行政管理方面的實踐報告.doc

關于在XXXX集團行政管理方面的實踐報告“實踐是檢驗理論的唯一標準”，學校根據(jù)專業(yè)教學的要求開展社會實踐，通過對學員已學部分理論知識進行綜合運用的培訓，達到讓學生接觸，了解社會，培養(yǎng)和訓練其分析、解決問題的能力的目的，在提高學生的專業(yè)技能的同時縮小學校中的學習與實際工作間的差距。2013年7月我參加了在XX集團進行了行政管理等方面的實踐，為期兩個月的實踐工作雖如白駒過隙，但我收獲頗豐，受益匪淺。這兩個月的實踐過程中我的工作崗位是該公司人事部行政助理。由于實踐期限的限制，要想全面的掌握和了解行政方面的并不容易，但是在平時工作中我牢記四個動作“看”，“聽”，“問”，“坐”。“看”就是注意觀察工作中的一切事物，大到活動會議的組織安排，小到員工之間的待人接物我都細心觀察，認真學習；“聽”就是認真學習前輩們的經驗和知識，工作的規(guī)律和員工的先進事跡都是我聆聽學習的內容；“問”是指勤于向同事，前輩和老師請教，不能不懂裝懂，及時解決工作中遇到的問題，積累經驗；“坐”是指嚴格遵守執(zhí)行公司的規(guī)定和實踐活動的要求，在實踐的過程中認真工作，努力學習。通過這些方面的努力不但使我迅速的融入了同事隊伍，更讓我如愿以償學到了想要學習的知識，體會到實踐的意義，現(xiàn)將此次有關的情況報告如下：一、實踐的內容與過程整個實踐過程主要分三期進行。第一期為期一周，主要由人事部行政主管向我介紹公司概況和工作流程，以及各個部門之間的工作關系和聯(lián)系，讓我對公司的各個工作有一個系統(tǒng)的初步認識。第二期由人事部經理安排將我安排到旗奧德樂時代廣場人事部的行政部門，由現(xiàn)任的主管帶領展開一系列的行政工作，并且親自帶我實踐工作中的各個程序。第三期由主管所交代我獨立進行一系列工作任務，通過切身體會對工作的運作等各個方面有更深刻的認識，是整個實踐活動的重要環(huán)節(jié)。（一）公司概況XX集團是XX市的經濟支柱企業(yè)，是XX市的納稅大戶，是集餐飲、娛樂、房地產開發(fā)、物流于一體的大規(guī)模企業(yè)。旗下?lián)碛蠿X大樓、華聯(lián)商廈、天衢購物中心、奧德樂時代廣場、XX家居、XX物流等核心企業(yè)。企業(yè)主要有人事部、財務部、采購部、市場部，廠務部等部門組成。（二）具體情況由于公司規(guī)模較大，開展實踐活動前的第一個環(huán)節(jié)是分配部門，我的“首發(fā)站”是公司旗下所在的奧德樂時代廣場。在第一段學習實踐中我對公司的主要的各個部門事務和相關聯(lián)系有了基本的了解，包括具體的決策部門，執(zhí)行部門，信息部門以及相互間的協(xié)調合作關系等，將以前比較模糊和抽象的部分行政管理學知識具象和領會并在工作中有了切實的了解與運用。在第二期的學習階段我被分配到人事部門擔任行政助理一職，由行政主管帶領我開展具體工作，主要學習和領會了員工制度，并根據(jù)現(xiàn)行的員工制度對公司該部門的人員的基本工作作出安排與調整，其次還學習了將行政部門的各項資料文件處理等。在最后的第三期的實踐過程中，主管為我分配的獨立工作是派遣我去做工作規(guī)范化調查。開始這項工作前首先我要熟悉各個部門的人員分配情況、工作量大小，然后在員工實際工作中的表現(xiàn)記錄工作中的不足與問題，然后再進行制表、核對，采取相應的扣分或扣款，將情況上報給財務部門，最后讓部門經理簽字。雖然是看起來是這樣簡單的工作，但通過獨立草擬公告，向部門申請各項物資，以及工作人員的工作安排和調休，協(xié)助主管開展部門的各項活動等具體的操作和實踐讓我對行政管理工作有了更直觀的感受和更深刻的體會。二、公司在人事部行政方面成功的主要經驗公司自2002年成立以來，在商業(yè)界創(chuàng)下許多輝煌成績，業(yè)務水平也不斷提高，業(yè)績也不斷增高，各級領導也特別看重人事部門行政管理企業(yè)的推動作用，一方面合理使用資源，另一方面重視人才。