學(xué)習(xí)與心得.ppt

1、學(xué)習(xí)與心得,一.思維的方法,1.思維的確立 2.思維的方向 3.思維的思路 4.思維的執(zhí)行 5.思維的改善,思維方法 我們都知道，每個(gè)人都有思維，那么什么是思維？就很多人理解就是一個(gè)人思考問(wèn)題一種思路，就像一個(gè)人去一個(gè)地方所要走的路，而思維就是我們腦袋里面通往終點(diǎn)的那條路，我是這樣理解的。因此，在解決問(wèn)題的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)很多方法，掌握思維就是讓我們找到那條捷徑，能夠一針見血，讓我們的大腦一馬平川。,思維的確立 1.面對(duì)任何問(wèn)題的時(shí)候，每個(gè)人往往有不同的想法。比如，怎么會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，哪里出錯(cuò)了，誰(shuí)的責(zé)任等想法；所以我要說(shuō)了，出現(xiàn)這種問(wèn)題的時(shí)候我們應(yīng)該不要眾說(shuō)紛紜，應(yīng)該意識(shí)到它出現(xiàn)的根本在哪里？ 2.

2、在我們處理一件事情的時(shí)候，我們往往有一種心態(tài)，把事情做好做對(duì)就好，根本就沒(méi)有意識(shí)到自己做這個(gè)為什么，有什么要注意？ 3.我們做事情時(shí)，想是想到了，但是都沒(méi)有去行動(dòng)，那也是不行的。 4.要做好一件事情，忒別是做到很優(yōu)秀，我們還要不斷地去學(xué)習(xí)和完善自己的思維方法。,5.因此，我們需要有一個(gè)方向，有一個(gè)目標(biāo)，就像小學(xué)時(shí)候老師問(wèn)我們的理想。做任何事情，我們都要有自己的“理想”。所以我覺(jué)得，我們應(yīng)該在做一件事情的時(shí)候，腦袋里面想到下面這些： 它的目的何在？ 它的結(jié)構(gòu)（形狀）怎么樣？ 它的要求在哪里？ 什么時(shí)候做？ 什么時(shí)候完成？ 需要做到怎樣的一個(gè)程度？,思維的方向 1.在我的理解中，我們思考一件事情的

3、時(shí)候重要的不是簡(jiǎn)單的作，我們要想得是怎樣做，會(huì)有怎樣的效果問(wèn)題出現(xiàn)，做出來(lái)的價(jià)值在哪里等 2.思考不光只是想，我們還必須時(shí)刻意識(shí)著什么，就像以前的術(shù)士一樣，雖然我們不是，也沒(méi)有那樣的先知本領(lǐng) 3.注意我們目前自己的現(xiàn)狀,在做一件事情的時(shí)候，我們時(shí)刻用5W2H來(lái)反問(wèn)自己。 作為PIE我們還必須站在老板的角度時(shí)刻注意其做后的效果，有作為一個(gè)工程人員應(yīng)有的相關(guān)意識(shí)所在 了解我們目前的現(xiàn)狀，能做到什么樣的程度（我們員工） 做完一件事情后，我們自己該怎樣完善？,思維的思路 在我學(xué)習(xí)的各種知識(shí)當(dāng)中，我覺(jué)得我們那個(gè)管理循環(huán)（PDCA）可以做我們的總體方向，利用各種IE和QC的相關(guān) 方法逐漸完善.,思維的執(zhí)行

4、 在任何的工作中,我覺(jué)得執(zhí)行很重要,只有認(rèn)真細(xì)致的執(zhí)行下去,我們才能從細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,才能做到海爾那樣的產(chǎn)品,做到豐田那樣的品質(zhì),才有更加長(zhǎng)足的發(fā)展 思維的改善 世界上沒(méi)有完全十全十美的事情,就更加沒(méi)有那樣的人.所以我們就要求不斷地完善自我.,完善就必須我們掌握方法,掌握知識(shí)技能,然后去積極發(fā)現(xiàn)和思考,在面對(duì)的時(shí)候我們才能一針見血,入木三分的展示給別人,解決問(wèn)題.,二.問(wèn)題解決得方法和步驟,問(wèn)題解決七步驟 介定理，清問(wèn)題-選擇主題 評(píng)論問(wèn)題效應(yīng)-選擇理由 收集可能原因-現(xiàn)狀掌握 客觀測(cè)量分析-分析原因 尋找解決對(duì)策-對(duì)策 試驗(yàn)對(duì)比效果-效果確認(rèn) 決策并付諸行動(dòng)-固化，反省,執(zhí)行處理問(wèn)題的步驟 問(wèn)

5、題處理得相關(guān)人員 問(wèn)題的描述 原因分析 緊急應(yīng)變措施 永久對(duì)策 改善成效追蹤 再防止發(fā)生,解決問(wèn)題的思路細(xì)節(jié)決定成敗 在解決問(wèn)題的時(shí)候，我們重要的不是了解步驟，我們更重要的是要掌握方法和細(xì)節(jié)，才能從根本上認(rèn)識(shí)和找出真因。,防止再發(fā)生 1.狀況的認(rèn)識(shí) 首先,再次確認(rèn)有關(guān)問(wèn)題的發(fā)生狀況及調(diào)查結(jié)果,根據(jù)3WIE 法整理出 什么 何時(shí) 在哪里 發(fā)生到什么程度 2.列舉原因 追究原因時(shí),按下記分2種并可想像的到的事項(xiàng)全部列舉. 發(fā)生原因-為什么發(fā)生其問(wèn)題? 漏出原因-為什么其問(wèn)題流入到下工程.,3.根本原因之查明 4.對(duì)策內(nèi)容的決定 在決定對(duì)策之際必須明確實(shí)行 從何時(shí)由誰(shuí)(擔(dān)當(dāng)) 把什么怎樣 5.對(duì)策實(shí)

6、施及效果測(cè)驗(yàn) 6.全面展開再發(fā)防止案 7.流程舉例如下：,5W2H,5W2H的具體內(nèi)容如下: 為什麼 (Why); 什麼地方做 (Where); 何時(shí)做 (When); 誰(shuí)來(lái)做 (Who); 做什麼 (What); 怎樣做 (How); 做到什麼程度 (How much),運(yùn)用5W2H,要注意以下三點(diǎn): 讓每個(gè)人都知道問(wèn)題所在. 明確解決問(wèn)題的目的,要真正解決問(wèn)題. 尋本朔源,不放過(guò)任何蛛絲馬跡. 怎樣運(yùn)用5W2H： 從管理循環(huán)（PDCA）來(lái)思考 從人機(jī)料法環(huán)測(cè)來(lái)提問(wèn) 換位來(lái)想問(wèn)題,新舊QC七手法,數(shù)字資料分析(舊) 查檢表 Check sheets 柏拉圖 Pareto 特性要因圖 Cause & Effect 管制圖 Control Chart 直方圖 Histogram 流程圖 Flow Chart 散佈圖 Scatter Chart,語(yǔ)言資料分析(新) 親和圖KJ 關(guān)聯(lián)圖Connection 矩陣圖Matrix 系統(tǒng)圖System 箭頭圖Arrow 過(guò)程決策圖PDPC 矩陣數(shù)據(jù)解析法,品管舊七大手法的使用情形,可歸納如下: