經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷淺析.doc

經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷淺析摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展及中國經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的井噴發(fā)展，傳統(tǒng)營銷方式已遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)型酒店?duì)I銷的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷由于具有突破時(shí)空性限制、數(shù)字化信息優(yōu)勢、信息溝通及時(shí)性、客戶關(guān)系管理便捷性及成本管控等特殊優(yōu)勢，已成為經(jīng)濟(jì)型酒店尋求提升核心競爭優(yōu)勢的有效手段之一。關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)型酒店 網(wǎng)絡(luò)營銷一、經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷市場情況1.國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場情況根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）發(fā)布的第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截止2010年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)4.2億，互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提升，達(dá)到31.8%。同時(shí)隨著2009年中國移動(dòng)、中國電信及中國聯(lián)通三大移動(dòng)通訊服務(wù)提供商在全國范圍內(nèi)大力推廣3g業(yè)務(wù)以來，我國手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量迅速增長，規(guī)模已達(dá)2.77億人，其中只使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民占整體網(wǎng)民比例提升至11.7%。隨著3g及互聯(lián)網(wǎng)的井噴式發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已慢慢成為了人們生活及工作中不可獲取的組成部分。網(wǎng)絡(luò)旅行預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)求職等原先傳統(tǒng)行業(yè)行為也正在全面與網(wǎng)絡(luò)接軌，并且在部分范疇內(nèi)有取代傳統(tǒng)的行為方式。其中在2010年上半年，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)類應(yīng)用表現(xiàn)尤其突出，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長率均在30%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。2.網(wǎng)絡(luò)旅行預(yù)訂市場情況2009年雖然深受金融危機(jī)及甲型流感的雙重影響，但是中國旅游市場整體仍呈現(xiàn)穩(wěn)步增長狀態(tài)。根據(jù)艾瑞咨詢的20092010年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂行業(yè)研究報(bào)告統(tǒng)計(jì)顯示，2009年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場規(guī)模為37.4億元，相比2008年的29.4億元同比增長27.2 %，其中2009年訂房營收規(guī)模為16.75億美元，占總營收的比重為44.8%。此外根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)2009年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶規(guī)模將達(dá)到2000萬，相比2008年的1410萬，增長41.8%，網(wǎng)民覆蓋率為5.1%，預(yù)計(jì)到2013年網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶規(guī)模將達(dá)到6000萬，網(wǎng)民覆蓋率達(dá)到9.1%。3.經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷情況由于經(jīng)濟(jì)型酒店的核心概念點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)、便捷、舒適、衛(wèi)生及安全等幾個(gè)方面，同時(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展及經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量的蓬勃高速發(fā)展，決定了經(jīng)濟(jì)型酒店為了突破時(shí)空性方面的限制，將充分挖掘與利用網(wǎng)絡(luò)平臺來為酒店客戶及潛在客戶群體構(gòu)筑全天候24小時(shí)無時(shí)空障礙的全方位酒店信息獲取與預(yù)訂服務(wù)營銷平臺，減少企業(yè)營銷及運(yùn)用成本。