我國(guó)企業(yè)文化所存在的問(wèn)題及原因分析與對(duì)策

精 品摘 要 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的重要性不言而喻。企業(yè)文化作為社會(huì)大文化的一個(gè)子系統(tǒng)，客觀地存在于每一個(gè)企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反之則將削弱企業(yè)的組織功能。企業(yè)文化總是隨著企業(yè)和社會(huì)文化的發(fā)展而不斷發(fā)展，因此，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)的永恒主題，企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀的核心。企業(yè)文化是企業(yè)廣大員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成，并經(jīng)過(guò)企業(yè)家有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。本文以我國(guó)企業(yè)為研究對(duì)象，對(duì)我國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀、以及面臨的問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析研究。闡述過(guò)程共分為三個(gè)部分；第一部分根據(jù)我國(guó)企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)所存在的問(wèn)題，例如企業(yè)管理和控制經(jīng)銷商難度加大、企業(yè)渠道結(jié)構(gòu)陳舊、企業(yè)的渠道通路普遍存在著渠道金字塔現(xiàn)象等，這些都導(dǎo)致了我國(guó)企業(yè)在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)了自主性弱、比較被動(dòng)等一系列現(xiàn)象。第二部分則是透過(guò)這些問(wèn)題尋找成因，成因就是因?yàn)樾袠I(yè)的發(fā)展還屬短暫，經(jīng)營(yíng)者的運(yùn)作思路還不夠成熟。第三部分是通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的具體分析，最后提出了解決我國(guó)企業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題的具體方法和健全我國(guó)企業(yè)文化戰(zhàn)略方面等方面的對(duì)策。本文所運(yùn)用的具體方法：根據(jù)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)和文化的漸進(jìn)性，結(jié)合國(guó)家、企業(yè)的未來(lái)目標(biāo)和任務(wù)考慮文化模式、根據(jù)企業(yè)的外部客觀環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件，采取辯證分析的方法進(jìn)行分析。旨在通過(guò)一系列的分析和研究，為我國(guó)企業(yè)整理出現(xiàn)存問(wèn)題的癥結(jié)所在并提出具有可操作性的建設(shè)性意見(jiàn)，創(chuàng)新其渠道，發(fā)展其營(yíng)銷。本文創(chuàng)新之處在于企業(yè)文化創(chuàng)新要以對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)文化的批判為前提，對(duì)構(gòu)成企業(yè)文化諸要素進(jìn)行全方位系統(tǒng)性的弘揚(yáng)、重建或重新表述，使之與企業(yè)的生產(chǎn)力發(fā)展步伐和外部環(huán)境變化相適應(yīng)。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；發(fā)展；創(chuàng)新；企業(yè)潛力精 品AbstractNowadays, the market economy develops rapid and the importance of corporate marketing is evident. Enterprise culture, as the big social culture of a subsystem, objective consist in every enterprise in. Excellent enterprise culture, will greatly improve the development of the enterprise, conversely will weaken the enterprise organization function. Enterprise culture always with enterprises and social culture of continuous development and development; therefore, the construction of enterprise culture of the enterprise is eternal theme. The enterprise culture is the core enterprise values. The enterprise culture is the enterprise general staffs in long-term production and operating activities gradually formed in the course, and pass by entrepreneurs conscious generalization, summarize and refining and established the ideological achievements and spiritual strength, it is the enterprise fine tradition crystallization, to sustain the spiritual pillar of the enterprises survival and development. Based on the enterprise in China as the research object, to our country enterprises corporate culture and problems existing in the present situation, the system analysis research. Based on elaborating process CPC consists of three parts: the first part according to our country enterprise current situation found the existing problems, such as the enterprise