銀行科技信息工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃

1、,.大力實(shí)施科技引領(lǐng)戰(zhàn)略全面支撐業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展銀行科技信息工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃志們：這次視頻會(huì)議的主要任務(wù)是：回顧我行年度的科技信息工作，分析存在的主要問(wèn)題和差距，安排部署年科技工作任務(wù)。下面我講三個(gè)方面的內(nèi)容：一、年工作回顧我行科技信息系統(tǒng)建設(shè)通過(guò)近10 年的發(fā)展， 特別是農(nóng)商行成立后最近兩年的高速發(fā)展，取得了來(lái)之不易的成績(jī)，進(jìn)一步縮小了與其他國(guó)有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行的差距，走在了全國(guó)同類金融機(jī)構(gòu)的前列。從總體上看，目前我行科技信息工作的各項(xiàng)制度基本建立，系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行比較正常，系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)不斷完善，科技開(kāi)發(fā)及應(yīng)用能力持續(xù)增強(qiáng)，信息安全保障能力逐年提高，為全行經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展提供

2、了較好的科技支撐。（一）加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行管理 ,力保全年各系統(tǒng)無(wú)較大事故發(fā)生一是狠抓制度建設(shè)。 在完善重慶市農(nóng)村商業(yè)銀行安全管理辦法（試行） 等 10 多個(gè)辦法及規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，制定了34 個(gè)相對(duì)應(yīng)的操作規(guī)程，有力保障了系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。 年我行榮獲農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)“運(yùn)維工作先進(jìn)單位” 。二是狠抓秀山異地災(zāi)難備份及災(zāi)難恢復(fù)中心建設(shè)。 秀山災(zāi)備中心已于去年 12 月 2 日正式接管五里店災(zāi)備中心， 我行成為全國(guó)農(nóng)信系;.,.統(tǒng)中率先實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程異地災(zāi)難備份和恢復(fù)的省級(jí)農(nóng)信機(jī)構(gòu)，同時(shí)也為我行信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理及保障業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 三是狠抓網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級(jí)改造。完成總行生產(chǎn)機(jī)房和秀山災(zāi)備中心

3、的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容以及全行1600多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)提速工作。 四是狠抓科技應(yīng)急演練和支行科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。5 月23 日，我行成功組織和實(shí)施了全市網(wǎng)點(diǎn)參加的主備機(jī)切換的災(zāi)備演練，圓滿地完成了生產(chǎn)主機(jī)檢修、災(zāi)備切換等任務(wù)；同時(shí)針對(duì)各支行 it 基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后，安全隱患突出的問(wèn)題，借助改制后總行對(duì)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造的契機(jī)，加強(qiáng)it 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作 ,對(duì)支行級(jí)中心機(jī)房及網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了全面改造。（二）加強(qiáng)科技管控，建立和完善決策機(jī)制。首先，制定了重慶農(nóng)村商業(yè)銀行 it 戰(zhàn)略及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)委員會(huì)議事規(guī)則，并就 it 委員會(huì)議事規(guī)則、我行it 五年規(guī)劃和年內(nèi)我行主要it項(xiàng)目進(jìn)展情況及存在問(wèn)題等進(jìn)行了研

4、討，理清了思路，明確了重點(diǎn)。 其次， 調(diào)整了科技部開(kāi)發(fā)組織架構(gòu)，重新梳理了原有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試分組實(shí)施的流程化、科學(xué)化的開(kāi)發(fā)方式，最大限度地發(fā)揮了各組人員的技術(shù)特長(zhǎng)，確保了 10 多個(gè)一線項(xiàng)目的順利開(kāi)發(fā)和成功上線。第三，為加強(qiáng)科技信息交流，以便支行及業(yè)務(wù)部門及時(shí)了解我行科技信息的最新動(dòng)態(tài)，編發(fā)了科技動(dòng)態(tài)8 期、科技月報(bào) 11 期和科技周旬報(bào) 32 期。（三）軟件及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作取得歷史性突破1.電子渠道雛形已經(jīng)基本形成。一是完善現(xiàn)代化支付系統(tǒng)。;.,.實(shí)時(shí)大額、批量小額、支票影像系統(tǒng)陸續(xù)投產(chǎn)上線，徹底解決了我行清算服務(wù)在跨行、跨地域性業(yè)務(wù)上的瓶頸。二是搭建新一代自助服務(wù)平臺(tái)。

