2017年電大本科小企業(yè)管理期末考試復(fù)習(xí)資料

小企業(yè)管理（本）復(fù)習(xí)資料一、不定項選擇題（下列各題中有 1個或多個選項是正確的，請將正確選項的序號填入括號中 每小題 2分，共 20分。）二、判斷正誤題（下列各題有對有錯，對的打，錯的打。每小題 2分，共20分）三、配伍題（每小題 2分，共 10 分。 ）四、簡答題（每小題 10分，共 30分）五、案例分析題（20 分）一、不定項選擇題。是人本管理的最低層次。 （B：情感溝通）（C：忠誠品牌）是有較高知名度且品牌代表一組穩(wěn)定、獨(dú)特的利益組合，因而顧客已經(jīng)形成品牌偏好，通常會優(yōu)先選擇的品牌。方法是小企業(yè)在職培訓(xùn)中最直接、最為有效的方法。 （B：師傅帶徒弟）是分銷渠道的中間機(jī)構(gòu)。 （A：批發(fā)商、B：零售商、C：銀行、D：倉儲公司、E：廣告代理）（D：企業(yè)登記注冊）是確認(rèn)企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格，行使國家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項行政監(jiān)督管理制度。（B：情感溝通）是人本管理的最低層次。（C：忠誠品牌）是有較高知名度且品牌代表一組穩(wěn)定、獨(dú)特的利益組合，因而顧客已經(jīng)形成品牌偏好，通常會優(yōu)先選擇的品牌?！按鳡枴彪娔X公司既有以工廠化方式提供服務(wù)的低成本，又有高的質(zhì)量。其服務(wù)創(chuàng)新方法是（A：工業(yè)化親密關(guān)系法） ?！叭肆Y源的實際潛能是有很大潛力可挖的，可以被開發(fā)出來” ，這反映的是人力資源的（）特點(diǎn)。 （C：無限性）“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫?！边@句話說明了創(chuàng)業(yè)機(jī)會的（）特征。（B：偶然性）“我不是在銷售牛排，而是在銷售咝咝聲” ，這里的“咝咝”聲應(yīng)該屬于（C：附加產(chǎn)品）“小企業(yè)的員工都應(yīng)該是多面手，能夠掌握多種技能”體現(xiàn)了小企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的（ ）原則。 （D：綜合性）“有限的商品和無限的市場需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn)”是（）的主要觀點(diǎn)。（C：市場縫隙理論）A公司是年凈收益 200萬元的小公司張某打算收購它，于是他尋找了一家剛剛出售的與 A公司條件相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，該企業(yè)的價格收益比是 5，那么由此可以斷定 A公司的市場價值為()萬元 （A：1000）CRM是指以下哪種電子商務(wù)活動？（A：客戶關(guān)系管理）ERP發(fā)展的第一個階段是（A：MRP 階段） 。A愛立信公司曾因上游企業(yè)飛利浦芯片廠的火災(zāi)而陷入危機(jī)，被迫退出手機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)域。這次危機(jī)屬于（B：供應(yīng)危機(jī)） 。按危機(jī)來源劃分小企業(yè)遇到的危機(jī)類型，包括（A：供應(yīng)危機(jī)、B：財務(wù)危機(jī)、C：品牌危機(jī)） 。按照創(chuàng)業(yè)動機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（C：生存型創(chuàng)業(yè)者、D：機(jī)會型創(chuàng)業(yè)者）按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，它可能遇到的危機(jī)有（B：戰(zhàn)略危機(jī)、C：組織危機(jī)、D：職能危機(jī)） 。B幫助創(chuàng)業(yè)者達(dá)到事業(yè)成功的最佳工具是（B：制定一份完美的商業(yè)計劃） 。本教材將小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容概括為：（B：技術(shù)創(chuàng)新、C：管理創(chuàng)新） 。波士頓矩陣法，也就是（） ，它是小企業(yè)用來確定不同經(jīng)營單位之間的經(jīng)營組合。 （B：BCG 法）波特教授認(rèn)為，狹義的小企業(yè)競爭優(yōu)勢通常包括以下基本形式：（A：成本領(lǐng)先、C：標(biāo)新立異） 。不完全市場是指（B、壟斷競爭市場） 。C產(chǎn)品的市場尚未飽和，產(chǎn)品還有改進(jìn)空間且所需成本不高，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的情況下，適宜采取的產(chǎn)品創(chuàng)新類型為（B：改進(jìn)型） 。常見的創(chuàng)業(yè)計劃格式包括如下內(nèi)容（A：封面、B：扉頁、C：內(nèi)容、 D：目錄、E：附錄）創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有（A：擁有專利技術(shù)、B：擁有工作經(jīng)驗、D：擁有一定量的客戶群、E：獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金）創(chuàng)業(yè)板與主板市場的根本區(qū)別在于（B：上市標(biāo)準(zhǔn)不同、D：服務(wù)對象不同、E：交易制度不同）創(chuàng)業(yè)機(jī)會具有自身獨(dú)到的特征，比如（B：偶然性、C：普遍性、D：消逝性） 。創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者為了實現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計劃，包括企業(yè)事項的方方面面。其中的精華部分是（C：摘要）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的組成模式有多種，其中（）的團(tuán)隊模式是最完美的組合。 （D：資本技術(shù)聯(lián)合）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊可分為(B：群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、C：有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊)。創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前必須對其進(jìn)行全面的審查，主要包括(B：市場狀況、C：財務(wù)狀況、D：出售原因)。從受許人的角度來看，特許經(jīng)營的缺點(diǎn)有(A：經(jīng)營方式?jīng)]有自主權(quán)、D：必須支付昂貴的特許經(jīng)營費(fèi)、E：必須接受統(tǒng)一的供貨價格)。促銷組合包括（A：廣告、B：人員推銷、C：銷售促進(jìn)、D：公共關(guān)系）D大型企業(yè)難以具備的、中小企業(yè)獨(dú)具的特點(diǎn)是（A：數(shù)量多、分布廣、B：體制靈活、組織精干、C：管理水平相對較低、D：產(chǎn)出規(guī)模小、競爭力弱、E：“家族”色彩濃） 。當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長期，企業(yè)可以采取的營銷策 略是 （A：進(jìn)入新的細(xì)分市場、B：進(jìn)入新的分銷渠道、D ：適當(dāng)降低產(chǎn)品價格、E：改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、增加特色和式樣）當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策 略是（A：市場改進(jìn)、B：產(chǎn)品改進(jìn)、D：營銷組合改進(jìn)）當(dāng)市場上同類品減少，短期內(nèi)也無競爭者時，小企業(yè)的定價策略可選擇是（B：撇脂定價）當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（C：差異化戰(zhàn)略）導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊分裂的主要矛盾有（A：有些成員的能力不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展、B：團(tuán)隊思想沒有統(tǒng)一，成員的經(jīng)營理念與方式不一致、C：團(tuán)隊成員的性格、個性、興趣不合、D：創(chuàng)立初期缺乏一個明確的利潤分配方案） 。電子計算機(jī)從電子管.晶體管.集成電路進(jìn)入到大規(guī)模集成電路的第四代產(chǎn)品，再到具有人工智能的第五代，這屬于產(chǎn)品創(chuàng)新類型的（C：換代型） 。對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是（A：運(yùn)營管理）對消費(fèi)者購買行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的因素是（A：文化因素）對小企業(yè)競爭優(yōu)勢的認(rèn)識，許多企業(yè)家存在一些誤區(qū)，如（B：小企業(yè)與大企業(yè)根本不可能在同一起跑線上競爭、C：對于小企業(yè)而言，好的商業(yè)機(jī)會已經(jīng)消失了、E：小企業(yè)應(yīng)選擇成長迅速的行業(yè)） 。