桂湖國際大酒店網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案.ppt

1,1,桂湖酒店網(wǎng)絡(luò)推廣方案,2,目錄,一、關(guān)于桂湖酒店簡介 二、成都桂湖酒店市場宣傳背景 三、市場前景及網(wǎng)絡(luò)市場分析 四、Google簡介與趨勢 五、桂湖酒店Google網(wǎng)絡(luò)宣傳 六、關(guān)于Google服務(wù) 七、Google報價,3,關(guān)于桂湖酒店,4,Google今日,企業(yè)形象分析,公司簡介 桂湖國際大酒店是成都桂湖置業(yè)公司按五星級標準建造裝飾的豪華商務(wù)會議型酒店,位于距成都市區(qū)18公里的新都區(qū)。酒店緊靠風(fēng)景如畫的桂湖公園并毗鄰千年古剎寶光寺。人文生態(tài)環(huán)境可謂得天獨厚，是集商務(wù)會議、美食、娛樂、住宿、休閑為一體的大型綜合酒店。 酒店總建筑面積達45000平方米，布局合理，其裝飾格調(diào)高雅，功能齊備，設(shè)施一流。擁有豪華單間、標間、套房、行政樓層客房共計140間（套），同時設(shè)有無煙樓層和女性樓層；酒店還擁有同聲傳譯設(shè)施的國際會議廳和3個小型多功能會議廳，可容納400人左右的各式會議。 走進桂湖國際大酒店，一座現(xiàn)代化多功能并帶有濃郁新都文化特色的豪華精品商務(wù)酒店便會展現(xiàn)在您眼前。大堂內(nèi)的咖啡吧，提供醇香正宗的進口磨制咖啡；位于酒店3樓至6樓，擷自然之精品，又不失皇家氣派的西餐廳、中餐包間和宴會廳可同時容納800人就餐，是集川菜、粵菜等中國經(jīng)典菜系及西餐于一體的美食圣地。精品廊、書畫廊、商務(wù)中心等其它服務(wù)項目將為住店客人提供多元化的文化商務(wù)消費氛圍。隨后開業(yè)的桑拿美容中心、KTV歌城包房等將會讓你洗滌身心疲憊，敞開心扉，盡享絢麗人生！,5,企業(yè)形象分析,客戶分析 成都酒店接待的客戶主要是以散客為主，占入住客人的35；其次是旅行游客，占入客人的26，表明成都目前酒店的經(jīng)營對象主要是針對散客和境內(nèi)外的旅行游客。以參加會議、商務(wù)洽談、培訓(xùn)為母的入住的客戶占16，機關(guān)單位（以四川省其它地區(qū)為主）占13，其它消費形式占10。值得注意的是，近年來，以參加會議、商務(wù)洽談、公司培訓(xùn)等為目的德消費有增長之勢，這就提醒酒店經(jīng)營者，如何為這些準客戶提供更好的商務(wù)條件從而在眾多的酒店中搶占有限的客戶將是酒店利潤增長與否的一個重要策略。,6,現(xiàn)狀市場分析,現(xiàn)狀問題 1、市場定位 2、提高客戶入住率 3、提高公司知名度 營銷模式 1、搶占市場定位，避實擊虛 2、樹立市場形象,7,競爭分析,隨著酒店業(yè)的日益發(fā)展，酒店業(yè)的競爭日趨激烈，競爭形勢日趨嚴峻，不同的競爭形勢會對酒店營銷產(chǎn)生不同的影響。 小規(guī)模酒店：進入門檻低，價格競爭是主要手段：消費者對價格敏感度高，規(guī)模小、非品牌旅行社通過放松品質(zhì)要求、降低價格搶占市場份額； 四星級酒店：對五星級酒店的來勢洶洶，四星級酒店房價不得不向三星級酒店靠攏.查詢攜程網(wǎng)報價系統(tǒng)記者發(fā)現(xiàn)，四星級的大酒店標間房價是328元，而這個價格只比三星級的飯店貴了3050元。 五星級酒店：正式掛牌五星級，但這些酒店房價仍維持現(xiàn)狀。咨詢了多家五星級酒店，發(fā)現(xiàn)眼下標間的入住價格大部分都是500多元。五星級酒店搶四星級酒店的生意，四星級酒店搶三星級酒店的生意這在業(yè)內(nèi)已是不爭的事實。幾家高星級酒店負責(zé)人稱，由于成都的市場就這么大，高星級酒店多了，大家自然都降價搶市場。,8,總結(jié),根據(jù)對公司的深入了解，我們在國內(nèi)的市場競爭相對平穩(wěn)，對手的狀況都比較了解，但針對國外市場競爭對手較多，我們不能夠及時獲取對方信息，致使市場占有率低。根本的辦法是要提高公司在國內(nèi)國際市場知名度及品牌形象入住率，如何能找到客戶讓他們及時找到我們！