S信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考點(diǎn)分析之十九：項(xiàng)目進(jìn)度管理

1、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考點(diǎn)分析之十九：項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目進(jìn)度管 理是歷年考試重點(diǎn)，一般考題在4道左右，09年上半年達(dá)到了7道。建議大家重點(diǎn)掌握，尤其是關(guān)鍵路徑分析題，且09年的網(wǎng)絡(luò)圖的畫法和往年也有所改變。注：因?yàn)楸疚膱D片較多，上傳比較麻煩，博文最后提供了word文檔下載。一、 知識(shí)點(diǎn)歸納1、 時(shí)間管理的主要過(guò)程：（事業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書、WBS及詞匯表、項(xiàng)目管 理計(jì)劃約束與假設(shè)）活動(dòng)定義（活動(dòng)清單/屬性，里程碑清單）活動(dòng)排序（更新的活動(dòng)清單，進(jìn)度規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)圖）活動(dòng)資源估算 （資源需求，更新的活動(dòng)清單）活動(dòng)歷時(shí)估算（歷時(shí)估算，更新的活動(dòng)清單及屬性）制定進(jìn)度計(jì)劃 （進(jìn)度計(jì)劃，更新的資

2、源需求）進(jìn)度控制（更新的進(jìn)度計(jì)劃、組織過(guò)程資產(chǎn)等）綜合變更、收尾；2、 活動(dòng)定義：活動(dòng)定義過(guò)程識(shí)別為完成項(xiàng)目可交付成果而需采取的具體行動(dòng)的過(guò)程（識(shí)別為完成WBS而必須完成的工作），活動(dòng)是開展估算、編制進(jìn)度計(jì)劃以及執(zhí)行和監(jiān)控項(xiàng)目工作的基礎(chǔ)。輸出：活動(dòng)清單、活動(dòng)屬性和里程碑清單。3、 活動(dòng)排序：識(shí)別和記錄項(xiàng)目活動(dòng)間邏輯關(guān)系的過(guò)程。PDM，Precedence Diagramming Method；AON， Active on node，前導(dǎo)圖法與單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)，以FS為主，在節(jié)點(diǎn)表示了活動(dòng)而連線表示了排序。ADM，Arrow Diagramming Method；AOL，Active on line/

3、arrow，箭線圖法與雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)，主要概念precedence event 緊前事件和 successor event 緊隨事件。原則：代號(hào)唯一，順序增大，流入（流出）同一節(jié)點(diǎn) 活動(dòng)有共同后續(xù)活動(dòng)（先行活動(dòng)）。Dummy node，虛懸事件，應(yīng)用于ADM中。活動(dòng)排序的【輸出】主要是項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、活動(dòng)清單更新、活動(dòng)屬性更新和風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。l 利用時(shí)間提 前量可以提前開始后繼活動(dòng)，利用時(shí)間滯后量可以推遲后繼活動(dòng)。l 活動(dòng)依賴關(guān)系：強(qiáng)制依賴（工藝依賴）、可斟酌的依 賴、外部依賴。注意工藝依賴與外部依賴的區(qū)別。l 邏輯關(guān)系可 分為平行、順序（緊連順序、間隔順序）、搭接（部分平行）。4、 活動(dòng)資源估算：

4、【輸入】活動(dòng)清單和詳細(xì) 的支持?jǐn)?shù)據(jù)、組織過(guò)程資產(chǎn)（以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)修正偏差）、資源可用性；【輸出】活動(dòng)資源需求及其 依據(jù)、更新的活動(dòng)資源清單；【工具、技術(shù)、方法】專家判斷、替換方案、公開的估算數(shù)據(jù)、估 算軟件、自下而上的估算方法；5、 活動(dòng)歷時(shí)估算：【輸入】活動(dòng)清單、范圍說(shuō) 明、成本估算（時(shí)間成本質(zhì)量的平衡關(guān)系考慮）、資源需求、資源可用性、PAL、風(fēng)險(xiǎn)記錄（風(fēng)險(xiǎn)與成本在項(xiàng)目管理計(jì)劃中）；【輸出】歷時(shí)估算結(jié)果、更新的活 動(dòng)清單及其屬性；【工具】專家、類比、定額、三點(diǎn)、預(yù)留、最大。l 資源估算與 歷時(shí)估算有一個(gè)共同的輸入是資源可用性，來(lái)源于事業(yè)環(huán)境因素。資源估算產(chǎn)生資源日歷，資源日歷（屬于PAL）成為

