2020年旅游局年度工作總結(jié)

1、2020年旅游局年度工作總結(jié) 一、20xx年全市旅游業(yè)基本情況 20xx年，我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴(yán)峻考驗(yàn)，取得了比預(yù)期要好得多的成績(jī)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，20xx年全市接待游客1252.2萬人次，比去年增長(zhǎng)22.25%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入32,792.39萬元，比去年增長(zhǎng)12.82%。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進(jìn)：過夜游客519.1萬人次，一日游客733.07萬人次，接待國(guó)外游客52.175萬人次。花池溫泉、古海底迷宮等重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)接待游客217萬人次，比去年增長(zhǎng)7.05%，為區(qū)旅游局年初下達(dá)給我市的年目標(biāo)任務(wù)數(shù)(200萬人次)的107.04%。 二、一年來開展的主要工

2、作 （一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì) 1、加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十六大知識(shí)、保持黨的先進(jìn)性理論和科學(xué)發(fā)展觀理論、“四五”普法知識(shí)、wto知識(shí)學(xué)習(xí)共18次；同時(shí)干部職工也自覺利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)，參加各種技能培訓(xùn)班、堅(jiān)持就讀大專班或本科班；積極征訂黨報(bào)黨刊，利用黨報(bào)黨刊先進(jìn)的知識(shí)理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識(shí)，開拓自己的視野。 2、開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。今年以來，我局響應(yīng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)號(hào)召，在全局開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，建立和實(shí)施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等基本制度，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心，機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)明

3、顯改進(jìn)，強(qiáng)化了部門的職責(zé)和干部的責(zé)任感，變被動(dòng)為主動(dòng)，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。 3、精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。一年來，我局在聯(lián)系點(diǎn)仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進(jìn)一步提高，廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)；加強(qiáng)旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，為xxx市樹立了良好的窗口形象。 （二）旅游招商引資工作成效顯著 20xx年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真策劃好旅游招商項(xiàng)目，積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目建議書和可行性報(bào)告。今年7月，我局認(rèn)真組織宣傳圖片、項(xiàng)目建議書，隨市委、市人民政府組織的招

4、商團(tuán)到廣東東莞等城市進(jìn)行宣傳、推介，達(dá)到了增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的目的。 1、完成旅游項(xiàng)目招商引資工作。今年，我市引進(jìn)爾海公司投資7000多萬元開發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項(xiàng)目，該項(xiàng)目已和業(yè)主簽訂合同；引進(jìn)廣東老板投資5000萬元開發(fā)運(yùn)河古鎮(zhèn)，已簽訂合同；引進(jìn)南海孟家德等業(yè)主投資2100多萬元，建設(shè)中平落沙孟氏山莊，已簽訂投資合同；溫泉大酒店二號(hào)樓工程投資700多萬元，已經(jīng)全面完工，元旦可以接待游客；其他景區(qū)也正在積極進(jìn)行招商引資。 2、認(rèn)真做好旅游招商項(xiàng)目的前期規(guī)劃工作。今年，我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游

5、招商項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目建議書；請(qǐng)專業(yè)旅游設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，目前運(yùn)河古鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃、中平孟氏山莊詳細(xì)規(guī)劃已完成，大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細(xì)規(guī)劃也于11月底前完成了初稿，古海底迷宮詳細(xì)規(guī)劃也將于11月底前完成初稿,12月上旬已經(jīng)開工建設(shè)。 3、繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎(chǔ)上，今年我局繼續(xù)對(duì)全市旅游資源進(jìn)行細(xì)化、深化普查，重點(diǎn)對(duì)那些品位高、不可替代、開發(fā)價(jià)值大的旅游資源進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，截止20xx年11月，我局共開展了20次大規(guī)模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近1500張，刻錄光盤12張。10月12日14日，我市還邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)旅游