5、由于我行自助設(shè)備的迅猛發(fā)展，老的自助服務(wù)平臺(tái)（ logic平臺(tái)）已不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，如無(wú)法支持信用卡系統(tǒng)、電話銀行、網(wǎng)上銀行及加密傳輸?shù)榷喾N新興電子渠道的接入， 實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)服務(wù)等目標(biāo)和要求。在原多媒體查詢終端的基礎(chǔ)上，組織開(kāi)發(fā)了一套代表業(yè)界最新技術(shù)/架構(gòu)的自助業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)。新平臺(tái)于10 月份正式成功上線運(yùn)行，對(duì)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和支持作用將逐步顯現(xiàn)。三是加快網(wǎng)銀建設(shè)步伐。從年5 月開(kāi)始著手建立我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)以來(lái)，經(jīng)過(guò)功能需求分析、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、程序開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、企業(yè)網(wǎng)銀安全產(chǎn)品集成和安全評(píng)估等階段，我行企業(yè)網(wǎng)銀系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和測(cè)試工作已經(jīng)完成， 現(xiàn)已投入試運(yùn)行。 四是完成國(guó)際業(yè)務(wù)系統(tǒng)。去年

6、6月啟動(dòng)國(guó)際業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，通過(guò)多個(gè)部門的共同努力，我行外幣會(huì)計(jì)系統(tǒng)和國(guó)際業(yè)務(wù)系統(tǒng)于10 月完成了所有的聯(lián)調(diào)測(cè)試， 并通過(guò)外管局的驗(yàn)收，正式上線運(yùn)行，徹底改變了我行不能辦理外幣的歷史。 五是信用卡系統(tǒng)成功上線發(fā)卡 。在完成信用卡項(xiàng)目的柜面業(yè)務(wù)、自助業(yè)務(wù)、電話銀行等業(yè)務(wù)需求分析和軟件開(kāi)發(fā)工作，我行的信用卡系統(tǒng)于 10 月成功上線并發(fā)卡成功。2. 優(yōu)化和改造核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 由于更換條件不成熟、同業(yè)成功案例不明顯等原因，我行新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)一直未實(shí)施，但為了不影響業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們按照“設(shè)計(jì)科學(xué)、處理規(guī)范、運(yùn)行安全、操作便捷”的原則，加大了現(xiàn)有系統(tǒng)的優(yōu)化、開(kāi)發(fā)及推廣力度，以保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)繼續(xù)穩(wěn)定

7、的發(fā)展。第一，;.,.完成第一期綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造工作。為支持 ecif 客戶關(guān)系系統(tǒng)、人行反洗錢項(xiàng)目、網(wǎng)上銀行、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、信用卡、外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)等建設(shè)，修改交易500多個(gè)，經(jīng)過(guò) 4 個(gè)月的開(kāi)發(fā)，于年8 月完成綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)一期改造項(xiàng)目并成功上線。第二，支持會(huì)計(jì)流程改造 。為簡(jiǎn)化柜員對(duì)大額現(xiàn)金存取款登記簿的手工登記環(huán)節(jié)，減少反洗錢相關(guān)數(shù)據(jù)的后續(xù)補(bǔ)錄工作量，在8 月綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)一期改造升級(jí)工作的基礎(chǔ)上，9 月再次對(duì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)多個(gè)相關(guān)交易進(jìn)行了改造，增加客戶證件種類、證件號(hào)碼、代理人姓名等錄入項(xiàng)目并由系統(tǒng)自動(dòng)存儲(chǔ)，系統(tǒng)還新增查詢打印大額現(xiàn)金存取款記錄功能。11 月初二次改造后的系統(tǒng)上線運(yùn)行，增強(qiáng)了