由于經(jīng)濟(jì)型酒店品牌、規(guī)模及戰(zhàn)略思維不同，導(dǎo)致了在經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷方面嘗試最多，也做的較為出色的品牌主要是：如家、7天、漢庭等國內(nèi)知名一線品牌。此外，在目前國內(nèi)的這些知名一線品牌經(jīng)濟(jì)型酒店中，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面做得最為成功的代表企業(yè)是7天及漢庭，其中7天2009年全年總訂房量當(dāng)中有超過60%的訂房量來源于7天的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺，7天的網(wǎng)絡(luò)訂房比率遠(yuǎn)高于國內(nèi)其他知名快捷酒店品牌。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面，7天與天涯論壇及其他網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道均建立親密合作關(guān)系。此外，截止2010年第三季度7天共擁有的會(huì)員數(shù)1400萬，較2009年同期激增60.8%，而在7天的這千萬會(huì)員當(dāng)中，很多都是直接來自于7天的網(wǎng)絡(luò)在線免費(fèi)注冊平臺。至于另一在經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域較為出色的漢庭快捷，則是充分利用其產(chǎn)品平臺資源優(yōu)勢與其他資源互補(bǔ)產(chǎn)業(yè)企業(yè)形成網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略合作推廣模式，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)概念性營銷活動(dòng)及會(huì)員卡網(wǎng)絡(luò)平臺推廣方面，漢庭均由其獨(dú)特的整合營銷傳播方式。此外，在結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的會(huì)員層次開發(fā)方面，漢庭有效的推出了網(wǎng)絡(luò)會(huì)員概念，并進(jìn)行相應(yīng)營銷推廣。二、經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷功能分析1.電子商務(wù)平臺隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，旅行者對于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度不斷加重，現(xiàn)在人們在出行之前大部分都會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)來了解住宿、餐飲、景點(diǎn)、交通等一系列相關(guān)信息情況，并通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行酒店、機(jī)票等方面的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂及在線支付，以便對出行形成一個(gè)完善的合理安排。根據(jù)艾瑞咨詢的20092010年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂行業(yè)研究報(bào)告統(tǒng)計(jì)顯示，2009年中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場規(guī)模為37.4億元，相比2008年的29.4億元同比增長27.2 %，其中2009年訂房營收規(guī)模為16.75億美元，占總營收的比重為44.8%，電子商務(wù)平臺在旅游產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的重要性不斷提升。而在酒店行業(yè)電子商務(wù)平臺建設(shè)與推廣方面，主要以經(jīng)濟(jì)型酒店為核心代表。經(jīng)濟(jì)型酒店酒店在電子商務(wù)平臺的建設(shè)及推廣方面，主要是建立在其信息化預(yù)訂系統(tǒng)平臺及會(huì)員資源的基礎(chǔ)上，導(dǎo)入在線支付、在線客服、在線體驗(yàn)、在線優(yōu)惠等集成功能，使得官方預(yù)訂網(wǎng)成為該品牌的電子商務(wù)平臺核心推廣渠道。同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)型酒店隸屬于服務(wù)產(chǎn)業(yè)，行業(yè)特性決定了其在電子商務(wù)模式方面將重點(diǎn)立足于b2c模式。2.品牌輻射面與知名度由于經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)同質(zhì)性嚴(yán)重，整體產(chǎn)品差異化不明顯，這就決定了經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)在市場營銷當(dāng)中不應(yīng)當(dāng)以突出產(chǎn)品為核心，而是應(yīng)該以傳播品牌認(rèn)知為核心，在消費(fèi)者心中建立起一定的認(rèn)知理念，使該品牌在消費(fèi)者的思想概論中成為該行業(yè)或產(chǎn)品的代名詞形象。經(jīng)濟(jì)型酒店的生存發(fā)展之道決定了其要不斷的拓展新的終端點(diǎn)，拓寬終端輻射面，雖然這在一定程度上會(huì)為品牌帶來一定的傳播效果。