監(jiān)控設(shè)計方案.doc

施工項目：xxxx療養(yǎng)院監(jiān)控系統(tǒng)施工設(shè)計方案 制作人： xxxx施工單位：xxxxxxxxxxxxx年xx月xx日 目 錄智能化監(jiān)控系統(tǒng)一、設(shè)計范圍二、設(shè)計思想2.1設(shè)計遵循的依據(jù)2.2 設(shè)計原則三、系統(tǒng)功能要求3.1系統(tǒng)總體要求3.2設(shè)計要求3.3 各區(qū)域的安全防范功能3.4 閉路監(jiān)控系統(tǒng)的功能四、系統(tǒng)設(shè)計方案4.1 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)4.1.1概述4.1.2中心控制系統(tǒng)功能說明4.1.3選型產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格4.1.4 系統(tǒng)傳輸線路和系統(tǒng)供電五：售后服務(wù)“三包”期間保修承諾“三包”之后保修服務(wù)六：培訓(xùn)內(nèi)容6.1培訓(xùn)目標(biāo)6.2培訓(xùn)時間6.3培訓(xùn)地點6.4 人員培訓(xùn)時間表6.5 安防基礎(chǔ)知識智能化監(jiān)控系統(tǒng)一、設(shè)計范圍xxxxxx監(jiān)控系統(tǒng)要求是具有國際領(lǐng)先技術(shù)的高科技的整體。保證人員、物品的安全，是本系統(tǒng)的最終目的。安全防范系統(tǒng)的設(shè)計，根據(jù)中心的使用要求、現(xiàn)場情況、系統(tǒng)規(guī)模、系統(tǒng)造價以及用戶的特殊需要等綜合考慮。二、設(shè)計思想2.1設(shè)計遵循的依據(jù)大同煤礦療養(yǎng)院監(jiān)控系統(tǒng)工程圖紙設(shè)計方案要求等文件安全防范工程技術(shù)規(guī)范 gb50348-2004遠動設(shè)備及系統(tǒng)工作條件 gb/t15153-94遠動終端通用技術(shù)條件 gb/t13729-92遠動設(shè)備及系統(tǒng)接口 gb/t116435-1996電力設(shè)備典型消防規(guī)程 dl5027-93電業(yè)安全工作規(guī)范 dl409-94民用閉路電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范 gb5019894中華人民共和國安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) gat7094 gat7594電氣裝置安裝工程施工及驗收規(guī)范 （gbj23290、92）智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn) （ebd03195）建筑物與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范 cecs72：97工業(yè)自動化儀表工程施工及驗收規(guī)范 （gbj9386）電視系統(tǒng)視頻指標(biāo) cctr recommendation 472-32.2 設(shè)計原則xxxxxx院智能化監(jiān)控系統(tǒng)工程，我們在設(shè)計安防系統(tǒng)時以下面7條為準(zhǔn)則：1、系統(tǒng)防護級別與被防護對象風(fēng)險等級相適應(yīng)的2、技防、物防、人防相結(jié)合，探測、延遲、反應(yīng)相協(xié)調(diào)；3、滿足防護縱深均衡性，抗易損性要求；4、滿足系統(tǒng)工程的安全性；5、滿足系統(tǒng)的可靠性，經(jīng)濟性和維護保障性的要求；6、滿足系統(tǒng)的先進性，兼容性，可擴展性要求；7、滿足系統(tǒng)的經(jīng)濟性、適用性的要求。三、系統(tǒng)功能要求3.1系統(tǒng)總體要求 建立一套完善的安全防范體系，保證大同煤礦療養(yǎng)院內(nèi)一切人員、物品的安全； 建立完善的安全預(yù)警系統(tǒng)，防范于未然，減少事故發(fā)生； 建立快速響應(yīng)的安全防范體系，使可能遭受的損失及意外盡量減至最低甚至避免； 建立完善的安防歷史事件檔案，使事件具備可追溯性。