8、客戶查詢業(yè)務(wù)信息的完整性，減少柜面反洗錢系統(tǒng)的補(bǔ)錄工作量。3. 加強(qiáng)管理系統(tǒng)建設(shè)。 由于現(xiàn)代商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的重心已逐步從服務(wù)手段向經(jīng)營(yíng)管理水平轉(zhuǎn)變，而我行的管理系統(tǒng)在改制時(shí)還是一片空白，我們?cè)谠鰪?qiáng)科技信息對(duì)業(yè)務(wù)支持的同時(shí)，也加強(qiáng)了信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。 一是完成客戶信息系統(tǒng)一期建設(shè)。長(zhǎng)期以來(lái)，我行尚未建立一套較為完整的客戶信息系統(tǒng)，制約了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我們以集中整合信貸管理系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)等客戶信息為基礎(chǔ)，建立標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的客戶信息庫(kù)為目標(biāo)，加快建設(shè)我行客戶信息管理系統(tǒng)。時(shí)至月，我行客戶信息系統(tǒng)一期正式投入運(yùn)行 ,進(jìn)一步規(guī)范了客戶信息的采集，為挖掘客戶數(shù)據(jù)和細(xì)分客戶市場(chǎng)奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，滿足了

9、監(jiān)管部門對(duì)反洗錢等工作的要求 。二是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)一期正式運(yùn)行。在計(jì)財(cái)部門的緊密配合下，為實(shí)現(xiàn)大總賬、固定資產(chǎn)管理、采;.,.購(gòu)管理、費(fèi)用管理等財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)功能，完成核心系統(tǒng)內(nèi)部賬務(wù)管理功能的剝離，核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)賬與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部帳的集成等功能的財(cái)務(wù)系統(tǒng)一期建設(shè)于11 月完成。三是加快人力資源系統(tǒng)建設(shè)。 我行人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)從去年8 月開(kāi)始啟動(dòng)，現(xiàn)已完成包括組織架構(gòu)、人員信息庫(kù)、薪酬福利、考勤休假、員工培訓(xùn)等功能的開(kāi)發(fā)及員工基礎(chǔ)信息的錄入，目前整個(gè)項(xiàng)目正緊張進(jìn)行中。 四是新報(bào)表平臺(tái)成功實(shí)施。在增加人行報(bào)表的基礎(chǔ)上，成功實(shí)施 1104 報(bào)表的指標(biāo)化， 保證人行報(bào)表和1104報(bào)表每月的正確上報(bào)，建立了基

10、于指標(biāo)的報(bào)表體系，優(yōu)化報(bào)表系統(tǒng)批處理程序和抽取流程，將指標(biāo)數(shù)據(jù)的出數(shù)據(jù)時(shí)間提前8小時(shí)，為各業(yè)務(wù)部室和支行業(yè)務(wù)人員提供數(shù)據(jù)支持。五是建立ods 數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。 完成 ods 增量庫(kù)的搭建， 核心系統(tǒng)客戶歷史數(shù)據(jù)遷移入 ods 平臺(tái)，遷移核心系統(tǒng)上 bi 程序到 ods 平臺(tái)等工作。4.支持業(yè)務(wù)及產(chǎn)品創(chuàng)新。為提高我行金融服務(wù)水平，不斷豐富新產(chǎn)品的創(chuàng)新，年，我行開(kāi)發(fā)了理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)系統(tǒng)、外灘摩配電子交易銀商通平臺(tái)、社保代收系統(tǒng)等。（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)，努力提高全轄科技人員的業(yè)務(wù)技能和水平多次組織科技人員專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)和討論，有效提高了科技人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，根據(jù)區(qū)縣支行科技人員最