5、歷時(shí)估算的 輸入。6、 進(jìn)度計(jì)劃：【輸入】范圍說(shuō)明、進(jìn)度網(wǎng) 絡(luò)圖、歷時(shí)、資源要求及資源可用性、風(fēng)險(xiǎn)記錄、活動(dòng)清單屬性、資源日志（可工作的時(shí)段）、約束條件；【輸出】進(jìn)度計(jì)劃及其依據(jù)、變更的資源需求、變更的進(jìn)度管理計(jì)劃；【工具】CPM、PERT、Software、模擬仿真、資源平衡、關(guān)鍵鏈。l 模擬：獲得 三點(diǎn)估算-分布曲線類型-計(jì)算模型-概率分布曲線。假設(shè)分析：What-if模型，蒙特卡羅分析；l 資源平衡： 用于已經(jīng)利用關(guān)鍵路徑分析過(guò)的進(jìn)度模型之中（可能會(huì)改變關(guān)鍵路徑，延長(zhǎng)工期）l 關(guān)鍵鏈法：有限資源對(duì)進(jìn)度的調(diào)整，結(jié)合確定性與隨機(jī)性特 點(diǎn)，用非保守方法估算歷時(shí)。添加了持續(xù)時(shí)間緩沖段為保證活動(dòng)計(jì)

6、劃持續(xù)時(shí)間的重點(diǎn)，這樣的話關(guān)鍵鏈法就不再管理總時(shí)差，而集中注意力管理緩沖 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和用于計(jì)劃活動(dòng)的資源。 Subnetwork (fragment network) is useful when a project includes several identical or nearly identical deliverables.7、 進(jìn)度控制：【輸入】進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、績(jī)效報(bào)告、批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求；【輸出】更新的進(jìn)度計(jì)劃、變更請(qǐng)求、糾正建議、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；【工具】進(jìn)展報(bào)告、進(jìn)度變更控制系統(tǒng)、績(jī)效測(cè)量、項(xiàng)目管理軟件、偏差分析、計(jì)劃比較（甘特圖）；【進(jìn)度計(jì)劃控制的內(nèi)容】判斷項(xiàng)目狀態(tài)、查明進(jìn)

7、度是否已改變、對(duì)造成變化的因素施加影響、出現(xiàn)變化時(shí)對(duì)其進(jìn)行管理l 【歷時(shí)壓 縮】趕工、快速跟進(jìn)、在關(guān)鍵路徑上尋找解決；l 【提高資源利用率】加班、倒班，學(xué)習(xí)曲線，重復(fù)工作可以提高生產(chǎn)率。8、 Critical Path Method, CPM通過(guò)分析工作序列進(jìn)度安排的靈活性最小來(lái)預(yù)測(cè)項(xiàng)目歷時(shí)的網(wǎng)絡(luò) 分析技術(shù)。時(shí)間與費(fèi)用估計(jì)：最大Dij，特急（最?。ヾij, 標(biāo)準(zhǔn) yij；對(duì)應(yīng)的費(fèi)用mij，Mij ，zij；則費(fèi)用斜率為： Cij=(mij-Mij)/(Dij-dij), 費(fèi)用之差除以工期之差即是為縮短每單位工期所需增加的費(fèi)用。Cij最小值之活動(dòng)組合，為最小割線。最小割線應(yīng)為被優(yōu)化的首要考 慮。

8、Zij = -Cijyij + kij，其中，kij = (mD-Md)/(D-d)，即，標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用等于割線與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間之乘積+基礎(chǔ)常數(shù)。在工期壓縮中，對(duì)于并行的活動(dòng)組，應(yīng)按最小Sum(Cij)為考察對(duì)象，依次優(yōu)化。需要注意公共并行部分優(yōu)化后聯(lián)動(dòng)的影響。9、 Program Evaluation and Review Technique, PERT一種面向 事件的網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，用于工作歷時(shí)估計(jì)不確定性很大的項(xiàng)目歷時(shí)估算。三點(diǎn)估算：Dij=（a+4m+b）/6，其方差為： g*2=（b-a）/6*2, 標(biāo)準(zhǔn)差 g=（b-a）/6, 即：區(qū)間=6 sigma三點(diǎn)估算是概率估算的一種簡(jiǎn)化形式。如能有更精