但是由于中國的地域特色以及經(jīng)濟(jì)型酒店的井噴發(fā)展與競爭不斷加劇，此外還有品牌宣傳費(fèi)用的制約及建立品牌形象的長期性與滯后性原因，使得經(jīng)濟(jì)型酒店無法依靠傳統(tǒng)的品牌傳播渠道與方式來快速有效的拓寬品牌輻射面與提高品牌知名度，而這就將直接制約著經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的客源影響面以及拓展加盟速度。網(wǎng)絡(luò)平臺的時(shí)空性優(yōu)勢、信息覆蓋面優(yōu)勢、信息及時(shí)性優(yōu)勢以及龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶市場，決定了網(wǎng)絡(luò)營銷平臺是經(jīng)濟(jì)型酒店快速、高效、全方位、多層次用于拓寬品牌在全國范圍內(nèi)輻射面與提升知名度的核心方式。3.拓寬及縮短分銷渠道經(jīng)濟(jì)型酒店傳統(tǒng)的分銷渠道主要有如下幾個(gè)方面構(gòu)成，即：會(huì)員、第三方網(wǎng)絡(luò)分銷商、旅行社及中介、自入散客、協(xié)議單位。傳統(tǒng)的分銷渠道在客戶預(yù)訂時(shí)空限制性以及客戶資源掌控性方面存在著相應(yīng)的劣勢情況。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展以及國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)和自助游群體的不斷蓬勃發(fā)展，同時(shí)伴隨著2004以來國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店遍地開花的跨域性發(fā)展，促使著經(jīng)濟(jì)型酒店需要根據(jù)時(shí)代發(fā)展的變化，利用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺來突破時(shí)空性限制及迎合市場與消費(fèi)者需求變化，為酒店客戶群體提供更加便捷高效及全方位的酒店全程服務(wù)，發(fā)掘更多的潛在客戶群體。同時(shí)根據(jù)盈碟網(wǎng)數(shù)據(jù)，截止2009年第四季度，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)型酒店總數(shù)已達(dá)3757家，同比增長33.94%，客房總數(shù)達(dá)到412840間。自從2004年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)進(jìn)入井噴發(fā)展以來，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的競爭不斷的加劇。雖然經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的前景是美好的，但是當(dāng)前的整個(gè)大的市場總是有限度的。因此，為了在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，掌握更多的客戶資源與銷售渠道，經(jīng)濟(jì)型酒店品牌紛紛利用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺來掌控渠道與客戶資源，減少傳統(tǒng)分銷渠道的比例份額。4.客戶關(guān)系管理經(jīng)濟(jì)型酒店的行業(yè)特性決定了其整體客源結(jié)構(gòu)比率當(dāng)中，最為合理及優(yōu)化的客源結(jié)構(gòu)比率應(yīng)該是以會(huì)員及散客為核心構(gòu)成，且兩者的總和應(yīng)占據(jù)整體比例當(dāng)中的80%左右。會(huì)員客源是經(jīng)濟(jì)型酒店賴以生存及發(fā)展的根基所在，也是重復(fù)性消費(fèi)的主體構(gòu)成，是經(jīng)濟(jì)型酒店當(dāng)前及未來的利潤來源核心。散客客源則是經(jīng)濟(jì)型酒店未來的潛在會(huì)員群體，也是酒店當(dāng)前高利潤點(diǎn)的來源。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的高速發(fā)展及競爭加劇，各酒店之間的客源流動(dòng)性及流動(dòng)比率越來越高，客戶忠誠度及品牌重復(fù)性消費(fèi)比率逐漸降低，客戶的自主選擇權(quán)不斷提升。為了更好的維系與鞏固現(xiàn)有的客戶群體及發(fā)掘新的潛在客戶群體，創(chuàng)造更高的客戶價(jià)值，各經(jīng)濟(jì)型酒店紛紛利用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺來進(jìn)行客戶關(guān)系管理，提升顧客品牌忠誠度，提高顧客轉(zhuǎn)移成本，增加客戶滿意度及品牌美譽(yù)度。經(jīng)濟(jì)型酒店客戶關(guān)系管理結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷平臺主要是在于利用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的無時(shí)空限制性、及時(shí)性、成本節(jié)約性及數(shù)據(jù)收集與分析性等優(yōu)勢，主要由幾個(gè)方面性構(gòu)成，即：會(huì)員服務(wù)平臺、24小時(shí)實(shí)時(shí)客服與咨詢平臺、品牌傳播及維護(hù)平臺、客戶線上實(shí)時(shí)優(yōu)惠平臺、預(yù)訂及操作便捷性、附加增值服務(wù)、數(shù)據(jù)收集與分析等方面。