,9,行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,2007 年中國酒店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 2007年底，中國星級酒店14326家，其中白金五星3家，五星361家，四星1631家，三星5534家，二星6158家。是1978年全國飯店總數(shù)的100倍；2006年全國星級飯店實現(xiàn)利潤33億元人民幣，與上年同比增長了兩倍多；全國已經(jīng)擁有綠色旅游飯店2000多家；有41家國際飯店管理集團、67個飯店品牌進入中國市場，管理了516家飯店，目前世界排名前10位的國際飯店管理集團均已進入中國市場。 預(yù)測到2015年全國將新增各類住宿設(shè)施約20萬家，其中星級飯店約1萬家，五星級酒店將超過500家；預(yù)計“十一五”期間我國旅游酒店投資將達3400億元。,10,行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,中國酒店行業(yè)未來發(fā)展將呈現(xiàn)六個特點： 一是酒店發(fā)展前景廣闊。隨著旅游業(yè)發(fā)展，對休閑度假酒店的需求也將有成倍的增長。 二是酒店競爭更加激烈。大量國際、國內(nèi)資本流向酒店業(yè)，預(yù)計“十一五”期間，我國旅游酒店投資將達3400億元。集團之間的較量、“軟實力”的競爭將更加突出。 三是酒店集團的收購、兼并、重組進一步加速。尤其是跨地區(qū)甚至跨國的收購、兼并和重組。 四是酒店發(fā)展對軟件建設(shè)的要求越來越高。以人為本，提高人性化、精細化服務(wù)的水平，滿足消費者的個性化需求，將對每一家酒店構(gòu)成挑戰(zhàn)。 五是對環(huán)境保護更加重視，綠色理念更加深入。旅游酒店將全面承擔(dān)社會責(zé)任，更加重視環(huán)境保護，減少污染排放，降低能源消耗，提高能源使用效率。 六是科技應(yīng)用更加普遍，智能化水平進一步提升。隨著世界科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進步，旅游酒店將會更多地應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新設(shè)備，不斷提高智能化、現(xiàn)代化水平。,11,行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,在經(jīng)濟全球化的帶動和影響下，旅游業(yè)己經(jīng)成為我國一大支柱產(chǎn)業(yè)。而酒店業(yè)作為旅游業(yè)三大主體之一，在改革開放的進程中，也經(jīng)歷了發(fā)展與變革。從高速增長的起步階段，到大起大落的波動階段，再到發(fā)展迅猛的起飛階段，現(xiàn)已初步形成了“大產(chǎn)業(yè)、大投入、大市場、大競爭”的發(fā)展格局。 但同時我們也應(yīng)該清醒地認識到，中國酒店管理業(yè)這一行業(yè)的發(fā)展歷史并不很長，在宏觀上尚未形成統(tǒng)一的行業(yè)體制和管理約束規(guī)范，而在微觀上，也還沒有使行業(yè)內(nèi)企業(yè)形成完全的市場化和商業(yè)化運作。再加上酒店的總量不斷擴大，但客源與市場供應(yīng)結(jié)構(gòu)不對稱致使全行業(yè)進入惡性競爭階段。主要表現(xiàn)為無序的惡性的削價競爭，酒店之間相互打價格戰(zhàn)。大多數(shù)的酒店管理企業(yè)往往各自為戰(zhàn)，使之多年來成為一個實際上的行業(yè)管理相當(dāng)薄弱的領(lǐng)域。而由于部分企業(yè)產(chǎn)權(quán)尚不明晰，更使其缺乏科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)，從企業(yè)性質(zhì)、部門設(shè)置、運作管理、人事安排、經(jīng)濟效益等各個方面，都并不完全是商業(yè)化運營模式，因而對規(guī)范管理、經(jīng)濟效益、市場競爭、行業(yè)管理的信息不敏感，缺乏主動性。 