delphi服務信息管理系統(tǒng).doc

畢業(yè)設計院系_專業(yè)_班級_姓名_日期年月日中文摘要服務信息管理系統(tǒng)為企事業(yè)單位服務中心工作人員日常工作的調度、安排、計劃。分為電話中心、商務中心、客服等各部門提供充足的信息和快捷的查詢手段.其開發(fā)內容主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護以及前端應用程序的開發(fā)兩個方面。利用DELPHI6.0軟件及其提供的各種面向對象的開發(fā)工具，建立完整性強、安全性好的數(shù)據(jù)庫，開發(fā)出功能完備，易使用的應用程序。經過調試、編譯與實現(xiàn)，該程序界面友好、程序設計風格樸素，使用起來美觀大方、方便易用。尤其是系統(tǒng)的“報表生成模塊”的功能極大的減輕工作人員的工作量，并以快速、準確等優(yōu)點取代人工操作，提高了管理工作效率。關鍵詞：DELPHI6.0管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模塊服務信息管理系統(tǒng)UtilitiesManagementSystemformanagementofday-to-dayworkoftheutilitymeter-readingfee,statementsgenerated,thecostoftheprovisionofadequatemeansofinformationandquickenquiries.Itsdevelopmentmainlytotheestablishmentandmaintenanceofdatabasesincludingbackgroundandthedevelopmentoftwofront-endapplications.Delphi6.0andtheuseofobject-orientedsoftwaredevelopmenttools,theestablishmentofstrongintegrity,goodsafetydatabasedevelopedfunctions,easytouseapplications.Afterdebugging,Translationandtherealizationthattheprocessfriendlyinterface,simpleprogrammingstyle,usingupaestheticgenerous,convenientuser-friendly.Inparticularsystemstatementsgeneratedmodulefunctiongreatlyreducetheworkloadofstaff,andtotherapid,accurate,andotheradvantagesreplacemanuallyoperated,andenhancedpowermanagementefficiency.Keyword:Delphi6.0InformationManagementSystemdatabasemoduleutilitiesmanagementsystem引言11Delphi語言概述21.1Delphi簡介21.2數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)簡介51.3本應用軟件的基本介紹72本應用程序的構成和開發(fā)步驟92.1可行性研究102.1.1經濟可行性112.1.2時間可行性122.1.3技術可行性132.1.4社會可行性142.2數(shù)據(jù)庫的建立和連接152.3系統(tǒng)的總體設計173本程序的技術實現(xiàn)及具體功能213.1登錄的界面與程序設計實現(xiàn)243.2部門目錄選擇界面與代