員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則

1、員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則第一章 總則第一條 目的1、為公平、公正、科學(xué)地評(píng)價(jià)管理人員工作績(jī)效，完善激勵(lì)與約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)管理人員的工作積極性，合理配置人力資源，有效促進(jìn)工作績(jī)效改進(jìn)。2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善部門考評(píng)體系，更好地指引部門開展考評(píng)工作。第二條 原則嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開、科學(xué)”的原則，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核結(jié)果。第三條 適用范圍本辦法適用于本部門全體管理人員（含中層管理人員與一般管理人員）。第二章 考核體系第四條 考核內(nèi)容1、工作業(yè)績(jī)考核（占60%）：分專項(xiàng)工作和日常工作兩大項(xiàng)。專項(xiàng)工作是指管理人員月度工作計(jì)劃中

2、的工作內(nèi)容（包含臨時(shí)增加的計(jì)劃外工作），專項(xiàng)工作考核根據(jù)管理人員月度工作計(jì)劃或臨時(shí)工作計(jì)劃完成的進(jìn)度、質(zhì)量及完成率等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。日常工作是指每月例行的工作，日常工作的考核根據(jù)日常工作完成的質(zhì)量、進(jìn)度及相關(guān)指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行考核。2、 工作能力和態(tài)度考核（占30%）：考核管理人員為達(dá)到工作目標(biāo)所需的各項(xiàng)知識(shí)、技能以及管理人員的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、執(zhí)行力和快速反應(yīng)能力等；3、 考勤（占10%）：不遲到，不早退，不空崗，按時(shí)按規(guī)定刷卡，嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度，確保出滿勤。遲到、早退、未打卡、脫崗、違規(guī)請(qǐng)假的進(jìn)行扣分。4、加分項(xiàng)：考核管理人員創(chuàng)新、自主學(xué)習(xí)、特殊貢獻(xiàn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)、公司建設(shè)等有積極意義等方面。

3、5、考核分值組成情況表。月度考核考核內(nèi)容權(quán)重綜合考核得分工作業(yè)績(jī)專項(xiàng)工作兩項(xiàng)比例將根據(jù)各崗位工作要求及實(shí)際工作情況進(jìn)行劃分，但總和為60分不變。得分=工作業(yè)績(jī)+工作能力和態(tài)度+考勤+加分項(xiàng)日常工作工作能力和態(tài)度30分考勤10分加分項(xiàng)季度考核得分計(jì)算方法如下：季度考核得分= 考核季度內(nèi)每月考核成績(jī)/3第五條 考核方式本部門考核以各被考核人員每月工作實(shí)施計(jì)劃為基礎(chǔ)，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照進(jìn)行逐項(xiàng)打分，先自評(píng)，最后由部門主管（指部門經(jīng)理）考核，自評(píng)作為參考，以部門主管考核評(píng)分作為最終考核結(jié)果。第三章 考核結(jié)果的應(yīng)用第六條 考核結(jié)果等級(jí)分布本部門根據(jù)公司員工績(jī)效考核實(shí)施辦法規(guī)定，結(jié)合部門管理情況，將考核結(jié)果

4、等級(jí)分布細(xì)化為以下五個(gè)等級(jí)：等級(jí)ABCDE參考分?jǐn)?shù)段100-9089-8079-7069-6059-0意義優(yōu)秀稱職基本稱職不稱職不能勝任工作第四章 考核面談第七條 考核面談主要以考核成績(jī)?yōu)镃、D、E級(jí)人員為主，由被考核人員的直接主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行。第八條 考核面談需貫穿于考核的全過(guò)程，通過(guò)面談達(dá)到讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)，并對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致意見。第九條 部門主管應(yīng)指導(dǎo)績(jī)效考核結(jié)果為連續(xù)3次為C或1次為D的人員編制績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。績(jī)效考核結(jié)果為E的公司有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系。第五章 考核申訴第十條 如被考人員對(duì)考核結(jié)果有異議，可向直接主管領(lǐng)導(dǎo)提出，并給予答復(fù)。第十一條 若被考人

5、員對(duì)部門主管的答復(fù)仍有異議，則可向部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴，并給予答復(fù)。 年月度工作自我考核表姓名崗位月份序號(hào)日常工作完成內(nèi)容123序號(hào)月度專項(xiàng)工作完成內(nèi)容完成時(shí)間1234567891011121314日常工作評(píng)分專項(xiàng)工作評(píng)分被考核人員簽名主管簽名備注注：1、以上表格內(nèi)容除“直接主管簽名”外，其余由被考核人員填寫。3、權(quán)重比例由被考人根據(jù)考核期內(nèi)計(jì)劃工作的實(shí)際情況自行進(jìn)行有效定制，并須直接主管簽字核定 年 月月度考核表被考核人： 職務(wù)：類別序考核項(xiàng)目分?jǐn)?shù)自評(píng)部門主管評(píng)分工作成果（60分）1日常工作302專項(xiàng)工作30工作能力和態(tài)度（30分）1知識(shí)技能52溝通能力53執(zhí) 行 力54反應(yīng)能力55團(tuán)隊(duì)協(xié)作