2009年3月艾瑞報告發(fā)布,12,行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,7天酒店為業(yè)內(nèi)第一家開拓電子商務(wù)平臺的經(jīng)濟型酒店，成立伊始，7天連鎖酒店把企業(yè)核心競爭力的方向鎖定在電子商務(wù)上。電子商務(wù)平臺成本更低、流程更簡單，雖然價格壓得較低，但仍能保持一定利潤。2008年10月7天獲得國際金融機構(gòu)高達6500萬美元的融資，7天掌門人鄭南雁于2009年3月表示要將錢全部投進電子商務(wù)平臺的建設(shè)。 7天酒店在預(yù)訂業(yè)務(wù)的直銷優(yōu)勢得以深程度發(fā)展。在這家顯現(xiàn)IT基因的酒店的眼中，所有渠道都應(yīng)當(dāng)?shù)玫缴朴谩?2009年8月艾瑞報告發(fā)布,13,行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,電子商務(wù)-中國酒店行業(yè)自救的良藥 電子商務(wù)顯示出的無可比擬的節(jié)約成本，擴大客戶群體，使得它成為備受金融危機和甲型流感雙重壓力下酒店自救的良藥。 電子商務(wù)的出現(xiàn)，徹底顛覆了以往傳統(tǒng)的購買方式，當(dāng)這一種新型的方式在世界大行其道的時候，酒店電子商務(wù)，則略顯緩慢的發(fā)展。在這個緩慢的背后，有著太多的因素，但最重要的幾點是：酒店網(wǎng)站內(nèi)容陳舊，不能滿足客戶的需求；網(wǎng)站定位太窄，不能滿足全世界的范圍；屬于勞動密集型服務(wù)行業(yè)的酒店業(yè)與技術(shù)密集型行業(yè)IT業(yè)，在行業(yè)上存在太多的差別，導(dǎo)致在技術(shù)和功能上的錯位。 盡管有著種種難題，但電子商務(wù)顯示出的無可比擬的節(jié)約成本，擴大客戶群體，使得它成為備受金融危機和甲型流感雙重壓力下酒店自救的良藥。 2009年8月艾瑞報告發(fā)布,14,行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,電子商務(wù)-中國酒店行業(yè)自救的良藥 眾多酒店也紛紛開拓酒店電子商務(wù)市場，目前，與攜程合作的酒店已超過萬家，藝龍已超過7000家。在電子支付領(lǐng)域，漢庭、錦江之星、7天、如家在內(nèi)的多家知名連鎖酒店與快錢合作，借力快錢先進的支付服務(wù)積極拓展酒店訂房業(yè)務(wù)。酒店方也積極開拓其他支付手段。 2009年8月艾瑞報告發(fā)布,15,搜索引擎酒店分銷渠道,16,酒店行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的現(xiàn)狀,網(wǎng)絡(luò)營銷是目前唯一能夠讓中小企業(yè)與大企業(yè)站在同一起跑線上的推廣方式。電視廣告一擲千金并且目標人群模糊，專業(yè)雜志覆蓋面、影響力太小，行業(yè)展會對口但有季節(jié)性限制，并且花費大，對于中小企業(yè)來說，很難與大企業(yè)爭展區(qū)、爭位子。而網(wǎng)絡(luò)營銷卻能利用企業(yè)網(wǎng)站向客戶全面的展示公司的產(chǎn)品、特點，給與企業(yè)公平競爭的機會。 事實上，酒店企業(yè)尚未給予網(wǎng)絡(luò)這一有效傳播信道足夠重視，與快速消費品企業(yè)相比，酒店企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)這一有效傳播信道的重視就更加缺乏。雖然酒店行業(yè)企業(yè)普遍建立了網(wǎng)站，若是在谷歌上搜索一下，酒店類的企業(yè)網(wǎng)站就有上萬個，但是很多網(wǎng)站都沒有達到宣傳企業(yè)、吸引訂房的目的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，50%中國酒店企業(yè)網(wǎng)站的日訪問量在100次以內(nèi)，網(wǎng)站推廣力度不夠，現(xiàn)有的網(wǎng)站推廣手段效果不明顯；另有40%的酒店企業(yè)網(wǎng)站平均日訪問量約在200次以內(nèi)。 