企業(yè)社會責(zé)任理論分析.ppt

企業(yè)倫理與社會責(zé)任,企業(yè)社會責(zé)任理論分析,1、企業(yè)社會責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析 2、企業(yè)社會責(zé)任的社會學(xué)分析 3、企業(yè)社會責(zé)任的法理學(xué)分析 4、企業(yè)社會責(zé)任的管理學(xué)分析 5、企業(yè)社會責(zé)任的倫理學(xué)分析,一、企業(yè)社會責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析,（一）傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 1、古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析 “企業(yè)的目的是盡可能高效地使用資源，以生產(chǎn)社會需要的產(chǎn)品和服務(wù)同時特別提出，對員工支付的工資應(yīng)比維持其基本生活所需的費(fèi)用高一些，以養(yǎng)活其家人?！?亞當(dāng).斯密國富論,一、企業(yè)社會責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析,（一）傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 2、企業(yè)社會責(zé)任的“古典觀” “無論是市場上的單個企業(yè)，還是整個國家的所有企業(yè)，為了自身的發(fā)展，企業(yè)唯一的社會責(zé)任就是追求利益最大化。企業(yè)有一個并且只有一個社會責(zé)任-使用它的資源，按照游戲規(guī)則，從事增加利益的活動，只要它存在一天它就如此”-米爾頓.弗里德曼（milton friedman） 案例：道奇訴福特,一、企業(yè)社會責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析,（二）社會經(jīng)濟(jì)觀對企業(yè)社會責(zé)任的解釋（socioeconomic view） 利潤最大化是企業(yè)的第二位目標(biāo)，而不是第一位目標(biāo)，企業(yè)的第一位目標(biāo)是保證自身的生存。其主要論據(jù)為：,追求企業(yè)長久生存。 企業(yè)經(jīng)營管理者為求得企業(yè)的長遠(yuǎn)生存，應(yīng)該關(guān)心的是企業(yè)長期資本收益的最大化。為此，必須承擔(dān)履行社會義務(wù)及由此而產(chǎn)生的社會成本，必須以不污染環(huán)境、不歧視員工、不從事欺騙性的廣告宣傳等方式來保護(hù)社會福利；必須融入企業(yè)所在的社區(qū)并資助慈善組織，從而在社會中扮演積極的角色。,建設(shè)良好的公眾形象、和諧的工作氛圍 良好的公眾形象可以獲得更多的顧客、更好的雇員，可以更順暢地進(jìn)入市場，贏得更佳的企業(yè)聲譽(yù)； 和諧的工作氛圍能促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)造出更好的生活質(zhì)量，成為更令人向往的團(tuán)體。 這都需要企業(yè)自覺地承擔(dān)社會責(zé)任。,激勵兼容，追求企業(yè)目標(biāo)與社會目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致。 向社會表明自己是一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)、有社會責(zé)任感的企業(yè)，既可展示企業(yè)的經(jīng)營能力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、社會融合力，又可產(chǎn)生一定的廣告效應(yīng)、社會效應(yīng)，還可獲得政府、公眾和輿論的支持。,1、企業(yè)代理理論的解釋 （1）股東人數(shù)激增，作為代理人的經(jīng)營管理也要考慮廣大中小股東的利益。 （2）董事會和管理層不僅是股東的代理人，他們也代理其他企業(yè)關(guān)聯(lián)人的利益，股東只能享有公司利益的一部分,（三）現(xiàn)代企業(yè)理論對企業(yè)承擔(dān) 企業(yè)社會責(zé)任的解釋,（3）凡是利益受到企業(yè)影響或者能夠影響企業(yè)的個人、團(tuán)體或環(huán)境等，經(jīng)營管理者作為他們在企業(yè)中利益的受托人，應(yīng)該考慮他們的利益，對他們承擔(dān)一定責(zé)任。