11、近幾年變化較大等特點(diǎn)，總行于 10 月份組織全行科技人員參加網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，使我行的網(wǎng)絡(luò)管理人員較好地掌握了日常的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)知識(shí)，較大地提升了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力。二、存在的主要問(wèn)題及差距;.,.業(yè)務(wù)要發(fā)展，科技須先行。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒的認(rèn)識(shí)到，與國(guó)有商業(yè)銀行、股份制銀行相比，我們?cè)诳萍夹畔L(fēng)險(xiǎn)管控、科技制度建設(shè)和科技人才培養(yǎng)上還存在很大的差距。（一）科技信息風(fēng)險(xiǎn)管控有待進(jìn)一步加強(qiáng)我行科技信息工作重心仍主要集中在系統(tǒng)建設(shè)及運(yùn)行保障方面，科技信息風(fēng)險(xiǎn)防控能力有待加強(qiáng)。具體表現(xiàn)在 :一是全行對(duì)科技信息風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)、治理能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是組織架構(gòu)不夠完善，風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)制度存在不足；三是在項(xiàng)目任

12、務(wù)較重的情況下，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理還存在薄弱環(huán)節(jié)；四是應(yīng)急管理制度缺乏各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)、重要設(shè)備的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案；五是支行科技人員不足，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，存在一定的安全隱患；六是科技運(yùn)行管理有待進(jìn)一步提高， 運(yùn)行管控流程和變更管理存在缺陷，項(xiàng)目可行性論證和項(xiàng)目文檔管理不足；七是科技信息內(nèi)部審計(jì)存在缺陷，無(wú)專業(yè)科技信息審計(jì)人員，內(nèi)審部門和風(fēng)險(xiǎn)管理部門未參與到我行所有的項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程。（二）科技與業(yè)務(wù)部門的溝通和全轄的科技管理工作還應(yīng)進(jìn)一步理順目前我行科技工作模式是：由某個(gè)業(yè)務(wù)部門提出自身的開(kāi)發(fā)需求，整體考慮較少，科技信息部制定技術(shù)方案時(shí)也就有所局限，如果業(yè)務(wù)部門不主動(dòng)提出需求，項(xiàng)目建設(shè)就無(wú)法啟動(dòng)。這種工作模式

13、制約了我行 it 及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。對(duì)于有業(yè)務(wù)牽頭部門的項(xiàng)目，業(yè)務(wù)部門往往僅提出要做什么，對(duì)項(xiàng)目具體怎么做（即業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)流程等）提得較少，而我行既懂科技;.,.又精通業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才又十分匱乏， 這樣既影響項(xiàng)目的進(jìn)度，也使項(xiàng)目的成功實(shí)施缺少了業(yè)務(wù)保障。另外，對(duì)于一些支行需求非常急迫、對(duì)我行的發(fā)展十分必要的項(xiàng)目或產(chǎn)品，由于總行沒(méi)有相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門來(lái)牽頭，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)施，如績(jī)效考核系統(tǒng)?？萍冀ㄔO(shè)需要業(yè)務(wù)與技術(shù)統(tǒng)一協(xié)調(diào)配合，僅有科技或僅有業(yè)務(wù)是不行的。一方面，我行科技人員多數(shù)是最近兩年畢業(yè)的大學(xué)生，他們有技術(shù)和熱情，但沒(méi)有一線工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)具體業(yè)務(wù)比較生疏，另一方面，我們業(yè)務(wù)部門又缺少懂技術(shù)、能提出具

14、體業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)需求的復(fù)合型人員，這樣導(dǎo)致我行在具體項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中科技人員和業(yè)務(wù)部門溝通不暢的情況時(shí)有發(fā)生。雖然改制后，我們?cè)谌锌萍脊芸胤矫孀髁嗽S多工作，但由于我們內(nèi)部事務(wù)較多和歷史等原因，我們?cè)谌牽萍脊芾?、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、業(yè)務(wù)類設(shè)備管理、自助設(shè)施維護(hù)等方面的管理制度還需進(jìn)一步健全，管理水平還應(yīng)進(jìn)一步提高。（三）網(wǎng)點(diǎn)科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)落后在農(nóng)商行成立時(shí)，我們就提出“用兩到三年時(shí)間，加強(qiáng)支行及網(wǎng)點(diǎn)科技基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)，徹底改變我行基層科技基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后的面貌”。通過(guò)去年我們會(huì)同銀監(jiān)局對(duì)幾個(gè)支行科技基礎(chǔ)設(shè)施的檢查和各支行反饋的情況看，這一任務(wù)仍然十分艱巨。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面： 一是支行及網(wǎng)點(diǎn)科技基礎(chǔ)