根據(jù)官方數(shù)字，從2000年到2006年末，中國的星級酒店已經(jīng)從6029個增加到12751個，年增長率達15.3%。到2007年，中國已有361個5星級酒店和1631個4星級酒店。從2006年到2010年，預(yù)計中國的酒店業(yè)投資將達3400億元。,17,年平均花費約為14萬元,酒店行業(yè)調(diào)研企業(yè)主要有兩類：網(wǎng)上預(yù)訂酒店和在線預(yù)訂 由于產(chǎn)品特性、資金預(yù)算限制，酒店行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷投入費用差距大 受訪企業(yè)重視網(wǎng)絡(luò)營銷方式：44%的受訪企業(yè)表示網(wǎng)絡(luò)營銷占營銷預(yù)算80%以上，37%的受訪企業(yè)表示網(wǎng)絡(luò)營銷占營銷預(yù)算的100% 網(wǎng)絡(luò)營銷費用投入差距大，5萬元是受訪企業(yè)營銷預(yù)算的“分水嶺”： 62%的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷費用投入低于5萬元，38%的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷費用投入高于5萬元,平均占比約64.4%,酒店行業(yè)營銷模式,* 數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢集團,18,中國網(wǎng)民數(shù)持續(xù)高速增長,搜索引擎被普遍使用,19,搜索引擎,2008年，在所有網(wǎng)上查詢或訂房相關(guān)中，酒店的搜索超過45,20,iResearch數(shù)據(jù)顯示，2006年中國網(wǎng)上訂房市場規(guī)模為7億元，而2008年由于奧運會在中國北京的舉辦促使酒店市場的急劇升溫，網(wǎng)上訂房市場也受其影響，達到11億的市場規(guī)模，較2007年增長37%。2008年有40%預(yù)訂業(yè)務(wù)是通過在線完成，預(yù)計到2010年將有45%預(yù)訂業(yè)務(wù)通過在線完成。,* 數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢集團,* ospitality eBusiness Strategies (HeBS),2004-2008年中國網(wǎng)上訂房市場規(guī)模增長趨勢,2004-2008年中國網(wǎng)上訂房市場規(guī)模及增長趨勢,21,搜索引擎營銷的平均客戶獲得成本最低,與其他在線媒體相比，搜索廣告投入低，回報高,22,搜索,注意到,感興趣,考慮中,決定購買,用戶搜索酒店,84%用戶搜索了解更多關(guān)于酒店或服務(wù)的信息,76%用戶使用 搜索了解酒店， 而后57%的用戶 預(yù)定酒店,78%的使用搜索 對比價格,65%的使用搜索 查詢酒店,使用搜索后， 58%愿意用電話確認預(yù)訂 42%使用網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂 36%通過當(dāng)?shù)芈眯猩珙A(yù)訂,針對性網(wǎng)頁查看 有效網(wǎng)站訪問,為呼叫中心帶來更多電話請求 在線預(yù)訂 為合作伙伴帶來商機 注冊用戶 參加市場活動,用戶使用搜索和訂房的過程,* 