,（三）現(xiàn)代企業(yè)理論對企業(yè)承擔(dān) 企業(yè)社會責(zé)任的解釋,2、企業(yè)權(quán)力理論的解釋 （1）企業(yè)占有社會資源并通過使用資源對社會成員和整個社會產(chǎn)生一定影響，從而擁有一定權(quán)力 （2）企業(yè)也有合理使用社會資源和關(guān)照社會利益的義務(wù) （3）企業(yè)的權(quán)力和義務(wù)必須相匹配。,（三）現(xiàn)代企業(yè)理論對企業(yè)承擔(dān) 企業(yè)社會責(zé)任的解釋,3、企業(yè)契約理論的解釋。 企業(yè)是由投資人、員工、社會、供應(yīng)商、消費(fèi)者等簽訂的一系列顯性或隱性的契約所組成的，因而企業(yè)應(yīng)對有關(guān)的簽約人承擔(dān)一定的責(zé)任即承擔(dān)社會責(zé)任。,（三）現(xiàn)代企業(yè)理論對企業(yè)承擔(dān) 企業(yè)社會責(zé)任的解釋,4、企業(yè)生態(tài)理論的解釋。 （1）企業(yè)就像人、生物一樣，是生存在一個相互聯(lián)系、相互制約的生態(tài)環(huán)境之中的。,（三）現(xiàn)代企業(yè)理論對企業(yè)承擔(dān) 企業(yè)社會責(zé)任的解釋,（2）企業(yè)既要主動適應(yīng)周圍的環(huán)境，又要主動對環(huán)境有所付出。 一方面，企業(yè)應(yīng)維護(hù)好與自然環(huán)境之間的和諧關(guān)系； 另一方面，企業(yè)還應(yīng)與整個社會生態(tài)系統(tǒng)中其他成員，包括消費(fèi)者、供應(yīng)商、員工、投資者、社區(qū)、政府等，保持一種和諧協(xié)調(diào)的關(guān)系。,5、企業(yè)利益相關(guān)者理論的解釋 （1）利益相關(guān)者是指：“那些企業(yè)與之互動并在企業(yè)里具有利益或權(quán)利的個人或群體。” （2）企業(yè)的利益不僅僅是股東利益的集合，也是各利益相關(guān)者如消費(fèi)者、員工、社區(qū)等利益的集合。,（三）現(xiàn)代企業(yè)理論對企業(yè)承擔(dān) 企業(yè)社會責(zé)任的解釋,核心思想,企業(yè)利益相關(guān)者理論,1、企業(yè)是由各個利益相關(guān)者共同投入特定的專用性資源組成的； 2、企業(yè)是由股東湖州水處理設(shè)備案和沈*根案的周*其、員工*藥業(yè)員工發(fā)明獎勵案和華*公司及歸真堂等上市受阻案、供應(yīng)商陳*泠案和內(nèi)*格友誼案、消費(fèi)者雅閣自燃案件與三鹿公司、競爭對手網(wǎng)站侵權(quán)案、軟件公司侵犯商業(yè)秘密案、社區(qū)或政府等一系列利益相關(guān)者簽訂的顯性或隱性的契約所組成的；,3、企業(yè)的生存離不開各利益相關(guān)者，各利益相關(guān)者的利益也受到企業(yè)的影響； 4、企業(yè)的目標(biāo)是使所有利益相關(guān)者的利益最大化；,企業(yè)利益相關(guān)者理論,5、企業(yè)的利益相關(guān)者不僅包括資本所有者，也包括企業(yè)員工、債權(quán)人、供應(yīng)商、社區(qū)居民、政府等在內(nèi)的其他利益相關(guān)者；,7、企業(yè)利益相關(guān)者的身份、數(shù)量和投入企業(yè)的專用性資源都是可以確定和以數(shù)量衡量的。,企業(yè)利益相關(guān)者理論,1、 基于外部性理論的解釋。 1）一方面，企業(yè)的經(jīng)營活動會影響到外部某些相關(guān)者的利益或活動的效率；,（四）其他經(jīng)濟(jì)學(xué)理論關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的解釋,2）另一方面，外部相關(guān)者的活動又反過來影響企業(yè)的利益或經(jīng)營效率。 為此，企業(yè)應(yīng)經(jīng)營活動過程中充分考慮到外部相關(guān)者和社會的利益，對他們承擔(dān)一定的社會責(zé)任。,（四）其他經(jīng)濟(jì)學(xué)理論關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的解釋,2、 人力資本理論的支持。 1）人力資本的所有者與物質(zhì)資本的所有者一樣，應(yīng)該在企業(yè)中享有同等的權(quán)益 2）作為股東，可以同等分享利潤；作為員工，也可以向企業(yè)要求恰當(dāng)?shù)幕貓?bào)。 主張對員工承擔(dān)更多的社會責(zé)任，是從一個方面給企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任提供了理論支持。