該亞中國(guó)微博營(yíng)銷(xiāo)案例分享.ppt

微營(yíng)銷(xiāo) 博未來(lái)！,gaiay微博營(yíng)銷(xiāo)案例分享,趙啟天 陳寅,第2頁(yè),第一部分該亞中國(guó)微博營(yíng)銷(xiāo)案例,什么是微博？,第2頁(yè),第3頁(yè),微博是微型博客（microblog），是一種新型的互聯(lián)網(wǎng)溝通交流工具，可以不超過(guò)140個(gè)字的信息，關(guān)注你的人可以即時(shí)接收。,四大功能,發(fā)布功能,轉(zhuǎn)發(fā)功能,評(píng)論功能,關(guān)注功能,做有中國(guó)特色的微博客,第8頁(yè),第二部分該亞中國(guó)微博營(yíng)銷(xiāo)案例,微博的發(fā)展與崛起,第8頁(yè),2011！中國(guó)幾億人都在 使用微博！,第10頁(yè),國(guó)內(nèi)微博類(lèi)網(wǎng)站現(xiàn)狀,新浪微博營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),龐大的用戶(hù)群為基礎(chǔ)： 與微博客網(wǎng)站不同，新浪擁有龐大的用戶(hù)群為基礎(chǔ)，避免了浪費(fèi)更多的資源從頭開(kāi)始吸引用戶(hù)群關(guān)注。,豐富的明星資源： 明星是促使更多跟隨者加入話(huà)題討論的重要因素，新浪擁有得天獨(dú)厚的明星資源，使微博客的營(yíng)銷(xiāo)手到擒來(lái)。,微博客的整合營(yíng)銷(xiāo)： 成為新浪用戶(hù)即可享用所有新浪產(chǎn)品，通過(guò)不同形式的產(chǎn)品結(jié)合，使?fàn)I銷(xiāo)效果立體化，品牌/產(chǎn)品信息推送力更強(qiáng)。,某日，“小潘”送了“老任”一部iphone，手把手地教他使用微博,一個(gè)月后，“老任”每天平均發(fā)布50條微博！,企業(yè)家愛(ài)微博,任總：通過(guò)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，你手機(jī)發(fā)微博的技術(shù)已經(jīng)過(guò)關(guān)了，你可以關(guān)注王石 了！,小潘送來(lái)了新手機(jī)，我試試發(fā)微博。用手當(dāng)筆還不習(xí)慣。要適應(yīng)一下。這個(gè)手機(jī)有轉(zhuǎn)發(fā)功能了。我也要試試才行。如有錯(cuò)誤出現(xiàn)請(qǐng)諒。,明星愛(ài)微博,姚晨+新浪+微博=,一本過(guò)億人訂閱的雜志,影響力,精英聚合,網(wǎng)聚兩岸三地精英階層,求答案！,求解救！,求男友！,求職，求助！,這就是“萬(wàn)能的圍脖”,誰(shuí)最先報(bào)道了 綿陽(yáng)地震,？,躺在沙發(fā)上，我除了能看賽事直播，還能 做什么,？,？,微博 是什么，何以讓明星，草根集體著迷,因?yàn)?，圍脖?jiǎn)單易用,任意140個(gè)字,關(guān)注,關(guān)鍵詞,你想看誰(shuí)的140個(gè)字？,粉絲,誰(shuí)看了你的140個(gè)字？,轉(zhuǎn)發(fā)/評(píng)論,看到好的140個(gè)字可以轉(zhuǎn)發(fā)或參與評(píng)論,話(huà)題,看看最近都在討論什么,因?yàn)?，圍脖使用便?頁(yè)面,手機(jī),任意時(shí)間，任一地點(diǎn)發(fā)送或獲得信息和圖片,互聯(lián)網(wǎng),wap或短/彩信,im工具,客戶(hù)端,這是只屬于圍脖的“節(jié)點(diǎn)式傳播”,這是超越web2.0的新媒體傳播,微博客=最純粹的自媒體平臺(tái),這是一次營(yíng)銷(xiāo)模式大變革,微博客 即時(shí)分享博客工具,幾個(gè)微博的實(shí)用工具,微博秀&簽名檔，秀出你自己 微博秀，可以放置在你的博客、網(wǎng)站，或是其它支持html代碼的位置，展示你的微博和粉絲，讓更多人關(guān)注你。,簽名檔，可以放置在你的論壇簽名檔、郵件簽名檔，或是其它可以引用網(wǎng)上圖片的位置，簽名檔會(huì)隨你的微博同步更新。,簽名檔,活動(dòng)宣傳好陣地圍脖活動(dòng)平臺(tái),做活動(dòng) 回饋你的粉絲,做活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn) 回饋你的粉絲，而不是利用他們幫你傳播,線(xiàn)上、線(xiàn)下活動(dòng)都可以！ 