（一）規(guī)范的行政管理制度是工作有序進行的基礎公司完備的企業(yè)管理制度使得企業(yè)的運作有章可循，在企業(yè)制度的規(guī)范下所有員工都嚴格執(zhí)行自己的任務，權責一致，賞罰分明，是大家認可的規(guī)章制度。（二）合理分配部門人員是公司高效運作的條件不讓“人浮于事”，不“尸位素裹”，讓每個員工在合理的崗位上發(fā)揮自己的最大才能是公司一直追求和努力的方向，保證公司高效運作的前提條件就是要使員工合盡其用，將人的主觀能動性通過合理的工作環(huán)境與任務分配充分激發(fā)出來。（三）良好的企業(yè)氛圍是公司可持續(xù)發(fā)展的根基公司非常注重人性化管理，對平時的工作給予更多靈活性的調整和安排，開展多項團結內部凝聚力的活動，對員工關懷備至，讓行政部門有更大的空間在公司的組織下去安排員工之間的溝通與互動，讓員工熱愛自己所在的企業(yè)和崗位，熱愛工作。三、公司在行政方面的主要情況和所存在的問題雖然在公司的這次實踐只有短短的兩個月，但讓我在充分感受到公司的文化渲染和良好的行政管理制度的同時也發(fā)現(xiàn)了公司現(xiàn)行工作中存在的某些不足。目前我認為在行政方面需要注意的一些問題：（一）企業(yè)發(fā)展方向不被基層員工所了解，發(fā)展方向不明晰。根據(jù)調查資料顯示，約有七成以上的人認為自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解和十分了解，但剩余三成成的員工則表示困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標或者人力資源的較大流失和浪費，公司的發(fā)展戰(zhàn)略是通過制定戰(zhàn)略目標和確定任務方向所體現(xiàn)的，如何將剩余的這三成人發(fā)動起來，使他們明白公司的發(fā)展方向，將公司的發(fā)展方向與自己的發(fā)展目標統(tǒng)一結合起來，從而在工作中更加積極努力，是公司現(xiàn)在需要考慮解決的問題。（二）企業(yè)制度建立及企業(yè)文化建設仍需進一步加強。調查數(shù)據(jù)顯示，大部分人對企業(yè)的制度和文化建設感到滿意，但是還是有一部分人表示公司可以做的更好。企業(yè)制度是保障，企業(yè)文化是靈魂，任何一家成功的企業(yè)都是在掌握好二者之間的關系并在有機結合的前提下實現(xiàn)了發(fā)展，所以現(xiàn)在公司更多的是要了解員工在變化的市場環(huán)境下對于制度與文化的內在需求，及時更新，不斷進步。（三）部門內部溝通基本順暢，但部門與部門間急需加強。員工普遍反映在實際工作中，部門內部由于協(xié)同度較高，接觸時間較長，所以合作較為順利，但是部門間由于業(yè)務關系，日常交往等原因，在協(xié)同工作中總是暴露出很多問題，所以在今后的工作中應該多開展部門間的合作聯(lián)系，建立合作預案，加強生活和工作中的溝通等。（四）中級管理人員急需提升的方面。中級管理人員作為“上傳下達”的重要環(huán)節(jié)對于公司的決策與執(zhí)行都具有重要意義，而多數(shù)員工認為，中級管理人員的普遍素質還相對較低，所以在以后的工作中需在責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、思想意識等方面加強和提升。四、實踐的收獲和體會“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，其實在學校安排社會實踐之初我在思想上并沒有重視，感覺這只是形式上的過場，但當我親歷經了這兩個月的實踐工作后才真正改變了我對實踐的固有看法，尤其對我自身，對于行政管理崗位有了更加全面的了解，也讓我真切的感覺到學校與社會，課本與崗位的實際差距，更讓我學習到如何與人溝通交流，為人處事的細節(jié)和工作中的方方面面?！伴L風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！保?