15、設(shè)施投入相對(duì)不足。 各支行的二級(jí)中心機(jī)房及網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)陋，安全隱患日益突出，各種人為和設(shè)備原因事故時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展和重慶農(nóng)商行的整體形象。今年初就有幾個(gè)支行由于ups 和發(fā)電機(jī)故障， 導(dǎo)致支行所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng);.,.達(dá)幾十分鐘到幾小時(shí)都不能正常營(yíng)業(yè)。 二是支行科技人員嚴(yán)重不足，流失嚴(yán)重。 絕大多數(shù)支行科技人員只能疲于應(yīng)付各種問(wèn)題，有的支行只有一名科技人員，且無(wú)備份科技人員，這將給我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行帶來(lái)嚴(yán)重的安全隱患。（四）科技創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步提高我行的科技工作由于起步較晚和科技人員不足等原因，目前還處于應(yīng)付日常的系統(tǒng)安全運(yùn)行和基本滿足業(yè)務(wù)部門提出的需求，其自身

16、的創(chuàng)新能力還十分有限，在科技支撐產(chǎn)品創(chuàng)新全過(guò)程、科技支撐以客戶為中心的變革、科技支撐對(duì)管理數(shù)據(jù)和信息的快速高效利用及科技支撐以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡目蛻艚?jīng)理等級(jí)管理和營(yíng)銷考核激勵(lì)機(jī)制等方面仍有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三、年工作思路及主要措施年是我行推進(jìn)改革發(fā)展的關(guān)鍵年。我行的科技信息發(fā)展將面臨許多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和困難。一方面，各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，而我行的主機(jī)和系統(tǒng)仍使用原有設(shè)備，今年我們的系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)壓力將更大；另一方面，隨著我行各種管理的進(jìn)一步理順和業(yè)務(wù)的拓展，加之去年的一些較大項(xiàng)目的后期上線和完善，以及新業(yè)務(wù)需求，今年我行科技開(kāi)發(fā)的任務(wù)也將十分繁重。（一）工作思路年，我們將繼續(xù)加快科技追趕其他商業(yè)銀行的步伐，堅(jiān)持以

17、科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以客戶為中心，按照流程銀行設(shè)計(jì)，努力適應(yīng)公司治理結(jié)構(gòu)和全面風(fēng)險(xiǎn)管理的需要。在保證系業(yè)務(wù)統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行和平穩(wěn)過(guò)渡的前提下，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造和整合，努力協(xié)調(diào)推進(jìn)基礎(chǔ)及應(yīng)用架構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè);.,.施建設(shè)、數(shù)據(jù)整合和it 治理的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，盡快解決全行業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中反映的突出問(wèn)題。通過(guò)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提升科技信息系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)的支撐能力，盡力滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。（二）主要措施1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步健全科技信息工作機(jī)制目前我行科技信息建設(shè)迅猛發(fā)展，科技信息風(fēng)險(xiǎn)日益顯現(xiàn)，總行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了it 戰(zhàn)略委員會(huì)，并于今年2 月4 日召開(kāi)了新一屆it 戰(zhàn)略委員會(huì)第一次會(huì)

18、議，明確了 it 戰(zhàn)略委員會(huì)的工作職責(zé)。2.提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作主動(dòng)性科技信息工作是全行性的工作， 各支行及總行業(yè)務(wù)部門要克服依賴科技信息部實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的思想。一個(gè)項(xiàng)目最重要的不是技術(shù)，而是業(yè)務(wù)的需求。對(duì)于一個(gè) it 項(xiàng)目建設(shè)而言，業(yè)務(wù)需求的提出和疏理、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和再造比技術(shù)開(kāi)發(fā)更重要?？萍柬?xiàng)目的成果、科技支撐的力度，實(shí)際上是對(duì)業(yè)務(wù)需求和流程的提出是否到位的綜合體現(xiàn)，是全行業(yè)務(wù)水平的綜合反映。但科技信息部門要加強(qiáng)科技指導(dǎo)和溝通；要克服依賴業(yè)務(wù)部門提出需求的被動(dòng)局面，主動(dòng)與業(yè)務(wù)部門溝通，不斷提高項(xiàng)目的自主開(kāi)發(fā)能力，克服對(duì)項(xiàng)目外包服務(wù)的過(guò)度依賴。當(dāng)然，利用外包服務(wù)，借鑒已成熟的項(xiàng)目