6、10考勤（10分）10加分項(xiàng)目?jī)?nèi)容分?jǐn)?shù)總評(píng)分備 注人員績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目考核重點(diǎn)評(píng)分點(diǎn)評(píng)分細(xì)則分值工作成果60分日常工作從計(jì)劃工作的整體完成情況進(jìn)行評(píng)分1、計(jì)劃工作提前、高質(zhì)量完成；25-30分2、計(jì)劃工作按時(shí)、高質(zhì)量完成；15-24分3、計(jì)劃工作按時(shí)、按質(zhì)完成；0-14分專項(xiàng)工作從計(jì)劃工作的整體完成情況進(jìn)行評(píng)分1、計(jì)劃工作提前、高質(zhì)量完成；25-30分2、計(jì)劃工作按時(shí)、高質(zhì)量完成；15-24分3、計(jì)劃工作按時(shí)、按質(zhì)完成80%以上0-14分工作能力和態(tài)度30分知識(shí)技能從員工對(duì)知識(shí)、技能技巧在工作中運(yùn)用的滿意度上進(jìn)行評(píng)分1、善于總結(jié)、積累，能快速、準(zhǔn)確地將知識(shí)點(diǎn)與技能技巧運(yùn)用到工作中，圓滿

7、地完成工作任務(wù)；4-5分2、善于總結(jié)、積累，能準(zhǔn)確地將知識(shí)點(diǎn)與技能技巧運(yùn)用到工作中，較好地完成工作任務(wù)；3分3、較積極地總結(jié)、積累知識(shí)，提升工作技能，完成工作任務(wù)； 0-2分溝通能力從員工與人溝通過(guò)程中對(duì)溝通要點(diǎn)的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)分1、清楚地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并能有效地引起他人的注意，能夠根據(jù)他人的回應(yīng)來(lái)調(diào)整自己的發(fā)言，愿意與不同意見的人進(jìn)行交流；認(rèn)真傾聽他人的發(fā)言，并用表情、視線或其他 方式對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)做出回應(yīng)，能夠準(zhǔn)確地把握對(duì)方的主要意思；對(duì)沒有聽清楚地話能夠進(jìn)行確認(rèn)或給予反饋。4-5分2、比較清楚地陳述自己的觀點(diǎn)，能注意到他人的反應(yīng)，能與不同意見的人進(jìn)行交流；能夠認(rèn)真地聽他人發(fā)言，但很少給予

8、反饋。3分3、不能清楚、簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；只顧自己發(fā)言很少在意他人的反應(yīng)，不主動(dòng)與他人進(jìn)行交流；他人發(fā)言時(shí)東張西望，或與他人小聲議論，或無(wú)禮打斷他人講話，對(duì)他的發(fā)言很少給予反饋。0-2分執(zhí)行力從員工對(duì)工作執(zhí)行力的強(qiáng)度上進(jìn)行評(píng)分1、認(rèn)真地執(zhí)行，總能達(dá)成目標(biāo)或達(dá)不成目標(biāo)總能先從自身找原因而達(dá)成目標(biāo)。4-5分2、認(rèn)真地去執(zhí)行，一旦達(dá)不到目標(biāo)，會(huì)找方法去達(dá)成。3分3、直接對(duì)抗，按自己的想法去做，或帶情緒去做；按上級(jí)的指示，但敷衍了事；找客觀原因去辯護(hù)，也不做或直接對(duì)抗不做。0-2分反應(yīng)能力從接受工作任務(wù)的行動(dòng)速度上進(jìn)行評(píng)分1、積極、主動(dòng)、快速、清晰、準(zhǔn)確地接受工作任務(wù)，及時(shí)制定工作實(shí)施計(jì)劃。4-5分2、接受工作任務(wù)，做出工作計(jì)劃。3分3、接受工作任務(wù)，而未及時(shí)付諸行動(dòng)。0-2分團(tuán)隊(duì)協(xié)作從員工在工作中容易出現(xiàn)的協(xié)作障礙的克服程度進(jìn)行評(píng)分1、在工作過(guò)程中，團(tuán)結(jié)互助，較好做到與同事建立信任、掌控沖突 、兌現(xiàn)承諾 、增強(qiáng)責(zé)任感 、關(guān)注結(jié)果，表現(xiàn)突出者。8-10分2、在工作過(guò)程中，團(tuán)結(jié)互助，做到與同事建立信任、掌控沖突 、兌現(xiàn)承諾 、增強(qiáng)責(zé)任感 、關(guān)注結(jié)果。5-7分3、在團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中，不能較好地克服協(xié)作過(guò)程中與同事建立信任、掌控沖突 、兌現(xiàn)承諾 、增強(qiáng)責(zé)任感 、關(guān)注結(jié)果存在