對整個中心的綜合安防系統(tǒng)要求實現(xiàn)統(tǒng)一管理，以達到如下功能： 對安防子系統(tǒng)進行統(tǒng)一的監(jiān)測、控制和管理。 實現(xiàn)跨子系統(tǒng)的聯(lián)動，提高中心的功能水平。 提供開放的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，共享信息資源。3.2設(shè)計要求安全防范系統(tǒng)的設(shè)計，根據(jù)秦皇島大同煤礦療養(yǎng)院監(jiān)控系統(tǒng)使用要求、現(xiàn)場情況、系統(tǒng)規(guī)模、系統(tǒng)造價以及用戶的特殊需要等綜合考慮。為了能使設(shè)備的選型適應(yīng)現(xiàn)場的環(huán)境需要，要考慮監(jiān)視目標(biāo)和環(huán)境的條件，確定攝像機類型、安裝配件及防護措施。在監(jiān)視區(qū)域內(nèi)，它的光照度應(yīng)與攝像機相適應(yīng)。本系統(tǒng)全部采用彩色攝像機和彩色監(jiān)視器，對于秦皇島大同煤礦療養(yǎng)院生活區(qū)域及停車場等區(qū)域進行全面布防。選用系統(tǒng)設(shè)備時，各配套設(shè)備的性能及技術(shù)要求應(yīng)協(xié)調(diào)一致，所用器材應(yīng)有符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量證明。系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)滿足安全防范和安全管理的宏觀動態(tài)監(jiān)控、微觀取證的基本要求，在監(jiān)控中心設(shè)置錄像設(shè)備，并符合在現(xiàn)場條件下運行可靠、操作簡單、維修方便等要求。應(yīng)考慮建設(shè)和技術(shù)的發(fā)展，能滿足將來系統(tǒng)進一步發(fā)展和擴充，以及對新技術(shù)、新產(chǎn)品采用的可能性，避免設(shè)備重復(fù)設(shè)置，在滿足監(jiān)控需要的前提下，減少工程投資。3.3 各區(qū)域的安全防范功能公共區(qū)域 公共區(qū)域是人員流量比較大的地區(qū)，各通道及服務(wù)臺等地點需設(shè)置相應(yīng)監(jiān)視系統(tǒng)，以滿足公共區(qū)域的安防要求并能使監(jiān)控中心及時對突發(fā)情況做出反應(yīng)及調(diào)度。監(jiān)控中心滿足以下的功能和設(shè)備的提供： 監(jiān)控中心作為中央控制系統(tǒng)，對秦皇島大同煤礦療養(yǎng)院內(nèi)的安全防范信息，對接收各樓體內(nèi)視頻信號進行控制及響應(yīng)。 配有視頻放大器對線路超長的視頻信號進行放大。 對視頻信號進行時序自動或手動切換。 具有時間、編號字符顯示。 監(jiān)視和錄像。3.4 閉路監(jiān)控系統(tǒng)的功能閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)是安全技術(shù)防范系統(tǒng)的重要組成部分，主要通過攝像機、監(jiān)視器、硬盤錄像機等系列設(shè)備使管理人員直接觀察和錄制到被監(jiān)視場所的圖像信息。本系統(tǒng)由前端設(shè)備、控制終端、硬盤錄像機及彩色監(jiān)視器等組成。為了減少攝像死角，根據(jù)實際的安裝環(huán)境等情況，在設(shè)備選型中，根據(jù)需要分別設(shè)置紅外彩色槍式攝像機、紅外彩色半球攝像機。模式功能一般情況下，對于監(jiān)視固定對象處的攝影機宜采用定焦距、定方向的固定安裝方式，在光照度變化大的場所宜選用自動光圈鏡頭并配置防護罩。傳輸?shù)街行目刂剖业膱D像信號應(yīng)能長時間錄像也可以對現(xiàn)場報警圖像信號進行實時錄像。硬盤錄像機的系統(tǒng)軟件要求：采用windows操作系統(tǒng)并有以下功能畫面分割功能、大于或等于4/8路實時監(jiān)控功能、圖像檢索功能、轉(zhuǎn)儲功能、自動選擇切換功能、云臺控制、縮放、變焦、變倍功能、移動監(jiān)測、遠程傳輸、外圍傳感聯(lián)動告警、時間檢索、回放存儲功能。