武鋼物流管理系統(tǒng)方案設(shè)計書

1 武鋼物流管理系統(tǒng)方案設(shè)計書 第 1章 引言 目背景 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，流通的作用越來越重要，商品流通包括商流、物流、信息流和資金流，如何較快地構(gòu)筑一個將必要的商品，按必要的數(shù)量，以必要性的方式，必要的時間，供應(yīng)到必要的地點的高效率的物流體系，是國民經(jīng)濟發(fā)展中不可回避的一個重大課題。我國國民經(jīng)濟的現(xiàn)代化，離不開流通的現(xiàn)代化，而流通的現(xiàn)代化離不開物流的現(xiàn)代化。 眾所周知，中國加入 ，國內(nèi)市場國際化的進程將大大加快，能與世界經(jīng)濟全球化的程度也將大大深入。在新形勢下，如何提升我國的綜合國力和增強我國 企業(yè)的國際競爭力，已成為各級政府和相關(guān)企業(yè)共同面臨的緊迫任務(wù)。國際、國內(nèi)的實踐證明，發(fā)展電子商務(wù)已成為各級政府和廣大企業(yè)的共識。作為電子商務(wù)重要一環(huán)的物流，也越來越引起全世界的廣泛重視。在我國，物流也已經(jīng)引起黨和政府的高度重視。 2001 年 3 月 15日由第九屆全國人民代表大會第四次會議批準的中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃綱要中指出：“積極引進新型生態(tài)和技術(shù)，推進邊疆經(jīng)營、物流配送、代理制、多式聯(lián)營、改造提升傳統(tǒng)流通業(yè)、運輸業(yè)和郵政服務(wù)業(yè)?！睘椤笆濉逼陂g中國物流業(yè)的發(fā)展制訂了宏偉的藍圖，為發(fā) 展中國物流業(yè)提出了政策依據(jù)。與此同時，國家經(jīng)貿(mào)委、鐵道部、交通部、信息產(chǎn)業(yè)部、對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部、中國民航總局聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于加快我國現(xiàn)代物流發(fā)展的若干意見。這是中國政府發(fā)布的有關(guān)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的第一個政策性、指導(dǎo)性文件，具有很深遠和現(xiàn)實的意義，標志著中國的物流業(yè)在經(jīng)過一段時間的準備之后開始起航。一個月以后，經(jīng)國家經(jīng)貿(mào)委、民政部批準，國務(wù)院同意，成立了“中國物流與采購聯(lián)合會”，于 2001 年 4 月 20 日正式掛牌。發(fā)展現(xiàn)代物流已列入國務(wù)院有關(guān)部委的工作日程。 在國際、國內(nèi)的這種背景之下，中國企業(yè)紛紛開始研究現(xiàn)代 物流管理， 2 已有部分物流管理系統(tǒng)投入運行，如“春蘭現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)”建立了一個面向供應(yīng)商、分銷商、運輸商以及海關(guān)、商檢、稅務(wù)等部門的物流管理平臺，實現(xiàn)了企業(yè)的動態(tài)信息化系統(tǒng)、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)及稅務(wù)系統(tǒng)與物流系統(tǒng)的無縫聯(lián)接，符合我國商業(yè)物流的發(fā)展方向，將使春蘭在大幅度節(jié)約消耗、降低成本、增加利潤的同時，進一步增加客戶對春蘭品牌的認知度和忠誠度，為春蘭的可持續(xù)發(fā)展再加動力。據(jù)報道，“春蘭物流”的成本僅占春蘭營業(yè)總成本的 5%左右，達到了國內(nèi)企業(yè)物流管理的最高水平。日前，“春蘭現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)”受到江蘇省經(jīng)貿(mào)委專家 組的高度評價，被列為江蘇省首批“信息化帶動工業(yè)化”項目，并獲得政府資助。 作為新中國成立后興建的第一個特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，武漢鋼鐵（集團）公司審時度勢，不失時機地提出了建設(shè)整體產(chǎn)銷資訊信息系統(tǒng) (簡稱 6M)的規(guī)劃，物流管理系統(tǒng)是其中的一個重要環(huán)節(jié)。 目名稱 武鋼物流管理系統(tǒng)。 