對小企業(yè)行業(yè)選擇進(jìn)行分析的代表人物有（A：施太萊、B：官俊榮、C：莫斯、D：太田一郎） 。對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的小企業(yè)，處于成熟階段時，可選用的漸進(jìn)創(chuàng)新戰(zhàn)略有（D：國際化戰(zhàn)略） 。對于香水和昂貴的小汽車來說，應(yīng)采用（）技巧。 （C：威望定價）對于小企業(yè)而言，創(chuàng)新難度大.需要借助于外部的力量進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新類型是（D、全新型） 。對中小企業(yè)的劃分沒有（ ）的限制。（D：所有制）F反映小企業(yè)流動資產(chǎn)管理能力的指標(biāo)包括（A：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、B：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、C：存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)、D：存貨周轉(zhuǎn)率） 。服務(wù)型小企業(yè)的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮（）等因素。 （B：交通是否便利、 C：顧客的數(shù)量和質(zhì)量、D：周邊的商業(yè)氛圍）G個人獨(dú)資企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)為（A：組建和終止容易、B：創(chuàng)建成本低、C：稅后利潤歸個人所有、D：決策權(quán)完全集中于企業(yè)主、E：沒有信息披露的限制） 。個人獨(dú)資企業(yè)最顯著的特點(diǎn)是（A：組建和終止快捷） 。各國界定小企業(yè)普遍采用的指標(biāo)有（B：從業(yè)人數(shù)、C：銷售額、E：資產(chǎn)總額） 。根據(jù)波特的競爭對手分析模型， 對競爭對手的分析主要集中在以下哪些方面？（A：競爭對手的未來目標(biāo)、B：競爭對手的自我評價和產(chǎn)業(yè)的評價、D：競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略、E：競爭對手的潛在能力）根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有（A：服務(wù)性產(chǎn)業(yè)、B：手工制品業(yè)、D：原料來源分散的行業(yè)、E：生產(chǎn)地區(qū)性產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)） 。根據(jù)我國公司法規(guī)定，公司具有如下特征（A：是依法設(shè)立的社會經(jīng)濟(jì)組織、B：是企業(yè)法人、C：所有權(quán)歸股東所有、D：決策權(quán)最終由股東共同控制、E：以營利為目的的法人團(tuán)體） 。根據(jù)熊彼特的分析，屬于創(chuàng)新活動的情況是（A：生產(chǎn)新產(chǎn)品、B：使用新技術(shù)、C：開辟新市場、D：采用新的組織形式、E：發(fā)現(xiàn)和控制原材料的新來源 ） 。根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求, 通過外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競爭中的不利地位, 彌補(bǔ)經(jīng)營資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 (A：聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略)。供應(yīng)鏈設(shè)計應(yīng)以 ()為起點(diǎn)。 （B 、顧客需求）供應(yīng)鏈中流動的資源有（A：物流、B：信息流、E：資金流） 。購買現(xiàn)存企業(yè)的缺點(diǎn)有(A：可能受原企業(yè)不良形象的影響、B：若原企業(yè)效益差，增加貸款的難度、C：企業(yè)文化難以改變、D;廠房設(shè)備老舊)。購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其基本情況進(jìn)行全面的審查，下列各項內(nèi)容中，()項不屬于審查范圍。 （C 、員工知識結(jié)構(gòu)）廣告目標(biāo)的類型有（A：通知型廣告目標(biāo)、C：說服型廣告目標(biāo)、D：提醒型廣告目標(biāo)）H合伙企業(yè)的缺點(diǎn)主要有（A：普通合伙人的無限連帶責(zé)任、B：潛在的個性和權(quán)利沖突、C：企業(yè)壽命不會太久、D：產(chǎn)權(quán)流動、企業(yè)規(guī)模和融資能力受限制、E：合伙人之間的關(guān)系較難處理，管理協(xié)調(diào)成本較高） 。核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力。從長期來看，企為核心能力的基礎(chǔ)是（D：企業(yè)資源）衡量小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)包括（B：流動比率、D：速動比率、 E：現(xiàn)金比率）后向非一體化或前向非一體化的縱向收縮，屬于市場退出的（C：范圍收縮） 。J家族企業(yè)的特征有(A：人文色彩濃厚、B：以創(chuàng)始人為核心組成企業(yè)決策中心、D ：家庭與企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性)。家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為（A：經(jīng)營管理成本低、C：用人成本低、E：融資成本低）家族企業(yè)最顯著的特征是(D：家庭與企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性)。交易費(fèi)用是指一系列制度成本，包括（A：談判成本、B：實施契約的成本、C：監(jiān)督管理成本、D：信息成本、E：界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本） 。結(jié)合我國實際，小型企業(yè)的管理應(yīng)該堅持以下原則(B：建立合理的董事會決策制度、C：聘用專業(yè)化管理隊伍、D：逐步實現(xiàn)決策民主化、E：明確家族成員的股權(quán)占有狀況)。K可以用來評價小企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)是（A：員工數(shù)量、B：資產(chǎn)規(guī)模、C：銷售額、D：競爭能力） 。M邁克爾波特在競爭優(yōu)勢一書中，對行業(yè)中的競爭力量進(jìn)行了分析，這些力量是：（B：潛在進(jìn)入者的威脅、C：供應(yīng)商的討價還價能力、D：購買商的討價還價能力、E：替代產(chǎn)品的威脅） 。美國學(xué)者麥卡錫將企業(yè)可以控制的主要營銷管理手段分為（A：產(chǎn)品、B：價格、D：促銷、E：地點(diǎn)） 。美國學(xué)者威廉布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為（A:欲望、B：能力、C：資本、E：氣質(zhì)）面對企業(yè)成長期的主要危機(jī)，小企業(yè)通常采取的策略有（A：全面降低成本、C：調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略、E：引進(jìn)人才） 。某小企業(yè)圍繞一個特定的目標(biāo)市場進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動，那么，小企業(yè)實行的戰(zhàn)略是（A：集中化戰(zhàn)略）目前，我國家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征（A：集權(quán)式的組織模式、C：創(chuàng)業(yè)者憑借個人在家族中的威望進(jìn)行管理、D：具有家長的示范效應(yīng)）Q企業(yè)成長的過程類似樹木成長的過程。小企業(yè)是沿著“工人小企業(yè)大企業(yè)”這一過程發(fā)展，而大企業(yè)逐漸失去生命力最終讓位于中小企業(yè)。這一理論是（A：經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論）企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會的第一步是(D:市場調(diào)研)。企業(yè)管理制度創(chuàng)新可以分為兩種：（A：內(nèi)部制度創(chuàng)新、D：外部制度創(chuàng)新）。企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的劣勢包括(A：工作壓力大、負(fù)擔(dān)重、C：工作時間長、D：管理工作繁雜、E：隨時準(zhǔn)備承受經(jīng)營失敗的風(fēng)險)。