四、系統(tǒng)設(shè)計方案4.1 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)4.1.1概述 根據(jù)使用方的要求及實際選擇，視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要核心設(shè)備選擇大華公司的產(chǎn)品，保證整個系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠。其它主要設(shè)備的選型說明監(jiān)控攝像機根據(jù)使用方的要求，攝像機類型有二種：紅外彩色槍式攝像機、紅外彩色半球攝像機。攝像機鏡頭都為自動光圈，以適應(yīng)各種環(huán)境照度變化的要求。彩色監(jiān)視器根據(jù)實際系統(tǒng)的需要，配備彩色監(jiān)視器電視墻。有關(guān)主要設(shè)備的技術(shù)參數(shù)后面專題描述。4.1.2中心控制系統(tǒng)功能說明閉路監(jiān)視系統(tǒng)中心系統(tǒng)由攝像機、硬盤錄像機、計算機多媒體系統(tǒng)、電視墻和操作臺等組成。4.1.2.1硬盤錄像機整個閉路電視系統(tǒng)用于對秦皇島大同煤礦療養(yǎng)院公共區(qū)域進行監(jiān)控防護，在6號樓設(shè)立監(jiān)控中心，在監(jiān)控中心配置一套大華監(jiān)控平臺的客戶軟件，同時設(shè)立電視墻， 操作值班人員通過操作對系統(tǒng)平臺客戶端軟件的操作，將前端現(xiàn)場的攝像機圖像顯示到電視墻上。4.1.2.2圖像顯示對于監(jiān)控系統(tǒng)，攝像機的圖像必須由監(jiān)視器來顯示。根據(jù)系統(tǒng)規(guī)模，在安防控制中心處設(shè)計了監(jiān)控電視墻，4臺46寸專業(yè)液晶監(jiān)視器jwb-461ma和12臺22寸專業(yè)液晶監(jiān)視器jwb-220mh組成監(jiān)控電視墻。對攝像機圖像實行分組切換監(jiān)視。通過鍵盤對任一臺監(jiān)視器也可以調(diào)用前端任意攝像機攝取的圖像，監(jiān)視器的分組與編號可由用戶自行定義，每臺監(jiān)視器可分組顯示前端攝像機的圖像。4.1.2.3圖像記錄保存記錄方式在監(jiān)控中心配置硬盤錄像機，硬盤錄像機顯示和錄像資源都為400幀/秒，滿足顯示和錄像對于每路圖像都是實時。同時一旦出現(xiàn)意外報警狀態(tài)下，報警區(qū)域的攝像機圖像將會立即實時記錄在硬盤錄像機的硬盤上。對于監(jiān)視狀態(tài)，白天和夜晚是不一樣的，白天人員較多，需要對公共區(qū)域的攝像機圖像實時錄像記錄，保證出現(xiàn)情況時可以查詢。夜晚院內(nèi)人員很少，此時硬盤錄像機以動態(tài)錄像方式記錄保存：如果畫面是完全靜止的，則硬盤錄像機不需要錄像，只需記錄一幀圖像即可；若畫面中一定范圍內(nèi)有移動的像素，則立即啟動錄像，開始實時錄像保存，采用此方式也可節(jié)約硬盤容量。4.1.3選型產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格4.1.3.1紅外彩色槍形攝像機選用pg-b3605w型攝像機產(chǎn)品類型：模擬攝像機產(chǎn)品功能：紅外燈投射距離30米，低照度產(chǎn)品外形：一體機成像器件：1/3英寸sony ccd鏡頭參數(shù)：默認標(biāo)配6mm (3.6mm,8mm可選)最低照度：0.3lux/f1.2，0lux/iron水平清晰度：700tvl信噪比：最小52db，標(biāo)準(zhǔn)60db其它參數(shù)：紅外光輸出功率4w 紅外光波長850nm視頻輸出：bnc接口電源電壓：dc 12v電源功率：20w環(huán)境溫度：工作：-40-504.1.3.2紅外彩色半球攝像機選用pg-vb1805g 型攝像機產(chǎn)品類型：模擬攝像機產(chǎn)品功能：紅外燈投射距離30米，低照度產(chǎn)品外形：一體機成像器件：1/3英寸sony ccd鏡頭參數(shù)：默認標(biāo)配6mm 最低照度：0.3lux/f1.2，0lux/iron水平清晰度：700tvl信噪比：最小52db，標(biāo)準(zhǔn)60db其它參數(shù)：紅外光輸出功率4w 