6、業(yè)界的精英、專家學(xué)者對(duì)我市重點(diǎn)旅游資源、景區(qū)進(jìn)行考察、調(diào)研，并在11月30日召開旅游發(fā)展研討會(huì)，會(huì)上有關(guān)專家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我市旅游資源、客源市場(chǎng)開拓、旅游產(chǎn)品開發(fā)等進(jìn)行了科學(xué)分析。 （三）旅游投資建設(shè)項(xiàng)目情況 1、花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作（景區(qū)主干道、土建工程等）已順利完成，二期工程截止10月份已完成投資2000多萬元。 2、溫泉大酒店2號(hào)服務(wù)樓建設(shè)目前已完成投資700萬元，預(yù)計(jì)12月底前建成并投入使用。 3、馬坪三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光項(xiàng)目一期景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已完成預(yù)定投資，二期景點(diǎn)建設(shè)工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)階段。 4、旅行社發(fā)展迅速。今年8月份，市汽車總站向我局申請(qǐng)成立“xx市交通旅

7、行社”，10月份自治區(qū)旅游局下發(fā)批文，同意成立“xxx交通旅行社”，這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資1000多萬元，它的成立標(biāo)志著我市旅游業(yè)已形成了旅游交通、旅游 （四）業(yè)務(wù)工作開展情況 1、按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門的要求，每月按時(shí)按質(zhì)完成日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門；認(rèn)真配合全國(guó)、全區(qū)、全市開展的年度國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作。 2、加大行政執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序，爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)管理先進(jìn)單位。今年，我局按照有關(guān)部門的要求，先后多次與公安、消防、衛(wèi)生工商等部門組成聯(lián)合檢查組，對(duì)全市旅游市場(chǎng)特別是溫泉旅游度假區(qū)進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢查，重點(diǎn)整頓

8、黃、賭、毒等違法行為，取締無證經(jīng)營(yíng)、地下經(jīng)營(yíng)等違法經(jīng)營(yíng)行為，杜絕電線裸露、消防設(shè)施不全等安全隱患，為游客營(yíng)造安全、舒適、清潔的旅游環(huán)境，讓他們來得高興、走得舒服，心里滿意。 3、做好日常事務(wù)工作。一年來，我局堅(jiān)持按時(shí)參加上級(jí)部門召開的會(huì)議；組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動(dòng)，特別是參加旅游展銷會(huì)、博覽會(huì)；按時(shí)按質(zhì)上報(bào)有關(guān)材料。 4、加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)。20xx年，我局建立了“xxx市旅游”網(wǎng)站，將我市旅游招商項(xiàng)目、政策、景區(qū)介紹、票價(jià)、旅游動(dòng)態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布，這是我市第一個(gè)市級(jí)旅游局設(shè)立的旅游網(wǎng)站。我局配備了專用電腦，能夠24小時(shí)全天候高速上網(wǎng)，能夠正常通過“xx市旅游在線”接待各類游客預(yù)訂票

9、，接收、上報(bào)各種資料、文件。 5、加強(qiáng)重點(diǎn)旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作。加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)保護(hù)工作，重要的是建章立制，明確有關(guān)各方的權(quán)利、責(zé)任。9月份，我局撰寫出關(guān)于溫泉旅游度假區(qū)地?zé)崴Y源暨環(huán)境保護(hù)的通告報(bào)市人民政府審批，經(jīng)征求有關(guān)部門 _后進(jìn)一步修改完善，11月25日市領(lǐng)導(dǎo)簽批同意發(fā)文，這為加強(qiáng)度假區(qū)管理、保護(hù)有限的地?zé)崴Y源、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展開啟了新的篇章，通告必將在今后的實(shí)踐中日益顯示出重要性。在去年將溫泉、古海底迷宮劃為市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的基礎(chǔ)上，我們還擴(kuò)大市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)范圍，擬將大梭峽谷、運(yùn)河古鎮(zhèn)、七星古榕等列入市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。 6、加強(qiáng)旅游宣傳促銷。一是利用傳統(tǒng)推銷方式促銷，如在省電視臺(tái)等新