數(shù)據(jù)來源：中國旅游網(wǎng),23,關(guān)于Google影響力,24,Google今天,25,本地,醫(yī)療保健,旅游,電子商務(wù),財經(jīng),科技B2C,快速消費,汽車,娛樂,零售,政府及教育,科技B2B,Google的網(wǎng)絡(luò)廣告平臺,26,用戶在Google上搜索酒店信息的過程,27,Google廣告：搜索廣告,28,Google廣告：搜索聯(lián)盟,29,Google搜索廣告形式-其他Google產(chǎn)品如本地搜索,搜索結(jié)果地址、電話、介紹,30,Google廣告：內(nèi)容聯(lián)盟,31,Google廣告：視頻廣告,32,Google視頻廣告,33,Google廣告：手機廣告,34,本地營銷模式,35,自2000年開始，酒店業(yè)的景氣周期已經(jīng)持續(xù)7年，2007年，旅游酒店數(shù)量達到14327家，其中五星級361家，四星級1631家，酒店客房數(shù)達到160萬間，其中五星級飯店數(shù)量增長明顯，2007年新評定五星級飯店65家，比2006年增長30家，同比增長幅度超過20%。 全國酒店數(shù)量平均每年增長10以上，據(jù)2004年中國星級酒店統(tǒng)計公報，截止2004年底，全國共有星級酒店10888家，2005年底約12000家。酒店業(yè)的發(fā)展如此迅速，但其效益卻并沒有相應(yīng)地提高。 預(yù)計2008年以及2010年酒店行業(yè)效益增長的局面會呈直線上升趨勢，根據(jù)規(guī)劃，到2015年全國將新增各類住宿設(shè)施約20萬家，其中星級酒店約1萬家，五星級飯店將超過500家，對休閑度假酒店的需求也將有成倍的增長。大量國際、國內(nèi)資本流向酒店業(yè)，目前中國旅游業(yè)投資比例中，企業(yè)投入比重最大，其中有相當(dāng)一部分是民營企業(yè)，而外資進入中國旅游業(yè)的比例也逐年遞增，預(yù)計“十一五”期間，我國旅游酒店投資將達3400億元。,1,行業(yè)總體,酒店行業(yè)整體發(fā)展?fàn)顩r,* 數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢集團,36,酒店行業(yè)整體發(fā)展?fàn)顩r,積壓在京城高星級酒店上的“厚厚積雪”已經(jīng)開始慢慢融化。記者日前走訪京城多家五星級酒店發(fā)現(xiàn)，進入8月以來，雖然很多酒店的出租率與往年相比依舊偏低，平均房價也難與往年比肩。但同前一段時間的低迷相比，酒店的整體出租率卻在緩慢提升。 根據(jù)成都市統(tǒng)計局的統(tǒng)計數(shù)字顯示，今年7月，成都星級酒店的平均出租率為49.3%，同比增長2.9%；而今年6月，星級酒店的平均出租率則為46%，同比下降9.2%，出租率增長的同時，降幅在逐漸縮小。同時，來自成都市統(tǒng)計局的消息還顯示，今年上半年，受到全球金融危機和甲型H1N1流感的持續(xù)影響，累計接待入境旅游人數(shù)仍呈現(xiàn)下降的走勢，但累計降幅有所縮小，而1-7月累計入境旅游人數(shù)也首次實現(xiàn)了正增長。 出租率在上升，但高星級酒店并未因此而盲目樂觀。多家酒店相關(guān)負責(zé)人表示，眼下酒店出租率從整體上看雖有所上升，但速度卻十分緩慢，沒有出現(xiàn)明顯的反彈，而且還常常會出現(xiàn)一些波動，不同日期的出租率的變化很大。因此，對于出租率緩慢上升的整體趨勢，,2,2009年行業(yè)穩(wěn)定增長,37,Key Finding：我國酒店的客源結(jié)構(gòu)變化大，國際酒店客戶占比提高 ，入境以觀光為主要目的,酒店行業(yè)整體發(fā)展?fàn)顩r,* 數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢集團,38,酒店行業(yè)營銷模式-廣告媒體,2008年，電視、報紙、廣播電臺、雜志四大傳統(tǒng)媒體廣告比去年經(jīng)營額減少 9.91億元，同比下降14.77%，反之新媒體所占的廣告份額在不斷增長 2008年四川省廣告業(yè)發(fā)展情況統(tǒng)計分析,39,酒店行業(yè)營銷模式,到2007年底，酒店行業(yè)中有15%的企業(yè)均通過不同的網(wǎng)絡(luò)平臺進行企業(yè)推廣和營銷； 報紙和各種戶外媒體也成為酒店企業(yè)營銷熱門選擇； 根據(jù)ChinaVenture2007年12月數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，從2005年起至今，中國境內(nèi)有1783家酒 店行業(yè)企業(yè)投放到網(wǎng)絡(luò)的廣告費逐漸增加，投放總額超過1200萬元 。