,（四）其他經(jīng)濟(jì)學(xué)理論關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的解釋,3、基于社會資本理論的解釋 1）資本：經(jīng)濟(jì)資本、文化資本與社會資本,（四）其他經(jīng)濟(jì)學(xué)理論關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的解釋,2）社會資本： 是相對于經(jīng)濟(jì)資本和人力資本的概念，它是指： *社會主體（包括個人、群體、社會甚至國家）間緊密聯(lián)系的狀態(tài)及其特征， *其表現(xiàn)形式有社會網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范、信任、權(quán)威、行動的共識以及社會道德等方面。,2）社會資本： 社會資本存在于社會結(jié)構(gòu)之中，是無形的，它通過人與人之間的合作進(jìn)而提高社會的效率和社會整合度。 3）企業(yè)為了維護(hù)社會資本或增加社會資本，就有必要對這些社會資本的關(guān)系方付出一定的成本，即承擔(dān)一定的社會責(zé)任。,4、基于外部壓力的解釋。 1）從資源環(huán)境和生態(tài)環(huán)境的壓力看企業(yè)使用的環(huán)境資源越來越有限，維護(hù)生態(tài)平衡的要求越來越多，為了提高使用效率和生態(tài)平衡度，企業(yè)必須對資源環(huán)境和生態(tài)平衡承擔(dān)更多的社會責(zé)任；,（四）其他經(jīng)濟(jì)學(xué)理論關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的解釋,4、基于外部壓力的解釋。 2）從社會制度對企業(yè)的約束看，不斷完善的法律法規(guī)、制度機(jī)制等，更全面地強(qiáng)制企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，企業(yè)只有積極、主動、自覺地遵循、才能在競爭中保持優(yōu)勢，取得政府、社會等的支持；,3）從預(yù)防企業(yè)濫用其掌握的經(jīng)濟(jì)力量看，由于現(xiàn)代企業(yè)掌握巨大的經(jīng)濟(jì)資源和社會資源，對整個社會的經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會生活有著重要而關(guān)鍵的影響，為了廣大社會公眾的利益，預(yù)防企業(yè)濫用其掌握的經(jīng)濟(jì)力量對社會施加影響，必須從法律上、政策上、輿論上給企業(yè)以壓力和約束，要求企業(yè)承擔(dān)恰當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任,二、企業(yè)社會責(zé)任的 社會學(xué)分析,（一）從企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)分析 1、企業(yè)經(jīng)營的基本方式是交換 2、交換的本質(zhì)內(nèi)涵是“社會互動形式”和相互間的責(zé)任承諾。 3、在其社會本質(zhì)意義上，它是不同社會行為主體之間的權(quán)利交換和相互間的責(zé)任與義務(wù)的承諾。,二、企業(yè)社會責(zé)任的社會學(xué)分析,（二）從企業(yè)與社會關(guān)系分析 社會是一個有機(jī)整體，企業(yè)則是構(gòu)成這個有機(jī)整體的單元 1、要求企業(yè)必須在一定生產(chǎn)關(guān)系的約束下對企業(yè)的勞動者的利益負(fù)責(zé) 2、企業(yè)活動是以社會為背景的，企業(yè)目標(biāo)必須服從于社會利益的社會目標(biāo) 3、企業(yè)作為社會生產(chǎn)的基本組織形式和基礎(chǔ)層次，必須承擔(dān)對政府、對社區(qū)的社會責(zé)任。,二、企業(yè)社會責(zé)任的社會學(xué)分析,（三）從企業(yè)公民理論分析 1、企業(yè)是社會的一個主要部分； 2、企業(yè)是國家的公民之一； 3、企業(yè)有權(quán)利，也有責(zé)任； 4、企業(yè)有責(zé)任為社會的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。,二、企業(yè)社會責(zé)任的社會學(xué)分析,三、企業(yè)社會責(zé)任的 法理學(xué)分析,（一）各種法學(xué)流派對企業(yè)社會責(zé)任的影響 1、功利主義法學(xué) 1）功利主義法學(xué)的精髓：在于“以最大多數(shù)人的最大幸福作為判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)” 2）功利主義的幸福原則是利他的而非利已的，因?yàn)樗睦硐胧撬邢嚓P(guān)之人的幸福 3）作為組織的企業(yè)，考慮到利益相關(guān)者利益并為他們付出是應(yīng)當(dāng)?shù)?2、社會法學(xué) 1）注重法律與其他社會因素的相互作用，關(guān)心法律的社會目的和效果，強(qiáng)調(diào)法律對社會不同利益的整合作用， 2）在承認(rèn)社會利益客觀存在的基礎(chǔ)上，確立了社會本位的法學(xué)價(jià)值觀。 