三、經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題分析1.依賴第三方網(wǎng)絡(luò)分銷渠道由于目前大部分經(jīng)濟(jì)型酒店在實(shí)力及規(guī)模上均遠(yuǎn)低于國內(nèi)知名連鎖品牌，同時(shí)在于構(gòu)建品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺需要投入較多的資源及消耗大量的時(shí)間成本。因此，很多經(jīng)濟(jì)型酒店品牌均選擇避開自建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的方式，轉(zhuǎn)而尋求借助第三方網(wǎng)絡(luò)分銷渠道（如：攜程、elong等）的強(qiáng)大平臺來適度補(bǔ)足自身網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的不足。但借助第三方網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的平臺來補(bǔ)足自身的網(wǎng)絡(luò)營銷功能缺失往往會(huì)導(dǎo)致該經(jīng)濟(jì)型酒店品牌最后逐漸被第三方網(wǎng)絡(luò)分銷渠道“綁架”。這部分第三方網(wǎng)絡(luò)分銷渠道提供的客源往往是第三方網(wǎng)絡(luò)分銷渠道商的客戶，在品牌方面對于第三方網(wǎng)絡(luò)分銷渠道商的品牌較為忠誠，酒店一般情況下較難將其轉(zhuǎn)換為自身客源，酒店無法開展有效的新客戶拓展工作。同時(shí)，第三方網(wǎng)絡(luò)分銷渠道商每向酒店輸送一間/夜的客房，酒店均需向其繳納一定程度上的傭金，酒店接受越多這類客源，沒有支付的傭金比例就越高，整體收益率較低。此外，最為關(guān)鍵的是，當(dāng)經(jīng)濟(jì)型酒店過多依賴于第三方網(wǎng)絡(luò)分銷渠道時(shí)，在整體客源結(jié)構(gòu)中該部分客源比例過高，將直接造成酒店在客源市場的管控及推廣中處于被動(dòng)地位，同時(shí)還導(dǎo)致客房的平均收益率過低。整體來說，經(jīng)濟(jì)型酒店在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺方面依賴于第三方網(wǎng)絡(luò)分銷渠道是種最不利的選擇方式。2.傳統(tǒng)營銷思維固化經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)及其管理層在酒店?duì)I銷思維方面，仍較多秉持及延續(xù)著傳統(tǒng)的酒店行業(yè)營銷理念及模式，對于網(wǎng)絡(luò)營銷概念及其模式缺乏足夠的興趣關(guān)注與相關(guān)投入。在大部分經(jīng)濟(jì)型酒店管理層的理念中，協(xié)議單位、散客、第三方網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議及團(tuán)隊(duì)等客源的營銷拓展與維護(hù)，方是酒店?duì)I銷工作的重點(diǎn)核心。在營銷宣傳方面，則仍基本采用戶外廣告、宣傳單、人員拜訪、報(bào)刊電視媒體等傳統(tǒng)酒店?duì)I銷宣傳方式，較少采用關(guān)鍵字、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)推介等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺及其工具。整體營銷區(qū)域及品牌輻射面較窄，營銷渠道較少，相關(guān)有效性有所缺乏，基本僅限于酒店所在地城市及相鄰周邊區(qū)域。同時(shí)由于隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及國內(nèi)旅游市場這些年的快速發(fā)展，在旅游出行方面，較多人選擇自助游方式，而網(wǎng)絡(luò)自然成為了自助游客源獲取信息及形成規(guī)劃與預(yù)訂的最有效平臺。但缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷理念的傳統(tǒng)酒店?duì)I銷模式，將會(huì)在這波新浪潮中慢慢被同化。3.網(wǎng)絡(luò)營銷平臺片面化在當(dāng)前已實(shí)施及推廣網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)中，仍有較多的品牌企業(yè)仍處于網(wǎng)絡(luò)營銷片面化階段。較多的企業(yè)仍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是一種介紹酒店的工具，并只將酒店網(wǎng)絡(luò)營銷單純作為一個(gè)企業(yè)及品牌的形象展示窗口，而沒有將網(wǎng)絡(luò)營銷與酒店本身的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、客戶關(guān)系管理提升及線下營銷推廣等相結(jié)合，所以這也直接導(dǎo)致酒店無法充分發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合功能。同時(shí)，由于企業(yè)的重視程度不夠及對網(wǎng)絡(luò)營銷的錯(cuò)位理解，造成了相關(guān)經(jīng)濟(jì)型酒店在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的專職營銷人員及技術(shù)維護(hù)人員的缺失與不足，而這也將直接導(dǎo)致了相關(guān)經(jīng)濟(jì)型酒店無法規(guī)劃性、系統(tǒng)性、持續(xù)性及合理性的進(jìn)行有效維護(hù)與相關(guān)營銷推廣工作。