社會其它相關(guān)論文-論跨文化交際中非語言交際的文化差異.doc

社會其它相關(guān)論文-論跨文化交際中非語言交際的文化差異論文關(guān)鍵詞:非語言交際身體行為時空安排論文摘要:跨文化交際中，非語言交際起著舉足輕重的作用，占整個交際過程的70。非語言交際是語言行為以外的所有交際行為它對語言交際具有輔助作用；此外，了解非語言交際在跨文化上的差異也能提高跨文化非語言交際能力。在對跨文化交際過程的研究中，人們往往只側(cè)重于語言的內(nèi)容，而忽視了交際過程中的非語言行為。其實，意義不僅通過話語和語言，也通過非語言交際體系來傳遞。這些非語言交際體系包括人的身體語言、目光接觸、體距、服飾、觸摸和身體氣味等，它們在人們面對面交際中伴隨著語言為來幫助傳遞信息，他們在成功交際中的重要性已引起眾多學(xué)者的關(guān)注。誡如DavidAbercrombie所說：“我們用發(fā)音器官說話，但我們整個身體交談”。薩莫瓦認為：“絕大多數(shù)交際研究專家認為，在面對砥交際中，信息的社交內(nèi)容只有35左右是語言行為，其它都是通過非語言行為傳遞的”。人們的行為構(gòu)成了非語言交流的各個部分。由此可見，交際能力是由語言交際能力和非語言交際能力兩部分組成，兩者相輔相成共同完成交際過程。1非語言交際的范圍跨文化交際中的非語言交流大致包括身勢(bodylanguage)、時間與空間安排（spatialandtemporalarrangements)等方面。身勢語又包括目視表情(faeialexpression)、姿態(tài)(posture)、手勢(gesture)、眼神(oculesics)、接觸(contact)等。11身體行為身體行為莊溝通中有著舉足輕重的作用，同樣的動作、手勢、表情、眼神在不同的文化背景下會有完全不同的理解。以下是幾種分類：111目光與面部表情：在人際交往中。面部表情能真實地反映著人們的思想、情感及其心理活動與變化。表情包括臉色的變化、肌肉的收展以及眉、鼻、嘴等動作其所傳達的信息要比語言來得巧妙、豐富，而且復(fù)雜得多不同國家、不同民族、不同文化習(xí)俗對眼神的運用也有差異。英美人交談時，雙方正視對方，在他們看來，這是正直與誠實的標志。英美人有句格言：Nevertrustapersonwhocantlookyouieeyes(要相信不敢直視你的人)與他人交談或向他人打招呼時，應(yīng)目視對方如果不看著對方，會被認為是羞怯、缺乏信心或不尊重他人。目光注視對方，應(yīng)自然、穩(wěn)重、柔和，不能死盯住對方某部位，或不停地在列療身上上下打量，這是對人很不禮貌的行為。如，在美國，一般情況下。男士是不能盯著女士看的；日本人對話時，目光要落在對方的頸部四目相視是失禮的；阿拉伯民族認為，不論與誰說話，都應(yīng)看著對方、中國人在交談時，雙方不一定要不時地正視對方，甚至有的人還有意避免不斷的目光接觸，以示謙恭，服從或尊敬。112體態(tài)語體態(tài)語指傳遞交際信息的表情和動作。英語中有bodylanguagebodvmovelllen!s，漢語有體態(tài)語、身體語言等。體態(tài)語和有聲語言一樣也是文化的載體，在跨文化交際中會因文化差異而引起誤解。表達意義相同的體態(tài)語因中英文化的差異而有所差別。例如，在中國和其他很多國家，總是“搖頭不算點頭算”，但在尼泊爾，保加利亞和希臘等國卻恰恰相反璉“點頭不算搖頭算”。印度人則以搖頭或歪頭表“同意接受”。英語國家的“OK”手勢已為中國人所熟悉，但文化不同，其意思也大相徑庭在美國及歐洲廣泛使用于各種場合，表示“好”或“是”，但一位西方商人和日本商人談判結(jié)束之后，在簽訂合同時向?qū)Ψ阶髁薕K手勢后卻發(fā)現(xiàn)日本商人的態(tài)度突然變了。在西方人看來，OK表示“很高興我們談成了這筆交易”，但日本人卻理解為“他在向我們提出要錢的暗”；因為在日本，OK手勢就像硬幣形狀一樣，表示“錢”的意思。法國人理解OK手勢為“零”或“不值錢”，在德國和巴西等國，這一手勢是非常粗魯?shù)模踔潦俏耆栊缘?。在跨文化交際中，同一動作在不同文化中具有不同的含義，有時甚至是截然相反或?qū)Φ?。例如：中國人在對人講話時，為了防止唾沫外濺或口臭，用手捂住嘴，英語國家的人就誤以為他們在說謊話。