好的活動(dòng)新浪還有禮品贊助,高頻率出現(xiàn)，位置固定,大型活動(dòng)必備工具圍脖大屏幕,微博大屏幕最大的優(yōu)點(diǎn)就是：顯示直觀、參與方便,顯示出的內(nèi)容全部由后臺(tái)“先審后放”，也就是說(shuō)后臺(tái)監(jiān)控人員不審核，前臺(tái)這個(gè)頁(yè)面便沒(méi)有內(nèi)容顯示 如現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，可撥打24小時(shí)值班電話(huà),圍裙，幫助企業(yè)聚攏,未來(lái)，圍脖將開(kāi)發(fā)圍脖群組功能，獨(dú)立的圍脖群組即將上線(xiàn),引銜微博最高聚焦點(diǎn),我們甚至可以批量加關(guān)注 讓員工聚合，更加容易,第30頁(yè),第三部分該亞中國(guó)微博營(yíng)銷(xiāo)案例,分享幾個(gè)微博營(yíng)銷(xiāo)案例,第30頁(yè),比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 更快！,更早的體驗(yàn) 更多的經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)民 都在看,先一步 與用戶(hù)溝通,媒體，都在看,和新浪微博 一起成長(zhǎng),新浪微博客作為整合營(yíng)銷(xiāo)中的主力，與新浪其他產(chǎn)品相結(jié)合，應(yīng)用到客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 中，把推送傳播轉(zhuǎn)化成立體的主動(dòng)傳播，并實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品間的互通，使產(chǎn)品功能更加強(qiáng)大。,新浪微博作為整體營(yíng)銷(xiāo)中的主力,微博客可運(yùn)用到以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系中,互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),媒介推廣,公關(guān)支持,利用新浪網(wǎng)強(qiáng)大的內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)，為互動(dòng)活動(dòng)做輔助宣傳支持，讓受眾深層次了解產(chǎn)品，產(chǎn)生對(duì)品牌的美譽(yù)度。,增加品牌或產(chǎn)品的曝光度，提升品牌官網(wǎng)或?qū)ｎ}的流量，并占領(lǐng)競(jìng)品的宣傳陣地。,提升品牌或產(chǎn)品的美譽(yù)度，如發(fā)生危機(jī)事件，能及時(shí)有效的制止事件的擴(kuò)散。,創(chuàng)意網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)網(wǎng)友的積極性，吸引更多的受眾參與，在互動(dòng)的過(guò)程中傳遞產(chǎn)品信息，并增加產(chǎn)品銷(xiāo)售量。,拉近與市場(chǎng)的距離，找到新客戶(hù)并與之進(jìn)行互動(dòng),無(wú)需刻意就能制造與你的公司有關(guān)的熱點(diǎn)話(huà)題,有效推送消息，有助于google排名，有時(shí)能進(jìn)入首頁(yè)搜索結(jié)果，為網(wǎng)站帶來(lái)流量,通過(guò)消除預(yù)算或地理障礙來(lái)極大豐富數(shù)據(jù)庫(kù),與更多平時(shí)不易接觸到的思考者和行動(dòng)者接觸,與品牌近距離接觸，了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)或技術(shù)觀點(diǎn),無(wú)需搜索第一時(shí)間獲悉最新消息或解決方案,讓領(lǐng)導(dǎo)以個(gè)人身份與關(guān)注者建立聯(lián)系,能為那些尋找話(huà)題的新聞工作者提供新聞線(xiàn)索,展示政策并從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的最好舞臺(tái),vancl粉絲團(tuán),vancl粉絲團(tuán)的成功,定位準(zhǔn)確+誠(chéng)意+精心策劃每一條圍脖,vancl粉絲團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)維度-1,賬號(hào)運(yùn)營(yíng),1、專(zhuān)人/團(tuán)隊(duì)維護(hù) 2、在評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)中與網(wǎng)友互動(dòng) 3、人性化語(yǔ)言 4、關(guān)注你的粉絲 5、去話(huà)題里搜索評(píng)論你的人并回應(yīng) 6、要有趣,回復(fù)靳繼磊:感謝，我們快遞一直在努力。