四、經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展對策1.與傳統(tǒng)營銷有機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷只是經(jīng)濟(jì)型酒店整體營銷系統(tǒng)中的其中一環(huán)，其特殊性在于利用互聯(lián)網(wǎng)平臺作為營銷推廣渠道與方式，并借助該平臺來突破酒店?duì)I銷的時(shí)空性限制。經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷能否真正有效的運(yùn)行與發(fā)展，重點(diǎn)在于經(jīng)濟(jì)型酒店能否真正有機(jī)的將網(wǎng)絡(luò)營銷與經(jīng)濟(jì)型酒店傳統(tǒng)營銷方式進(jìn)行有效關(guān)聯(lián)與整合推廣。當(dāng)前酒店傳統(tǒng)營銷模式仍控制及享有著大量優(yōu)勢資源，同時(shí)在當(dāng)前的市場方面，酒店傳統(tǒng)營銷仍掌握著大量的市場份額與相關(guān)渠道。缺乏相關(guān)傳統(tǒng)營銷資源的配合與支持，經(jīng)濟(jì)型網(wǎng)絡(luò)營銷將僅是一個(gè)企業(yè)品牌的網(wǎng)絡(luò)展示平臺，無法有效進(jìn)行深度整合營銷推廣的功能。 經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)合理的利用傳統(tǒng)營銷資源的優(yōu)勢，同時(shí)充分結(jié)合酒店的一切促銷資源及宣傳推廣資源，將線上與線下推廣共同整合，形成一種持續(xù)性、串聯(lián)性、依賴性的有機(jī)關(guān)系。2.價(jià)格差異化經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，由于借助了網(wǎng)絡(luò)營銷在智能型及技術(shù)性方面的優(yōu)勢及利用網(wǎng)絡(luò)營銷突破時(shí)空性限制的特殊性，極大程度上的減輕酒店?duì)I銷推廣和客房預(yù)訂方面的運(yùn)營成本與人力資源成本，能真正有效降低酒店的整體成本。而這對于酒店提高整體利潤率與經(jīng)營收入，起到了顯著推動(dòng)作用。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)格透明度較高，可對比性較強(qiáng)，尤其借助網(wǎng)絡(luò)與第三方網(wǎng)絡(luò)分銷渠道，消費(fèi)者可輕易獲取價(jià)格最低性。但是，當(dāng)前大部分經(jīng)濟(jì)型酒店在網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略方面仍沒給予足夠重視，沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的成本優(yōu)勢性。經(jīng)濟(jì)型酒店在網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略方面，最合理的方式應(yīng)該是針對該類客戶群體進(jìn)行價(jià)格傾斜，將網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格與傳統(tǒng)營銷價(jià)格形成差異性，逐步引導(dǎo)客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂及服務(wù)咨詢等方面的嘗試，充分降低酒店整體運(yùn)營成本與人力資源成本。同時(shí)，這也將有利于提高客戶忠誠度及提升顧客轉(zhuǎn)移成本，使酒店與客戶形成雙贏優(yōu)勢。3.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)會(huì)員平臺隨著經(jīng)濟(jì)型酒店的高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)型酒店同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。為了鞏固顧客忠誠度與提升顧客轉(zhuǎn)移成本，各經(jīng)濟(jì)型酒店均推出相應(yīng)的會(huì)員系統(tǒng)。但當(dāng)前大部分經(jīng)濟(jì)型酒店的會(huì)員系統(tǒng)仍只單純依托于傳統(tǒng)營銷渠道與方式，整體競爭力較弱，無法能充分的給予會(huì)員額外高附加值及服務(wù)便捷性，而網(wǎng)絡(luò)營銷正好能充分的解決會(huì)員系統(tǒng)在傳統(tǒng)營銷方式中所遇到的難點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷利用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)空突破性及智能化優(yōu)勢，能為會(huì)員系統(tǒng)構(gòu)建一個(gè)全方位立體的會(huì)員服務(wù)平臺，通過該平臺會(huì)員與酒店之間能形成無障礙的溝通渠道，極大的提升了會(huì)員享有權(quán)利的便捷性及酒店提高服務(wù)的快捷性。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本性優(yōu)勢，將能直接為會(huì)員帶來價(jià)格的優(yōu)惠及額外附加值的提升,提升會(huì)員品牌方面的轉(zhuǎn)移成本。此外，借助網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢還能有效提升會(huì)員的客房預(yù)訂率及重復(fù)入住概率