托單位 武漢鋼鐵 (集團 )公司物資供應(yīng)公司。 發(fā)單位 華中科技大學(xué)數(shù)據(jù)庫與軟件工程研究室。 管部門 武漢鋼鐵 (集團 )公司整體產(chǎn)銷指揮部。 3 其它系統(tǒng)的關(guān)系 本系統(tǒng)是整體產(chǎn) 銷信息系統(tǒng)的一部分，與整體產(chǎn)銷信息系統(tǒng)無縫集成。 的和意義 考資料 1 1526息處理 數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編制符號及約定 2 8566息技術(shù) 軟件生存期過程 3 8567算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南 4 9385算機軟件需求說明編制指南 5 9386算機軟件測試文件編制指南 6 11457件工程術(shù)語 7 12504算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范 8 12505算機軟件配置管理計劃規(guī)范 9 14079件維護指南 10 14394算機軟件可靠性和可維護性管理 11 15532算機軟件單元測試 12 15853件支持環(huán)境 13 16260息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評價 質(zhì)量特性及其使用指南 14 16680件文檔管理指南 15 17544息技術(shù) 軟件包 質(zhì)量要求和測試 16 張鐸，林自葵；電子商務(wù)與現(xiàn)代物流；北京大學(xué)出版社， 2002 年 17 丁立言，張鐸；物流系統(tǒng)工程；清華大學(xué)出版社， 2001 年 4 第 2章 任務(wù)概述 標 行環(huán)境 絡(luò)結(jié)構(gòu) 統(tǒng)配置 件平臺環(huán)境 求概述 件與限制 5 第 3章 需求分析 戶現(xiàn)狀 務(wù)與數(shù)據(jù)流程分析 功能的需求 信息的需求 性能的需求 險及對策 6 第 4章 總體設(shè)計 計原則 統(tǒng)設(shè)計原則 用性原則 物鋼物流管理系統(tǒng)注重采用成熟而實用的技術(shù)，力求最大限度地滿足實際工作的需要，充分考慮各業(yè)務(wù)層次、各管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)處理的實用性，把滿足用戶生產(chǎn)和管理業(yè)務(wù)作為第一要素進行考慮。用戶接口和操作界面設(shè)計盡可能考慮人體結(jié)構(gòu)特征及視覺特征，界面力求美觀大方，操作力求簡便實用。 進性原則 采用業(yè)界先進、成熟的軟件開發(fā)技術(shù)，面向?qū)ο蟮脑O(shè)計方法，可視化的、面向?qū)?象的開發(fā)工具；支持 絡(luò)環(huán)境下的分布式應(yīng)用；客戶 /中間件 /服務(wù)器 (層體系結(jié)構(gòu)與瀏覽器 /服務(wù)器(系結(jié)構(gòu)相結(jié)合的最先進的網(wǎng)絡(luò)計算模式。 擴展性和可維護性原則 為適應(yīng)將來的發(fā)展，系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可擴展性和可維護性。軟件設(shè)計盡可能模塊化、組件化，并提供配置模塊和客戶化工具，使應(yīng)用系統(tǒng)可靈活配置，適應(yīng)不同的情況。數(shù)據(jù)庫的設(shè)計盡可能考慮到將來的需要。 全、可靠性原則 應(yīng) 用軟件與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設(shè)計要做到安全可靠，防止非法用戶的入侵。應(yīng)用系統(tǒng)采用多級認證 (系統(tǒng)級認證、模塊認證、數(shù)據(jù)庫認證和表級認證 )措施，采用用戶密碼的加密技術(shù)以防止用戶口令被破解。 數(shù)據(jù)庫的備份策略恰當，以防災(zāi)難發(fā)生，在萬一災(zāi)難發(fā)生時也能快速從災(zāi)難中恢復(fù)。 準化原則 軟件設(shè)計嚴格執(zhí)行國家有關(guān)軟件工程的標準，保證系統(tǒng)質(zhì)量，提供完整、準確、詳細的開發(fā)文檔；應(yīng)用設(shè)計符合國際、國家、行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部有關(guān)標 7 準、規(guī)范。 操作性 貫徹面向最終用戶的原則，建立友好的用戶界面，使用用戶操作簡單直觀，易于學(xué)習(xí)掌握。 