/靳繼磊:頂你們一下 昨天下訂單 今天上午就送來(lái)了 非常不錯(cuò),粉絲里有真實(shí)客戶(hù)，凡客的賬號(hào)已經(jīng)培育成了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),誠(chéng)意 帶來(lái)人氣,專(zhuān)人維護(hù)將品牌具象成有血有肉的賬號(hào)形象，也只有專(zhuān)人維護(hù)能完成 1、實(shí)時(shí)與網(wǎng)友互動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā) 2、保障網(wǎng)民評(píng)論的響應(yīng)時(shí)間 3、語(yǔ)言的人性化,vancl粉絲團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)維度-2,內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),1、品牌相關(guān)輿論的收集和二次傳播 2、有什么創(chuàng)意產(chǎn)品就發(fā)到圍脖吧 3、美女話(huà)題不會(huì)過(guò)時(shí) 4、讓員工提供內(nèi)容并轉(zhuǎn)發(fā),內(nèi)容 決定傳播,內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo) 用創(chuàng)意內(nèi)容吸引粉絲關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā) 企業(yè)對(duì)于何種內(nèi)容將吸引網(wǎng)民最大關(guān)注需要敏感性,應(yīng)廣大博友要求，把vancl內(nèi)部春晚火辣照片，全部搞上來(lái)了。由于圍脖形式局限，照片都發(fā)在官博去了。不點(diǎn)過(guò)去看，真的會(huì)很后悔！其中一個(gè)mm,居然當(dāng)初脫衣服了，身材那叫一個(gè)好。,讓每個(gè)員工開(kāi)圍脖，他們將帶來(lái)豐富的內(nèi)容，一切策劃都比不上思維的廣度,vancl粉絲團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)維度-3,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),1、舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，送禮有理 2、及時(shí)、實(shí)時(shí)的和參與的網(wǎng)友交流 3、征文活動(dòng) 4、轉(zhuǎn)發(fā)那些愛(ài)心和公益的活動(dòng)不會(huì)錯(cuò) 5、有其他活動(dòng)，想著你的圍脖粉絲,做活動(dòng) 回饋你的粉絲,做活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn) 回饋你的粉絲，而不是利用他們幫你傳播,凡客誠(chéng)品組織了第*名粉絲招募，有獎(jiǎng)?wù)骷痸ancl官方博客名字，搶凡客內(nèi)刊，“凡客故事”微博有獎(jiǎng)?wù)魑模恐芪逶u(píng)選），“vancl”杯techweb站衫設(shè)計(jì)大賽等各類(lèi)活動(dòng)，,積極把其他平臺(tái)的送禮活動(dòng)分享至圍脖也是不錯(cuò)的辦法,vancl粉絲團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)維度-4,事件炒作,1、品牌事件可以放在圍脖上炒作 2、創(chuàng)意事件何不發(fā)在圍脖上看看傳播效果 3、行業(yè)事件讓形象高大,事件 傳播性最強(qiáng)的話(huà)題,獨(dú)自策劃事件的風(fēng)險(xiǎn) 如果沒(méi)有十足的把握，最好不要憑空設(shè)計(jì)事件 借用熱點(diǎn)來(lái)炒作效果已經(jīng)很好,事件就是借用互聯(lián)網(wǎng)知名度更高的人和事進(jìn)行關(guān)聯(lián),古永鏘老師給vancl代言的t恤，被張朝陽(yáng)老師安排同學(xué)買(mǎi)走了,每個(gè)行業(yè)的事件，都能成為足夠好的素材，只要企業(yè)涉足的行業(yè)足夠?yàn)槿怂?