19、技術(shù)，縮短與其他銀行的差距，也是我行加快科技信息建設(shè)的重要手段和途徑。3.強(qiáng)化管理，進(jìn)一步提升抗風(fēng)險(xiǎn)的能力一方面，要加強(qiáng)科技信息內(nèi)部制約和控制機(jī)制。由于科技;.,.部門越來(lái)越多地滲透到產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、客戶體驗(yàn)、交付渠道及其他方面，科技部門將不再只為具體的業(yè)務(wù)部門提供it 服務(wù)，它還要處理一系列內(nèi)部業(yè)務(wù)，它本身也是一個(gè)重要的業(yè)務(wù)部門，而非單純的支持職能，因而，對(duì)科技信息風(fēng)險(xiǎn)的控制顯得越來(lái)越重要。為此，必須在科技層面上對(duì)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)部制約，建立有效的制衡機(jī)制。另一方面，要加強(qiáng)項(xiàng)目外包風(fēng)險(xiǎn)管理。 要審慎選擇外包機(jī)構(gòu)，對(duì)外包公司的規(guī)模、技術(shù)水平、業(yè)務(wù)保障能力、保密等進(jìn)

20、行全面評(píng)估，在外包合同中盡量明確要求外包公司提供系統(tǒng)核心源代碼及相關(guān)信息，做好數(shù)據(jù)和技術(shù)的有效防護(hù)，確保信息安全。同時(shí)，要加強(qiáng)支行基層網(wǎng)點(diǎn)的科技檢查和指導(dǎo)。 絕不能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)改造、前置機(jī)上收后，就放松對(duì)支行和業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的檢查指導(dǎo)。一線基層網(wǎng)點(diǎn)是我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的直接使用者，科技手段能否優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，科技維護(hù)和檢查指導(dǎo)能否到位，直接影響基層業(yè)務(wù)辦理的速度和質(zhì)量，關(guān)乎我行的社會(huì)形象和聲譽(yù)?？萍疾块T要加強(qiáng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的科技指導(dǎo)檢查，強(qiáng)化維護(hù)，保證基層網(wǎng)點(diǎn)科技系統(tǒng)的穩(wěn)定健康運(yùn)行。要對(duì)全行的電子機(jī)具設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一準(zhǔn)入條件，統(tǒng)一論證，保證機(jī)具設(shè)備為業(yè)務(wù)高效辦理提供硬件支持。4.分步實(shí)施，進(jìn)一步

21、加快核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)是銀行信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)和核心，它涵蓋客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品與服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)核算與管理、風(fēng)險(xiǎn)管控、輔助管理與決策等銀行業(yè)務(wù)最核心功能的應(yīng)用系統(tǒng)的集成，而建設(shè)新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)不是一蹴而就，而是一個(gè)循;.,.序漸進(jìn)的過(guò)程，是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及到我行的所有業(yè)務(wù)和所有部門及支行，所以我們必須廣泛調(diào)研、仔細(xì)分析、分步實(shí)施，我們現(xiàn)在進(jìn)行的核心系統(tǒng)減負(fù)和渠道整合等都是為新一代核心系統(tǒng)做準(zhǔn)備。隨著我行業(yè)務(wù)品種不斷豐富，渠道、自助及中間業(yè)務(wù)平臺(tái)的交互非常復(fù)雜，造成開(kāi)發(fā)重復(fù)、維護(hù)工作量大和缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交互標(biāo)準(zhǔn)，難以進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控，以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。同時(shí)，我行現(xiàn)有基礎(chǔ)平

