企業(yè)人力資源招聘風(fēng)險(xiǎn)及防范對(duì)策研究

沈陽建筑大學(xué)城市建設(shè)學(xué)院畢業(yè)論文畢 業(yè) 論 文 題 目 企業(yè)人力資源招聘風(fēng)險(xiǎn)及防范對(duì)策研究 系 專 業(yè) 班 級(jí) 管 理 系 人 力 資 源 管 理 10-1 班 學(xué) 生 姓 名 鄭璐 性別 女 指 導(dǎo) 教 師 岳文赫 職稱 副教授 2014 年 6 月 8 日1摘 要隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的逐步加深，市場的競爭已逐漸演變?yōu)槿瞬诺母偁帲髽I(yè)若想擁有良好的長遠(yuǎn)的發(fā)展，在激烈的競爭中立于不敗之地，必須要有一定數(shù)量的人才儲(chǔ)備，要有足夠數(shù)量的合格人才為企業(yè)的發(fā)展提供后備力量與支撐。招聘是企業(yè)獲取高素質(zhì)人才的重要途徑,也是企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中的一個(gè)基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，招聘工作的結(jié)果關(guān)系到企業(yè)今后的工作能否順利開展，合理有效的招聘會(huì)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起到重要影響。企業(yè)進(jìn)行招聘活動(dòng)時(shí)，可能出現(xiàn)許多現(xiàn)實(shí)的或潛在的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。本文從招聘風(fēng)險(xiǎn)的研究背景、目的及內(nèi)容出發(fā)，首先介紹招聘的定義、程序和意義，其次介紹招聘風(fēng)險(xiǎn)的定義和種類，然后分析招聘風(fēng)險(xiǎn)的成因以及對(duì)企業(yè)、社會(huì)和個(gè)人的影響，招聘風(fēng)險(xiǎn)的成因包括招聘信息不對(duì)稱、招聘標(biāo)準(zhǔn)不合理、人才測評(píng)方法不當(dāng)、招聘實(shí)施過程不規(guī)范、人才儲(chǔ)備體系不健全、文化及法律因素不可避免、結(jié)果回復(fù)不及時(shí)等。最后針對(duì)上述招聘風(fēng)險(xiǎn)提出防范對(duì)策，并得出相應(yīng)結(jié)論。關(guān)鍵詞：招聘風(fēng)險(xiǎn)；信息不對(duì)稱；招聘渠道；結(jié)構(gòu)化面試；人才儲(chǔ)備AbstractWith the deepening of economic globalization, market competition has evolved into the talent competition, if enterprises want to have a good long-term development, in an impregnable position in the fierce competition, there must be a certain amount of talent pool, want to have a sufficient number of qualified personnel for the development of enterprises to provide backup power and support.Recruitment is an important way of promoting the enterprise to obtain high-quality talent, is also a basic link of enterprise human resource management activities, the result of recruitment is related to the enterprise can work smoothly in the future, reasonable and effective recruitment to enterprises survival and development have an important influence. Enterprise in recruitment activities, may appear many realistic or potential risks, find problems in a timely manner, avoiding risk is essential to the enterprise.From hiring the research background, purpose and content of risk, firstly this paper introduces the definition, application and significance of recruitment, secondly this paper introduces the definition and types of recruitment risk, and then analyzed the causes of the risk of hiring as well as the influence on enterprise, society and individual, the cause of recruitment risk including recruitment information asymmetry, recruitment standards unreasonable, improper evaluation method, the recruitment process is not standard, talent reserve system is not sound, cultural and legal factors inevitably, the results dont reply in time, etc. Finally based on the above recruitment risk prevention countermeasures, and the corresponding conclusions.Key words：Recruitment risk；Information asymmetry；Recruitment channels；Structured interview；Talent pool目錄第一章 緒 論 .11.1 研究背景 .11.2 研究目的 .11.3 研究內(nèi)容 .2第二章 理論綜述 .32.1 招聘概述 .32.1.1 招聘的定義 .32.1.2 招聘的程序與方式 .32.1.3 招聘的意義 .32.2 招聘風(fēng)險(xiǎn)概述 .42.2.1 招聘風(fēng)險(xiǎn)的定義 .42.2.2 招聘風(fēng)險(xiǎn)的種類 .4第三章 企業(yè)人力資源招聘風(fēng)險(xiǎn)的成因及影響 .63.1 招聘風(fēng)險(xiǎn)的成因 .63.1.1 招聘信息不對(duì)稱 .63.1.2 招聘標(biāo)準(zhǔn)不合理 .63.1.3 人才測評(píng)方法不當(dāng) .73.1.4 招聘實(shí)施過程不規(guī)范 .73.1.5 人才儲(chǔ)備體系不健全 .103.1.6 文化及法律因素不可避免 .103.1.7 結(jié)果回復(fù)不及時(shí) .113.2 招聘風(fēng)險(xiǎn)的影響 .113.2.1 招聘風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響 .113.2.2 招聘風(fēng)險(xiǎn)對(duì)社會(huì)的影響 .123.2.3 招聘風(fēng)險(xiǎn)對(duì)個(gè)人的影響 .12第四章 企業(yè)人力資源招聘風(fēng)險(xiǎn)的防范對(duì)策 .134.1 增加企業(yè)招聘中的信息透明度 .134.1.1 加快建立人才信息資料庫 .134.1.2 對(duì)人才不誠信進(jìn)行處罰 .134.1.3 制定科學(xué)規(guī)范的人員選擇方法 .144.2 規(guī)范人才檔案管理 .134.3 制定明確合理的招聘標(biāo)準(zhǔn) .144.4 選擇科學(xué)合理的人員測評(píng)方法 .144.5 進(jìn)行有效的工作分析 .144.6 做好招聘基礎(chǔ)工作 .154.6.1 選擇適當(dāng)可行的招聘渠道 .154.6.2 招聘隊(duì)伍專業(yè)化 .164.6.3 加強(qiáng)面試管理 .174.7 提高招聘結(jié)果的回復(fù)速度 .18第五章 結(jié)論 .19參考文獻(xiàn)20謝辭21 附錄一 中文譯文 附錄二 外文資料原文 1企業(yè)人力資源招聘風(fēng)險(xiǎn)及防范對(duì)策研究第一章 緒 論1.1 研究背景隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面均發(fā)生了深刻的變化。新技術(shù)的進(jìn)步與新市場的出現(xiàn)，使企業(yè)人力資源管理的各項(xiàng)實(shí)踐受到了極大的影響?，F(xiàn)代社會(huì)競爭的制高點(diǎn)是人才的競爭，只有擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)才能繁榮昌盛，才能在競爭中立于不敗之地。招聘工作是企業(yè)人力資源管理的起始環(huán)節(jié)也是基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，它是企業(yè)獲取高素質(zhì)人才的主要途徑，因此其在人力資源管理過程中占據(jù)著舉足輕重的地位，招聘工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及企業(yè)文化的形成和鞏固。企業(yè)通常通過人力資源的招聘為組織獲取新鮮血液，充實(shí)企業(yè)的人力資源大軍。隨著人才市場競爭的日益激烈，企業(yè)也出現(xiàn)了許多新的招聘方式，引發(fā)了一場新的人才招聘革命。何種招聘方式對(duì)企業(yè)來說是最佳的人才獲取渠道，目前尚無定論。企業(yè)只有根據(jù)自身的情況以及實(shí)際需要，才能選擇出適合企業(yè)自己的有效的招聘方式。目前的企業(yè)處于一個(gè)充滿變革的時(shí)代和高度不確定的環(huán)境中，每個(gè)企業(yè)都有可能遭遇各種各樣的管理風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)人員的招聘與企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的其他環(huán)節(jié)存在緊密聯(lián)系，招聘環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，將導(dǎo)致其他環(huán)節(jié)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，進(jìn)而產(chǎn)生一系列的人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)。如果從另一個(gè)角度去考察，我們可以將企業(yè)人力資源招聘當(dāng)作一種企業(yè)對(duì)人力資源的投資，既然是投資，那么人員的招聘就會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。如何在企業(yè)人力資源招聘工作中采取合理有效的方法，發(fā)現(xiàn)問題、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，將對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生重要的意義。1.2 研究目的招聘管理一直是企業(yè)人力資源管理中最重要的模塊，招聘作為人才的入口，是企業(yè)人力資源管理的前提和基礎(chǔ)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其績效和組織目標(biāo)的重要保證，并且決定著企業(yè)未來的發(fā)展是否順暢。企業(yè)人力資源管理者在應(yīng)對(duì)招聘風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，面臨諸多挑戰(zhàn)。針對(duì)目前企業(yè)存在的人力資源招聘風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)建立起有效的人力資源招聘體系，應(yīng)聘者也應(yīng)根據(jù)招聘趨勢(shì)采取相應(yīng)的措施，以適應(yīng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，對(duì)企業(yè)2人員招聘風(fēng)險(xiǎn)的分析是十分重要的。