企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān)系體現(xiàn)在（B：道德比法律有更廣泛的滲透性） 。企業(yè)內(nèi)部專門從事法律事務(wù)的工作人員是（D：法律顧問）企業(yè)人才培訓(xùn)主要包括三方面 , 分別是 (B：技能培訓(xùn)、C：知識培訓(xùn)、D：態(tài)度培訓(xùn))。企業(yè)市場營銷組合的內(nèi)容包括（A：產(chǎn)品、B：價格、D：心理因素、E：促銷）企業(yè)團(tuán)隊有（）等模式。 （A：資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、B：技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、C：平等型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、E：資本技術(shù)聯(lián)合型 的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊）R人力資源的特點(diǎn)包括（A：戰(zhàn)略性、B：稀缺性、D:周期性、E：時效性） 。日本東芝公司為在美國市場推出一款計算機(jī)化的 CT掃描儀，省去了那些非顧客必需的、造價昂貴的功能，使得該產(chǎn)品的售價比競爭對手的同類產(chǎn)品便宜，從而牢固地占領(lǐng)市場。這種低成本戰(zhàn)略是（A：簡化產(chǎn)品） 。如果你是一個小企業(yè)家，你會選擇的行業(yè)有（A：印刷行業(yè)、B：模具制造、C：樂器制造業(yè)、D：衣帽制造業(yè)） 。S商業(yè)計劃的外部使用者包括（C：顧客、D：供應(yīng)商、E：投資者） 。商業(yè)計劃書中應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于該計劃的保密須知或守密協(xié)議的是（） ，其目的在于保證商業(yè)計劃書的內(nèi)容不外傳和泄露。 （B：扉頁）商業(yè)計劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險投資者最關(guān)心的幾個方面，其中包括（A：獨(dú)特性、B：管理團(tuán)隊、C：財務(wù)規(guī)劃、E：風(fēng)險和退出） 。實行雙重課稅的組織形式為（C：有限責(zé)任公司、D：股份有限公司） 。使小企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功率提高的創(chuàng)業(yè)方式是（A：特許經(jīng)營） 。市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（B：市場需求的差異、E：購買者的差異） 。速動比率是速動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)，這個比率值一般維持在（）為宜。 （A：1）T逃稅、避稅、節(jié)稅的區(qū)別在于（A：逃稅是違法的，避稅是不道德的，節(jié)稅是政策予以鼓勵的、C：逃稅和避稅都削弱了國家的宏觀調(diào)控能力） 。通常，我們將創(chuàng)業(yè)動機(jī)是由環(huán)境被動驅(qū)動的創(chuàng)業(yè)者稱為（B：生存型創(chuàng)業(yè)者）通常，小企業(yè)成長期面臨的最主要危機(jī)是（C：財務(wù)危機(jī)） 。通過對企業(yè)資源、競爭能力及其所面臨的機(jī)會與威脅等因素結(jié)合一起進(jìn)行對比分析，從而獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的分析方法屬于（C：SWOT） 。通過對直接影響工作績效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評的績效考核方法被稱為（C：關(guān)鍵事件法）W網(wǎng)絡(luò)渠道的主要功能有（A：訂貨功能、C：結(jié)算功能、D：配送功能） 。為了快速增加現(xiàn)有市場份額，吸引大量的購買者，小企業(yè)幫意將產(chǎn)品或服務(wù)的價格定得較低，這種定無機(jī)物策 略就是（B：滲透定價）我國合伙企業(yè)法只承認(rèn)（）形式。（B：普通合伙）我國會計制度規(guī)定的利潤表采用（）結(jié)構(gòu)。 （C：多步式）我國新制定的中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定按（）對中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了具體規(guī)定。（C：行業(yè)） 我國資產(chǎn)負(fù)債表的格式是（C、賬戶式） 。X狹義的競爭優(yōu)勢就是小企業(yè)的（A：市場優(yōu)勢） 。下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（C：生產(chǎn)產(chǎn)品的類型）下列不是利潤表的組成要素是（A：資產(chǎn)） 。下列不屬于特許方為被特許方提供的資源是(C：經(jīng)營自主權(quán))。下列經(jīng)營者中屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者的有（D：獨(dú)立型經(jīng)營者）下列選項中， （）屬于研究創(chuàng)業(yè)機(jī)會。（C：市場調(diào)研、D：案頭分析） 下列選項中，哪種方式最有利于小企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃？（B：向金融機(jī)構(gòu)借款）下列營銷組合因素中, 能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（C：定價） 。下列戰(zhàn)略中屬于小企業(yè)的職能戰(zhàn)略的有（A：市場營銷戰(zhàn)略、C：研發(fā)戰(zhàn)略、E：人力資源戰(zhàn)略） 。下列指標(biāo)中， （ ）是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。 （C：速動比率）下列屬于廣義電子商務(wù)基本功能模塊的是（A：企業(yè)資源計劃、B：客戶關(guān)系管理、C：初級網(wǎng)絡(luò)營銷、D：電子商務(wù)基礎(chǔ)、E：供應(yīng)鏈管理） 。下列屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展的分散型部門的是 (C：紡織品、D：副食品)。現(xiàn)金流量表是經(jīng)現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指（B：庫存現(xiàn)金）小企業(yè)把目標(biāo)定位在市場中的“盲點(diǎn)”或“縫隙”尋找發(fā)展，是小企業(yè)的（B：利基經(jīng)營） 。小企業(yè)財務(wù)狀況分析不包括（D：運(yùn)營能力）小企業(yè)采取差異化戰(zhàn)略時，應(yīng)注意的事項：（A:處理好產(chǎn)品的差異化與成本之間的關(guān)系、D：運(yùn)用專利權(quán)保護(hù)自己、E：處理好服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系） 。小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險的，表現(xiàn)在（A：成本過高、B：相似產(chǎn)品降低了其差別化特色、C：競爭對手的模仿、D：購買者對差異的敏感度降低）小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場競爭的方式有多種，其中最好的方法是（D：更好的質(zhì)量，較低的價格）小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的優(yōu)勢表現(xiàn)在（）方面。 （A：有助于小企業(yè)形成進(jìn)入障礙、C：有助于小企業(yè)保持競爭優(yōu)勢、D：有助于增強(qiáng)小企業(yè)的討價還價能力、E：有助于小企業(yè)降低替代品的威脅）小企業(yè)常常用的風(fēng)險防范策略主要有（A：風(fēng)險回避、B：風(fēng)險轉(zhuǎn)移、 C：風(fēng)險降低、D：風(fēng)險分散、E：風(fēng)險承擔(dān)）小企業(yè)常用的財務(wù)報表是指（B：利潤表、C：現(xiàn)金流量表、D：資產(chǎn)負(fù)債表）小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有（C：利基經(jīng)營、D：差異化經(jīng)營、E：特許經(jīng)營）。小企業(yè)處于導(dǎo)入階段，可以采取的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有（A:新市場戰(zhàn)略） 。小企業(yè)創(chuàng)立之前所進(jìn)行的市場調(diào)研，應(yīng)該達(dá)到以下目的（A：對市場細(xì)分，明確目標(biāo)市場、B：評估市場容量、C：了解競爭對手的基本情況、D：確定合理價位、E：了解相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的情況） 。小企業(yè)創(chuàng)業(yè)資淅的配置應(yīng)遵循（）等原則。 （A：績效性原則、D：長期發(fā)展原則、E：社會效益原則）小企業(yè)從成長角度可分為（A：創(chuàng)業(yè)期、B：成長期、C：成熟期、D：規(guī)范期、E：重建期）小企業(yè)存在與發(fā)展的基本理論包括（A：經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論、B：不完全市場理論、C：規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論、D：產(chǎn)業(yè)分工理論、E：交易費(fèi)用理論）小企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險主要有（B：籌資風(fēng)險、C：投資風(fēng)險、D：資金回收風(fēng)險、E：利益分配風(fēng)險）小企業(yè)的財務(wù)活動主要包括（A：籌資活動、B：投資活動、C：利益分配活動）小企業(yè)的經(jīng)營理念確定以后，是（）的。（B、不斷發(fā)展變化）小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢是指小企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)所具有的獨(dú)特的優(yōu)勢。主要包括以下幾項內(nèi)容：（A：經(jīng)營管理優(yōu)勢、C：人力資源優(yōu)勢、D：財務(wù)管理優(yōu)勢、E：技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢）小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力分析包括（A：流動資產(chǎn)管理能力分析、C：固定資產(chǎn)管理能力分析、D：總資產(chǎn)管理能力分析） 。小企業(yè)根據(jù)自身優(yōu)勢和目標(biāo)市場的情況與要求，專門針對某一類顧客、某一地區(qū)等開展?fàn)I銷活動，這就是小企業(yè)的（A：專門化戰(zhàn)略） 。小企業(yè)構(gòu)建管理團(tuán)隊的關(guān)鍵在于各類人才的（B：互補(bǔ)性） 。小企業(yè)進(jìn)入成長階段后，可以采取的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有（B：市場滲透戰(zhàn)略、C：市場競爭戰(zhàn)略、E：產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略） 。小企業(yè)進(jìn)入衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇有（B：穩(wěn)定性戰(zhàn)略、D：轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略、E：緊縮性戰(zhàn)略） 。小企業(yè)考察擬聘用人員的方式有（A：面試、B：能力測試、C：品行鑒定、D：工作情景模擬） 。小企業(yè)可獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（A：應(yīng)付賬款、C：商業(yè)票據(jù)、D：預(yù)收賬） 。小企業(yè)利基市場營銷取得成功的首要前提是（C：選準(zhǔn)利基市場） 。小企業(yè)內(nèi)部的人才可以劃分為（A：實干家、B：創(chuàng)新者、D：多面手、E：縝密型人才） 。小企業(yè)人員激勵的基本原則包括（A：激勵要根據(jù)員工個人的實際需要來進(jìn)行、B：物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合、D：避免平均主義）小企業(yè)人員培訓(xùn)的實施流程包括（A：確定培訓(xùn)需求、B：制訂培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計劃、C：選擇培訓(xùn)方法、D：實施培訓(xùn)計劃、E：評估培訓(xùn)效果）小企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容包括（A：保障員工權(quán)益的責(zé)任、B：自然環(huán)境和社會生態(tài)保護(hù)的責(zé)任、C：保護(hù)社會利益的責(zé)任、D：保護(hù)債權(quán)人的債任、E：保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任）小企業(yè)適宜采用的定價策略主要有（A：撇脂定價、C：跟蹤定價、E：滲透定價）小企業(yè)退出市場的策略有（A：企業(yè)上市、B：企業(yè)改制、C：企業(yè)出售）小企業(yè)往往根據(jù)市場環(huán)境和自身條件, 選擇下列 ()經(jīng)營戰(zhàn)略中的一種。 （A：地區(qū)資源導(dǎo)向型、C：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型、E：“夾縫”發(fā)展型）小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用的外部人力資源包括（A：與有關(guān)大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系、B：聘請專業(yè)技術(shù)或管理人員、C：聘請國內(nèi)外專家、學(xué)者為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供指導(dǎo)、D：與有關(guān)大中型企業(yè)聯(lián)合開發(fā)技術(shù)或產(chǎn)品、E：聘請離退休人員） 。小企業(yè)選聘人才常用的渠道有（A：就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、B：廣告招聘、C：內(nèi)部選拔、D：個人推薦） 。小企業(yè)選聘人才的首要原則是（C：德才兼?zhèn)洌?。小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具是 (C：面試)。小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問題，可以采用以下哪些措施？（A：建立科學(xué)的人才選撥任用和人才內(nèi)部流動動制度、B：建立以業(yè)績和效益為基礎(chǔ)的分配制度、C：使員工覺得有良好的發(fā)展空間和成就感、D：注重與員工的情感交流和心理溝通）小企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是（C：降低成本，實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值）小企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容包括（A：產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計、B：設(shè)施選址和布置、C：生產(chǎn)計劃和工作設(shè)計）小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金時，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng)險之間的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險，這一融資原則是（A：最佳資本結(jié)構(gòu)原則）小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段最為適用的戰(zhàn)略是（C：單一細(xì)分戰(zhàn)略） 。小企業(yè)在發(fā)展過程中，需要大量的資金，因此它必然要承擔(dān)一定的投資風(fēng)險，如（A：利率風(fēng)險、C：流動性風(fēng)險、E：購買力風(fēng)險） 。小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯人的概率，這些原則包括（A：德才兼?zhèn)?、C：不拘一格，能力至上、D：內(nèi)部 優(yōu)先、E：量才適用）小企業(yè)在面試的過程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問題、評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測評人員與應(yīng)聘者面對面的交流，對應(yīng)聘者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評價的面試過程被稱為（B：結(jié)構(gòu)化面試）小企業(yè)在市場中必須承擔(dān)的風(fēng)險有（A：經(jīng)營風(fēng)險、C：財務(wù)風(fēng)險、D：投資風(fēng)險） 。小企業(yè)在市場中不需要承擔(dān)的風(fēng)險有（C：反壟斷風(fēng)險）小企業(yè)在選擇團(tuán)隊成員時，應(yīng)考慮的問題有（A：人才所具有的一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì)、B：公司的整體策略、D：整體的協(xié)調(diào)一致） 。