management and control distributors increased difficulties, enterprise channel structure obsolete, the enterprise channel access widespread pyramid phenomenon, these channels have led to our country enterprise in actual operation process appeared autonomy weak, passively and so on a series of phenomenon. The second part is through these seeking causes, causes is because the industrys development is short, operator of operation ideas arent mature enough. The third part is through the analysis of the specific situation of enterprise, and finally puts forward some solutions to the existing problems of Chinese enterprises specific methods and perfect our country enterprise cultural strategy and integration aspects innovative countermeasures.This paper innovation in the enterprise culture innovation to traditional enterprise culture as the premise, and a critical of enterprise culture elements for all-round systematic carry forward, reconstruction or to paraphrase, to that of the enterprise productivity development pace and adapt to changing external environment.精 品Methods include: according to the social development trends and culture progressive, combined with the state, enterprises future goals and tasks considered cultural model, according to the enterprise external objective environment and inner reality conditions, forms the enterprise the commonness of culture and individuality of ancient culture, national culture and the existing enterprise culture adopts criticizing and inheriting attitude, its essence and discard the dregs, adopting a dialectical analysis method, cannot simply confirm or deny. This paper through a series of analysis and research for our country enterprise consolidation appear save the crux of the problem and puts forward some operable constructive Suggestions on its channels, innovation, development of its marketing.Keywords: enterprise culture; Development; Innovation; Market potential精 品目 錄摘 要 IAbstract II目 錄 IV第 1 章 引言 11.1 課題的目的 11.2 課題的意義 11.3 國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 2第 2 章 企業(yè)文化相關(guān)理論 52.1 企業(yè)文化的概念 52.2 企業(yè)文化的功能 62.3 企業(yè)文化相關(guān)的理論 7第 3 章 我國(guó)企業(yè)文化所存在的問(wèn)題及原因分析 93.1 我國(guó)企業(yè)文化現(xiàn)狀 93.2 企業(yè)文化存在的問(wèn)題及原因 103.2.1 對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)和重視程度與企業(yè)發(fā)展的需要不同步 103.2.2 企業(yè)內(nèi)部母文化與子文化建設(shè)不同步 103.2.3 企業(yè)文化建設(shè)的形式與內(nèi)涵不同步 113.2.4 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)與員工的參與不同步 12第 4 章 解決企業(yè)文化問(wèn)題的對(duì)策 134.1 切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，提高對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí) 134.2 明確企業(yè)文化建設(shè)的基本原則 134.3 科學(xué)地確定企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容 144.4 組建高素質(zhì)的企業(yè)隊(duì)伍，真正做到“以人為本” 15第 5 章 結(jié)論 16參 考 文 獻(xiàn) 17致 謝 18精 品第 1 章 引言1.1 課題的目的21 世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)文化作為社會(huì)大文化的一個(gè)子系統(tǒng)，客觀地存在于每一個(gè)企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反之則將削弱企業(yè)的組織功能。企業(yè)文化或稱公司文化，我國(guó)有時(shí)稱企業(yè)精神，是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中形成和建立起來(lái)的，由企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵守的價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)理念、管理方式、規(guī)章制度等的總和。