長(zhǎng)安福特圍脖營(yíng)銷(xiāo)模式,長(zhǎng)安福特的成功,專(zhuān)注于聚攏人氣,長(zhǎng)安福特圍脖營(yíng)銷(xiāo)模式,1,有獎(jiǎng) 問(wèn)答,搶沙發(fā),原創(chuàng) 征文,關(guān)注 有獎(jiǎng),活動(dòng)的策劃： 在有獎(jiǎng)回饋思想下，百花齊放,長(zhǎng)安福特圍脖營(yíng)銷(xiāo)模式,2,運(yùn)營(yíng)： 和參與的網(wǎng)友實(shí)時(shí)互動(dòng),送獎(jiǎng)品要積極,感謝粉絲參與,經(jīng)常出現(xiàn)在評(píng)論里與粉絲互動(dòng),長(zhǎng)安福特圍脖營(yíng)銷(xiāo)模式,3,推廣：口碑推廣 讓草根意見(jiàn)領(lǐng)袖幫助轉(zhuǎn)發(fā) 真實(shí)粉絲基數(shù)決定轉(zhuǎn)發(fā)曝光,在賬號(hào)的開(kāi)始階段通過(guò)口碑推廣獲取一定的曝光是必要的，但不能過(guò)量,長(zhǎng)安福特圍脖營(yíng)銷(xiāo)模式,4,二次傳播： 比活動(dòng)本身還要重要,（這個(gè)環(huán)節(jié)也許需要預(yù)埋）,第45頁(yè),第四部分該亞中國(guó)微博營(yíng)銷(xiāo)案例,玩轉(zhuǎn)微博之道,第45頁(yè),看到一次,潛在消費(fèi)者,路人,企業(yè)官方圍脖 + 領(lǐng)導(dǎo)人微博 + 團(tuán)隊(duì)微博 + 員工微博,整合=傳播力,昵稱(chēng)策略,1、在名字前面加上統(tǒng)一的呼號(hào)如 “東航”“凌燕”,2、只要搜索含有這個(gè)標(biāo)號(hào)的名字，就能互相找到！,用賬號(hào)名形成群體,無(wú)極限,讓微博活躍用戶(hù)知道你的存在，他們！特別是，微博上的“大明星”,國(guó)航在微博中宣布，將在飛機(jī)上播放周筆暢的歌曲， 筆迷們說(shuō)： “我們最?lèi)?ài)國(guó)航！”,統(tǒng)一標(biāo)簽,精心策劃140字,愛(ài) 1、最能代表品牌的 2、正面的 3、與每個(gè)人相關(guān)的 4、擁有大量話(huà)題的 5、無(wú)障礙的,#love messenger#生活中傳達(dá)愛(ài)的各種小細(xì)節(jié),#love moment#感人的愛(ài)的瞬間,#每天一句我愛(ài)你#每天用一種語(yǔ)言說(shuō)我愛(ài)你,#每天一款巧克力# 每天介紹一款巧克力,#love story#愛(ài)情故事和愛(ài)情電影,#love diamond#發(fā)布關(guān)于愛(ài)與珠寶的故事、文化等,信息發(fā)布的技巧,掌握合理的發(fā)布時(shí)間，期間有三個(gè)高峰時(shí)段，9-10點(diǎn)、16-18點(diǎn)、21-24點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候登錄參與的用戶(hù)最多。關(guān)于時(shí)機(jī)，那是根據(jù)企業(yè)對(duì)需要發(fā)布的主題的時(shí)間把握，急切的事情要馬上發(fā)布，重要但不是急切的，可以峰值時(shí)間發(fā)布。,一定要注意140字的限制，最好在一個(gè)帖子說(shuō)完。當(dāng)然，這對(duì)管理者的文字水平要求很高，如果遇到長(zhǎng)篇發(fā)布，那就需要【連載，標(biāo)出序號(hào)】，否則，會(huì)產(chǎn)生誤讀。,搜索，無(wú)極限,企業(yè)與用戶(hù)之間，從沒(méi)有這么接近,搜索,看到正面評(píng)價(jià) 回答網(wǎng)友疑問(wèn) 推送商業(yè)信息,溝通,搶沙發(fā),有獎(jiǎng) 問(wèn)答,原創(chuàng) 征文,關(guān)注 有獎(jiǎng),互動(dòng)活動(dòng)-迅速養(yǎng)成粉絲,b 形式2：幸運(yùn)抽獎(jiǎng)（可獲取見(jiàn)面機(jī)會(huì)等）,a 形式1：關(guān)注有禮/轉(zhuǎn)發(fā)有禮/評(píng)論有禮,c 形式3：征集特定話(huà)題（加#+特定的祝福等）,ido-三行情書(shū)征集,愛(ài)國(guó)者馮軍+產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)猜+員工互動(dòng) =10000+次轉(zhuǎn)發(fā)！,2019/2/9,1、,設(shè)定媒體微博的個(gè)性化頭像,2、,信息的發(fā)布需