管理學(xué)畢業(yè)論文--- 員工激勵(lì)策略和調(diào)整研究.doc

畢業(yè)論文學(xué)生姓名：學(xué)號(hào)：學(xué)院：經(jīng)濟(jì)及管理學(xué)院專(zhuān)業(yè)：題目：期貨公司知識(shí)型員工激勵(lì)策略和調(diào)整研究指導(dǎo)教師：評(píng)閱教師：畢業(yè)論文中文摘要在當(dāng)前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所有的組織都在關(guān)注一個(gè)課題，那就是如何擁有和保持一支富有創(chuàng)造精神的員工隊(duì)伍。而知識(shí)型員工，因?yàn)樗麄儞碛兄R(shí)，掌握技能，大多在組織中占據(jù)著重要的甚至核心工作崗位，他們對(duì)自身有著非常高的期望，對(duì)組織也有更高的要求，稍有不滿，則流動(dòng)性很強(qiáng)。因此，如何吸引和留住識(shí)型員工成為很多企業(yè)發(fā)展過(guò)程必須面對(duì)的問(wèn)題，本文針對(duì)冠通公司知識(shí)型員工人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重，工作積極性不高等激勵(lì)方面存在的問(wèn)題，進(jìn)行深入分析。在分析了冠通公司激勵(lì)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，提出了冠通公司激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建的原則與思路。并從動(dòng)力體系、績(jī)效評(píng)價(jià)體系、組織結(jié)構(gòu)體系、企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)向體系四個(gè)方面為冠通公司知識(shí)型員工激勵(lì)方式提出激勵(lì)的構(gòu)想和改進(jìn)建議。關(guān)鍵詞期貨公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)模式1畢業(yè)論文外文摘要TitleTheknowledgeemployeesincentivestrategyandadjustmentresearchofGuantongfuturescompanyAbstractInthecurrenteraofknowledgeeconomy,allorganizationsareconcernedaboutaproblem.Thatishowtokeepacreativeteam.Andbecauseknowledgeworkershavetheknowledge,skills,theymostlyplayanimportantevenkeyroleintheorganizationandtheyhaveaveryhighexpectationoforganization,alsohavehigherrequirementsontheirown.Theyhaveverystrongliquiditywhenslightlyunhappy.Therefore,howtoattractandretainknowledgeworkersbecomestheproblemthatmanyenterprisesmustface.ThispaperanalyzestheknowledgeemployeesseriousbraindrainphenomenonandlowworkingenthusiasmofCrownCorporationin-depth.Ontheanalysisoftheincentivesituationandproblems,weputforwardtheCrownCorporationincentivemechanismconstructionprinciplesandtrainofthought.Andputforwardincentiveideasandsuggestionsforimprovementfromfouraspects:thedynamicsystem,performanceevaluationsystem,organizationalstructure,corporatecultureconstructionforthiscompany.KeywordsCrownCorporationKnowledgeworkersIncentivemechanismIncentivemode2目錄1引言.31.1研究背景與意義.31.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀.41.3研究思路和方法.62理論綜述.72.1知識(shí)型員工.72.2企業(yè)構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)理論.93冠通公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀分析及問(wèn)題.103.1冠通公司概況.103.2冠通公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀分析.123.3冠通公司知識(shí)型員工激勵(lì)中存在的主要問(wèn)題及原因.134冠通知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì).184.1激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的總體思路.184.2基于激勵(lì)機(jī)制理論的知識(shí)型員工激勵(lì)模型設(shè)計(jì).204.3冠通知識(shí)型員工激勵(lì)主要手段和方法.215.