淘寶雙十二活動策劃方案3篇[詳細(xì)]

1、2016淘寶雙十二活動策劃方案3篇2016淘寶雙十二活動策劃方案一:一、售前的準(zhǔn)備工作1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好.2、營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等.3、選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等.當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的DSR評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本.總之產(chǎn)品一定要物有所值.4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶

2、不干膠美工刀打印耗材等.5、庫存在活動開始前進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象.注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響嚴(yán)重影響DSR的評分以及動態(tài)評分.6、整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會提高.7、場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率.8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合.告訴大家活動期間大家要調(diào)動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù).管理人員要發(fā)

3、揮好協(xié)調(diào)的工作.9、培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答.活動過程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持.10、交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好.特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個很重要.11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好.12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們.這樣大家工作起來更給力.二、售中的跟進(jìn)工

4、作活動進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的.最好在配備一個勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事.三、售后的服務(wù)工作貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨.將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰方便庫房分揀.庫房統(tǒng)計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進(jìn)行處理.2016淘寶雙十二活動策劃方案二:一、促銷活動的目的

5、:現(xiàn)在市場情況如何?開展這次活動得目得是什么?我們是是處理積壓庫存?是提高銷售數(shù)量?是打擊競爭對手或者降低競爭對手對我們的壓力?是因?yàn)楣居钟心撤N新品上市?還是為了進(jìn)一步提升品牌認(rèn)知度?只有目的明確,才能使活動進(jìn)行的緊湊更有預(yù)期效果.二、確定促銷活動對象:此次促銷活動的目標(biāo)客戶群體,我們針對的是目標(biāo)市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在什么范圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會與我們最后活動的效果有直接關(guān)系,影響到我們最后銷量是怎么樣的.三、促銷活動的方法:在這一部分,主要是解決兩個問題:1、確定活動方法2、包裝活動降價?打折?禮券?贈品?抽獎?

6、演示促銷?服務(wù)促銷?消費(fèi)信用?還是其它的某種促銷工具?選擇什么樣的促銷方法,要考慮到促銷活動的目的、行業(yè)內(nèi)競爭的形勢和行業(yè)內(nèi)環(huán)境以及促銷的預(yù)算費(fèi)用并如何去分配各種資源.在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化,淡化促銷的商業(yè)性,使活動更貼近消費(fèi)者,更能去打動消費(fèi)者.比如借一些慈善行動來實(shí)現(xiàn)我們的促銷目的.個人認(rèn)為這一部分是整個促銷活動策劃方案的核心部分,應(yīng)該要新要準(zhǔn)要狠,使活動具有感染力與震撼力.四、確定活動的方式:這一部分主要是研究確定活動開展的具體方式.這時我們要考慮上各種社會關(guān)系以及方方面面.1、確定伙伴:拉上政府做力量后盾,還是攜手一些知名媒體造勢,是廠家獨(dú)自進(jìn)行,還是和下面的代理商經(jīng)

7、銷商聯(lián)手?或是與業(yè)內(nèi)其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,這樣有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源,降低成本以及風(fēng)險.2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激消費(fèi)者的購買欲望.刺激程度越大,促進(jìn)銷售的反應(yīng)也越大.因此必須要根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行匯總分析和總結(jié),并結(jié)合當(dāng)前的客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)得費(fèi)用投入.2016淘寶雙十二活動策劃方案三:一、活動背景雙十一走了,雙十二要來了!這次流量史上最大,紅包史上最多的1212將會是幾百萬賣家的舞臺.零門檻,精準(zhǔn)推送,讓更多的賣家和買家加入到這場年終盛典中來.二、活動時間12月12日三、活動主題主題:淘

8、寶雙十二聯(lián)合營銷活動活動主頁:四、全網(wǎng)推廣方式全網(wǎng)推廣優(yōu)勢:1、價格低2、速度快,沒有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快.3、傳播范圍廣,可以全方位,全面的把活動信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落.1、微博推廣微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來越多的人關(guān)注,因?yàn)樗麄鞑ニ俣瓤?一對眾的N次方傳播范圍廣,時效性強(qiáng),推廣方法如下:1、更新微博:微博圖文并茂更有說服力.常與粉絲互動取得信任,達(dá)到口碑宣傳、信任代理.2、微任務(wù):讓大V轉(zhuǎn)發(fā)(付費(fèi),五十元左右一條),大V的效果不能忽視,大V就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力!3、粉絲通(付費(fèi)):精準(zhǔn)投放,百分百展示,按效果付費(fèi).粉絲頭條(一元)與粉絲通相似,前是

9、展示在自己粉絲信息之中,后者是全網(wǎng)之中.4、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動,在原微博上鬧起來!使更多的人參與進(jìn)來轉(zhuǎn)發(fā)互動,便可以展示在更多人面前.2、微信推廣微信特色是一對一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播,傳播速度慢但影響深,信任度高,微信還有極強(qiáng)的移動O2O基因,很適合做銷售轉(zhuǎn)化及客戶關(guān)系管理.公眾賬號、朋友圈、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文發(fā)布.可以公司全民參與,讓更多的人了解.(聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號發(fā)布)3、論壇推廣論壇是人氣聚集最高的地方,設(shè)置個性簽名,可以發(fā)一些活動介紹(新聞)、軟文鏈接等,做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄.4、SNS社區(qū)推廣SNS的關(guān)鍵是關(guān)系黏度,校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等,可以分三步,加好友、?；?、留答案.5、QQ推廣可以同時加幾十個QQ群,每個群有200人左右,發(fā)布廣告、群郵件、(一般會被請出群.)6、博客推廣sina博客、網(wǎng)易博客、QQ空間(說說)、百度空間等發(fā)表幾篇好文章,這個需要長期間的積攢沉淀才能換來終始的粉絲.目前只能做到廣告展示的效果.7、百