紅外光波長850nm視頻輸出：bnc接口電源電壓：dc 12v電源功率：20w環(huán)境溫度：工作：-40-50 4.1.3.3硬盤錄像機選用dh-dvr1604hf-l型錄像機 大華dh-dvr1604hf-l參數(shù)細節(jié)產(chǎn)品特性安防監(jiān)控類型硬盤錄像機安防監(jiān)控性能支持1080p高清預(yù)覽hdmi視頻輸出分辨率最高達19201080vga視頻輸出分辨率最高達19201080支持tv、vga、hdmi同步輸出所有模擬通道支持d1實時編碼支持預(yù)覽圖像與回放圖像的電子放大支持按事件查詢、回放、備份錄像文件，支持圖片本地回放與查詢支持錄像回放時智能搜索功能支持數(shù)字水印支持一鍵開啟錄像功能支持最大16路d1錄像同步回放支持錄像定向存儲支持4個sata接口支持獨立的sata備份，支持大華磁盤柜擴容支持ntp（網(wǎng)絡(luò)校時）、email(郵件服務(wù))、upnp（通用即插即用）基本性能視頻輸入4/8/16路 bnc接口視頻輸出1路模擬視頻bnc接口 (1.0vp-p, 75ohms)通訊接口標(biāo)準(zhǔn)485接口，支持半雙工，綠色接線柱接口; 標(biāo)準(zhǔn)232接口，db9音頻輸入4路線性音頻輸入音頻輸出1路線性音頻輸出電力規(guī)格電源電壓220v10% 50hz2% / 11010% 60hz2%功率25-40w外觀參數(shù)外形尺寸44041070產(chǎn)品重量5.5-6.0kg環(huán)境參數(shù)工作溫度055工作濕度10%90% 4.1.3.4專業(yè)高清監(jiān)視器 22寸專業(yè)高清監(jiān)視器監(jiān)視器jwb-220mh產(chǎn)品特征分辨率：1680（h） 1050（v），高亮度：500 cd/m2超高對比度：2000:1，監(jiān)控畫面層次感更好，圖像更清晰超寬視角高達：178（h）/ 178（v），支持任意角度觀看采用多種補償技術(shù)和3d動態(tài)數(shù)字降噪技術(shù)，增強監(jiān)控畫面通透感、層次感和清晰度真彩色32位色相，更寬色域設(shè)計，監(jiān)控畫面色彩更豐富鮮艷 自動膚色校正技術(shù)，使監(jiān)控畫面更逼真更豐富的數(shù)字接口：支持dvi、hdmi等信號格式采用工業(yè)級元器件和高可靠性設(shè)計，mtbf高達50000小時金屬外殼，防靜電、防磁場、防強電場干擾所有元器件及包裝輔料符合國際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)主要技術(shù)參數(shù)面板類型22 wxga tft-lcd（對角線：547.6mm）物理分辨率1680（h） 1050（v）像素間距0.282(h)0.282(v)亮度500 cd/m2對比度1500:1反應(yīng)速度5ms色彩真彩色32位色相，支持224= 16777216色和256階顏色灰度色域72%視角178（h）/ 178（v）圖像屏幕模式16:9畫質(zhì)補償技術(shù)lti、cti運動補償技術(shù)auto move濾波器3d梳狀濾波，數(shù)字降噪視頻復(fù)合視頻輸入 cvbs（bnc）2 電腦信號輸入vga1y,pb,pr/y,cb,cr輸入（bnc）3高清信號輸入hdmix1復(fù)合視頻輸入 cvbs（bnc）1視頻制式兼容pal、ntsc音頻音頻輸出有系統(tǒng)屏幕菜單功能內(nèi)置osd屏幕菜單，支持中英文雙語切換；內(nèi)置對比度、亮度、清晰度、色飽和度、色調(diào)、幾何位置、色溫、重顯率等參數(shù)調(diào)整功能；支持運行狀態(tài)顯示、信號切換、信源瀏覽等功能操作方式面板按鍵、紅外遙控總線控制i2cmtbf50000小時冷開機時間9秒熱開機時間7秒電源寬電壓設(shè)計100240v ac功耗55w尺寸外型尺寸496.7323.167（長寬厚）顯示區(qū)域尺寸476(w)298(h) 