冠通知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用對(duì)策.225.1動(dòng)力體系公平合理而有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系.225.2績(jī)效評(píng)價(jià)體系科學(xué)規(guī)范的績(jī)效考核.245.3管理體系創(chuàng)新適宜的組織管理.255.4導(dǎo)向體系適宜的企業(yè)文化建設(shè).265.5冠通公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制的保障措施.28結(jié)論.29致謝.30參考文獻(xiàn)：.313冠通期貨公司知識(shí)型員工激勵(lì)策略和調(diào)整研究基于激勵(lì)機(jī)制視角1引言1.1研究背景與意義1.1.1研究背景激勵(lì)是企業(yè)永恒的課題。企業(yè)既是實(shí)施激勵(lì)的主體，又是使員工得到激勵(lì)的外部環(huán)境。激勵(lì)效果的發(fā)揮是多種因素綜合作用的產(chǎn)物，考慮了人的心理因素的基于心理契約視角的激勵(lì)措施有利于實(shí)現(xiàn)激勵(lì)方式和激勵(lì)對(duì)象的合理匹配。求證具體企業(yè)采用某種激勵(lì)方式的適當(dāng)性，是使激勵(lì)作用得以有效發(fā)揮的可靠路徑。企業(yè)具體情況和所處的發(fā)展階段不同，需要采取的激勵(lì)方式也不同。國(guó)有企業(yè)具有不同于其他企業(yè)的特征，國(guó)有企業(yè)的某些多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)則更具特殊性。在這類(lèi)企業(yè)中，員工的“主人翁”意識(shí)和“雇員”意識(shí)呈現(xiàn)出相互夾雜的狀況，員工與企業(yè)間的心理契約也具有一定的獨(dú)特性。目前，眾多國(guó)有企業(yè)呈現(xiàn)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力嚴(yán)重不足，管理效率低下，服務(wù)質(zhì)量堪憂的趨勢(shì)。在現(xiàn)實(shí)的管理工作中，一些企業(yè)存在著激勵(lì)方式不適當(dāng)、激勵(lì)措施不到位、激勵(lì)效果不理想的狀況，對(duì)激勵(lì)理論的運(yùn)用有時(shí)會(huì)生搬硬套、斷章取義，發(fā)生偏差和背離。這種情況的發(fā)生或是管理者的視野廣度、思考深度有待改善，或是現(xiàn)實(shí)情況的復(fù)雜性局限了某些激勵(lì)方式作用的發(fā)揮。激勵(lì)措施作用的發(fā)揮受到企業(yè)和員工具體情況、兩者相互之間的關(guān)系狀態(tài)以及其他各種變量的綜合影響。在此情況下，如何加強(qiáng)管理，提高效率，根據(jù)自身狀態(tài)，制定切實(shí)可行的對(duì)策，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，謀求發(fā)展優(yōu)勢(shì)，適當(dāng)發(fā)揮人力資本的作用，成為了多經(jīng)企業(yè)所面臨的一項(xiàng)緊迫而現(xiàn)實(shí)的課題?？v觀當(dāng)今美國(guó)及世界許多著名的企業(yè)，他們無(wú)不把人力資源管理放在舉足輕重的地位。這是因?yàn)樗麄冊(cè)絹?lái)越清楚地認(rèn)識(shí)到，要想使自己的企業(yè)有發(fā)展前途，就必須盡可能的獲得最佳投資回報(bào)，而為此要進(jìn)行事先的必要投入，其中人力資4本的投入與使用最為關(guān)鍵。由于人是最重要的生產(chǎn)要素，保持人力資源管理與企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致極為重要。人是企業(yè)的核心和支柱，再先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備都要靠人來(lái)操作和管理。人力資源管理就是要重視和開(kāi)發(fā)人的價(jià)值，通過(guò)人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，最有效和最充分的發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，來(lái)達(dá)到企業(yè)制定的最高目標(biāo)。1.1.2研究意義二十一世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)占據(jù)了國(guó)際經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)地位即世界經(jīng)濟(jì)是“以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，日益激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)和不斷加速的技術(shù)創(chuàng)新，給企業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。知識(shí)型企業(yè)要保持可持續(xù)發(fā)展，具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，最為關(guān)鍵的因素就是需要一支高效率高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，特別是隊(duì)伍中技術(shù)創(chuàng)新的主體知識(shí)型員工。但是，如果知識(shí)型員工不能被有效地管理，就根本發(fā)揮不出他們的能力。本文針對(duì)冠通公司期貨公司近年來(lái)知識(shí)型員工離職率居高不下，員工工作熱情不高等激勵(lì)制度存在的問(wèn)題，文章比較深入詳盡地分析了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)間背景之下，知識(shí)型員工所具有的特點(diǎn)和需求，結(jié)合激勵(lì)理論評(píng)析了冠通公司公司現(xiàn)行的對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)制度，從中分析了該公司在對(duì)知識(shí)型員工激勵(lì)過(guò)程中存在的問(wèn)題，利用心理契約理論來(lái)構(gòu)建適合該公司的員工激勵(lì)機(jī)制，在此基礎(chǔ)上提出相關(guān)的建議和對(duì)策，通過(guò)以上研究分析，希望可以幫助冠通公司公司改進(jìn)對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)措施，起到真正調(diào)動(dòng)員工的工作熱情增強(qiáng)員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度和歸屬感。