本文將通過多個(gè)方面對(duì)企業(yè)人力資源招聘風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和總結(jié)，并且針對(duì)招聘風(fēng)險(xiǎn)提出解決對(duì)策，希望企業(yè)可以從中得到借鑒，及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。1.3 研究內(nèi)容圖 1.1 論文研究內(nèi)容圖研究背景、目的理論綜述招聘概述 招聘風(fēng)險(xiǎn)概述招聘風(fēng)險(xiǎn)的成因、影響招聘風(fēng)險(xiǎn)的防范對(duì)策結(jié)論3第二章 理論綜述2.1 招聘概述2.1.1 招聘的定義招聘，是指組織根據(jù)人力資源管理規(guī)劃和工作分析的要求，從組織內(nèi)部和外部吸收人力資源的過程。員工招聘包括員工招募、甄選和聘用等內(nèi)容。2.1.2 招聘的程序與方式企業(yè)招聘員工的基本程序包括：招聘決策、發(fā)布招聘信息、收集與分析應(yīng)聘信息。招聘的主要形式包括：內(nèi)部選拔（提升、調(diào)用） ，收集人際關(guān)系網(wǎng)信息（熟人介紹、職業(yè)機(jī)構(gòu)介紹） ，公開招聘（網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、刊登廣告、報(bào)名、發(fā)通知） 。2.1.3 招聘的意義招聘是企業(yè)人力資源管理的首要環(huán)節(jié)，也是最為重要的環(huán)節(jié)，只有進(jìn)行科學(xué)有效的招聘，提高招聘效率，才能為企業(yè)發(fā)展提供所需的人才，招聘工作的重要性主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：第一，招聘在企業(yè)的人事管理中占有重要地位。企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，就必須有源源不斷的人力資源供給，因?yàn)槠髽I(yè)在發(fā)展過程中需要有一定數(shù)量的人才儲(chǔ)備為企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力。有效的人力資源的招聘能夠滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求。同時(shí)，招聘的結(jié)果直接影響到企業(yè)人才的質(zhì)量，它是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。第二，成功的招聘可以增強(qiáng)企業(yè)人員的穩(wěn)定性、降低企業(yè)的成本。招聘工作做的好，既可以減少活動(dòng)開支又能夠達(dá)到理想效果，招聘來的人才不僅能夠滿足企業(yè)的需求，而且能很好地適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境并勝任工作，可以降低新員工剛進(jìn)入企業(yè)就辭職的可能性，減少日后員工培訓(xùn)與能力開發(fā)的支出，節(jié)省了企業(yè)在員工的培訓(xùn)與開拓員工能力方面的時(shí)間與費(fèi)用，從而降低了企業(yè)的成本。第三，有效的招聘有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)確定之后，企業(yè)會(huì)相應(yīng)地適當(dāng)調(diào)整人力資源戰(zhàn)略，并且進(jìn)一步確定實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的各類人才，而良好高效的招聘工作是企業(yè)吸引、儲(chǔ)備各類高素質(zhì)人才的關(guān)鍵。第四，招聘可以擴(kuò)大企業(yè)在社會(huì)上的影響力，為企業(yè)樹立良好的形象。招聘時(shí)，4企業(yè)可以利用電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)站等媒體等開展招聘活動(dòng)，不但可以使企業(yè)招到所需要的人才，也可以在一定程度上宣傳企業(yè)、起到樹立良好的企業(yè)形象的作用。 第五，招聘可以促使企業(yè)人才的流動(dòng)。經(jīng)濟(jì)社會(huì)是一個(gè)大的集合體，通過招聘，各種人才可以在各地區(qū)各公司之間更好地流動(dòng)，有利于人力資源的優(yōu)化配置。2.2 招聘風(fēng)險(xiǎn)概述2.2.1 招聘風(fēng)險(xiǎn)的定義企業(yè)招聘風(fēng)險(xiǎn)是指“由于企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)對(duì)應(yīng)聘者的個(gè)人能力、人品等信息不能完全掌握，導(dǎo)致企業(yè)招不到合格員工或招到不合格員工,從而影響企業(yè)經(jīng)營,使企業(yè)蒙受損失的風(fēng)險(xiǎn)” 。招聘風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響企業(yè)的生產(chǎn)效率和發(fā)展,給企業(yè)造成損失。2.2.2 招聘風(fēng)險(xiǎn)的種類第一，道德風(fēng)險(xiǎn)。道德風(fēng)險(xiǎn)是指由于信息不對(duì)稱導(dǎo)致信息掌握不全的一方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)聘者偽造文憑和推薦信等,制造虛假的業(yè)績和成果,掩藏不良動(dòng)機(jī),包裝缺點(diǎn)和弱點(diǎn)等,努力把自己包裝成招聘方所需要的人才。第二，逆向選擇風(fēng)險(xiǎn)。逆向選擇是指由于交易雙方擁有的信息不對(duì)稱，處于信息劣勢(shì)的一方產(chǎn)生錯(cuò)誤選擇的行為。由于低素質(zhì)人才占人才市場的絕大多數(shù)，從而對(duì)高素質(zhì)人才產(chǎn)生驅(qū)逐，人才市場成為了“檸檬市場”,就是人才市場中的逆向選擇現(xiàn)象。第三，招聘成本損失風(fēng)險(xiǎn)。招聘成本損失風(fēng)險(xiǎn)是指由于無法招聘到合格員工或是招聘到不合格的員工,企業(yè)為招聘支付了成本卻不能從他們?yōu)槠髽I(yè)工作而產(chǎn)生的效益中回收該成本,從而造成企業(yè)的損失。如果企業(yè)招募不到合格的員工，那么不僅整個(gè)招聘過程中耗費(fèi)的成本得不到回報(bào)，還浪費(fèi)