新員工培訓(xùn)教材心態(tài)教育.ppt

認(rèn)識(shí)自己，提高自己,新員工定位,新員工的角色,專(zhuān)家、朋友用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、貼心態(tài)度為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 銷(xiāo)售員用自己的銷(xiāo)售技巧引導(dǎo)顧客消費(fèi) 執(zhí)行者按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù) 學(xué)習(xí)者從零開(kāi)始，學(xué)習(xí)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn) 建議者作為團(tuán)隊(duì)的一份子，為門(mén)店建設(shè)發(fā)展出謀劃策，監(jiān)督門(mén)店健康發(fā)展,員工必備素質(zhì),個(gè)人修養(yǎng)與操守的把持 性平和 權(quán)應(yīng)變，善言談 負(fù)責(zé)任，能吃虧 尊重人，尊重己 愛(ài)崗敬業(yè)精神 團(tuán)結(jié)互助精神 自發(fā)、自覺(jué)、自治，三治精神 豁達(dá)樂(lè)觀的態(tài)度 求知的欲望,自我建設(shè)與發(fā)展,新員工應(yīng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容： 企業(yè)制度與文化精髓 團(tuán)隊(duì)精神與敬業(yè)精神 待人處世與處事技巧 工作流程與表格數(shù)據(jù) 專(zhuān)業(yè)知識(shí)與銷(xiāo)售技巧 管理知識(shí)與財(cái)務(wù)知識(shí),建立正確觀念，樹(shù)立良好習(xí)慣,對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé),在工作中成長(zhǎng),工作以一種潛移默化的方式給予每人平等的珍貴教誨和機(jī)會(huì)，無(wú)論什么樣的工作環(huán)境，無(wú)論層次高低，都能學(xué)到許多有價(jià)值的東西。 努力發(fā)現(xiàn)需要做的事，超越他人，成為不可替代的人。 成為具有主動(dòng)性的人： 即使沒(méi)人要求你，也能自覺(jué)而出色地做好自己的事情。 上級(jí)托付的任務(wù)只交待一次，不需要監(jiān)督就能圓滿(mǎn)完成任務(wù),停止抱怨，積極面對(duì),證明自己杰出的最有力證據(jù)就是能夠自我克制做好你應(yīng)做的事！ 吹毛求疵、怨天尤人，對(duì)解決問(wèn)題毫無(wú)幫助，只會(huì)令你的路越走越窄，扼殺你的發(fā)展機(jī)會(huì)。 行動(dòng)起來(lái)，助你所處團(tuán)隊(duì)一臂之力，突破困境。,放棄是為了更多的獲得,不要僅僅為薪水工作。 工作質(zhì)量決定生活質(zhì)量。 發(fā)現(xiàn)隱藏的報(bào)酬經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練、能力和發(fā)展機(jī)會(huì)。 著眼未來(lái)。,每一件事都值得去做,所有正當(dāng)合法的工作都是值得尊敬的。 有用才是偉大的真正尺度。 看不起自己工作的人是人生的懦夫。 工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境。 一步一個(gè)腳印地向上攀登，便不會(huì)輕易跌落。,職責(zé)是人的使命所在,敬業(yè)就是敬重自己的工作，將工作當(dāng)成自己的事。 將敬業(yè)變成一種習(xí)慣。 以主人和勝利者的心態(tài)去對(duì)待工作，工作自然而然就能做得更好。 敬業(yè)的人將贏得他人的敬重。,拖拉和逃避是一種惡習(xí),對(duì)渴望成功的人來(lái)說(shuō)，拖延是最具破壞性，也是最危險(xiǎn)的惡習(xí)，它使人喪失進(jìn)取心。 拖延是對(duì)生命的揮霍，是對(duì)惰性的縱容，一旦形成習(xí)慣，就會(huì)消磨人的意志，使你對(duì)自己越來(lái)越失去信心 沒(méi)有借口，立即行動(dòng)。,全心全意，盡心盡責(zé),你曾疑惑過(guò)嗎：明明自己比他人更有能力，但是成就卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于他人？那么你應(yīng)該先問(wèn)問(wèn)自己 自己是否仔細(xì)研究你的職業(yè)領(lǐng)域的各個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題? 為了增加自己的知識(shí)面，或者為了創(chuàng)造更多的價(jià)值，你認(rèn)真閱讀過(guò)專(zhuān)業(yè)方面的書(shū)籍嗎? 在自己的工作領(lǐng)域，你是否做到了盡職盡責(zé)? 在人生中取得成就的人，一定在某一特定領(lǐng)域里進(jìn)行過(guò)堅(jiān)持不懈的努力。 無(wú)論從事什么職業(yè)，都應(yīng)該精通它機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。,每天多做一點(diǎn),你沒(méi)有義務(wù)要做自己職責(zé)范圍以外的事，但是你也可以選擇自愿去做，以驅(qū)策自己快速前進(jìn)。 “每天多做一點(diǎn)”的工作態(tài)度能使你從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 當(dāng)額外的工作分配到你頭上時(shí)，不妨視之為一種機(jī)遇。 付出多少，得到多少 。,滿(mǎn)懷感恩之情,成功守則中最偉大的定律待人如己 時(shí)刻感謝幫助、支持你的人父母、師長(zhǎng)、朋友、上級(jí)、同事、顧客 真誠(chéng)的感謝，并大聲說(shuō)出來(lái) 帶著感恩的心，心情愉快的工作,以老板的心態(tài)對(duì)待公司,一榮俱榮，一損俱損。 以老板的心態(tài)對(duì)待公司，你就會(huì)成為一個(gè)值得信賴(lài)的人，一個(gè)可能成為上級(jí)得力助手的人。 如果你能將該做的工作做得和想做的工作一樣認(rèn)真，那么你一定會(huì)成功,一盎司忠誠(chéng)相當(dāng)于一磅智慧,忠誠(chéng)體現(xiàn)在工作主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)、拒絕損害公司利益。 個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，如果缺乏忠誠(chéng)，也往往被人拒之門(mén)外。 “這山望著那山高”的習(xí)慣會(huì)使員工的價(jià)值有所降低。 人一生恐怕要走幾條路，才能達(dá)到自己想要達(dá)到的地方。如果必須變換自己的工作環(huán)境，面對(duì)這種情況，你必須先弄清楚自己想做什么，以及為什么要這樣做。以整體人生規(guī)劃為依托，才不會(huì)盲目碰壁。,不要被自己打敗,反省自我，敢于正視自己的心靈，不要對(duì)自己放寬要求。 改正缺點(diǎn)、戰(zhàn)勝自我，你便能克服所有的逆境，困難也就迎刃而解了。 不要讓自私與狹隘的思想、“自己是受害者”的錯(cuò)覺(jué)束縛你的進(jìn)步。,要有成功的信念：只要自己不認(rèn)輸，就永遠(yuǎn)不會(huì)輸，只不過(guò)是暫時(shí)沒(méi)有贏。“相信我自己，一定能做到！” 勇于向失敗挑戰(zhàn)，記?。撼晒φ咧猿晒?，是因?yàn)樗仁≌叨嗯榔饋?lái)一次。,要獲得自信,如