入 /輸出設(shè)計原則 輸入設(shè)計就是確定數(shù)據(jù)的輸入源、輸入方式、輸入格式。輸入設(shè)計的目標是保證正確、高效地向系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)輸入。輸入的方式有多種，如鍵盤錄入、條碼閱讀、模式識別、文件讀入、工業(yè)數(shù)據(jù)采集等，應(yīng)根據(jù)不同情況分別采用不同的輸入方式。 原始數(shù)據(jù)經(jīng)輸入、傳遞、加工處理后，以合適的輸出方式和設(shè)備，輸出有關(guān)數(shù)據(jù)，這是輸出設(shè)計的主要內(nèi)容。輸出設(shè)計的要求是：準確、及時、合理、清晰、適用。 點輸入原則 信息系統(tǒng)中，比較理想的數(shù)據(jù)輸入方式是從產(chǎn)生數(shù)據(jù)的地方由數(shù)據(jù)記錄人員 輸入，盡量減少數(shù)據(jù)的傳抄、傳遞等中間環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)多一次轉(zhuǎn)抄，多一處中間環(huán)節(jié)，就多一分出錯的概率。 數(shù)據(jù)從源點輸入，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)輸入差錯，也容易發(fā)現(xiàn)錯誤和修改錯誤。修改時只需從源點處進行修改，修改結(jié)果一次到位，不會造成數(shù)據(jù)的不一致。 次輸入原則 管理信息系統(tǒng)中，各原始數(shù)據(jù)輸入，其輸入的數(shù)據(jù)不僅滿足職能管理部門本身的管理需要，也要滿足其他管理部門的需要，做到數(shù)據(jù)一次輸入，多處使用或引用，避免相同的數(shù)據(jù)重復(fù)輸入或多人輸入造成數(shù)據(jù)不一致或錯誤。 戶友好原則 就管理信息系統(tǒng)而言，系統(tǒng)運 行約 60%左右的時間是數(shù)據(jù)輸入， 10%左右的時間是數(shù)據(jù)處理， 30%左右的時間是數(shù)據(jù)輸出。因此數(shù)據(jù)輸入的效率與質(zhì)量直接影響整個管理信息系統(tǒng)的運行效率和質(zhì)量，數(shù)據(jù)輸入設(shè)計要盡量方便用戶，做到高效、直觀、準確、簡便、舒適等。 高效 8 各業(yè)務(wù)窗口，如物料驗收、領(lǐng)料開票等要求處理簡練、快捷。因此，輸入輸出以方便快捷為第一要求。既要支持鼠標，又要支持純鍵盤操作。輸入項目的定位要靈活、快捷。要智能地識別中英文輸入，減少輸入方法的切換。盡量減少中文輸入等。 直觀 輸入設(shè)計應(yīng)盡可能與原始單據(jù)一致，輸入項的組織合理，有序 。 準確 輸入的各種數(shù)據(jù)項目，能夠根據(jù)其屬性，進行邏輯、界限、平衡、匹配、類型等的方面的檢錯、糾錯功能，以保證數(shù)據(jù)輸入準確。 簡便 輸入設(shè)計應(yīng)充分考慮工作人員的習(xí)慣，充分利用全幕編輯功能，使操作員感到方便、簡單。 舒適 輸入屏幕的設(shè)計應(yīng)講究美學(xué)，色彩應(yīng)用得當，字體大小合適。 樣化原則 如前所述，數(shù)據(jù)輸入除手工錄入外，還有其它多種方式，應(yīng)充分利用。如，對于有條碼的產(chǎn)品支持條形碼信息輸入，能從儀器自動采集的盡量采集，以免手工輸入。 戶界面設(shè)計原則 形 化原則 用戶界面的設(shè)計應(yīng)符合 范的圖形用戶界面 (做到美觀大方。 理化原則 用戶界面中的數(shù)據(jù)輸入項應(yīng)當直觀、明了，條理清晰，邏輯有序。 9 據(jù)庫設(shè)計原則 致性原則 對信息進行統(tǒng)一、系統(tǒng)的分析與設(shè)計，協(xié)調(diào)好各數(shù)據(jù)源，做到“數(shù)出一門”、“算法統(tǒng)一”、“度量一致”。保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性和有效性。 整性原則 數(shù)據(jù)庫的完整性是指數(shù)據(jù)的正確性和相容性。要防止合法用戶使用數(shù)據(jù)庫時向數(shù)據(jù)庫加入不合語義的數(shù)據(jù)。對輸入到數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)要有審核 和約束機制。 全性原則 數(shù)據(jù)庫的安全性是指保護數(shù)據(jù)，防止非法用戶使用數(shù)據(jù)庫或合法用戶非法使用數(shù)據(jù)庫造成數(shù)據(jù)泄露、更改或破壞。