企業(yè)研究論文-基于知識管理的企業(yè)競爭力的形成機制.doc

企業(yè)研究論文-基于知識管理的企業(yè)競爭力的形成機制1引言雖然國內(nèi)外學者都強調(diào)了知識管理可以構(gòu)造企業(yè)競爭優(yōu)勢,進而提高企業(yè)競爭力,但分析的較為籠統(tǒng),對于知識管理與企業(yè)競爭力之間的內(nèi)在聯(lián)系和形成機制并不清晰【1-2】。因此,研究知識管理與企業(yè)競爭力的相互關(guān)系和形成機制,有助于推動我國企業(yè)知識管理的發(fā)展,提高企業(yè)知識管理水平,以達到增強企業(yè)競爭力的目的代寫論文。2知識管理與企業(yè)競爭力的關(guān)系分析21知識管理對企業(yè)競爭力作用的機理分析企業(yè)知識管理過程包括從知識獲取到知識應用的全過程,雖然在對這一過程的描述上,不同的文獻稍有不同,通常是在活動的數(shù)目和名稱上有所不同,但其基本概念是一致的。不同的企業(yè)根據(jù)其知識管理的不同戰(zhàn)略,采用不同的知識管理過程并有各自不同的側(cè)重點。筆者將知識管理過程劃分為5項活動,具體為知識的獲取、創(chuàng)新、存儲、共享和應用,這些步驟和活動并不一定是串行的,它們常常是并行的、重復的過程或循環(huán)(如圖1)。22基于知識管理的企業(yè)競爭力形成的影響因素分析通過參考大量文獻【3-7】,并結(jié)合對知識管理與企業(yè)競爭力關(guān)系的理解,筆者認為應將基于知識管理的企業(yè)競爭力的形成機制分為內(nèi)在形成機制和外在形成機制(如表1所示)。圖1知識管理的過程模型表1知識管理對企業(yè)競爭力的影響因素分析內(nèi)在影響因素外在影響因素人力資本組織結(jié)構(gòu)管理保障財務能力信息能力企業(yè)文化外部環(huán)境(政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境)信息技術(shù)合作聯(lián)盟實際上,內(nèi)在影響因素與外在影響因素并沒有非常明確的劃分標準,有時又是可以相互轉(zhuǎn)化的,而且由于影響企業(yè)競爭力的因素眾多,不可能一一分析,所以筆者只選擇了比較有代表性的、重要的幾個因素進行了闡述。3基于知識管理的企業(yè)競爭力形成的內(nèi)在機制31基于知識管理的企業(yè)競爭力形成的內(nèi)在影響因素(1)人力資本?，F(xiàn)代企業(yè)競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,企業(yè)的人才素質(zhì)決定了企業(yè)的創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)摿Α⒚媾R危機的處理能力及對外界變化的反應能力,企業(yè)人才是企業(yè)發(fā)展的根本。企業(yè)實施知識管理將加大人力資本管理的投入,根據(jù)市場競爭情況、知識更新的速度以及企業(yè)內(nèi)部各崗位的不同性質(zhì)、不同要求以及員工的實際水平,進行相應的業(yè)務和技能培訓,并且采取多種培訓方式對員工進行知識的更新與完善,不斷地提高勞動者的科學文化水平和技術(shù)熟練程度,不斷地提高員工創(chuàng)造新的專業(yè)知識和技能的能力,合理地組織生產(chǎn)和工藝流程,提高勞動生產(chǎn)率,從而實現(xiàn)企業(yè)效率的提高。(2)組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)知識管理的有效實施,知識的共享、交流與創(chuàng)新,需要企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)能與知識管理活動相適應,需要所有員工的參與和協(xié)調(diào)。一個具有靈活反應能力的、合理的組織結(jié)構(gòu)是知識管理的保障。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要具有可塑性和靈活性,盡可能減少組織結(jié)構(gòu)中的層級,以提高企業(yè)的信息傳遞速度,實現(xiàn)企業(yè)組織的高效運作,以利于企業(yè)對經(jīng)營環(huán)境和市場的變化做出快速響應,從而提高企業(yè)的應變能力和知識創(chuàng)新能力。(3)管理保障。企業(yè)競爭力并不是各項競爭力要素的簡單堆積,它必須通過企業(yè)內(nèi)部各類人員之間及其與其他要素之間的有機協(xié)調(diào)和配合而組合形成企業(yè)整體的競爭力。這種企業(yè)內(nèi)部各要素間的協(xié)調(diào)配合,一方面取決于管理人員的管理與決策能力,另一方面更重要的是取決于企業(yè)內(nèi)部管理尤其是由此產(chǎn)生的管理協(xié)調(diào)能力所提供的保障。(4)財務能力。知識也是一種資產(chǎn),但是將其有效管理還需要其它資產(chǎn)的投入。知識的獲取、整理、分析、存儲、分配和共享不可能憑空進行,都需要物質(zhì)的支持。具體的知識管理實踐無論實踐的具體基礎環(huán)境還是實踐的具體運作都需要資金的支持。