城區(qū)社會管理網(wǎng)格化屬地管理責(zé)任書.doc

城區(qū)社會管理網(wǎng)格化屬地管理責(zé)任書為貫徹落實(shí)好黨的十七大提出的“健全基層社會管理體制”精神，在全面整合現(xiàn)有各類行政資源的基礎(chǔ)上，以層級負(fù)責(zé)為基礎(chǔ)，以細(xì)分區(qū)域?yàn)槠脚_，以長效機(jī)制為抓手，以提高效率為目標(biāo)，全名推行“三級網(wǎng)格、五項(xiàng)機(jī)制”網(wǎng)格化管理模式，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)管理由粗放向精確、靜態(tài)到動態(tài)、分散到集中、局部到全面的轉(zhuǎn)變，逐步實(shí)現(xiàn)管理的全覆蓋與服務(wù)全方位，加強(qiáng)和提升基層管理與服務(wù)的綜合水平。本著“各司其職、各負(fù)其責(zé)”的精神，構(gòu)建“排查報送、處置反饋、信息管理、督查考核、獎懲表彰”配套工作機(jī)制，保障三級網(wǎng)格化的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將各級網(wǎng)格職責(zé)分解如下：一級網(wǎng)格：指導(dǎo)基層的管理與服務(wù)等綜合工作；協(xié)調(diào)的重大事宜定期深入社區(qū)內(nèi)聽取居民的意見和建議，并及時將其反饋至城鄉(xiāng)相關(guān)部門給予解決；督促和指導(dǎo)下級網(wǎng)格責(zé)任人工作落實(shí)情況。二級網(wǎng)格：協(xié)助管理與服務(wù)等綜合工作，列席工作例會；每個工作日不少于1小時深入社區(qū)收集居民的意見和建議；及時將各類動態(tài)情況反饋至上級相關(guān)部門與責(zé)任人，并協(xié)助其給予解決；督導(dǎo)下級網(wǎng)格責(zé)任人工作落實(shí)情況，檢查其網(wǎng)格工作記錄等。三級網(wǎng)格：收集與整理責(zé)任區(qū)內(nèi)民生、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定、計(jì)生等各類信息資源，建立網(wǎng)格化管理臺帳系統(tǒng)；每個工作日不少于2小時深入責(zé)任片，巡查網(wǎng)格內(nèi)市政、消防等硬件設(shè)施情況；將責(zé)任區(qū)內(nèi)各類動態(tài)情況反饋至相關(guān)責(zé)任人，督促并協(xié)助其給予解決；指導(dǎo)和動員相關(guān)責(zé)任人工作；認(rèn)真做好網(wǎng)格化工作記錄。（一）排查報送機(jī)制1、結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，將工作領(lǐng)域所需求的信息內(nèi)容分解至社區(qū)，各級網(wǎng)格責(zé)任人須切實(shí)履行工作職責(zé)，按規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。2、三級網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類信息資源，創(chuàng)建網(wǎng)格化管理系統(tǒng)臺帳，并實(shí)行動態(tài)化管理。認(rèn)真排查，做好信息記錄工作，如實(shí)填寫網(wǎng)格化管理工作日志，全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況。將排查收集的問題與信息，整理后按“區(qū)分責(zé)任、分口處理”的原則，屬于社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的報送社區(qū)責(zé)任干部，督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋；屬于社區(qū)職責(zé)范圍外的上報二級網(wǎng)格責(zé)任人與職能科室。（二）信息管理機(jī)制1、信息臺帳系統(tǒng)堅(jiān)持以“一個網(wǎng)格一本臺帳、一項(xiàng)工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。三級網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)將信息臺帳系統(tǒng)實(shí)行動態(tài)管理，堅(jiān)持做到有變化時即時充實(shí)更改，無變化時定期調(diào)整維護(hù)，使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進(jìn)展而變化。2、信息臺帳系統(tǒng)實(shí)行分類管理，以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟(jì)財政、綜治司法、社會事務(wù)、人口計(jì)生、勞動保障、城市管理、文教體育等八大項(xiàng)，以及若干小項(xiàng)。實(shí)行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手?jǐn)y帶。（三）處置反饋機(jī)制排查收集的各類信息與問題，必須本著“務(wù)實(shí)、快速、高效”的原則給予處置。2、在處置責(zé)任上，涉及到駐區(qū)單位之間、居民與駐區(qū)單位之間 、居民與居民之前的事務(wù)，原則上由網(wǎng)格責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)牽頭處理；涉及到市、區(qū)職能部門的事務(wù)，原則上由城鄉(xiāng)職能科室牽頭處理。3、在處置時效上，屬社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在3個工作日內(nèi)給予解決，屬城鄉(xiāng)職能科室職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個工作日內(nèi)給予解決，如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)當(dāng)及時注明原因。4、在處置協(xié)調(diào)上，如問題超出城鄉(xiāng)職責(zé)范圍，應(yīng)當(dāng)在1個工作日內(nèi)報送區(qū)相關(guān)職能部門，并及時將處置進(jìn)展情況給予反饋。5、在處置反饋上，所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向群眾公示，接受群眾監(jiān)督。（四）督查考核機(jī)制城鄉(xiāng)對網(wǎng)絡(luò)化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況實(shí)行督查考核，確保該管理模式做到有效、實(shí)效、高效；城區(qū)督查考核組采取聽、看、議相結(jié)合的方式負(fù)責(zé)督查下級網(wǎng)格運(yùn)轉(zhuǎn)情況，實(shí)行一季一排名，年度總評比，年度評比考核與社區(qū)工作考核一并實(shí)施，考核內(nèi)容：貫徹落實(shí)城鄉(xiāng)黨工委、辦事處布置的各項(xiàng)工作；執(zhí)行城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況；排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時；處置各類問題的時效與實(shí)效情況等。（五）獎懲表彰機(jī)制城鄉(xiāng)對網(wǎng)絡(luò)化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況實(shí)行激勵機(jī)制，獎懲以督查考核結(jié)果為依據(jù)；1、考核獎勵：在網(wǎng)絡(luò)化管理中表現(xiàn)突出的給予表彰。在網(wǎng)絡(luò)化管理中表現(xiàn)突出的個人，優(yōu)先參評市、區(qū)、城鄉(xiāng)各級先進(jìn)榮譽(yù)，作為繼續(xù)聘用的重要依據(jù)。2、考核懲罰：對不能切實(shí)履行職責(zé)掌握網(wǎng)格動態(tài)情況者，給予通報批評；因未能及時掌握信息與問題而給城區(qū)造成影響者，給予警告一次。在平臺管理上，更新不及時、不準(zhǔn)確，特別是數(shù)據(jù)虛假者，給予通報批評；在處置反饋上，不能按規(guī)定時限辦結(jié)并反饋者，給予通報批評；因處置失當(dāng)而給城鄉(xiāng)造成影響者，城區(qū)