領域的模塊應用到其他領域，創(chuàng)造新的生產系統(tǒng)。筆者要重點指出的是模塊化可以幫助企業(yè)更快地滿足全球個性化的市場需求，實現(xiàn)企業(yè)的“速度經濟”和大規(guī)模定制的理想。西方工業(yè)革命后，高效大型機器設備的廣泛應用導致企業(yè)運營規(guī)模擴大，而規(guī)模擴大可以帶來單位產品的成本大幅度降低，從而產生了規(guī)模經濟。規(guī)模經濟一般有三種情況：(1)采購的規(guī)模經濟，(2)生產的規(guī)模經濟，(3)儲藏的規(guī)模經濟。對于當今跨國經營的公司而言，因為全球市場空間距離相距遙遠，所有的產品不可能在同一地點進行采購、生產和儲藏，規(guī)模經濟的作用到了一定階段就沒辦法進一步擴大了。伴隨著工業(yè)化的進程，消費者收入水平的不斷提高，一個比較明顯的消費趨向就是追求產品的個性化。世界各地不同的國家和地區(qū)由于文化、教育、宗教、審美習慣、生活方式等各方面都不盡相同，在一定程度上使標準化這個規(guī)模經濟的基礎不復存在。這就導致了產品的壽命周期日益縮短，產品更新?lián)Q代的不斷加快。不僅如此，人們在追求產品個性化的同時也追求速度。速度經濟是“因迅速滿足客戶需求而帶來超額利潤的經濟”，企業(yè)對市場的應變速度將成為企業(yè)競爭的焦點。因為反應雖快的企業(yè)總是能夠占據最佳位置，從而能夠最先獲得市場。規(guī)模經濟是通過經營成本的節(jié)省而獲得的。對于消費需求變化快、時尚化和個性化特征的產品，則是創(chuàng)新的速度創(chuàng)造價值。大規(guī)模生產和個性化需求在模塊時代獲得了統(tǒng)一。模塊生產的規(guī)模經濟和最終產品的多樣化選擇，可以快速低成本滿足消費者的個性化需求。但是并不是所有的系統(tǒng)都能模塊化的，這要看系統(tǒng)本身的特征，看它是否是一個可分解的(Decom，posable)，可分解的系統(tǒng)才能進行模塊化分工。模塊化的難易程度取決于兩個因素：(1)物理尺寸，空間設計的維數(shù)越高，越難模塊化，像汽車、飛機制造方面，模塊化的發(fā)展只能停留在合理化設計的水平上。(2)系統(tǒng)的相互依賴度。有些系統(tǒng)和其他系統(tǒng)相比，天生結合得更松散。有些結合緊密的系統(tǒng)，即使可以模塊化，成本也會高得驚人。隨著模塊化思想的傳播，越來越多的行業(yè)在進行模塊化設計和外包的嘗試。目前世界上模塊化方法用較多的行業(yè)包括航空飛行器制造、汽車制造、消費電子產品、家庭用品、個人電腦、電腦軟件、檢測設備和電力工具等，模塊化正在車成為一種潮流。二、模塊式外包的本質和特征模塊化最早只是產品設計的一個概念，現(xiàn)在已經延伸到組織結構，企業(yè)戰(zhàn)略等方面。其中運用到戰(zhàn)略性外包領域的一個相關概念就是模塊式外包，模塊式外包和其它外包形式相比有重要的特點，換言之，有其本質的特征。筆者從產品的設計和生產階段進行分析。模塊化是分工的進一步發(fā)展，重要思想就是中央設計者只負責設計規(guī)則，或者說，設計師只負責界面。而設計各個模塊的任務則留給下面的團隊。按界面規(guī)則，負責模塊的團隊可以是獨立的。這些模塊不一定由公司內部的團隊來完成，可以由獨立公司去做。同一個模塊，可以有很多團隊互相競爭，把競爭中最好的模塊綁到一起。這樣，一個體系的發(fā)展會非?？?。而用不同方式把模塊連接起來，還可能衍生出新的體系。在模塊化時代，外包被賦予了新的內涵，產品和服務設計是重要的因素。鮑德溫和克拉克指出，模塊轉換了供應商的責任，供應商承擔了越來越多的設計和研發(fā)任務(BaldwinandClark，1997)。傳統(tǒng)的外包是供應商不承擔任何的設計責任，也就是生產外包。這樣的外包沒有充分利用供應商的能力，企業(yè)也承擔了過多的風險。供應商參加到新產品開發(fā)過程中會給公司帶來很多好處，例如可以減少新產品的研發(fā)時間和研發(fā)費用，也可以改進新產品研發(fā)的質量。包含供應商的新產品研發(fā)使企業(yè)和供應商之間的關系更緊密，不僅企業(yè)和供應商能進