小企業(yè)主在負(fù)債融資和權(quán)益融資之間進(jìn)行抉擇，其主要影響因素有（B：企業(yè)在潛在獲利能力、D：融資風(fēng)險、E：表決控制權(quán)）小張擁有豐富的工作經(jīng)驗和一定量的客戶群，他適宜采用()的形式創(chuàng)業(yè)（B：創(chuàng)建一家同行業(yè)的新企業(yè)）新辦一家企業(yè)，預(yù)測所需籌措的資產(chǎn)需求的起點(diǎn)是（C：銷售預(yù)測）行業(yè)中，競爭者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，這些障礙主要包括（）等內(nèi)容。（A：難以獲得必要的原材料、B：較難開拓分銷渠道、D：對專有技術(shù)的控制）需要小企業(yè)提供一定的抵押擔(dān)保作為還款的保證而從銀行取得的貸款形式是（B：抵押貸款）Y衍生企業(yè)與母體組織之間在資源或能力上具有密切的聯(lián)系，衍生企業(yè)可以從母體組織獲取以下哪些資源？（A：管理資源、B：技術(shù)資源、D：顧客資源）一般來說，當(dāng)某產(chǎn)品屬（）的情況下，顧客對價格的敏感程度高。 （A：非基本需求、C：支出額相對較大、D：價格認(rèn)同度較低、E：可替代程度高）一般中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用，應(yīng)企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行上網(wǎng)宣傳這屬于發(fā)展階段中的（）階段。 （C：初級應(yīng)用）一份精彩的商業(yè)計劃需要企業(yè)投入一定的人力、物力和時間，因而企業(yè)應(yīng)為準(zhǔn)備該計劃設(shè)計一張總?cè)粘瘫?，并列出（）等事項?（A:必須完成的任務(wù)、B:優(yōu)先度、C：負(fù)責(zé)人、D：任務(wù)開始時間、E：任務(wù)完成時間）一份完整的商業(yè)計劃書的格式應(yīng)包括（A：封面、B：扉頁、C：目錄、D：內(nèi)容、E：附錄） 。一個好的利基市場應(yīng)該具備以下特點(diǎn)：（A：市場需求足夠大、B：市場有潛力、C：市場是空白的、D：小企業(yè)可以獲利、E：小企業(yè)掌握足夠的資源） 。一個好的審閱者可以對商業(yè)計劃書提供一種外部的客觀評價，這種外部審閱者主要指（B：律師、C：生產(chǎn)技術(shù)專家、D：會計師事務(wù)所、E：市場營銷專家） 。一個企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時，才可能確定其真實含義。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的。（B：相對性原則）一些富有的人個出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)特概念的原創(chuàng)項目或小型初創(chuàng)企業(yè)，進(jìn)行一次性的前期投資，這種資金籌措的方式是（B：天使投資）以下表述中，不構(gòu)成于小企業(yè)退出障礙的是（B：組織障礙）以下不屬于特許人向受許人提供的支持是（D：經(jīng)營自主權(quán)）以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷主要特征的是（C：經(jīng)濟(jì)化） 。以下選項中， （）屬于小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略。(A：消費(fèi)群體專門化、C：地理區(qū)域?qū)ｉT化、D：經(jīng)營特色專門化、E：產(chǎn)品專門化)影響消費(fèi)者購買行為的個人因素主要包括（A：年齡、B：生命周期階段、D：生活方式、E：職業(yè)） 。影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（A：成本因素、B：市場位置因素、C：人力資源因素、D：基礎(chǔ)設(shè)施因素）由于各種原因使結(jié)果與預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的可能性就是（A：風(fēng)險） 。有關(guān)創(chuàng)業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在（）中（B：扉頁）與大企業(yè)經(jīng)營者相比，小企業(yè)經(jīng)營者的特點(diǎn)表現(xiàn)為（A：自主性、B：靈活性、C：冒險性、D：集團(tuán)性） 。與目標(biāo)市場的吸引力相抵消的競爭力量有（A：現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、B：購買者的討價還價能力、D：替代產(chǎn)品的威脅、E：潛在進(jìn)入者的威脅） 。Z在成熟期企業(yè)可以采取的營銷策略有（B：產(chǎn)品改進(jìn)、C：營銷組合改進(jìn)、D：市場改進(jìn)） 。在企業(yè)的道德規(guī)范建設(shè)中應(yīng)主要考慮（A：領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)、C：對員工的引導(dǎo)、E：企業(yè)文化的基本價值取向） 。 在商業(yè)計劃書的寫作中，凡是涉及到數(shù)字的地方一定要提供必要的（）分析。（B：定量）在稅率不變的情況下，如果果物價持續(xù)下降，可以采用以下哪種方法，使企業(yè)期末存貨成本降低，本期銷售成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的？（A：先進(jìn)先出法）在以下營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（D：定價）摘要是商業(yè)計劃的主要組成部分，必須具有強(qiáng)烈的吸引力和說服力，這一部分描述的內(nèi)容應(yīng)包括（A：報價、C：商機(jī)和戰(zhàn)略、D：競爭優(yōu)勢和盈利能力、E：企業(yè)理念和特征的描述） 。整個商業(yè)計劃的第一部分，也是最重要的部分是（A：摘要） 。職務(wù)分析是人力資源管理的一個基礎(chǔ)要素，可以廣泛運(yùn)用于多個方面，如（A：員工招聘、B：績效考評、C：薪酬設(shè)計、D：員工培訓(xùn)） 。準(zhǔn)時制生產(chǎn)對小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，主要表現(xiàn)在（A：節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本、D：降低庫存成本和資金占用率、E：幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系）資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（A：資產(chǎn)、B：流動資金、C：負(fù)債、D：利潤、E：所有者權(quán)益） 。最早產(chǎn)生的、也是最簡單的組織形式是（A：個人獨(dú)資企業(yè)） 。最直接影響消費(fèi)者購買行為的因素是（C：心里因素）二、判斷題“機(jī)不可失，時不再來”這句話形容創(chuàng)業(yè)機(jī)會具有風(fēng)險性。 （）SWOT 分析法是分析企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略形式的一種非常簡便的方法。（）保護(hù)社會利益及社會的發(fā)展是國有大企業(yè)義不容辭的社會責(zé)任，相比較而言，小企業(yè)沒有承擔(dān)任擔(dān)義務(wù)。 （）C財務(wù)風(fēng)險是企業(yè)由于負(fù)債而產(chǎn)生的籌資風(fēng)險，所以財務(wù)風(fēng)險在狹義上也被稱為籌資風(fēng)險。小企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險主要有以下四方面：籌資風(fēng)險、投資風(fēng)險、資金回收風(fēng)險和成本風(fēng)險。 （）參觀考察是小企業(yè)經(jīng)營者能力開發(fā)的途徑之一。 （）創(chuàng)建新企業(yè)融資比較困難，經(jīng)濟(jì)效益也不穩(wěn)定，難以吸引人才。 （）創(chuàng)業(yè)計劃對項目的論證比項目可行性報告更加全方位、多視角。 （）創(chuàng)業(yè)計劃一定要由專業(yè)人士來編寫，但是需要創(chuàng)業(yè)者提供資料。 （）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在組建時不公要考慮團(tuán)隊成員在經(jīng)營管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團(tuán)隊成員在每一職能上的專業(yè)水平。 （）創(chuàng)業(yè)者的動機(jī)可能是同環(huán)境被動驅(qū)動的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場中某個新機(jī)會的驅(qū)動開展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型企業(yè)者。（）創(chuàng)業(yè)者要想獲得成功，客觀上需要了解社會環(huán)境因素，并能夠從中找到突破口；主觀上也應(yīng)該具有一定的能力。 （）創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期，必須制定一個企業(yè)規(guī)劃，即長期的遠(yuǎn)景規(guī)劃。 （）從時間上看，一個國家范圍內(nèi)，小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會變化而不斷變動的。 （）從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的。 （）從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的。也就是說，不同的行業(yè)，小型企業(yè)的實際規(guī)模是不同的。 （）D當(dāng)小企業(yè)難以實現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時候，可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略。（）低成本戰(zhàn)略只對大公司有效，因為大公司可以追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低成本。（）電子商務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)營銷。 （）定價時價格彈性低的產(chǎn)品應(yīng)采取降價策略。 （）對分銷渠道方案的評估，通常可以從適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考察。 （）對小企業(yè)最具吸引力的行業(yè)，必定是成長最迅速的行業(yè)。 （）對于小企業(yè)來說，人才不是水平越高越好，而是越適用越好。 （）對于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。 （）對債權(quán)人來說，企業(yè)的流動比率越高，說明一償還流動動負(fù)債的能力越強(qiáng)，債權(quán)人的權(quán)益就越有保障。而對企業(yè)經(jīng)營者和所有者業(yè)說，流動動比率也是越高越好。 （）多利基市場營銷能為小企業(yè)發(fā)展提供更多的選擇，保證小企業(yè)原有的競爭優(yōu)勢持續(xù)下去。 （）F法律與道德都能起到懲惡、勸善的作用。 （）法人企業(yè)的出資人一般對企業(yè)債務(wù)負(fù)連帶責(zé)任。 （）G個人獨(dú)資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡單的企業(yè)形態(tài)。一直以來，它都是我國小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。（）供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，包括計劃、采購、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容。 （）管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的保證。 （）規(guī)避風(fēng)險就是“居安思危” 。 （）H合伙企業(yè)是以合伙人的共同財產(chǎn)為基礎(chǔ)建立的。 （）合伙企業(yè)是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的營利性組織。 （）核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力，也就是企業(yè)內(nèi)部人、財、物的簡單加總。 （）核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊比群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊構(gòu)成中所扮演的角色。 （）核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊后有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子，而群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊則是先有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子再有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。 （）橫向聯(lián)合經(jīng)營是指大企業(yè)將產(chǎn)品的部分零部件、工藝或服務(wù)，層層轉(zhuǎn)包給小企業(yè)的一種生產(chǎn)方式。 （）J集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。 （）家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。 （）家族企業(yè)難以吸納外來優(yōu)秀人才，人事安排也常常因人而設(shè)，所以家族企業(yè)很難發(fā)展成為國際領(lǐng)先的跨國企業(yè)。（）價格戰(zhàn)是競爭中最有威力的一種策略，往往會有出奇制勝的效果。 （）降低工資費(fèi)用的低成本戰(zhàn)略更適于資本密集型行業(yè)的小企業(yè)。 （）近年來。我國中小型企業(yè)發(fā)展飛速，截至 2010 年末，注冊登記的（中）小企業(yè)已經(jīng)超過 1100 萬戶。 （）L利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤與利息費(fèi)用的比率，用以反映企業(yè)利潤償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，企業(yè)的長期償債能力越強(qiáng)。 （）M目前，我國中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)。 （）P評級量表法是依據(jù)某一考評維度，如工作質(zhì)量、工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績效，將被考評者從最好到最差依次進(jìn)行排序。 （）Q企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是市場的進(jìn)入。（）企業(yè)可將高級管理人員、高級技術(shù)人員等對企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水閏定位在市場薪酬水平之上，以合證其具有市場競爭力；而對于一般崗位的員工，因為市場上供過于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。（）企業(yè)主計劃預(yù)計實現(xiàn)的企業(yè)規(guī)模和盈利水平與企業(yè)的組織形式無關(guān)。 （）群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊比有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊更穩(wěn)定。 （）R人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想。 （）人力資源是取之不盡，用之不竭的資源。（）S商業(yè)計劃的開發(fā)可能會形成有利于小企業(yè)的機(jī)會，僅僅有一項計劃意味著企業(yè)會自動獲得成功。 （）商業(yè)計劃是一部關(guān)于企業(yè)的過去、現(xiàn)在的完整描述。 （）甚至是稅收政策予經(jīng)引導(dǎo)和鼓勵。（）市場風(fēng)險主要是由于產(chǎn)品市場的多變性引起的。 （）適應(yīng)性強(qiáng)是中小企業(yè)存在的根本原因。（）書面的商業(yè)計劃對于確保系統(tǒng)覆蓋新企業(yè)的重要特征是必不可少的。 （）所謂顧客忠誠，是指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺形態(tài)。 （）所謂相對性就是從企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)上來進(jìn)行觀察。 （）所謂薪酬 ，就是指員工因為雇用關(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收和服務(wù)、福利。薪酬可以劃分為基本薪酬和可變薪酬。 （）所有的一家在創(chuàng)辦企業(yè)的時候都不會想到退出策 略，只是迫不得已時才考慮退出問題。 （）T逃稅、避稅、節(jié)稅中只有逃稅是違法的。（）逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范。 （）特許經(jīng)營是一種致富捷徑，不存在風(fēng)險。（）特許經(jīng)營中特許人和受許人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系，而是相互獨(dú)立的法律主體。 （）投資者寧愿選擇一流的設(shè)備加二流的管理人才也不愿選擇一流的管理者加二流的設(shè)備。 （）W網(wǎng)絡(luò)營銷的定價應(yīng)比傳統(tǒng)營銷高 15%左右，采取高價策略。 （）我國公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。 （）我們通常所說的管理團(tuán)隊主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。 （）X小企業(yè)不可能與大企業(yè)在同一起跑線上競爭，它是不可能獲利的。 （）小企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定，就一成不變。 （）小企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)心僅僅是為了提高員工的知問供水平和操作技能。 （）小企業(yè)的企業(yè)家要預(yù)測新辦一家企業(yè)的資產(chǎn)需求，通常采用市場價值評估法。（）小企業(yè)風(fēng)險管理的方法包括風(fēng)險預(yù)測和識別、規(guī)避風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險、分散風(fēng)險和控制風(fēng)險。 （）小企業(yè)激勵員工時應(yīng)遵循“平均激勵”的原則。 （）小企業(yè)引進(jìn)人才時應(yīng)不惜一切代價。（）小企業(yè)在各個方面都采取差異化是不必要的也是不可能的。 （）小型企業(yè)的實際規(guī)?？偸桥c經(jīng)營額密切相關(guān)的。 （）形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購買的 基本服務(wù)是“休息與睡眠” 。對于洗衣機(jī)，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服” 。 （）選人是企業(yè)成敗存亡的首要因素，也是企業(yè)人事管理的基本內(nèi)容。 （）Y一般來說，小企業(yè)的財務(wù)活動就是指籌資活動和投資活動。 （）一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會，就應(yīng)該快速采取行動來把握機(jī)會，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。 （）一個企業(yè)不斷調(diào)整其產(chǎn)品組合的寬度.深度和關(guān)聯(lián)程度，可以大大提高企業(yè)的市場競爭力。 （）影響消費(fèi)者購買行為的主要困素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括在文化因素、社會因素、個人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對消費(fèi)者行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的。 （）優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。 （）與“繼承者型”經(jīng)營者相比， “創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者具有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)精神。（）與大企業(yè)相比較而言，小企業(yè)中“人”的因素具有更為重要的地位。 （）與權(quán)益融資相比，負(fù)債融資的預(yù)期回報率較高，同時風(fēng)險也較大。 （）Z在采用銷售百分比預(yù)測新辦小企業(yè)的資產(chǎn)需求時，資產(chǎn)同銷售收入的比率關(guān)系在同一行業(yè)是相對穩(wěn)定的。 （）在進(jìn)行籌資決策時，只要資產(chǎn)收益率比利率高，借款越多，則凈資產(chǎn)收益率越低。 （）債務(wù)資金是企業(yè)借入的需要還本付息的資金。比如民間借貸。 （）注重實效的一個突出表現(xiàn)是，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新比大企業(yè)具有更高的效率。（）轉(zhuǎn)移風(fēng)險是對預(yù)測可能發(fā)生的風(fēng)險在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時，采取其他應(yīng)急措施來回避，使其減少或消除風(fēng)險侵害和避免損失。 （）轉(zhuǎn)移風(fēng)險往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提。 （）資產(chǎn)負(fù)債表是一種動態(tài)報表，報表使用者通過它能夠簡要地了解企業(yè)在報表日的財務(wù)狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財務(wù)信息。 （）三、配伍題1、小企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)價值：小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它促進(jìn)市場競爭和市場經(jīng)濟(jì)的基本力量，這旨保持經(jīng)濟(jì)增長及穩(wěn)定的重要來源。2、小企業(yè)經(jīng)營的社會價值：小企業(yè)是增加就業(yè)的主要渠道，是培育企業(yè)家的搖籃，是引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動力。3、價值鏈法：一個企業(yè)的價值鏈和它所從事的單個活動的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動本身的經(jīng)濟(jì)效益。4、SWOT 分析法：一種企業(yè)內(nèi)部 分析方法，既根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。因此，又稱為態(tài)勢分析法。5、創(chuàng)業(yè)資源：是指在創(chuàng)業(yè)活動中替企業(yè)創(chuàng)造價值的特定的資產(chǎn)，包括有形與無形的資產(chǎn)。人們可以通過對不同資源的整合和利用，使其發(fā)揮最大的效益。6、個人獨(dú)資企業(yè)：也稱個人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實體。7、合伙企業(yè)：由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。8、特許經(jīng)營：特許經(jīng)營人將自已所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費(fèi)用。9、家族企業(yè)：在企業(yè)的發(fā)展過程中，由一個家族控制該公司的部分股權(quán)，擁有公司的所有權(quán)并且參與管理。10、低成本戰(zhàn)略：企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。11、差異化戰(zhàn)略：小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略12、集中化戰(zhàn)略：小企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個特定的目標(biāo)市場上，為特定的區(qū)域或特定的購買者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，以建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及市場地位。13、運(yùn)營管理：對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。14、準(zhǔn)時制生產(chǎn)：一種零庫存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準(zhǔn)則，在需要的時間及時生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過程盡可能短。15、精益生產(chǎn)：它是從準(zhǔn)時制生產(chǎn)發(fā)展而來的，是以市場需求為依據(jù)，杜絕一切浪費(fèi)，追求零庫存、零缺陷，全員參與持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)方式。16、質(zhì)量管理：企業(yè)通過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動，以達(dá)到提高質(zhì)量產(chǎn)的目的。17、供應(yīng)鏈管理：對從采購原材料、制成半成品和最終產(chǎn)品，再把最終產(chǎn)品經(jīng)由銷售網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中的這一系列過程，進(jìn)行戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，對供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計和控制，整合生產(chǎn)的供應(yīng)和需求管理。18、小企業(yè)市場營銷：小企業(yè)選擇目標(biāo)市場，并通過創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價值，以滿足顧客需要來獲得、保持和增加顧客，并從中獲得自身的利益的一種社會管理過程。19、小企業(yè)市場細(xì)分：小企業(yè)根據(jù)購買者的特性差異把整個市場劃分為若干有相似需求和欲的消費(fèi)者群體，從而選擇適合自已的產(chǎn)品的目標(biāo)市場的方法。