3）將社會利益列為法律秩序所應(yīng)保護(hù)的利益。 4）堅(jiān)持社會利益與個人利益相對立的觀點(diǎn)，倡導(dǎo)社會利益本位,社會利益包括： 一般的安全利益、 個人生活方面的利益、 道德的利益、 社會資源（人力資源和自然資源）的利益、 促進(jìn)社會進(jìn)步的經(jīng)濟(jì)、政治和文化的各種利益。,3、所有權(quán)社會化觀念 它使人們認(rèn)識到，由于企業(yè)占有了屬于社會的有限資源，它所擁有的財(cái)產(chǎn)不僅是經(jīng)濟(jì)存在，也是社會存在，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和社會的作用。,（二）企業(yè)社會責(zé)任的法學(xué)理論基礎(chǔ) 1、利益相關(guān)者理論（略）。 2、國家干預(yù)理論。 1）英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯在就業(yè)、利息和貨幣通論對高度自由放任的私人企業(yè)制度進(jìn)行了批判，指出其兩個弊端： 不能實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)以 財(cái)富收入的分配不公平。,2)主張對企業(yè)實(shí)行國家干預(yù)，使企業(yè)成為既追逐私人利益、又具有體現(xiàn)充分就業(yè)功能以及分配均等化機(jī)制的工具。 3)國家對經(jīng)濟(jì)的干預(yù)限制在：對市場主體的組織和活動進(jìn)行干預(yù)；對市場秩序形成和發(fā)展進(jìn)行干預(yù)；對宏觀運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行干預(yù)；對社會分配進(jìn)行干預(yù)。 4)20世紀(jì)30年代以后，大規(guī)模的企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動實(shí)際上往往都伴隨著加強(qiáng)國家對企業(yè)實(shí)施干預(yù)的呼吁,3、“社會責(zé)任”法理念的影響 1）相互沖突的社會群體中的一方利益應(yīng)該優(yōu)先于另一方利益， 2）或者該沖突雙方的利益都應(yīng)當(dāng)服從第三方利益或整體利益。 3）社會整體利益優(yōu)先。,4、“正義與秩序”法理念的影響 “正義與秩序”越來越成為時代與人們所追求的基本價(jià)值。它檢驗(yàn)著一切自然人、法人和其他組織的行為的合理性，并成為支撐社會健康、有秩序、穩(wěn)定發(fā)展的強(qiáng)有力的精神力量。 正義與秩序理念也毫無例外地被融入到企業(yè)行為之中，企業(yè)社會責(zé)任正是對正義這一法學(xué)理念的貫徹和彰顯。,首先，企業(yè)社會責(zé)任的正義性體現(xiàn)在其隱含的對物質(zhì)資本和人力資本的平等對待和同等保護(hù)上，強(qiáng)調(diào)兩者的平等合作，承認(rèn)兩者對企業(yè)事務(wù)的共同參與或?qū)ζ髽I(yè)權(quán)力的分享，這與正義的精神實(shí)質(zhì)相符； 其次，企業(yè)社會責(zé)任的正義性反映在它對待和處理外部效應(yīng)問題的態(tài)度上，它倡導(dǎo)企業(yè)積極解決其所產(chǎn)生的負(fù)面外部效應(yīng)，以盡量避免外部不經(jīng)濟(jì)、不公允現(xiàn)象； 最后，正義在企業(yè)社會責(zé)任中表現(xiàn)為企業(yè)重視社會成員的共同發(fā)展，特別是對弱勢群體的關(guān)愛與保護(hù)上。,（三）企業(yè)社會責(zé)任的法律價(jià)值 1、秩序、正義、自由和效益是法律的基本價(jià)值。 2、企業(yè)社會責(zé)任的提出與實(shí)踐是符合企業(yè)法的正義、效率與秩序價(jià)值的。理由如下：,第一，企業(yè)社會責(zé)任的正義價(jià)值顯著。 企業(yè)社會責(zé)任十分重視對正義的實(shí)現(xiàn)與貫徹，表現(xiàn)在平等對待物質(zhì)資本和人力資本；矯正外部效應(yīng)；重視社會成員的共同發(fā)展。 第二，企業(yè)社會責(zé)任的效率價(jià)值體現(xiàn)。 一方面，它要求在競爭中處于優(yōu)勢地位的股東、董事承擔(dān)一些對弱者的保護(hù)責(zé)任，以保證當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)在真實(shí)的生活中不至于傾斜太多， 另一方面，企業(yè)社會責(zé)任把所有利益相關(guān)者都納入到成本與收益的考量范圍內(nèi)，以體現(xiàn)效率與公正。