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)成員具有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。本文通過(guò)在企業(yè)文化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力方面進(jìn)行探討，試圖發(fā)現(xiàn)企業(yè)的管理者在學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理模式的同時(shí)，營(yíng)造本企業(yè)獨(dú)特的、適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。建設(shè)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，給企業(yè)文化以血肉，提升其軟實(shí)力。1.2 課題的意義加入 WTO 和經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)，迫使中國(guó)企業(yè)加速國(guó)際化進(jìn)程，以企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)行為準(zhǔn)則和行為方式為核心的企業(yè)文化特色已日益成為中國(guó)企業(yè)融入世界經(jīng)濟(jì)循環(huán)的入門證，推動(dòng)中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)將對(duì)中國(guó)企業(yè)國(guó)際化產(chǎn)生重要影響。本課題的研究意義在于結(jié)合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理從科學(xué)管理到文化管理的趨勢(shì)需求，評(píng)估企業(yè)文化在企業(yè)管理的效力、所處的階段和管理流程現(xiàn)狀，建設(shè)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，給企業(yè)文化以血肉，提升其軟實(shí)力。（1）理論意義有助于豐富和填補(bǔ)企業(yè)文化作為社會(huì)文化子系統(tǒng)在發(fā)展過(guò)程中的不足之處，打造中國(guó)最高端的企業(yè)文化研究與實(shí)踐對(duì)接平臺(tái)，透視中國(guó)特色企業(yè)文化理論觀點(diǎn)，探索中國(guó)特色企業(yè)文化實(shí)踐路徑，推動(dòng)中國(guó)特色企業(yè)文化縱深發(fā)展。精 品隨著社會(huì)文化的不斷進(jìn)步企業(yè)文化作為社會(huì)文化體系的一部分對(duì)企業(yè)的發(fā)展有巨大的指導(dǎo)作用，因?yàn)槠髽I(yè)即將面對(duì)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)還有很多。所以企業(yè)文化作為社會(huì)文化子系統(tǒng)必將隨著社會(huì)的發(fā)展而完善。（2）實(shí)踐意義第一，為傳統(tǒng)企業(yè)文化如何改善自己戰(zhàn)略思路提供指導(dǎo)性建議。盡力因企業(yè)文化不完善而導(dǎo)致的減少企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足等問(wèn)題。第二，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中制定適合企業(yè)發(fā)展、能夠給企業(yè)的前進(jìn)提供動(dòng)力的企業(yè)文化，并取其精華去其糟粕。雖然，各個(gè)企業(yè)面對(duì)的問(wèn)題有所差別，但事情總會(huì)有其共性。要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，標(biāo)本兼治，從根本為企業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 首先，企業(yè)價(jià)值觀為廣大員工開(kāi)拓創(chuàng)新指明了價(jià)值方向和活動(dòng)宗旨，教給他們?yōu)槭裁匆獎(jiǎng)?chuàng)新、怎樣做到不斷探索、敢于創(chuàng)新、追求卓越；其次，企業(yè)精神諸如團(tuán)隊(duì)意識(shí)、奉獻(xiàn)精神、開(kāi)拓精神等，能在企業(yè)員工中起到驅(qū)動(dòng)、鼓舞、凝聚、熏陶、評(píng)價(jià)和規(guī)范的功效，使每位員工始終保持旺盛的斗志、昂揚(yáng)的士氣，積極思考，集思廣益。創(chuàng)新丁作方式和工作機(jī)制，達(dá)到企業(yè)的深度發(fā)展；再次，企業(yè)文化能夠?yàn)閯?chuàng)新活動(dòng)營(yíng)造有利的文化環(huán)境，創(chuàng)建素質(zhì)良好的學(xué)習(xí)型組織，同時(shí)為企業(yè)文化落地而開(kāi)展的一系列活動(dòng)，諸如勞動(dòng)技能競(jìng)賽、拓展訓(xùn)練、體育和文藝活動(dòng)等，可以激發(fā)員工的創(chuàng)造熱情，強(qiáng)化創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力源，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。1.3 國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)企業(yè)文化是美國(guó)的一些管理學(xué)家通過(guò)比較日本、美國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理驗(yàn)，于上世紀(jì)八十年代初提出來(lái)的。1981 年，美國(guó)加利福尼亞大學(xué)美籍日裔教授威廉大內(nèi)出版了他的專著Z 理論美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)，該書分析了企業(yè)管理與文化的關(guān)系，提出了“Z 型文化”、“Z 型組織”等概念，認(rèn)為企業(yè)的控制機(jī)制是完全被文化所包容的。1982 年特雷斯迪爾和艾蘭肯尼迪出版了企業(yè)文化一書，他們提出，杰出而成功的公司大都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，他們?cè)谶@本書中還提出，企業(yè)文化的要素有五項(xiàng)：企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄、儀式、文化網(wǎng)精 品絡(luò)。該書還提出了企業(yè)文化的分析方法，即應(yīng)當(dāng)運(yùn)用管理咨詢的方法先從表面開(kāi)始，逐步深入觀察公司的無(wú)意識(shí)行為。