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1954年管理大師彼德德魯克在其名著管理實(shí)踐中首先正式提出并加以明確界定了人力資源概念。他認(rèn)為，與其它資源相比，人力資源是一種特殊的資源，它必須通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制才能開(kāi)發(fā)利用，并為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。同時(shí)也最先提出了知識(shí)型員工的概念，將知識(shí)型員工定義為“掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)和信息工作的人”。此外，在其所著的21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)一書(shū)中，他系統(tǒng)地闡述了知識(shí)型員工激勵(lì)的特殊性，他指出：“知識(shí)型員工不同于傳統(tǒng)的體力勞動(dòng)者，他們是企業(yè)的資產(chǎn)而不是成本，對(duì)他們的激勵(lì)應(yīng)該注重給予他們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，使知識(shí)型員工在工作中發(fā)揮主動(dòng)性，使他們具有主人翁的責(zé)任心?！敝R(shí)管理方面的專(zhuān)家瑪漢坦姆仆針對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)5問(wèn)題專(zhuān)門(mén)做了大量研究后認(rèn)為：“激勵(lì)知識(shí)型員工的最重要的四個(gè)因素分別是：個(gè)體成長(zhǎng)(約占總量的34%)、工作自主(約占17%)、業(yè)務(wù)成就(約占28%)、金錢(qián)財(cái)富(約占7%)?！爆敐h坦姆仆認(rèn)為：“與其他類(lèi)型的員工相比，知識(shí)型員工更重視能夠促進(jìn)他們發(fā)展的、有挑戰(zhàn)性的工作，他們對(duì)知識(shí)、對(duì)個(gè)體事業(yè)的成長(zhǎng)有著持續(xù)不斷的追求；他們要求給予自主權(quán)，使之能夠以自己認(rèn)為有效的方式進(jìn)行工作，并完成企業(yè)交給他們的任務(wù)；與成長(zhǎng)、自主和成就相比，金錢(qián)的邊際價(jià)值已經(jīng)退居相對(duì)次要地位”。加拿大著名學(xué)者弗朗西斯赫瑞比從知識(shí)型員工依靠智力勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的角度主張通過(guò)管理關(guān)注知識(shí)型員工，鼓勵(lì)知識(shí)型員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造相互分享和學(xué)習(xí)的氛圍，并提倡團(tuán)隊(duì)精神來(lái)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)?！懊绹?guó)管理學(xué)家亨特在其研究中指出：“知識(shí)型員工的激勵(lì)需求隨著他們的工作性質(zhì)、技術(shù)水平和家庭物質(zhì)生活條件的不同而發(fā)生變化，因此，我們?cè)谶M(jìn)行知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制的研究中，要考慮到這些條件對(duì)于知識(shí)型員工激勵(lì)需求以及激勵(lì)作用產(chǎn)生的干擾作用?！苯陙?lái)隨著我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)的大量涌現(xiàn)，對(duì)知識(shí)型員工的需求量不斷增加，在對(duì)知識(shí)型員工激勵(lì)發(fā)面的研究也越來(lái)越多，很多國(guó)內(nèi)知名的人力資源管理方面的學(xué)者就我國(guó)的實(shí)際情況就這一問(wèn)題提出了自己的觀點(diǎn)。中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院彭劍鋒、張望軍在中國(guó)知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制實(shí)證分析中，對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)型員工的激勵(lì)因素進(jìn)行中外對(duì)比，比較、分析得出中國(guó)知識(shí)型員工激勵(lì)因素：工作報(bào)酬與獎(jiǎng)勵(lì)(31.88%)、個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展(23.91%)、有挑戰(zhàn)性的工作(10.145%)、公司前途(7.975%)、有保障和穩(wěn)定的工作(6.520，0)。復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院郭玉林認(rèn)為：“對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)管理，應(yīng)該建立相匹配的激勵(lì)制度，一是建立與智力資本剩余索取相匹配的分配激勵(lì)制度，體現(xiàn)在激勵(lì)制度安排上就是建立以知識(shí)型員工股票期權(quán)激勵(lì)為核心的薪酬或報(bào)酬