9、確的概率估算，代入上式同理。在若干個(gè)關(guān)鍵路勁并存時(shí)，虛活動(dòng)也可能會(huì)成為關(guān)鍵路徑。二、 歷年試題分析2005年上半年 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 是（30） （30）A活動(dòng)定義的結(jié)果和活動(dòng)歷時(shí)估算的輸入B活動(dòng)排序的結(jié)果和進(jìn)度計(jì)劃編制的輸入C活動(dòng)計(jì)劃編制的結(jié)果和進(jìn)度計(jì)劃編制的輸 入D活動(dòng)排序的結(jié)果和活動(dòng)歷時(shí)估算的輸入分析：通過(guò)活動(dòng)排 序得到項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，由項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖找到項(xiàng)目關(guān)鍵路徑，從而制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃答案：B 在計(jì)劃編制完 成后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)為所制定的進(jìn)度時(shí)間太長(zhǎng)，分析表明不能改變工作網(wǎng)絡(luò)圖，但該項(xiàng)目有附加的資源可利用。項(xiàng)目經(jīng)理采用的最佳方式是（34） （34）A快速追蹤項(xiàng)目B引導(dǎo)一項(xiàng)MONTE CAR

10、LO分析C利用參數(shù)估算D趕工分析：趕工適合通過(guò)增加資源能縮短持續(xù)時(shí)間的活動(dòng)；快速跟進(jìn)適合能 夠通過(guò)并行活動(dòng)來(lái)縮短工期的情況。答案：D 活動(dòng)排序的工具和技術(shù)有多種，工具和技術(shù)的選取由若干因素決定。如果項(xiàng)目經(jīng)理決定在進(jìn) 度計(jì)劃編制中使用子網(wǎng)絡(luò)摸板，這個(gè)決策意味著（35） （35）A該工作非常獨(dú)特，在不同的階段需要專門的 網(wǎng)絡(luò)圖B在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)上具有可以獲取的資源管理軟件C在項(xiàng)目中包含幾個(gè)相同或幾乎相同的內(nèi)容D項(xiàng)目中存在多條關(guān)鍵路徑答案：C 項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng) 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表提出了幾項(xiàng)修改。在某些情況下，進(jìn)度延遲變得嚴(yán)重時(shí)，為了確保獲得精確的績(jī)效衡量信息，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該盡快（36）（36）A發(fā)布變更信息B重新修

11、訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃C設(shè)計(jì)一個(gè)主進(jìn)度表D準(zhǔn)備增加資源答案：B2005年下半年 在下面的活動(dòng)圖中，從A到J的關(guān)鍵路徑是_(24)_，I和J之間的活動(dòng)開始的最早時(shí)間是_(25)_。（24）A. ABEGJ B. ADFHJ C. ACFGJ D. ADFIJ（25）A. 13B. 23C. 29D. 40答案：B D(分析：H點(diǎn)在關(guān)鍵路徑上，需要39小時(shí)出 現(xiàn)，F(xiàn)點(diǎn)在關(guān)鍵路徑上，需19小時(shí)出現(xiàn)，對(duì)于I點(diǎn)來(lái)說(shuō)， 取最大值39小時(shí)+1小時(shí)得到40小時(shí)) 在下面的項(xiàng)目活動(dòng)圖中，關(guān)鍵路徑的時(shí)長(zhǎng)為_(32)_周。 （32）A. 27B. 28C. 29D. 30答案：B（分析：一條條的計(jì)算，選取活動(dòng)歷時(shí)最長(zhǎng)的路徑

12、 BFKO） 在關(guān)鍵路徑上增加資源不一定會(huì)縮短項(xiàng)目的工期，這是因?yàn)開(30)_。（30）A.關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)是不依賴于時(shí)間和資源的B.關(guān)鍵活動(dòng)所配置的資源數(shù)量是充足的C.關(guān)鍵活動(dòng)的歷時(shí)是固定不變的D.增加資源有可能導(dǎo)致產(chǎn)生額外的問(wèn)題并且 降低效率答案：D _(34)_是進(jìn)度控制的一個(gè)重要內(nèi) 容。（34）A.決定是否對(duì)進(jìn)度的偏差采取糾正措施B.定義為產(chǎn)生項(xiàng)目可交付成果所需的活動(dòng)C.評(píng)估范圍定義是否足以支持進(jìn)度計(jì)劃D.確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣高昂，使團(tuán)隊(duì)成員能發(fā) 揮他們的潛力答案：A2006年下半年 與逐步完善的計(jì)劃編制方法相對(duì)應(yīng)的是（35）。（35）A進(jìn)度表 B初圖 C擴(kuò)展探索 D“滾動(dòng)波策劃”答案：D