10、聞媒體做溫泉景區(qū)的氣象廣告，拍攝vcd、照片、制作光盤、畫冊(cè)向目標(biāo)游客發(fā)放；二是通過旅行社進(jìn)行促銷，通過局外聯(lián)部的努力，與南海、桂林等城市的旅行社建立了友好的聯(lián)系渠道，通過他們的客戶網(wǎng)絡(luò)向游客推介我市旅游；三是參加各種博覽會(huì)、旅游交易會(huì)，我局積極響應(yīng)市旅游局的號(hào)召，組織旅游企業(yè)參加浙江旅游交易會(huì)、中國(guó)東盟博覽會(huì)等展會(huì)活動(dòng)。 （五）完成市旅游公司破產(chǎn)改制工作 市旅游公司曾是我市旅游業(yè)的龍頭企業(yè)，但是，由于啟動(dòng)資金匱乏、借款多、經(jīng)營(yíng)管理水平低、設(shè)施陳舊、服務(wù)水平差等原因影響，企業(yè)嚴(yán)重資不抵債、虧損嚴(yán)重、長(zhǎng)期不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，只有通過破產(chǎn)改制，才能擺脫沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，經(jīng)市人民政府

11、批準(zhǔn)同意，對(duì)市旅游公司實(shí)施破產(chǎn)改制。現(xiàn)在，市旅游公司破產(chǎn)工作已進(jìn)入法律程序，進(jìn)入破產(chǎn)清算階段，整個(gè)破產(chǎn)工作估計(jì)將于20xx年2月前結(jié)束。 三、存在的問題 1、部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)不足，積極性不高； 2、部份景區(qū)景點(diǎn)的交通狀況有待進(jìn)一步改善； 3、一些景點(diǎn)保護(hù)力度不夠，存在人為破壞現(xiàn)象； 4、經(jīng)費(fèi)緊缺，影響了市旅游總體規(guī)劃的編制和旅游宣傳促銷的進(jìn)一步開展； 5、文化底蘊(yùn)不足，游客的認(rèn)知度不高，影響我市旅游業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)做大，旅游業(yè)還不能真正發(fā)揮其“一業(yè)帶百業(yè)”的作用。 四、20xx年度工作計(jì)劃 1、20xx年，我市接待游客數(shù)、旅游總收入爭(zhēng)取在今年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)10%以上；重點(diǎn)旅游景區(qū)接待數(shù)

12、爭(zhēng)取在今年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)9%；接待境外旅游者人數(shù)爭(zhēng)取12%；游客構(gòu)成、旅游收入構(gòu)成、旅游經(jīng)濟(jì)總體效益進(jìn)一步優(yōu)化，旅游業(yè)對(duì)國(guó)民收入的貢獻(xiàn)爭(zhēng)取達(dá)到2.5%以上。 2、景區(qū)、景點(diǎn)建設(shè)。加快建設(shè)大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮、運(yùn)河古鎮(zhèn)等景區(qū)；花池山溫泉療養(yǎng)度假村、馬平三連環(huán)景區(qū)、孟氏山莊要加快建設(shè)步伐，爭(zhēng)取早日建成向游客開放；市旅游公司破產(chǎn)工作結(jié)束，明確新業(yè)主。新業(yè)主在接管公司后要盡快拿出改造、規(guī)劃方案，爭(zhēng)取將公司這一塊地盤盤活、做大、做強(qiáng)；其他已建、在建項(xiàng)目要積極籌措資金，加快施工進(jìn)度，爭(zhēng)取早日建成營(yíng)業(yè)。 3、積極申報(bào)泥盆紀(jì)國(guó)家地質(zhì)公園。以溫泉為核心，整合古海底迷宮、大梭峽谷等泥盆紀(jì)形成的旅游資源，申報(bào)泥盆紀(jì)國(guó)家地質(zhì)公園，打造泥盆紀(jì)地質(zhì)奇觀，創(chuàng)新泥盆紀(jì)地質(zhì)文化，形成市域內(nèi)的旅游精品線路。 4、加強(qiáng)行業(yè)管理。一是加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)的規(guī)范化管理，二是加強(qiáng)旅行社的制度化、規(guī)范化管理，促進(jìn)全市旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。 5、抓好宣傳促銷工作。要充分利用各種營(yíng)銷渠道，積極向游