同時，僅有27% 的酒店企業(yè)表示，會逐步考慮應(yīng)用新的營銷模式以應(yīng)對新的競爭，其中會重點考慮采 用網(wǎng)絡(luò)營銷方式，以吸引一部分傳統(tǒng)營銷模式所不能觸及到的客戶。 而目前傳統(tǒng)營銷在酒店行業(yè)中所占比重也是最大的。,40,酒店行業(yè)搜索引擎營銷模式,由于酒店行業(yè)客戶具有來源廣、目的性明確、對價格及產(chǎn)品質(zhì)量要求高、對 服務(wù)要求全面的特征，因此，酒店行業(yè)企業(yè)為了能夠影響盡可能多的客戶， 會并行使用多個搜索引擎進行營銷，只是在費用分配上根據(jù)效果進行相 應(yīng)的側(cè)重。 營業(yè)額在2000萬以下的企業(yè)是搜索引擎營銷主要客戶。 客戶對Google的滿意度較高，百度滿意度一般，yahoo滿意度較低 酒店行業(yè)轉(zhuǎn)化率相對較高，每200-300次點擊帶來10個客戶左右，出口易用 戶比較容易獲得國外客戶。,41,潛在消費者網(wǎng)民形態(tài)研究,據(jù)艾瑞搜索引擎營銷研究報告，現(xiàn)在成都通用酒店行業(yè)搜索記錄遠遠高于其他。通用酒店行業(yè)針對的是國內(nèi)客戶及少量國外客戶，但酒店行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用率偏低，在網(wǎng)絡(luò)營銷市場還有非常大的提升潛力。,成都酒店行業(yè)客戶構(gòu)成情況:,42,四川省酒店行業(yè)整體發(fā)展?fàn)顩r,在我國，各主要城市的酒店業(yè)人士在展望2009年業(yè)績時都感到了壓力，而西南地區(qū)酒店業(yè)者則對未來的預(yù)期表現(xiàn)相對積極，平均景氣指數(shù)為2.1，位于所有區(qū)域之首。與其他大中城市相比，我省酒店行業(yè)除了要應(yīng)對金融危機的挑戰(zhàn)，更面臨著地震的“后遺癥”，為何其景氣指數(shù)反而“逆勢上揚 ”？記者采訪了多家酒店負責(zé)人，他們的共同看法是災(zāi)后重建為我省酒店行業(yè)應(yīng)對危機、謀求發(fā)展創(chuàng)造了契機。 目前，我省災(zāi)后重建工作正在緊張有序地進行著，而各個災(zāi)后重建項目、對口援建項目的考察、評估、實施，以及由此帶來的人流的流動，從廣義上講都是商務(wù)活動，酒店能從中獲益是顯而易見的。此外，我省作為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要承接地，也為酒店行業(yè)的發(fā)展提供了利好因素。近年來，承接?xùn)|部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移已經(jīng)成為我省經(jīng)濟發(fā)展的一大亮點，隨之而來的就是相關(guān)商務(wù)活動增多，對酒店行業(yè)而言，是一塊極具潛力的市場。,43,四川省酒店行業(yè)整體發(fā)展?fàn)顩r,本地行業(yè)（包括酒店）企業(yè)在搜索引擎營銷上投入的比例低于中國企業(yè)的平均值， 實際上整個酒店行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷板塊是有巨大提升空間的。,44,Google解決方案,45,高質(zhì)量潛在客戶到底在哪里？,？,還沒有看到效果就要花這么多廣告費！,！,花了這么多廣告費到底效果有多少？,？,廣告投放后要改一個字都很難??！,！,廣告投放后就沒有人搭理了！,！,Google關(guān)鍵字廣告企業(yè)廣告解決方案,46,搜索引擎用戶在互聯(lián)網(wǎng)用戶占比高，超過90%的網(wǎng)民都有使用搜索引擎的習(xí)慣。,覆蓋面廣,以Google AdWords為例，可以按照設(shè)定的地區(qū)、行業(yè)類別，甚至特定人群發(fā)布廣告。