安裝結(jié)構(gòu)安裝方式標(biāo)配掛架、支架（選配）安裝孔位100mm100mm（寬高）重量重量(含包裝)約8.2kg環(huán)境存儲溫度-20c60c工作溫度0c50c工作濕度1090%其他外殼材質(zhì)金屬外殼，防靜電、防磁場、防強電場干擾環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)所有元器件及包裝輔料符合國際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn) 尺寸圖46寸專業(yè)高清監(jiān)視器監(jiān)視器jwb-460ma產(chǎn)品特征分辨率：1920（h） 1080（v），高亮度：600 cd/m2超高對比度：4000:1，監(jiān)控畫面層次感更好，圖像更清晰超寬視角高達：178（h）/ 178（v），支持任意角度觀看采用多種補償技術(shù)和3d動態(tài)數(shù)字降噪技術(shù)，增強監(jiān)控畫面通透感、層次感和清晰度真彩色32位色相，更寬色域設(shè)計，監(jiān)控畫面色彩更豐富鮮艷 自動膚色校正技術(shù)，使監(jiān)控畫面更逼真更豐富的數(shù)字接口：支持dvi、hdmi等信號格式采用工業(yè)級元器件和高可靠性設(shè)計，mtbf高達50000小時金屬外殼，防靜電、防磁場、防強電場干擾所有元器件及包裝輔料符合國際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)主要技術(shù)參數(shù)面板類型46uxga tft-lcd（對角線：1067.3mm）物理分辨率1920（h） 1080（v）像素間距0.543(h)0.543(v)亮度500 cd/m2對比度40000:1反應(yīng)速度6.5ms色彩真彩色32位色相，支持224= 16777216色和256階顏色灰度色域72%視角178（h）/ 178（v）圖像屏幕模式16:9畫質(zhì)補償技術(shù)lti、cti運動補償技術(shù)auto move濾波器3d梳狀濾波，數(shù)字降噪視頻復(fù)合視頻輸入 cvbs（bnc）5 電腦信號輸入vga1y,pb,pr/y,cb,cr輸入cvbs（bnc）3高清信號輸入dvix1數(shù)字信號輸入 hdmix1視頻制式兼容pal、ntsc音頻音頻輸出rcax2系統(tǒng)屏幕菜單功能內(nèi)置osd屏幕菜單，支持中英文雙語切換；內(nèi)置對比度、亮度、清晰度、色飽和度、色調(diào)、幾何位置、色溫、重顯率等參數(shù)調(diào)整功能；支持運行狀態(tài)顯示、信號切換、信源瀏覽等功能操作方式面板按鍵、紅外遙控總線控制i2cmtbf50000小時冷開機時間6秒熱開機時間6秒電源寬電壓設(shè)計100240v ac功耗220w尺寸外型尺寸1109.6660119.7（長寬厚）顯示區(qū)域尺寸1044(w)588(h) 安裝結(jié)構(gòu)安裝方式標(biāo)配掛架、支架（選配）安裝孔位重量重量(含包裝)約35kg環(huán)境存儲溫度-20c60c工作溫度0c50c工作濕度1090%其他外殼材質(zhì)金屬外殼，防靜電、防磁場、防強電場干擾環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)所有元器件及包裝輔料符合國際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn) 尺寸圖4.1.4 系統(tǒng)傳輸線路和系統(tǒng)供電4.1.4.1系統(tǒng)傳輸線路(1) 視頻圖像信號傳輸方式在監(jiān)控系統(tǒng)中，監(jiān)控圖像的傳輸是整個系統(tǒng)的一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，選擇何種介質(zhì)和設(shè)備傳送圖像和其它控制信號將直接關(guān)系到監(jiān)控系統(tǒng)的質(zhì)量和可靠性。一般采用同軸電纜傳輸視頻基帶信號，也可采用光纜傳送電視信號以及用平衡電纜對也就是利用電話電纜傳送。由于電纜對外界的靜電場和電磁波有屏蔽作用，可減少串?dāng)_，傳輸損失也較小。但當(dāng)電纜作為長距離傳送媒體時，會發(fā)生對地不平衡低頻地電流的影響，有時也會有高頻干擾。信號傳輸帶寬為50hz4mhz，當(dāng)傳輸距離在200m以內(nèi)時，用同軸電纜傳送，其衰減的影響一般可不予考慮；當(dāng)傳輸距離大于200m時，電纜衰減量較大，為了能把整個帶寬內(nèi)不同頻率的信號進行傳輸，必須使用電纜補償放大器。