XXX公司質(zhì)量管理手冊(cè).doc

1XXXX公司質(zhì)量管理手冊(cè)04質(zhì)量手冊(cè)的范圍及管理1、目的11本手冊(cè)編制的目的是依據(jù)GB/T9001ISO9001：2000idtISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求，圍繞公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，使顧客滿意。12本手冊(cè)規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于顧客和地三方證實(shí)本公司，具備提供合格浮法玻璃的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。也是本公司全體員工開展質(zhì)量活動(dòng)的準(zhǔn)則。2、質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放范圍本手冊(cè)依據(jù)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求并結(jié)合本公司的實(shí)際編制而成。由于本公司的浮法玻璃產(chǎn)品的設(shè)計(jì)屬于定型產(chǎn)品，為此不采用ISO90001：20007.3條款設(shè)計(jì)與開發(fā)過程，予以刪減。本公司生產(chǎn)所用的原燃材料、燃料、包裝材料（含包裝箱）均系公司自行采購(gòu)，無(wú)顧客財(cái)產(chǎn)，對(duì)ISO90017.5.4條款顧客財(cái)產(chǎn)予以刪減，除此之外，公司質(zhì)量管理體系范圍，包括ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求的所有規(guī)定。3、術(shù)語(yǔ)和定義本手冊(cè)采用ISO9001：2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)的術(shù)語(yǔ)和定義。4、質(zhì)量手冊(cè)的管理41質(zhì)量手冊(cè)的編制和審批質(zhì)量手冊(cè)由公司ISO工作小組組織編寫，管理者代表蔣宏方先生審核，總經(jīng)理呂國(guó)先生批準(zhǔn)發(fā)布。242質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放質(zhì)量手冊(cè)分受控和非受控兩種版本，受控版本由行政部加蓋受控章，按分發(fā)號(hào)登記發(fā)放，對(duì)內(nèi)發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)、管理者代表，各部門負(fù)責(zé)人以及從事質(zhì)量管理必須使用質(zhì)量手冊(cè)的人員，手冊(cè)使用人員必須在分發(fā)頁(yè)上簽收，對(duì)外發(fā)至認(rèn)證機(jī)構(gòu)。非受控版本，發(fā)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶（必要時(shí)）僅用于交流。43質(zhì)量手冊(cè)持有者必須妥善保管，不得丟失或涂改，未經(jīng)批準(zhǔn)的不得外借，調(diào)離工作崗位必須將手冊(cè)歸還，辦理核收登記。44質(zhì)量手冊(cè)的修改441本手冊(cè)符合ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)要求，并隨標(biāo)準(zhǔn)的修改將作相應(yīng)的調(diào)整。442手冊(cè)滿三年作系統(tǒng)修改一次，更換版本號(hào)。443手冊(cè)局部修改文件和資料控制程序執(zhí)行，修改必須作好標(biāo)識(shí)，并在修改記錄頁(yè)上做好記錄，同時(shí)對(duì)更改的章節(jié)換頁(yè)。45質(zhì)量手冊(cè)的評(píng)審企劃部定期對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提供管理評(píng)審必要時(shí)予以修改。46質(zhì)量手冊(cè)由企業(yè)劃部歸口管理并負(fù)責(zé)解釋。3質(zhì)量手冊(cè)修訂記錄章節(jié)編號(hào)章節(jié)版本修訂記錄申請(qǐng)修訂日期批準(zhǔn)修訂日期4質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放范圍部門職務(wù)份數(shù)日期簽收備注第一章公司簡(jiǎn)介及質(zhì)量方針511公司簡(jiǎn)介江蘇蘇華達(dá)新材料股份有限公司是經(jīng)江蘇省人民政府批準(zhǔn)、由江蘇玻璃集團(tuán)有限公司為主發(fā)起人，聯(lián)合中國(guó)華融資產(chǎn)管理公司、中國(guó)信達(dá)資產(chǎn)管理公司、浙江大學(xué)科技園發(fā)展有限公司等11個(gè)股東共同發(fā)起組建的股份有限公司，2001年12月28日正式掛牌，2002年1月15日進(jìn)入上市輔導(dǎo)期，預(yù)計(jì)2003年上市。公司主要從事浮法玻璃制造銷售及玻璃深加工，高科技新材料研發(fā)和制造銷售。