中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略探析.doc

江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè)論文1目錄1引言.21.1選題的目的與意義.21.2本選題在國內(nèi)外的研究狀況及發(fā)展趨勢.22中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性.32.1中小型外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀.32.2電子商務(wù)對(duì)中小型外貿(mào)企業(yè)的影響.43中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀及存在的問題.63.1中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀.63.2中小型外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)中存在的問題.74中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策.94.1營造電子商務(wù)環(huán)境.94.2重視客戶關(guān)系管理系統(tǒng).104.3建立網(wǎng)絡(luò)品牌.114.4建立完善的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng).125結(jié)論.13參考文獻(xiàn).14致謝.15江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè)論文2中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略探析1引言1.1選題的目的與意義中小型外貿(mào)企業(yè)在資金、市場、資訊、人才、技術(shù)等方面固有的缺陷使其在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中與大企業(yè)有著十分明顯的不足，缺乏競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)的應(yīng)用為中小型外貿(mào)企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式，對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易理論提出了新的思考。一方面電子商務(wù)的媒介Internet是全球性的，具有高效、快速、安全、低成本等特點(diǎn)，突破了物質(zhì)、時(shí)間、空間對(duì)貿(mào)易雙方的限制，增強(qiáng)了貿(mào)易機(jī)會(huì)、降低了貿(mào)易成本、提高了貿(mào)易效益；另一方面，國際貿(mào)易環(huán)境已開始走向電子化，企業(yè)在開展國際貿(mào)易時(shí)必須順應(yīng)這個(gè)趨勢。目前，中小型外貿(mào)企業(yè)由于在認(rèn)識(shí)、技術(shù)、人才等方面的缺乏，電子商務(wù)還未在中小型外貿(mào)企業(yè)中廣泛的應(yīng)用。據(jù)北京互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中心日前進(jìn)行的中國出口企業(yè)電子商務(wù)趨勢的抽樣調(diào)查顯示，只有4.5%的出口企業(yè)稱已廣泛開展電子商務(wù)，有31.2%的企業(yè)初步開始，尚有23.6%的企業(yè)還沒有考慮1。本文主要通過分析中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性，結(jié)合中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀及存在的問題，提出了中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策。1.2本選題在國內(nèi)外的研究狀況及發(fā)展趨勢作為信息技術(shù)在貿(mào)易領(lǐng)域的積極應(yīng)用，一種基于互聯(lián)網(wǎng)，以交易雙方為主體，以銀行電子支付和結(jié)算為手段，以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新貿(mào)易方式電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。進(jìn)入21世紀(jì)，電子商務(wù)的規(guī)模和范圍急劇擴(kuò)大，其影響正不斷滲透和擴(kuò)散到各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和社會(huì)層面，國際貿(mào)易領(lǐng)域更是深受影響，電子商務(wù)正在成為外貿(mào)領(lǐng)域的常規(guī)手段。本題在國外已經(jīng)有了一定的研究，電子商務(wù)在貿(mào)易份額中占據(jù)了一定的比例。也引起了中小型外貿(mào)企業(yè)的重視。本選題在國內(nèi)還尚未成熟。隨著我國加入WTO，國際競爭日益激烈，國際電子商務(wù)做為一門專業(yè)學(xué)科已經(jīng)出現(xiàn)，但對(duì)于中小型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)如何發(fā)展電子商務(wù)，還未有充分全面的對(duì)策。中小型外貿(mào)企業(yè)由于具有先天不足，比1包建軍，2001：中國發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策探討，郵電企業(yè)管理出版社：P13。江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè)論文3如：資金、人才、技術(shù)等方面，在發(fā)展電子商務(wù)上應(yīng)具體問題具體分析，同時(shí)中小型外貿(mào)企業(yè)還具有其他大型企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢，使其在發(fā)展電子商務(wù)方面也要有所不同。中小型外貿(mào)企業(yè)在我國占有很大的比例，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的加強(qiáng)，中小型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)如何發(fā)展電子商務(wù)將會(huì)引起更多學(xué)者和企業(yè)的關(guān)注。