企業(yè)研究論文-中小企業(yè)安全經(jīng)濟型電子郵件系統(tǒng)構(gòu)建探討.doc

企業(yè)研究論文-中小企業(yè)安全經(jīng)濟型電子郵件系統(tǒng)構(gòu)建探討摘要隨著企業(yè)信息化建設的發(fā)展，電子郵件在企業(yè)商務中發(fā)揮著重大的作用，在數(shù)據(jù)與信息交流方面表明得尤為明顯。本文分析了中小企業(yè)在構(gòu)建電子郵件系統(tǒng)面臨的主要問題，提出了適合中小企業(yè)建立安全經(jīng)濟型電子郵件系統(tǒng)的模型，詳細討論了具體實現(xiàn)的組件和關(guān)鍵技術(shù)。關(guān)鍵詞中小企業(yè)；電子郵件系統(tǒng)；安全；經(jīng)濟型；郵件管理一、企業(yè)信息化及電子郵件對企業(yè)的作用企業(yè)信息化是指在生產(chǎn)經(jīng)營管理等各項活動中充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)、資源和環(huán)境，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛應用，逐步提高企業(yè)集約化經(jīng)營程度，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。從某種意義上講，信息化已經(jīng)成為關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展的大問題。對中小企業(yè)而言，電子商務帶來了許多新的機遇和挑戰(zhàn)，利用Internet贏得新市場、創(chuàng)造新的行銷手段、參與到與大企業(yè)的競爭中來，正日益成為中小企業(yè)新的戰(zhàn)略發(fā)展目標。中小企業(yè)利用Internet可以為客戶提供全天侯不間斷、個性化的服務，從而提高了服務質(zhì)量。電子郵件系統(tǒng)，是電子商務最主要的應用系統(tǒng)之一，在數(shù)據(jù)與信息交流方面有著明顯的優(yōu)勢。無論是在企業(yè)內(nèi)部，還是對外交流，它仍然是目前絕大多數(shù)公司最重要的網(wǎng)絡文件傳輸手段，有著無可替代的地位。從營銷上來看，電子郵件在提高品牌形象、產(chǎn)品銷售及推廣、顧客關(guān)系、顧客服務、網(wǎng)站推廣、資源合作、市場調(diào)研、增強市場競爭力等方面都具有重要作用。二、中小企業(yè)構(gòu)建郵件系統(tǒng)面臨的主要問題1.經(jīng)濟型電子郵件系統(tǒng)。虛擬主機服務商的推廣宣傳，使得企業(yè)在電子郵局的產(chǎn)品、價格和服務上提供了多樣性的選擇。然而，這種建立在虛擬主機基礎上的企業(yè)電子郵局，由于使用著服務商的空間和帶寬，因此，在單個郵件的大小、郵箱數(shù)量和總的存儲空間方面一直有著極為嚴格的限制。如果這家虛擬主機服務商的硬件設備和技術(shù)不過關(guān)，企業(yè)來往郵件的安全性和穩(wěn)定性則更是難以得到保障。對于中小企業(yè)，比較適合的辦法是配備2-3個計算機相關(guān)技術(shù)人員，自己構(gòu)建郵件服務器，將郵件系統(tǒng)放置于企業(yè)內(nèi)部，連接在企業(yè)的局域網(wǎng)上，并通過與Internet的連接方式對外發(fā)布服務，充分使用開源軟件搭建企業(yè)電子郵件系統(tǒng)，并由技術(shù)人員對系統(tǒng)做有效的維護和管理。2.反垃圾郵件。電子郵件已經(jīng)與企業(yè)日常工作密不可分，然而，形形色色的廣告、色情、反動言論、病毒等垃圾郵件，極大地干擾著企業(yè)郵件系統(tǒng)的正常通信，每一秒中世界各地的企業(yè)都因它而流失著大量的財富。對已經(jīng)構(gòu)建自有郵件系統(tǒng)的企業(yè)來講，垃圾郵件的危害體現(xiàn)在兩個方面：一是企業(yè)郵件系統(tǒng)收到的大量垃圾郵件，這些郵件可能包含黑客攻擊、病毒等將嚴重地影響郵件系統(tǒng)的正常運行。比如消耗的網(wǎng)絡資源使得正常的業(yè)務運作變得緩慢，或者由于相關(guān)黑客攻擊導致企業(yè)商業(yè)機密資料泄露等，都會給企業(yè)帶來損失。另外一方面，一些郵件服務器因為安全性差，或者缺少有效管理，被作為垃圾郵件轉(zhuǎn)發(fā)站或制造者，因此導致服務器被警告、甚至IP被封等事件時有發(fā)生，同時給企業(yè)的形象帶來了嚴重危害。因此，在構(gòu)建中小企業(yè)電子郵件系統(tǒng)的過程中，做到有效防范垃圾郵件，是一個需要重點解決的問題。3.郵件安全。郵件的安全問題使是電子郵件面臨著新的一個挑戰(zhàn)。由于Internet是一個開放網(wǎng)絡，通過Internet傳輸?shù)碾娮余]件會受到來自各方的安全威脅。