20、目標(biāo)市場：小企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場營銷組合為之服務(wù)的特定市場。21、資產(chǎn)負(fù)債表：用來總括發(fā)反映會計主體（如企業(yè)）在一定日期財務(wù)狀況的財務(wù)報表。22、利潤表：用來反映企業(yè)在某一特定期間內(nèi)的利潤（或虧損）總額。23、現(xiàn)金流量表：以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財務(wù)狀況變動表，用來反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情況以及各項流動資金的增減變動情況的報表。24、人力資源：一國或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動能力的總?cè)丝跀?shù)，對于企業(yè)來說，就是指那些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動的體力或腦力勞動者。25、人力資源管理：企業(yè)在人本思想指導(dǎo)下，通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工損招聘選撥、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。26、小企業(yè)勞動關(guān)系：小企業(yè)的所有者、經(jīng)營管理者、企業(yè)員工以及工會之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中所形成的各種責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。27、風(fēng)險管理：企業(yè)面對風(fēng)險時采用科學(xué)有效的方法，以使用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動。28、企業(yè)社會責(zé)任：企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東利益負(fù)責(zé)的同時，還要承擔(dān)的對員工、消費(fèi)者、社會、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責(zé)任。簡答題：1.經(jīng)營小企業(yè)對于創(chuàng)業(yè)者的價值回報 ？P7答：獨(dú)立自主地經(jīng)營小企業(yè)對于個人人生價值實現(xiàn)的意義表現(xiàn)在以下幾方面：（1）收入回報。創(chuàng)業(yè)的主要目的是獲得利潤，自主創(chuàng)業(yè)可以控制自已的收入。（2）自我滿足感：自我滿足感是指能夠做自已想做的事情。小企業(yè)經(jīng)營方式上的靈活性能夠最大程度地滿足經(jīng)營者個人興趣的偏好，也就意味著他可以每天做自已喜歡的工作。（3）工作安全感：自主創(chuàng)業(yè)的人不會下崗，也不會在達(dá)到一定年齡時被強(qiáng)制退休。（4）靈活性：自主創(chuàng)業(yè)可以獲得獨(dú)立，不受別人控制，能夠自由發(fā)揮自已的知識、技能和才干。（5）社會地位：自主創(chuàng)業(yè)的人通過成功經(jīng)營和參加社會活動能哆吸引公從的注意，獲得一定的社會地位，這使他們享受到其他人無法得到地快樂和自豪。2.影響一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建的關(guān)鍵因素 ？P41答：一支良好的核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該關(guān)注以下幾個因素：（1）團(tuán)隊異性。團(tuán)隊異質(zhì)性包括團(tuán)隊成員人口特征異質(zhì)性及功能的異質(zhì)性。前者主要研究創(chuàng)業(yè)者在年齡教育、出生次序、先前的工作經(jīng)歷，以及是否有創(chuàng)業(yè)清神的父母等人口特征方面的差異。后者主要是指成員是否在管理、營銷、財務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)作及工程技術(shù)等功能方面存在差異。（2）團(tuán)隊完整性。團(tuán)隊完整性是指團(tuán)隊成員在職能上的多樣性（功能異質(zhì)性） ，以及在每一職能上，成員的專業(yè)水平如何。如果一個團(tuán)隊它在管理、營銷、生產(chǎn)運(yùn)作、工程技術(shù)及財務(wù)等經(jīng)營功能上是完備的，并且在每一職能上專業(yè)水平又很高，那它就是完整的團(tuán)隊。（3）團(tuán)隊友誼。首先，建立在友誼基礎(chǔ)上的團(tuán)隊，有利于快速實現(xiàn)團(tuán)隊完整性。其次，友誼導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員更多的依賴心理契約。最后，更高水平的友誼帶來了團(tuán)隊成員的更多初始投資。3.小企業(yè)組建管理團(tuán)隊的注意事項？P58答：小企業(yè)組建管理團(tuán)隊時，選擇團(tuán)隊成員應(yīng)考慮以下問題：（1）所選配的人才一定要具有一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì)，在技術(shù)性問題上應(yīng)能充分勝任他們的工作。（2）選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點(diǎn)，考慮到自已的整體策略以及團(tuán)隊成員對公司發(fā)展前景和使命的認(rèn)同度。（3）應(yīng)注意選用人員的團(tuán)隊精神，小企業(yè)的風(fēng)險大、不穩(wěn)定，更需要整體的團(tuán)結(jié)一致，把團(tuán)隊的利益與企業(yè)的命運(yùn)緊密結(jié)合在一起。（4）所選用的人才尤其是關(guān)鍵崗位上的人才還需要具有創(chuàng)造精神，能夠在總體策略的指導(dǎo)下，開創(chuàng)出一套工作方法和工作程序。4.選擇創(chuàng)業(yè)項目應(yīng)注意的問題？P60答：創(chuàng)業(yè)者在選擇項目時可以著重考慮和注意以下幾條路徑：（1）把握生活方式、環(huán)境變化產(chǎn)生的需求。（2）重視日常生活用品和服務(wù)項目的開發(fā)。（3）滿足不同顧客的需求特點(diǎn)。（4）從“問題”中尋找機(jī)會。（5）把握市場上熱銷商品背后隱藏的機(jī)會。5.小企業(yè)融資的特點(diǎn) P89答：與大型企業(yè)相比，小企業(yè)融資的特點(diǎn)在于：（1）小企業(yè)融資比較困難。當(dāng)前中型企業(yè)的金融服務(wù)需求已經(jīng)明顯地得到滿足，但小企業(yè)融資難的問題卻沒有根本性地解決，而微型企業(yè)的金融服務(wù)更是處于空白狀態(tài)。（2）開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入更高成本，因此金融機(jī)構(gòu)更注重發(fā)展大型金融服務(wù)。（3）小企業(yè)的特性一般比較強(qiáng)，每個企業(yè)都有不同的特點(diǎn)，難以使金融機(jī)構(gòu)提供一個標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。（4）小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異。各地小企業(yè)融資差異很大，一般來講經(jīng)濟(jì)發(fā)在地區(qū)社會資金充裕，經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)眾多，市場化程度高，政策環(huán)境優(yōu)越，小企業(yè)能夠通過多種渠道獲得多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，而經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的小企業(yè)在融資渠道、金融產(chǎn)品等方面的選擇就較小。6.小企業(yè)融資應(yīng)遵循的原則 答： （1）最佳資本結(jié)構(gòu)原則：最佳資本結(jié)構(gòu)原則就是指小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金時，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng)險之間的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的資金需要量與融資政策，結(jié)合各種渠道和約束條件、風(fēng)險程度，力求以最小資本成本獲取最大的投資收益。（2）合理性原則：合理性原則是指籌集資金要以企業(yè)的實際需要為標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該有個限度，而不是越多越好，這也是廣大初創(chuàng)企業(yè)的小企業(yè)家容易陷入的一個誤區(qū)。資金不足，固然會限制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展，資金過剩也會帶來負(fù)面影響，因為資金過剩會導(dǎo)致資金使用的效率偏低，這也會助長資金使用的浪費(fèi)風(fēng)氣。因此，企業(yè)在籌集資金之前必須首