要有認證和授權(quán)機制。除了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)本身的日志管理機制外，應(yīng)用系統(tǒng)還應(yīng)實施應(yīng)用級的日志管理。如：能有效記錄何時、何地 (主機名， 址， 址 )、何人、進入何模塊，進行了何種操作等。 伸縮性原則 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)充分考慮發(fā)展的需要、移植的需要，具有良好的擴展性、伸縮性和適度冗余。支持數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用。 范化 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計 應(yīng)遵循規(guī)范化理論，規(guī)范化程度過低的關(guān)系，可能會存在插入、刪除異常、修改復(fù)雜、數(shù)據(jù)冗余等問題，解決的方法就是對關(guān)系模式進行分解或合并 (規(guī)范化 )，轉(zhuǎn)換成高級范式。 規(guī)范化一共有六個級別： 1 但也應(yīng)當注意到，并不是規(guī)范化程度越高的關(guān)系就越優(yōu)。當一個應(yīng)用的查詢中經(jīng)常涉及到兩個或多個關(guān)系模式的屬性時，系統(tǒng)就必須經(jīng)常地進行聯(lián)接運算，而聯(lián)接運算的代價是相當高的。所以，在具體應(yīng)用時，到底規(guī)范化進行到什么程度需要權(quán)衡利弊。一般而言，做到第三范式 (3足夠了。 10 理 流程 統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 統(tǒng)總體層次結(jié)構(gòu) 用軟件的體系結(jié)構(gòu) 應(yīng)用軟件采用分布式客戶機 /中間件 (應(yīng)用服務(wù)器 )/服務(wù)器 (C/M/S)、瀏覽器/服務(wù)器 (B/S)兩種體系結(jié)構(gòu)。如圖 示。 圖 用軟件的體系結(jié)構(gòu) 11 塊與功能分配 采購管理子系統(tǒng) 采購基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 訂貨方式、交貨方式、采購員、退貨原因、采購系統(tǒng)維護 采購訂單管理 訂單維護、合同維護、訂單變更、訂單結(jié)束 采購計劃管理 請購計劃生成、請購計劃 采購收貨管理 供應(yīng)商管理 采購詢價 網(wǎng)上采購 12 第 5 章 述 務(wù)流程分析 據(jù)流程分析 能模型設(shè)計 據(jù)庫設(shè)計 入設(shè)計 出設(shè)計 13 第 接口設(shè)計 14 第 數(shù)據(jù)總體規(guī)劃 15 第 關(guān)鍵技術(shù)與路線 16 第 項目實施與投資概算 目實施的原則 我們強調(diào)，電子商務(wù)背景下的物流管理系統(tǒng)的建設(shè)與實施，應(yīng)當遵循以下幾個原則： 把手原則 計算機信息系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。誰需要計算機信息系統(tǒng)？首先是企業(yè)最高決策者。信息系統(tǒng)的目的首先是為企業(yè)決策服務(wù)，為支持企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營服務(wù)。如果沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決心與支持，沒有業(yè)務(wù)主管的參與，沒有企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的大力組織與協(xié)調(diào)，任何信息系統(tǒng)都不可能成功。 分技術(shù)七分管理 信息科學(xué)和計算機技術(shù)發(fā)展到今天，設(shè)計并實現(xiàn)一個有效的計算機信息系統(tǒng)的技術(shù)問題都已經(jīng)有了解決的方法，人們?nèi)栽谡務(wù)撚嬎銠C信息系統(tǒng)的失敗和困難，問題不在于軟硬件技術(shù)條件，而在于社會因素和行為因素，在于組織和人的因素。 8/2 律也好，三七 開也罷，總之應(yīng)在管理上下功夫。計算機化的信息系統(tǒng)是硬件、軟件、數(shù)據(jù)、管理模式以及人諸因素的總和。解決技術(shù)條件以后，管理和人的因素上升到重要地位。