目前的電子郵件系統(tǒng)都存在的一個重大安全隱患，就是所有發(fā)送和接收的郵件信息均以明文的形式在網(wǎng)上傳送。使用一些惡意的解密軟件，就很可能得到他人電子郵箱的用戶名和密碼，進入到受害者的郵箱中查看郵件。如果涉及到商業(yè)私密材料的泄漏，這將可能對企業(yè)蒙受損失。而且竊密者在掌握了他人的郵箱后，就可以冒充他人名義發(fā)送郵件，造成不可預料的結(jié)果。而所有這一切都可以在我們毫無察覺的情況下發(fā)生。電子郵件的安全問題已經(jīng)得到了人們的關(guān)注，各種各樣的安全方案也在特定領(lǐng)域中發(fā)揮作用，如S/MIME，PGP，PEM，MOSS等，為人們提供了多種選擇，但是同時也使不同方案的郵件缺乏互操作性。為構(gòu)建企業(yè)安全郵件系統(tǒng)，中小企業(yè)應該根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡現(xiàn)狀及安全級別，并結(jié)合經(jīng)濟方面因素，選擇一種合適的安全解決方案。4.電子郵件管理。中小企業(yè)在構(gòu)建好電子郵件系統(tǒng)后，在實際使用過程中，建立起一套郵件系統(tǒng)的管理方案非常重要。包括電子郵件的帳戶管理，用戶使用電子郵件系統(tǒng)的規(guī)范管理，特別是電子郵件的歸檔及索引管理。對于一個企業(yè)來說，除了提供基本的通訊功能外，電子郵件還可儲存大量商業(yè)信息。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略集團(EnterpriseStrategyGroup)的行業(yè)分析，超過70%公司的知識產(chǎn)權(quán)信息存放于其用戶的電子郵箱中。更重要地是，隨著電子商務的開展，電子郵件往往詳細記錄公司的交易情況，既可以作為必要的法律依據(jù)，也可以作為公司內(nèi)部政策行為的原始資料。因此，越來越多的企業(yè)決定把電子郵件長期備份，并證明在保留期間內(nèi)沒有修改過郵件。企業(yè)對電子郵件的存檔工作應該加強重視，提供良好的電子郵件存儲和索引，是構(gòu)建企業(yè)電子郵件必不可少的環(huán)節(jié)。三、中小企業(yè)安全經(jīng)濟型電子郵件系統(tǒng)模型設計為構(gòu)建中小企業(yè)安全經(jīng)濟型電子郵件系統(tǒng)，結(jié)合實際中需要面對的以上問題，整個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)根據(jù)郵件的流程可設計為三個層次：(1)服務層。以電子郵件服務軟件為核心，對局域網(wǎng)、Inter-net提供電子郵件服務。構(gòu)建CA中心，為電子郵件用戶提供認證，郵件加密、解密服務，提高電子郵件系統(tǒng)安全性。同時，為用戶使用瀏覽器方便收發(fā)郵件需要，可對外提供郵件Web服務。(2)管理層。對收發(fā)到系統(tǒng)的郵件進行有效的管理，包含兩個方面的管理：一方面對電子郵件進行垃圾過濾、查殺病毒等安全方面的管理；二是對電子郵件進行備份，并建立郵件索引，保證企業(yè)郵件地做到完整、可查。(3)用戶層。用戶可以是企業(yè)局域網(wǎng)用戶，也可以是In-ternet郵件用戶。收發(fā)郵件使用多種方式，可使用系統(tǒng)提供的Web服務，另外也可采用Outlook、Foxmail等郵件收發(fā)軟件。用戶同時連接服務器的CA中心進行認證，存取公鑰對收發(fā)的郵件進行加密解密處理。從圖中，可以看到整個系統(tǒng)的設計以電子郵件服務為核心，對外提供收發(fā)郵件的接口，用戶通過網(wǎng)絡使用電子郵件功能。在系統(tǒng)接收郵件的同時，系統(tǒng)有垃圾郵件過濾、郵件殺毒等模塊對郵件進行分析處理，保證郵件安全。在郵件接收到系統(tǒng)以后，郵件備份并建立索引，作為歸檔資料。而CA中心和Web服務功能相對獨立，CA中心從企業(yè)信息安全保密出發(fā)，為電子郵件的加密傳輸提供服務；Web郵件收發(fā)模塊則從方便使用、完善系統(tǒng)出發(fā)，提供瀏覽器收發(fā)郵件。整個系統(tǒng)不僅提供了相對完善的郵件功能，還對企業(yè)電子郵件進行了完整的、有效的管理。四、中小企業(yè)安全經(jīng)濟型電子郵件系統(tǒng)組件構(gòu)成及關(guān)鍵技術(shù)介紹(一)電子郵件系統(tǒng)組件構(gòu)成對中小企業(yè)來講，要構(gòu)建好一個電子郵件系統(tǒng)，應該從企業(yè)自身信息化建設基礎條件出發(fā)，充分考慮經(jīng)濟成本，從而提高企業(yè)效益。伴隨著Linux，Solaris等操作系統(tǒng)的日益風靡，自由軟件種類越來越多，性能越來越好，廣泛的用戶群，使自由軟件在維護升級與技術(shù)的更新方面同樣有著優(yōu)勢。中小企業(yè)構(gòu)建電子郵件系統(tǒng)，可以充分利用自由軟件資源，不僅保證了系統(tǒng)