2中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性2.1中小型外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式下，中小型外貿(mào)企業(yè)存在著一系列困難，尤其是我國加入WTO后中小型外貿(mào)企業(yè)面臨著巨大的沖擊。（1）經(jīng)營主體競爭激烈外貿(mào)經(jīng)營登記制度取代審批制，使大批生產(chǎn)企業(yè)和外資企業(yè)獲得了外貿(mào)權(quán)。這類企業(yè)將盡量自己出口其產(chǎn)品，這就造成一方面原有貨源生產(chǎn)企業(yè)流失導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)收購成本的增加，另一方面起國外客戶也會(huì)被搶走一部分。再加上外商多方尋價(jià)，國內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)低價(jià)競銷，使中小型外貿(mào)企業(yè)處于了更加激烈的競爭環(huán)境中。（2）信息資源優(yōu)勢越來越小在信息擴(kuò)散能力不發(fā)達(dá)的情況下，獲取進(jìn)出口信息，專業(yè)的外貿(mào)企業(yè)在這中條件下具有信息資源獲取優(yōu)勢，并借此得以生存和發(fā)展。隨著進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的進(jìn)一步放開及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，再加上供需雙方的接觸越來越容易，企業(yè)獲取信息的渠道會(huì)越來越廣，成本會(huì)越來越底，這會(huì)使得外貿(mào)企業(yè)的信息獲取優(yōu)勢大大降低。（3）資金短缺制約業(yè)務(wù)的發(fā)展及拓寬經(jīng)歷了外貿(mào)體制改革得以生存下來的中小型外貿(mào)企業(yè)，大多元?dú)馍形椿謴?fù)。普遍存在著底子薄、起點(diǎn)低，甚至擁有債務(wù)，自有資金嚴(yán)重不足，出口過程需要的資金?？客馍毯蛧鴥?nèi)工廠接濟(jì)、湊兌，業(yè)務(wù)開展受制約，更談不上擴(kuò)大規(guī)模以增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。而大批的外貿(mào)企業(yè)進(jìn)來后，憑借其雄厚的優(yōu)勢，除自己的產(chǎn)品出口外，還可及時(shí)根據(jù)國外客戶的需求和訂單，自己組織生產(chǎn)或提供資金給國內(nèi)其他工廠生產(chǎn)，然后出口。因此，中小型企業(yè)因資金問題而使其業(yè)務(wù)發(fā)展及競爭能力均受到制約。江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè)論文42.2電子商務(wù)對(duì)中小型外貿(mào)企業(yè)的影響2.2.1彌補(bǔ)了中小型外貿(mào)企業(yè)的不足電子商務(wù)環(huán)境為中小型外貿(mào)企業(yè)贏得了與大型外貿(mào)企業(yè)相抗衡的可能性。通過Internet的資訊資源分享，中小型外貿(mào)企業(yè)可以獲得在傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下無力獲得和收集的市場信息，比如本行業(yè)的發(fā)展趨勢；各個(gè)競爭企業(yè)的產(chǎn)品特征與競爭戰(zhàn)略；產(chǎn)品的最新市場需求動(dòng)態(tài)等等。這樣，中小型外貿(mào)企業(yè)能夠更加及時(shí)了解全行業(yè)的競爭態(tài)勢，從而進(jìn)行正確的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整定位和戰(zhàn)術(shù)決策。電子商務(wù)促使中小型外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)營成本大幅度的降低，提高了產(chǎn)品的競爭力。資金缺乏一直是制約中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而在電子商務(wù)的環(huán)境下，如果中小型外貿(mào)企業(yè)能夠充分利用Internet通訊工具，在虛擬空間上運(yùn)營，可跳過資金積累的漫長過程，即提高資金的利用率。主要包括：降低營銷成本和采購成本：中小型外貿(mào)企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解、洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少各種聯(lián)系費(fèi)用，并省去很多的中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)可以直接面對(duì)原料供應(yīng)商和用戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本；減少庫存：電子商務(wù)為企業(yè)提供一種“零庫存”的理想模式，這種模式為企業(yè)節(jié)省大筆的材料費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)和管理費(fèi)，加速了資金的流通，對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展而言是非常有利的。一旦經(jīng)營成本降低，中小型外貿(mào)企業(yè)就能夠?qū)⒂邢薜馁Y金更多的投入到技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域，促使產(chǎn)品升級(jí)換代，提高產(chǎn)品的競爭力。2.2.2充分發(fā)揮中小型外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)勢與大型外貿(mào)企業(yè)相比，中小型外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)勢在與經(jīng)營靈活，市場適應(yīng)性強(qiáng)。然而，在傳統(tǒng)商務(wù)階段，由于資訊不靈、市場狹窄缺陷，中小型外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)勢難以發(fā)揮。電子商務(wù)采用Internet作為強(qiáng)大的資訊工具，為發(fā)揮中小型外貿(mào)企業(yè)的競爭優(yōu)勢創(chuàng)造了良好的條件。首先，