企業(yè)的各級各部門的工作人員一方面對計算機系統(tǒng)有過高的期望，另一方面又缺乏參與意識，把實現(xiàn)信息系統(tǒng)看作只是計算機專家的事；大多數(shù)職工開始時擔心計算機會打亂原有的工作秩序，增加額外的工作學(xué)習(xí)負擔，故而對計算機信息系統(tǒng)持有異議，甚至抵制；管理人員對信息系統(tǒng)的實現(xiàn)缺乏了解，常常把建立信息系統(tǒng)的過程就看作購買計算機，恰如購買機械設(shè)備一樣的簡單，用追求短期經(jīng)濟效益的觀點來評價信 息系統(tǒng)的作用；各業(yè)務(wù)部門主管常常對信息系統(tǒng)的設(shè)計與實施持消極態(tài)度，認為沒有計算機也能辦好企業(yè)。因而對信息系統(tǒng)的需求分析草率從事，不愿花時間認真合作，造成系統(tǒng)設(shè)計不斷變更；有些部門甚至對 17 手工作業(yè)中某些不合理的數(shù)據(jù)處理方法堅持不改，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也不進行協(xié)調(diào)和決策凡此種種，都是管理方面的問題，且對信息系統(tǒng)的成敗有直接影響。更一般地，諸如投資不足，數(shù)據(jù)收集與處理沒有立法和規(guī)章制度，組織機構(gòu)不健全，計算機專業(yè)人員不足，項目管理中的進度安排和資金使用不當，軟件質(zhì)量考核及系統(tǒng)實施計劃的調(diào)整不合理等等。所有這類組織管理問題 ，對系統(tǒng)的成敗都有著決定性影響。 總之，計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，軟件技術(shù)的進步，為實現(xiàn)功能強大的計算機信息系統(tǒng)創(chuàng)造了良好的技術(shù)前提，在這種情形下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對計算機信息系統(tǒng)的地位、作用的認識，對項目計劃和實施的適當管理，建立有權(quán)威的管理體制，對計算機專業(yè)人員和用戶強有力的組織與協(xié)調(diào)等等，成為系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵，這就是所謂三分技術(shù)七分管理。 真實行三結(jié)合的技術(shù)路線 所謂三結(jié)合是指領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)各級部門的業(yè)務(wù)人員和計算機專家三結(jié)合。任何一個系統(tǒng)的實現(xiàn)都離不開領(lǐng)域知識和系統(tǒng)知識兩方面的專家，僅有精通企業(yè)業(yè) 務(wù)的職工是不夠的，僅有精通系統(tǒng)知識的計算機專業(yè)人員也是不夠的，只有搞好三結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員和計算機專家三方面協(xié)同工作，才能開發(fā)并實施一個成功的計算機信息系統(tǒng) 用戶培訓(xùn)和系統(tǒng)維護服務(wù)上要不惜功本 高技術(shù)的發(fā)展，不但要求投資大，而且技術(shù)也越來越復(fù)雜、管理和培訓(xùn)的技術(shù)性越來越強，對人的要求也越高，投資風(fēng)險也越大。設(shè)計和運行管理不當會導(dǎo)致系統(tǒng)的失敗，設(shè)計雖好，但用戶培訓(xùn)不夠，維護服務(wù)跟不上，也會造成系統(tǒng)的失敗。因此，要使計算機信息系統(tǒng)有生命力，就必須在用戶培訓(xùn)和維護服務(wù)上下功夫。只有經(jīng)過嚴格培訓(xùn)，用 戶才能克服使用計算機的心理障礙，要使用戶體驗到自已能成為使用計算機的能手，并逐步學(xué)習(xí)更多的計算機知識，產(chǎn)生對應(yīng)用計算機的濃厚的興趣和依賴。否則，設(shè)計雖然成功，未必能有效地應(yīng)用。 18 任何好的系統(tǒng)，都需要有良好的維護服務(wù)來支持。這種支持甚至比開發(fā)還要不惜成本地去做。否則，系統(tǒng)交給用戶之日便是其壽終正寢之時。用戶可能隨時提出新的問題，如果沒有 24小時的維護服務(wù)，必定給企業(yè)業(yè)務(wù)造成困難。在技術(shù)方面，系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)和企業(yè)實際業(yè)務(wù)工作要求存在某些不相符合的問題是必然的，因此，系統(tǒng)有一個逐步充實完善和實用化過程，這通常在日 常維護中完成。 模適度和實