13、 某項(xiàng)目最初的網(wǎng)絡(luò)圖如下，為了壓縮進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況使用了快速跟進(jìn)的方法： 在任務(wù)A已經(jīng)開始 一天后開始實(shí)施任務(wù)C，從而使任務(wù)C與任務(wù)A并 行3天。這種做法 將使項(xiàng)目（36）。（36）A完工日期不變 B提前4天完成 C提前3天完成 D提前2天完成分析：快速跟進(jìn) 之前的關(guān)鍵路徑為ACF=20天，并行后ACF=17天，關(guān)鍵路徑變?yōu)锽DG=18天，可知關(guān)鍵路徑提前了兩天完成。答案：D2007年下半年 對(duì)多個(gè)項(xiàng)目編制進(jìn)度計(jì)劃和分配資源，（35）將可能受到影響。（35）A. 資源平衡和質(zhì)量控制 B. 歷時(shí)壓縮和模擬 C. 活動(dòng)清單和工作分解結(jié)構(gòu) D. 項(xiàng)目按進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施和階段成果按時(shí)交付答案：B

14、 （36）不是活動(dòng)資源估算的工具。（36）A專家判斷法 B公開的估算數(shù)據(jù) C掙值管理 D估算軟件答案：C 完成活動(dòng)A所需的時(shí)間，悲觀（P）的估計(jì)需36天，最可能（ML）的估計(jì)需21天，樂(lè)觀（O）的估計(jì)需6天?；顒?dòng)A在16天至26天內(nèi)完成的概率是（37）。（37）A. 55.70% B. 68.26% C. 95.43% D. 99.73%分析：采用(三點(diǎn)估算法)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT計(jì)算。 預(yù)期活動(dòng)持續(xù)時(shí)間=（P+4ML+O）/6=21 估算方差=（P-O）/6=5PERT方法估算出的活動(dòng)歷時(shí)概率分布符合標(biāo)準(zhǔn)的正態(tài)分布，活動(dòng)A在一個(gè)方差內(nèi)（21-5，21+5）內(nèi)完成的概率為68.26%。答案：B

15、 （38）不是活動(dòng)歷時(shí)估算依據(jù)。（38）A項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 B活動(dòng)資源需求 C組織過(guò)程資產(chǎn) D項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃答案：D2008年上半年 在滾動(dòng)式計(jì)劃中，(35) 。 (35)A.關(guān)注長(zhǎng)期目標(biāo)，允許短期目標(biāo)作 為持續(xù)活動(dòng)的一部分進(jìn)行滾動(dòng) B.近期要完成的工作在工作分解結(jié)構(gòu)最下層 詳細(xì)規(guī)劃 C.遠(yuǎn)期要完成的工作在工作分解結(jié)構(gòu)最下層詳細(xì)規(guī)劃 D.為了保證項(xiàng)目里程碑，在戰(zhàn)略計(jì)劃階段做 好一系列詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃 答案：B 下圖中活動(dòng)G可以拖延(36)周而不會(huì)延長(zhǎng)項(xiàng)目的最終結(jié)束日期。 (圖中時(shí)間單位為周) (36) A.0 B.1 C.3 D.4分析：找出關(guān)鍵路徑DHC=12周，用DHC-FG=12-8=4周得到

16、。答案：D 一項(xiàng)任務(wù)的最 早開始時(shí)間是第3天， 最晚開始時(shí)間是第13天，最早完成時(shí)間是第9天，最晚完成時(shí)間是第19天。該任務(wù)(40)。 (40)A.在關(guān)鍵路徑上 B.有滯后 C.進(jìn)展情況良好 D.不在關(guān)鍵路徑上 分析：浮動(dòng)時(shí)差=最早開始時(shí)間-最晚開始時(shí)間=10天，不為零可以判斷不在關(guān)鍵路徑上。答案：D 進(jìn)度控制是避 免工期拖延的一種方法。進(jìn)度控制中的糾正行為通常加速某些活動(dòng)以確保這些活動(dòng)能夠及時(shí)完成。為了重新編制和執(zhí)行進(jìn)度表，糾正行為通常要求 (42) 。 (42)A.做大家都不喜歡的決策 B.及時(shí)調(diào)整基線 C.進(jìn)行原因分析 D.資源平衡 答案：C(分析：如果進(jìn)度落后，分析落后原因，并 制定糾