雖然很少有公司能準確地計算出知識管理的成本,但是仍可以作一些粗略的近似的定量計算。同時企業(yè)運作的各個方面都需要資金的支持,才能得以正常進行。(5)信息能力。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)競爭力的形成在很大程度上取決于這個企業(yè)的信息能力,信息能力往往和這個企業(yè)的競爭力成正比。(6)企業(yè)文化。企業(yè)文化是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成的,并被企業(yè)員工認同遵從的思想觀念、價值標準、思維方式的總和。它滲透于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、員工行為之中,是企業(yè)獨特的內(nèi)涵、素質(zhì)和風格,是企業(yè)的靈魂和持久動力。一個企業(yè)可以依靠一種主導產(chǎn)品在市場上紅火一段時間,但要保持長久的興旺發(fā)達,要靠良好的企業(yè)文化形成源源不斷的創(chuàng)新能力。32基于知識管理的企業(yè)競爭力形成的內(nèi)在機制基于以上各種內(nèi)在影響因素及其相互之間的關(guān)系,我們可以看出它們對企業(yè)競爭力的形成都具有重要的影響,是企業(yè)競爭力形成的內(nèi)在機制。同時各影響因素之間并不是孤立存在的,而是相互作用,共同影響企業(yè)競爭力的形成?，F(xiàn)用下圖簡要表示基于知識管理的企業(yè)競爭力形成的內(nèi)在機制,如圖2所示。4基于知目前,國內(nèi)學者對基于知識管理的企業(yè)競爭力形成的外在機制研究的并不多,從文獻資料來看【8-9】,研究重點多集中于知識本身及內(nèi)在機制的研究,筆者認為一些外在因素對企業(yè)競爭力的形成也有著不容忽視的影響。41外部環(huán)境(1)政治環(huán)境對企業(yè)競爭力的影響。胡錦濤書記指出:要建設“創(chuàng)新型國家”,這就要求企業(yè)不能再固守原有的技術(shù),必須不斷的進行創(chuàng)新,只有這樣才能在競爭中獲得優(yōu)勢；同時,國家大力支持那些具有自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新型企業(yè),無論是在政策上,還是在資金上,都給予了絕對的支持。這使企業(yè)紛紛認識到必須要進行創(chuàng)新,而要創(chuàng)新就必須采用新的管理方式知識管理,因為只有進行知識管理才能不斷的創(chuàng)新,才能提高企業(yè)競爭力。(2)經(jīng)濟環(huán)境對企業(yè)競爭力的影響。知識經(jīng)濟時代,尤其是中國加入WTO之后,既為企業(yè)提供了良好的發(fā)展機遇,同時也帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)之間的競爭越來越激烈,企業(yè)知識資源成為最為核心的資源。企業(yè)競爭力的關(guān)鍵不再是擁有多少設備和資金等物質(zhì)資源,而是需要充滿創(chuàng)新的、具有生命力的知識資源,確保企業(yè)競爭力的提升,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。綜上所述,企業(yè)要想生存和發(fā)展壯大,必須要適應環(huán)境,根據(jù)環(huán)境變化不斷地及時調(diào)整白己,使自己在市場競爭中占據(jù)有利位置。同時,企業(yè)也可以能動地影響環(huán)境,使環(huán)境朝有利于自己的方向發(fā)展。所以,企業(yè)與外部環(huán)境之間是一個動態(tài)、交互的網(wǎng)絡。42信息技術(shù)社會上信息技術(shù)本身的發(fā)展,將在很大程度上決定企業(yè)的信息能力及知識管理能力,也將對企業(yè)競爭力產(chǎn)生影響。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)競爭的核心武器是讓員工更快地學習,使企業(yè)進入自我學習、自我組織、自我控制、自我發(fā)展的新境界。信息技術(shù)在這方面給我們提供了有力的手段,它對知識管理的各個過程都起到了積極的推動作用。(1)與供應商的企業(yè)供應鏈聯(lián)盟。供應鏈聯(lián)盟形成的原因通常是為了降低供應鏈總成本、降低庫存水平、增強信息共享水平、改善相互之間的交流、保持戰(zhàn)略伙伴相互之間操作的一貫性、產(chǎn)生更大的競爭優(yōu)勢。(2)企業(yè)間的知識聯(lián)盟。企業(yè)知識聯(lián)盟是指企業(yè)與供應商、分銷商、外部專家、科研院所等外部相關(guān)利益主體所結(jié)成的知識戰(zhàn)略聯(lián)盟。在這種企業(yè)聯(lián)盟中,相關(guān)企業(yè)成員在聯(lián)盟活動中進行知識的共享與交流,獲得其他企業(yè)的知識與技能,并且可以與其他企業(yè)合作創(chuàng)造知識,提高聯(lián)盟內(nèi)成員的反應能力、創(chuàng)新能力、員工技能和企業(yè)效率,從而提高企業(yè)的競爭能力。(3)對用戶的客戶知識管理?？蛻糁R管理體現(xiàn)