企業(yè)研究論文-供電企業(yè)班組績(jī)效管理初探 .doc

企業(yè)研究論文-供電企業(yè)班組績(jī)效管理初探內(nèi)容提要：供電企業(yè)班組績(jī)效管理是班組建設(shè)中的一個(gè)重要組成部分，同時(shí)也是班組建設(shè)中的難點(diǎn)之一。根據(jù)友泰咨詢多年的電力行業(yè)咨詢與研究的經(jīng)驗(yàn)與成果，故本文將系統(tǒng)闡述供電企業(yè)班組績(jī)效管理的思路和方法，將工作數(shù)量和工作質(zhì)量進(jìn)行了有機(jī)融合，較好地解決了供電企業(yè)班組中存在的積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng)、工作效率低下的問(wèn)題。關(guān)鍵詞：電力企業(yè)、班組、績(jī)效管理班組是電力企業(yè)最基本、最基層的組織單元。電力企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)、檢修任務(wù)最終都要通過(guò)班組來(lái)實(shí)施完成，班組的生產(chǎn)工作搞得好與壞，直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益、企業(yè)形象、行風(fēng)建設(shè)及生存競(jìng)爭(zhēng)力等諸多方面。近年來(lái)，電力系統(tǒng)通過(guò)雙達(dá)標(biāo)、創(chuàng)一流、ISO9000質(zhì)量認(rèn)證等活動(dòng)，不斷強(qiáng)化班組建設(shè)，全面夯實(shí)企業(yè)管理的基石，班組員工的精神面貌、站容站貌、規(guī)范管理、人員素質(zhì)等均得到了明顯提升，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。但目前班組管理仍處于不斷完善、不斷探索階段，與創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)的更高要求還有一定的差距，有待于實(shí)踐中不斷改進(jìn)、摸索，才能符合新的形勢(shì)發(fā)展要求。為進(jìn)一步提升班組管理水平，提高一線生產(chǎn)員工技術(shù)水平，有必要建立科學(xué)合理的班組績(jī)效管理體系，有效激勵(lì)一線生產(chǎn)員工努力提高績(jī)效，確保電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一、班組績(jī)效管理目的及原則通過(guò)建立班組績(jī)效管理體系，幫助員工提升自身能力，提高工作效率，激勵(lì)員工多勞、干好，獲得物質(zhì)和精神上的回報(bào)，提高員工積極性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。一般而言，班組績(jī)效管理應(yīng)遵循以下原則1、公平公開(kāi)：工作計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)班員公開(kāi)，嚴(yán)格按照計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)工作數(shù)量；2、客觀公正：根據(jù)相關(guān)工作記錄確定工作數(shù)量和質(zhì)量；3、科學(xué)合理：充分考慮工作難易程度的差別以及不同員工工作質(zhì)量水平；4、自主管理：班組內(nèi)工作績(jī)效記錄統(tǒng)計(jì)由班組成員共同承擔(dān)。二、班員的績(jī)效管理一線員工工作內(nèi)容單一、工作比較具體、分工比較明確，對(duì)于一線員工的績(jī)效管理，通過(guò)對(duì)員工工作數(shù)量、工作總體水平的衡量確定員工績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)工資。因此對(duì)班員工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估時(shí)，既要考慮工作數(shù)量，又要考慮工作質(zhì)量。其中對(duì)工作數(shù)量的評(píng)估，采取“工時(shí)工分”評(píng)估法，這一方法能夠激勵(lì)一線基層員工從事高技能、高風(fēng)險(xiǎn)和高責(zé)任工作的積極性。圖一工作數(shù)量評(píng)估示意圖其中，工作數(shù)量用于衡量員工相對(duì)工作量的大小，確定員工應(yīng)得績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)工資；績(jī)效合約衡量員工工作總體水平，確定員工實(shí)得績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)工資。圖二班員績(jī)效管理示意圖（1）工作數(shù)量確定方法根據(jù)班組工作特點(diǎn)及班員分工情況，確定衡量工作數(shù)量的辦法，通常而言，有兩種方法衡量員工的工作數(shù)量：工時(shí)：對(duì)實(shí)際出勤的時(shí)數(shù)或?qū)嶋H工作用時(shí)進(jìn)行計(jì)分。工分：根據(jù)其完成某項(xiàng)工作項(xiàng)目的重要、復(fù)雜程度和承擔(dān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的不同進(jìn)行記分。工時(shí)制適用范圍：工作發(fā)生頻率相對(duì)固定，各時(shí)段之間（如一個(gè)工作日）工作量大小大體相等，工作時(shí)間可以有效衡量工作量大小。工分制適用范圍：工作發(fā)生具有隨機(jī)性，各時(shí)段之間工作量差別很大，工作時(shí)間難以衡量工作量大小。（2）工作數(shù)量確定步驟確定計(jì)分方法：根據(jù)班組工作特點(diǎn)，選取適合班組特點(diǎn)的計(jì)分方法。確定計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于實(shí)行工時(shí)制的班組，確定基本計(jì)分單位，例如以工作日為基本單位；對(duì)于實(shí)行工分制的班組，明確每項(xiàng)工作內(nèi)各等級(jí)相對(duì)分值，形成工作定額表，通常按項(xiàng)目整體計(jì)分。工作數(shù)量記錄：日常工作中，以工作日志的形式，對(duì)員工的工作數(shù)量予以記錄，必須包含的項(xiàng)為：工作內(nèi)容（含等級(jí)）、工作參與人員、工作時(shí)間，對(duì)于參與角色有明顯區(qū)別、特殊工作情況予以記錄。工作數(shù)量統(tǒng)計(jì)：月底根據(jù)工作日志，統(tǒng)計(jì)每位人員的工作數(shù)量。圖三班員績(jī)效管理流程（3）工作定額表對(duì)于實(shí)行工分制的班組，需要編制工作定額表，工作定額表對(duì)班組內(nèi)各項(xiàng)工作相對(duì)價(jià)值進(jìn)行區(qū)分、衡量，其確定的分值是不同工作進(jìn)行比較的依據(jù)。工作表中應(yīng)將班組的主要工作包含在內(nèi)，對(duì)于有難易程度區(qū)分的工作，還需進(jìn)一步劃分等級(jí)，以便公平衡量員工創(chuàng)造的價(jià)值。表一線路巡視班工作定額表工作內(nèi)容等級(jí)友泰咨詢定額標(biāo)準(zhǔn)備注巡線一類(lèi)線