17、正措施)2008年下半年 公式（47）能最準(zhǔn)確地計(jì)算項(xiàng)目活動(dòng)的工作量。（47）A工作量 = 歷時(shí)/ 人員生產(chǎn)率B工作量 = 歷時(shí)/ 人力資源數(shù)量C工作量 =（最樂(lè)觀時(shí)間 + 4最可能時(shí)間 + 最悲觀時(shí)間）/ 6D工作量 = 項(xiàng)目規(guī)模 /人員生產(chǎn)率試題（47）分析工作量是指完成一項(xiàng)活動(dòng)或其他項(xiàng)目單元所需的人工單位的數(shù)量。通常用人小時(shí)、人日或人周表示。工作量 = 項(xiàng)目規(guī)模 / 單個(gè)資源的工作效率。答案：D2009年上半年 關(guān)于活動(dòng)資源估算正確的敘述是（12） 。 （12）A進(jìn)行活動(dòng)排序時(shí)需要考慮活動(dòng)資源估算問(wèn)題 B活動(dòng)資源估算過(guò)程與費(fèi)用估算過(guò)程無(wú)關(guān) C活動(dòng)資源估算的目的是確定實(shí)施 項(xiàng)目活動(dòng)所需的資

18、源數(shù)量 D企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施資源信息可以用于活動(dòng)資源估算分析：活動(dòng)資源估 算包括決定需要什么資源(人力、設(shè)備、原料)和每一樣資源應(yīng)該用多少，以及何時(shí)使用資源來(lái)有效地執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)。它必須和成本估算相結(jié)合(教程p138)。 因此進(jìn)行活動(dòng)排序時(shí)不需要考慮活動(dòng)資源估算問(wèn)題，活動(dòng)資源估算過(guò)程與費(fèi)用估算過(guò)程相關(guān)，而活動(dòng)資源 估算的目的不止是確定資源數(shù)量，還包括種類，和使用時(shí)間。 答案：D 某項(xiàng)目的時(shí)標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)圖如下（時(shí)間單位：周），在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，因負(fù)責(zé)實(shí)施的工程師誤操作發(fā)生了質(zhì)量事故，需整頓返工，造成工作4-6拖后3周，受此影響，工程的總工期會(huì)拖延（14）周。 （14）A. 0 B. 1 C. 2 D. 3

19、分析：4-6拖后3周后會(huì)影響9延后1周，故總進(jìn)度延后一周。答案：B 關(guān)于活動(dòng)歷時(shí) 估算的說(shuō)法不正確的是（15） 。 （15）A活動(dòng)歷時(shí)估算不是進(jìn)行活動(dòng)排序時(shí)首要考慮的問(wèn)題 B活動(dòng)歷時(shí)估算的準(zhǔn)確性不依賴于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目的熟悉程度 C活動(dòng)歷時(shí)估算內(nèi)容包括確定實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)必須付出的工作努力、所需的資源數(shù)量、工作時(shí)間 D活動(dòng)歷時(shí)估算可采用三點(diǎn)估算法分析:活動(dòng)歷時(shí)估算不是進(jìn)行活動(dòng)排序時(shí)首要考慮 的問(wèn)題。在估算時(shí)，要在綜合考慮各種資源、人力、物力、財(cái)力的情況下，把項(xiàng)目中各工作分別進(jìn)行時(shí)間估計(jì)，同時(shí)要做到從大局考慮，不應(yīng)顧此失彼。在對(duì)各個(gè)工 作進(jìn)行時(shí)間估計(jì)時(shí)，可以選擇項(xiàng)目隊(duì)伍中最熟悉具體活動(dòng)性質(zhì)的個(gè)人或團(tuán)體來(lái)完成具體估計(jì)工作?；顒?dòng)歷時(shí)估算可采用三點(diǎn)估算法。（p141） 答案：B 能最準(zhǔn)確地計(jì)算活動(dòng)的歷時(shí)（AD）。 （26）AAD=工作量 /人員生產(chǎn)率 BAD=工作量 /人力資源數(shù)量 CAD=（最樂(lè)觀時(shí)間 + 4最可能時(shí)間 +最悲觀時(shí)間）/ 6 DAD=人員生產(chǎn)率 項(xiàng)目 規(guī)模分析：一般地，活動(dòng)歷