公司占地面積58萬(wàn)平方米，職工1128名，各類專業(yè)技術(shù)人員近300名，擁有400T/D浮法玻璃生產(chǎn)線一條，年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)浮法玻璃260萬(wàn)重量箱，各類深加工玻璃制品30萬(wàn)平方米。公司生產(chǎn)的“蘇?！迸聘》úＡ墙K省名牌產(chǎn)品，銷往全國(guó)20多個(gè)省市，并出口韓國(guó)等17個(gè)國(guó)家和地區(qū)。新組建的宿遷華韓新型建材有限公司500T/D優(yōu)質(zhì)浮法玻璃生產(chǎn)線已進(jìn)入設(shè)備安裝階段，2002年2季度建成投產(chǎn)。該技改工程采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)裝備，主要生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)在線鍍膜玻璃和深加工用基片，每年可增加產(chǎn)量320萬(wàn)重箱，實(shí)現(xiàn)銷售收2.3億元，利稅5200萬(wàn)元?！笆濉逼陂g，公司將積極遵循“按國(guó)際慣例規(guī)范股份公司的運(yùn)行模式，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以科技創(chuàng)新為動(dòng)力，以現(xiàn)代管理為依托，促進(jìn)公司進(jìn)一步發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，大力發(fā)展玻璃深加工業(yè)，進(jìn)軍新材料產(chǎn)業(yè)，逐步實(shí)施鋼化玻璃、中空玻璃、夾層玻璃以及LOW-E玻璃IT行業(yè)用玻璃等項(xiàng)目，力爭(zhēng)用五年時(shí)間或更短的時(shí)間，使公司發(fā)展成集玻璃制造、玻璃深加工與新材料為一體、年銷售收入達(dá)8億元、年實(shí)現(xiàn)利稅1億元、具備較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的上市公司。江蘇蘇華達(dá)新材料股份有限公司主導(dǎo)產(chǎn)品浮法玻璃，是采用中國(guó)洛陽(yáng)浮法工藝與其技術(shù)水準(zhǔn)達(dá)到國(guó)內(nèi)九十年代先進(jìn)水平的工藝設(shè)備有機(jī)結(jié)合建成的，集計(jì)算機(jī)控制技術(shù)于一體的自動(dòng)化生產(chǎn)線生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)平板玻璃制品。由于其產(chǎn)品具有平整度好，無(wú)光學(xué)失真的優(yōu)良特性，生產(chǎn)的浮法玻璃，除直接用作傳統(tǒng)的建筑采光玻璃外，還可直接用于制鏡、交通及集建筑采光6與室內(nèi)外裝飾為一體的鍍膜、鋼化、中空、裝飾等平板玻璃深加工產(chǎn)品。且隨著人們的物質(zhì)生活水平的不斷提高，其產(chǎn)品的用途也將愈加廣泛。1、產(chǎn)品品種及主要性能產(chǎn)品品種主要為無(wú)色浮法玻璃，以及法國(guó)綠、韓國(guó)綠、牡丹綠、寶石蘭、海洋蘭、茶色、灰色等系列彩色浮法玻璃。還可根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行生產(chǎn)。產(chǎn)品主要性能：是采用金屬離子和稀土金屬離子本體著色工藝生產(chǎn)，因而其產(chǎn)品除具有色澤均勻、穩(wěn)定等優(yōu)點(diǎn)外，更由于其著色離子吸收能量產(chǎn)生電子躍遷的著色機(jī)理，使產(chǎn)品展現(xiàn)出絢麗色彩的同時(shí)，具有部分吸收太陽(yáng)等輻射光的吸熱功能，故其產(chǎn)品又稱為吸熱玻璃。2、產(chǎn)品主要規(guī)格：厚度：3mm，4mm，5mm，6mm，8mm，10mm，12mm，產(chǎn)品規(guī)格：1370*2200，1650*2200，1500*2200，1500*2000MAX：2134*3048此外，還可根據(jù)用戶需要加工生產(chǎn)其它規(guī)格。3、產(chǎn)品主要質(zhì)量指標(biāo)：工廠生產(chǎn)的浮法玻璃產(chǎn)品，其外觀質(zhì)量指標(biāo)符合國(guó)家GB11614-1999質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。712質(zhì)量方針快速向顧客提供更滿意的產(chǎn)品和服務(wù)“快速”的內(nèi)涵包括：1）快速的市場(chǎng)反應(yīng)；2）快速的加工制造；3）快速的產(chǎn)品交付；4）快速的投訴處理；5）快速的改進(jìn)活動(dòng)。“更”的內(nèi)涵包括：1）蘇華達(dá)的產(chǎn)品與服務(wù)今天比昨天更好，明天比今天更好；2）蘇華達(dá)的產(chǎn)品與服務(wù)比同類產(chǎn)品與服務(wù)向顧客提供更多的價(jià)值；3）蘇華達(dá)的產(chǎn)品與服務(wù)比顧客的期望更高?！皾M意”的內(nèi)涵包括：1）品質(zhì)領(lǐng)先；2）性能獨(dú)特；3）品種適銷；4）價(jià)格合理；5）