22、臺(tái)的壓力越來(lái)越大，這種狀況不但制約了 it 對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的支持和促進(jìn)作用，也給科技運(yùn)行維護(hù)帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。為解決上述問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)信息和應(yīng)用的共享，建設(shè)基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)成為我行科技工作當(dāng)務(wù)之急。為此，我行將在今年內(nèi)啟動(dòng)綜合大前置平臺(tái)，并將事后監(jiān)督系統(tǒng)、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)上收集中管理等項(xiàng)目融入綜合大前置平臺(tái)建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃中，將構(gòu)建基于企業(yè)服務(wù)總線( esb)的解決方案，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)整合，并對(duì)各應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的安全管理、監(jiān)控管理、通信管理以及服務(wù)流程管理。具體來(lái)講，主要有五個(gè)方面的工作：一是 要抓好去年所上項(xiàng)目的后續(xù)實(shí)施及二期工程，如客戶信息管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等二期建設(shè)。二是要

23、抓好企業(yè)網(wǎng)銀二期、個(gè)人網(wǎng)銀項(xiàng)目建設(shè)。三是 要抓好新設(shè)分、支行的信息系統(tǒng)建設(shè)。新設(shè)村鎮(zhèn)銀行和分行是我行重要戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，信息系統(tǒng)的建設(shè)是村鎮(zhèn)銀行和分行拓展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，為此，我們將對(duì)我行現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)系;.,.統(tǒng)、渠道系統(tǒng)、大小額支付系統(tǒng)、身份證核查及反洗錢等系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)和改造，以滿足村鎮(zhèn)銀行和新設(shè)分行的監(jiān)管及業(yè)務(wù)發(fā)展要求。四是抓好全行的桌面管理 /網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入系統(tǒng)建設(shè)?？傂杏?jì)劃于今年進(jìn)行該系統(tǒng)的全面推廣和全行互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一出口集中管理。由于該系統(tǒng)的使用關(guān)系到每位員工日常工作，涉及面廣，系統(tǒng)推廣工作量大，阻力也較大。各支行要大力配合，做好該系統(tǒng)的全面推廣工作。在推廣過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題，及時(shí)向總行科技信息部

24、反饋。五是 抓好前置機(jī)上收工作。為了減輕各支行科技人員日常維護(hù)的工作量，將被動(dòng)維護(hù)變?yōu)橛杏?jì)劃的主動(dòng)維護(hù)和有效的運(yùn)行監(jiān)控，同時(shí)減少營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的故障率，我們于去年已經(jīng)布置在各支行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)前置機(jī)上收工作， 各支行應(yīng)高度重視這一工作，仍未實(shí)施的支行今年必須盡快啟動(dòng)。5.加強(qiáng)管控，進(jìn)一步化解信息風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)重慶銀監(jiān)局年3 月 24 日召開(kāi)的統(tǒng)計(jì)信息工作會(huì)議要求，銀監(jiān)部門今年將重點(diǎn)對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的科技信息制度建設(shè)、科技信息現(xiàn)場(chǎng)檢查、科技基礎(chǔ)設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)安全保障、科技應(yīng)急演練和應(yīng)急處置管理、軟件正版化等方面開(kāi)展檢查督導(dǎo)工作，突出“法人監(jiān)管、 it 基礎(chǔ)管理及應(yīng)急管理、多層次信息科技交流”等具體內(nèi)容，這是監(jiān)管部門今年的工作重點(diǎn)。為此，我行科技信息風(fēng)險(xiǎn)管控必須滿足和適應(yīng)監(jiān)管要求。雖然科技信息風(fēng)險(xiǎn)管控是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，可能永遠(yuǎn)達(dá)不到100% 的科技信息風(fēng)險(xiǎn)控制，但從滿足監(jiān)管要求和我行自身業(yè)務(wù)的可持續(xù);.,.發(fā)展來(lái)看，全行必須高度重視科技信息風(fēng)險(xiǎn)，銀監(jiān)部門對(duì)科技信息風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管多數(shù)工作都落在總行科技部，但各支行及網(wǎng)點(diǎn)的科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、本轄內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)安全及應(yīng)急處理管理等都與此項(xiàng)工作密切相關(guān)。各支行必須