同年，美國(guó)著名管理專家托馬斯彼得斯與小羅伯特沃特曼合著尋求優(yōu)勢(shì)美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)研究并總結(jié)了 3 家優(yōu)秀的革新型公司的管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)這些公司都以企業(yè)文化為動(dòng)力、方向和控制手段，因而取得了驚人的成就，這就是企業(yè)文化的力量。這三本著作與帕斯卡爾阿索斯合著的日本的管理藝術(shù)被合稱為企業(yè)文化研究的四重奏，這標(biāo)志著企業(yè)文化研究的興起。1990 年，本杰明斯耐得出版了他的著組織氣氛與文化，提出了一個(gè)關(guān)于社會(huì)文化、組織文化、組織氣氛與管理過(guò)程、員工的工作態(tài)度、工作行為和組織效益的關(guān)系模型 1。我國(guó)對(duì)企業(yè)文化的理論研究起步較晚，企業(yè)文化在我國(guó)引起關(guān)注始于上世紀(jì)八十年代中期，較早出現(xiàn)在管理世界權(quán)威雜志上的一篇名為“組織文化”的譯文揭開(kāi)了企業(yè)文化理論在我國(guó)研究的新篇章，它系統(tǒng)地總結(jié)了二十世紀(jì)八十年代的主要研究成果。國(guó)內(nèi)企業(yè)文化理論研究分為大陸派和港臺(tái)派。在香港、臺(tái)灣多采用 Hofstede 的定量化研究方法，如陳正南、黃文宏的成功企業(yè)之企業(yè)文化類型，徐聯(lián)恩、賴國(guó)茂的企業(yè)文化屬性與企業(yè)績(jī)效權(quán)變觀點(diǎn)，占德干張炳林的企業(yè)文化構(gòu)建的實(shí)證性研究對(duì)四個(gè)不同類型企業(yè)的調(diào)查與分析等文獻(xiàn)；國(guó)內(nèi)研究者多青睞于 Schein 式的“深入”“參與”“觀察”“闡釋”的理論性研究方式，代表性的有陳春花的企業(yè)文化的改造與創(chuàng)新，刊載于北京大學(xué)學(xué)報(bào)等文獻(xiàn)。近年來(lái)我國(guó)企業(yè)文化的研究取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，如 2003 年張德出版的專著企業(yè)文化建設(shè)，從企業(yè)與企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文化測(cè)量與企業(yè)文化設(shè)計(jì)、企業(yè)文化實(shí)施與變革以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)等方面進(jìn)行了較系統(tǒng)的研究。目前我國(guó)企業(yè)文化的研究方法已經(jīng)開(kāi)始從定性描述轉(zhuǎn)向定量分析，從案例分析轉(zhuǎn)向各種實(shí)證模型的建立；研究范圍從宏觀環(huán)境轉(zhuǎn)向微觀組織，從國(guó)有獨(dú)資及國(guó)有控股企業(yè)擴(kuò)展到非公有經(jīng)濟(jì)實(shí)體甚至虛擬企業(yè)；研究對(duì)象從對(duì)企業(yè)內(nèi)部的個(gè)體研究轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)員工整體的研究，從單純的研究企業(yè)形象開(kāi)始深入到研究企業(yè)審美文化和“知識(shí)資本”的人才要素等方面 2。精 品但總體上說(shuō)研究結(jié)構(gòu)的多，制度的少；研究硬性的多，軟性的少，特別缺乏對(duì)世界 500 強(qiáng)企業(yè)和國(guó)內(nèi)知名企業(yè)深層次的文化研究，系統(tǒng)性、層次性、可操作性不強(qiáng)，這還有待于進(jìn)一步深入研究。從國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化研究的發(fā)展歷程來(lái)看：八十年代，企業(yè)文化的研究以探討基本理論為主，如企業(yè)文化的概念、要素、類型以及企業(yè)文化與企業(yè)管理各方面的關(guān)系等；九十年代，企業(yè)文化研究出現(xiàn)了四個(gè)走向：一是企業(yè)文化基本理論的深入研究；二是企業(yè)文化與企業(yè)效益和企業(yè)發(fā)展的應(yīng)用研究；三是關(guān)于企業(yè)文化測(cè)量的研究；四是關(guān)于企業(yè)文化的診斷和評(píng)估的研究；進(jìn)入二十一世紀(jì)，企業(yè)文化的研究更加強(qiáng)調(diào)以人為本，更加注重經(jīng)濟(jì)全球化下各國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用 3。精 品第 2 章 企業(yè)文化相關(guān)理論現(xiàn)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)前景越來(lái)越廣闊，國(guó)外企業(yè)都放眼于我國(guó)，都要打開(kāi)我國(guó)的市場(chǎng)，都要刮分這塊大蛋糕，因此給我國(guó)企業(yè)的發(fā)展的前景和市場(chǎng)空間帶了巨大沖擊，從而帶來(lái)了先進(jìn)的企業(yè)文化理念，企業(yè)要生存下來(lái)就要去其糟粕，取其精華，綜合整理，創(chuàng)造出符合自己的獨(dú)特的企業(yè)文化。2.1 企業(yè)文化的概念企業(yè)是按投資者、國(guó)家和社會(huì)所賦予的受托責(zé)任從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會(huì)需要，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事責(zé)任的團(tuán)體法人、獨(dú)立的盈利性組織。文化是一個(gè)群體（可以是國(guó)家、也可以是民族、企業(yè)、家庭）在一定時(shí)期內(nèi)形成的思想、理念、行為、風(fēng)俗、習(xí)慣、代表人物，及由這個(gè)群體整體意識(shí)所輻射出來(lái)的一切活動(dòng)。廣義指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。狹義指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)文化（英文為 Corporate Culture，簡(jiǎn)稱 CC），是企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，是全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和，是企業(yè)觀念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。同時(shí)它是一種管理氛圍，是一種積極向上的精神面貌，是一系列共有的概念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，它是使個(gè)人行為能力為集體所接受的共同標(biāo)準(zhǔn) 4。 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。企業(yè)文化