某些場合，布線非常困難時，可以采用無線傳輸如微波定向傳輸，但它要占用頻率資源，需經(jīng)無線電管理委員會核準(zhǔn)。(2) 攝像機電源線纜攝像機及解碼器等前端設(shè)備的供電線纜一般采用rvv2*1.5護套線，由安裝在每層弱電井處的弱電配電箱給攝像頭供電。4.1.4.2系統(tǒng)供電閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，通過各主樓強電電源箱取電方式，提供220vac，由于監(jiān)視系統(tǒng)攝像機的供電一般為12vdc，所以我們自己提供相應(yīng)的現(xiàn)場配電變壓電源供電，滿足現(xiàn)場攝像系統(tǒng)的供電需求。五：售后服務(wù)“三包”期間保修承諾1、保修承諾1)服務(wù)期限從工程驗收合格之日起，保修期為1年，保修的響應(yīng)時間為：每天8：30-17：30期間為4小時。2)服務(wù)費用 質(zhì)保期內(nèi)，我方對所有設(shè)備的所有配件無條件免費保修及更換，所有設(shè)備的所有配件（包括整機所有部件）的維修及部件費均為免費，并提供定期上門清潔、檢測系統(tǒng)設(shè)備的服務(wù)。保修期內(nèi)，所有設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)均為上門服務(wù)，由此產(chǎn)生的費用均不再收取。3)保修聯(lián)系方式 為用戶提供免費的系統(tǒng)技術(shù)咨詢，詳細解答用戶對系統(tǒng)工程中的任何一個問題，做到“有問必答、有答必詳”。使用者在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題，可直接用電話，傳真，互聯(lián)網(wǎng)，書信等方式與我公司取得聯(lián)系（其中電話為24小時服務(wù)），我司將在4小時內(nèi)作出響應(yīng)，與使用者協(xié)商解決問題。2、服務(wù)響應(yīng)時間 在質(zhì)保期內(nèi)，我方的現(xiàn)場服務(wù)響應(yīng)時間為每周五天、每天24小時，當(dāng)系統(tǒng)運行確實發(fā)生現(xiàn)場技術(shù)人員無法排除的故障，我公司在得到通知后采取應(yīng)急措施，將在3個小時內(nèi)，派遣具有故障排除技能的工程服務(wù)人員趕到現(xiàn)場進行維修，如發(fā)生硬件故障，我方將在一個工作日內(nèi)更換備件。質(zhì)保期內(nèi)，一個工作日無法修復(fù)的設(shè)備，我方承諾在下一個工作日內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格性能的備用設(shè)備供工廠單位使用，直至故障設(shè)備修復(fù)。質(zhì)保期內(nèi)，我方承諾提供第1年的原廠快速備件7*24*4小時現(xiàn)場更換服務(wù)，并提供原廠硬件故障后4小時系統(tǒng)恢復(fù)正常。3、維護保養(yǎng)服務(wù)保修期內(nèi)，凡因我方設(shè)備或施工導(dǎo)致的問題，我們承諾負責(zé)全面解決，并及時更換維修相關(guān)設(shè)備。我們承諾長期從事此類系統(tǒng)工程的經(jīng)營，以保證對損壞設(shè)備的更換迅速。“三包”之后保修服務(wù)保修期后本公司愿意以成本價向業(yè)主提供備品、配件、專用工具、易耗材料，并可全面響應(yīng)本次投標(biāo)負責(zé)為業(yè)主提供備品、配件、專用工具的安裝施工和維修服務(wù)。我們承諾對各系統(tǒng)所涉及的軟件升級實行終身免費。我們承諾長期隨時提供免費的最新的產(chǎn)品技術(shù)資料。并根據(jù)業(yè)主的運行管理 模式，結(jié)合本工程系統(tǒng)需要進行維護保養(yǎng)的內(nèi)容，為業(yè)主量身定做一套切實可行的維護保養(yǎng)表，對業(yè)主的使用和管理人員進行保養(yǎng)指導(dǎo)，并將業(yè)主反饋的維護保養(yǎng)記錄進行詳細的分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，做到防患于未然，保證系統(tǒng)能安全正常地運行。