中國人認為女子拿杯子時小指彎曲很優(yōu)雅，英語國家的人則認為這有點故作優(yōu)雅，是表示我不想弄手、不能亂摸東西的意思。有些體態(tài)語則是英語文化中所獨有的。如英語國家的人用不斷轉(zhuǎn)動手上戒指的動作，表示情緒緊張或不安。英、美、加等國家的人是面對開過來的汽車，右手握拳，拇指翹起向右肩后晃動。這些行為在漢語中是沒有的。所以在英語學(xué)習(xí)和跨文化交際中應(yīng)明確各種非語言行為的確切涵義，有利于順利達到跨文化交際的目的。身體行為還包括交談?wù)咧g的距離。在美國和大多數(shù)北歐國家。人們相互之間交談的距離是1836英寸。而親密朋友之間交談的距離是618英寸，拉丁美洲人之間交談的平均距離則是618英寸，這個距離對非拉丁美洲血統(tǒng)的美國人來說是關(guān)系密切的表現(xiàn)，因此美國人認為拉丁人熱情沖動，傲慢專橫，辦事性急：而拉丁人則認為美國人冷漠無情，漠不關(guān)心，性格孤僻。事實上，在拉丁美洲人看來，觸摸是一種“談話”的方式，見面時拉丁人觸摸表示問候“喂”或作為一種請求的方式，如“我能和你談?wù)剢?”。在拉美國家里，婦女見面要相互觸摸、親吻和熱烈擁抱，男子也是如此，然而非拉美的男性和女性幾乎從來不像拉丁人那樣相互觸摸，初次見面時，只是相互點一點頭或輕輕握一下手。由于文化差異，非語言行為表達不盡相同，同一個動作或行為會被不同文化背景的人理解為不同的信號和不同的信息。在跨文化交際中，由非語言行為引起的誤解屢見不鮮，這種誤解甚至?xí)斐蓽贤ㄊ茏?，談判失敗，合作受挫。由此可見，對對方文化有所了解是必不可少的，身體語言在跨文化交際中的作用也可見一斑。12時間、空間安排英美人把時間看作一種可以人為地進行切分或組合的具有實體性(tangibility)的東西。英美人習(xí)慣于一個單位時間內(nèi)只做一件事，因此特講究計劃的周密性。社交活動中，提前預(yù)約被視為必要的禮貌行為。與英美人打交道守時至關(guān)重要一例如你在美國念書，不按時交付作業(yè)，教授可能因此降低你的作業(yè)分數(shù)，甚至拒絕批改你的作業(yè)。與外商打交道，能否遵守期限，更為重要，因為它關(guān)系到團體或個人的信譽與利益有時還牽涉到法律責任。時間、空間安排就是社交規(guī)范的無聲的語言，如在中國文化中，主為“上”，為“先”，為“正”，副為“下”，為“后”，為“偏”，主要人物通常走在人群的前面，坐在最前排居中，宣布開會后第一個發(fā)表講話，其他人依職務(wù)或重要性依次向后排。但中國的座次安排有時與國際慣例不相符，如中國文化中普遍認為“左為上：?！坝覟橄隆?，男左女右就是歷史傳統(tǒng)中男尊女卑的遺風(fēng)，但通常的國際慣例卻是“以右為上”，其他還有“居中為上”，“前排為上”，“面門為上”等，因此在談判廳，通常使用橫桌，客人面門為上，主人背門為下，首席談判手居中，如有翻譯，翻譯居主談右側(cè)以示尊重，其他人依重要性依次向兩邊排列。用汽車接送客人也是交往中極常見的活動，汽車中座次的安排同樣體現(xiàn)著對客人的體貼關(guān)心和尊重。以雙排五座小車為例，通常副駕駛座因其遇到事故時危險系數(shù)相對較高通常屬于保鏢或秘書，而客人通常坐在最安全的后排司機對角線位置。如果是私家車主人親自接送的話副駕駛位不能空著，因為這是對主人的不敬把他當司機看待。2非語言交際與跨文化交際非語言交際系統(tǒng)和語言交際系統(tǒng)，都是一定社會文化的產(chǎn)物。不同文化中的非語言交際系統(tǒng)也不一致。在跨文化交際中，首先要清楚地認識到非語言交際與文化之間的關(guān)系。文化和絕大多數(shù)非語言交際行為都是代代相傳和后天習(xí)得的，都是長期歷史和文化積淀而成的某一社會共同的習(xí)慣。每一種文化都有自己獨特的非語言行為。在跨文化交際中值得注意的是，非語言行為的差異比語言行為的差異所引起的文化沖突還要嚴重，因為非語言行為一般是情感、情緒和態(tài)度的表露。然而，許多人以為，在跨文化交際中，要掌握的交際工具只是語言他們比較注意語言交際行為的正確性、合適性和可接受性，卻易忽視非語言交際行為和手段的文化差異及其影響，結(jié)果在跨文化交際中文化誤解和文化沖突頻頻發(fā)生。其實，在跨文化交際中，非語言交際行為比語言交際行為所起的交際作用更大，在語言交際發(fā)生障礙時其