,定位精準,搜索引擎廣告費用相對較低，特別適合中小型企業(yè)。,使用門檻低,為什么要進行搜索引擎營銷,47,成熟、高收入用戶居多,國際化,品牌形象好，用戶滿意度高,Source：N=30038；2007年1112月通過iUserSurvey 在58家網(wǎng)站上聯(lián)機調(diào)研獲得,為什么選Google,48,“谷歌”廣告產(chǎn)品,在線預(yù)訂,搜索/內(nèi)容網(wǎng)絡(luò),內(nèi)容定向,搜索投放定位,知道,興趣,考慮,購買沖動,搜索,地圖,內(nèi)容網(wǎng)絡(luò),郵件廣告,搜索聯(lián)盟,通過Google抓住客戶,49,酒店行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷媒體計劃策略建議,50,A、為什么建議“搜索廣告”占60%?,51,B、為什么建議“展示廣告”占40%?,52,B、為什么建議“展示廣告”占40%?,53,搜索+內(nèi)容 提高轉(zhuǎn)換,54,搜索網(wǎng)絡(luò)加上內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)的推廣，從Google所有數(shù)據(jù)來看可以提高22%的轉(zhuǎn)換。,搜索+內(nèi)容=提高轉(zhuǎn)換,55,56,廣告示例,Google廣告展示語,57,來源：艾瑞咨詢,酒店行業(yè),渠道四：熱門類網(wǎng)站 新浪、鳳凰網(wǎng),渠道二：搜索伙伴 騰訊、 新浪,渠道一：搜索G,渠道三：行業(yè)類網(wǎng)站 旅游類、預(yù)訂酒店類,Google廣告建議投放渠道,58,轉(zhuǎn)換跟蹤,Google 分析,訪問者來源,地圖覆蓋圖,點擊量來源,網(wǎng)站內(nèi)容概述,Google廣告如何監(jiān)控效果追蹤轉(zhuǎn)化、不斷優(yōu)化,59,我的網(wǎng)站內(nèi)容對瀏覽者有效果嗎?,我怎樣才能增加瀏覽者對我的品牌產(chǎn)品的興趣?,從哪些地方來的瀏覽者對我的品牌產(chǎn)品有興趣?,我的網(wǎng)站瀏覽者是從哪兒來的?,Google廣告監(jiān)測系統(tǒng)：Google分析師,60,幫助統(tǒng)計網(wǎng)站流量追蹤成交量和推廣活動的投資回報理解網(wǎng)站訪問模式發(fā)現(xiàn)可改善之處,Google Anlytics（分析）之量化投資回報追蹤,61,Google Anlytics（分析）之量化投資回報追蹤,62,專職的客戶經(jīng)理維護廣告日常運營、監(jiān)測您的廣告投資回報，建立和維護良好的客戶關(guān)系,客戶,客戶經(jīng)理,專業(yè)、創(chuàng)意的優(yōu)化專家為您度身定做優(yōu)化方案,優(yōu)化專家,一封郵件、一個電話，告知我們您的需求!,我們讓這一切變得簡單全方位的服務(wù)團隊,63,企業(yè)管理資源網(wǎng)/,企業(yè)管理資源網(wǎng)/,企業(yè)管理資源網(wǎng)/,企業(yè)管理資源網(wǎng)/,64,65,Google關(guān)鍵字,66,Google關(guān)鍵字,67,針對一季度的網(wǎng)絡(luò)推廣方案,（1）針對“十一”的黃金周前七天，旅游人群大弧度提升，針對客戶群主要把網(wǎng)絡(luò)推廣放在國際旅游團、國內(nèi)旅游團、國際旅行社、國內(nèi)旅行社等及中國酒店在線、酒店預(yù)定等內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)上推廣。如：敦煌大酒店針對“十一”黃金周宣傳活動等。 （2）針對商務(wù)會議、政治會議，高端人群，主要把內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)投放在本地信息網(wǎng)上，如：最成都、成都新聞、成都門戶等來提高商務(wù)會議的擴展度。 （3）開辟網(wǎng)上訂房,加強網(wǎng)絡(luò)促