,第三，企業(yè)社會責(zé)任的秩序價(jià)值。 秩序的標(biāo)志就是在人的“合作本能”與“利已本能”之間建立并保持均衡的狀態(tài)，要維持這種秩序，則必須以“社會化的法律”取代過分強(qiáng)調(diào)個人權(quán)利、自由的法律。 要求在追求股東利益最大化的同時，必須重視其成員以及周圍環(huán)境主體的利益，實(shí)現(xiàn)和諧、共同發(fā)展。,四、企業(yè)社會責(zé)任的 管理學(xué)分析,（一）成功的企業(yè)管理離不開企業(yè)社會責(zé)任 1、企業(yè)競爭優(yōu)勢離不開企業(yè)社會責(zé)任。 1）對經(jīng)營環(huán)境的影響。 通過以合乎道德的行動回報(bào)社會，主動承擔(dān)社會責(zé)任以減少可以出現(xiàn)的政府干預(yù)和管制，可以改善經(jīng)營環(huán)境、降低運(yùn)營成本； 同時，可增大對投資者和財(cái)務(wù)分析師的吸引力。,2）對企業(yè)經(jīng)營資源的影響。企業(yè)履行社會責(zé)任行為的好壞直接影響企業(yè)獲得社會分配的經(jīng)營資源的多少。 3）對企業(yè)市場績效的影響。企業(yè)自覺履行道德義務(wù)，對社會負(fù)起責(zé)任，既可樹立良好的社會形象，提高自己的產(chǎn)品和服務(wù)的聲譽(yù)；又可以加強(qiáng)與消費(fèi)者、利益相關(guān)者的關(guān)系并產(chǎn)生積極而長遠(yuǎn)的影響； 4）可進(jìn)一步激勵員工，增加企業(yè)的凝聚力、創(chuàng)新力。,2、增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能 切實(shí)做到以下6點(diǎn)要求，則可大大增加企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力： 一是真正將消費(fèi)者滿意最大化及利益相關(guān)者的相關(guān)利益視為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的最高目標(biāo)，全心全意為消費(fèi)者和利益相關(guān)者服務(wù)。 二是依法經(jīng)營、誠實(shí)守信、照章納稅、尊重生產(chǎn)地、銷售地社區(qū)居民的生活規(guī)律，盡可能考慮他們的社會利益。,三是維護(hù)生態(tài)環(huán)境、資源環(huán)境，注重可持續(xù)發(fā)展。 是積極從事慈善事業(yè)，回報(bào)社會，樹立良好的企業(yè)形象與聲譽(yù)。 五是及時將企業(yè)的合法收入在股東、債權(quán)人、供應(yīng)商及有關(guān)的利益相關(guān)者之間合理分配，不拖不欠。 六是尊重員工，創(chuàng)造人性化的工作環(huán)境。,（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理中的企業(yè)社會責(zé)任 1、企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)使命。 把企業(yè)社會責(zé)任觀念融入到企業(yè)使命和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，既是適應(yīng)社會和時代的要求，也是企業(yè)展現(xiàn)價(jià)值觀和優(yōu)越性的重要方面。,（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理中的企業(yè)社會責(zé)任 2、企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)目標(biāo)。 1）企業(yè)目標(biāo)分經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會目標(biāo)等。 2）利潤是企業(yè)正確行動的結(jié)果，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會責(zé)任的一種必要工具，滿足社會需要才是企業(yè)的永恒目標(biāo)。,（三）風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)社會責(zé)任 1、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，治理風(fēng)險(xiǎn)于無形 堅(jiān)持不懈地承擔(dān)社會責(zé)任，既能長期獲得政府、公益團(tuán)體、社會公眾、社區(qū)特別是消費(fèi)者的肯定和支持，又使企業(yè)和產(chǎn)品獲得高認(rèn)知度、高美譽(yù)度和高和諧度，為企業(yè)創(chuàng)造更廣闊的生存與