我公司將針對本系統(tǒng)工廠的應(yīng)用情況，提出先進、合理的系統(tǒng)應(yīng)用優(yōu)化方案，確保工程的技術(shù)先進性、使用合理性、運行經(jīng)濟性等各項指標(biāo)良好，確保工程技術(shù)與時代同步。對于軟件的升級，我公司將免費提供，硬件系統(tǒng)的升級也采取成本式服務(wù)。由于本系統(tǒng)工程設(shè)計時考慮到了系統(tǒng)正常運行的不可間斷性，將本系統(tǒng)工程列為本公司的應(yīng)急處理工廠，在本公司的倉庫考慮配備系統(tǒng)所有應(yīng)急使用的原設(shè)計應(yīng)用產(chǎn)品或更高性能的應(yīng)急產(chǎn)品。在工程施工完畢，驗收合格后，我公司將同業(yè)主建立定期的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)本公司的定期巡檢制度，為系統(tǒng)提供每季度一次的檢修。在驗收后，所有硬件設(shè)備及產(chǎn)品均提供3年以上的無償保修服務(wù)，如果有設(shè)備供貨廠家提供的設(shè)備保修超過1年時間標(biāo)準(zhǔn)，我們將按照廠家時間予以延長。六：培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)的操作培訓(xùn)是保證客戶正確使用系統(tǒng)、使系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有功效的基礎(chǔ)，任何系統(tǒng)，特別是高科技產(chǎn)品，在保證人性化操作的同時，也要求使用者按操作手冊進行操作，才能使系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有的功效。我司對安保工程的培訓(xùn)主要是系統(tǒng)維護、管理人員的培訓(xùn)和操作使用的培訓(xùn)。系統(tǒng)的維護是系統(tǒng)長期有效運行的保證，只有做好系統(tǒng)的日常維護工作，才能保證系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運行，我公司一貫重視系統(tǒng)的維護工作，針對萬成尚景智能化系統(tǒng)建設(shè)工程，我公司將根據(jù)工程情況及系統(tǒng)運行各階段對相關(guān)人員進行相應(yīng)的系統(tǒng)性培訓(xùn)，并按計劃做好系統(tǒng)的維護工作。系統(tǒng)的維護包括系統(tǒng)的日常保養(yǎng)和系統(tǒng)的維修，我們公司積累了豐富的系統(tǒng)維護經(jīng)驗，以“服務(wù)就是品牌”為系統(tǒng)維護的宗旨，在系統(tǒng)維護方面一貫采?。杭訌娤到y(tǒng)的日常保養(yǎng)，盡量使系統(tǒng)的故障處理在隱患階段。系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試完畢，系統(tǒng)進入試運行階段。在系統(tǒng)的調(diào)試階段，系統(tǒng)維護、管理人員介入，一起參與系統(tǒng)的調(diào)試工作，了解系統(tǒng)的整體情況及系統(tǒng)的聯(lián)動原理。在系統(tǒng)移交期間，我們將對系統(tǒng)維護、管理人員重點進行以下免費培訓(xùn)：1、系統(tǒng)框架圖設(shè)備安裝位置說明2、各系統(tǒng)基本原理及功能3、監(jiān)控中心控制室工作流程4、監(jiān)控中心控制室規(guī)章制度5、監(jiān)控中心控制室各系統(tǒng)基本維護6、緊急情況應(yīng)急處理報修處理規(guī)范在系統(tǒng)的維護初期，工程項目經(jīng)理部安排技術(shù)人員協(xié)同維護人員一起對系統(tǒng)進行維護，針對系統(tǒng)的維護情況進行補充培訓(xùn)，同時參照安全防范系統(tǒng)維護人員技術(shù)手冊大綱進行細化培訓(xùn)。為使整個安保系統(tǒng)的操作管理人員能熟練地使用、管理、修改整個智能弱電系統(tǒng)，我公司將針對貴公司整個公共安全防范系統(tǒng)的特點制定相