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文檔簡(jiǎn)介

1、縣煙草公司訪銷員事跡 窮山溝里有作為 -*縣煙草公司訪銷員*同志事跡 *縣*鎮(zhèn)是個(gè)僅有3.4萬(wàn)人口的偏僻小鎮(zhèn)。東鄰*,南毗*,海拔1000多米,崇山環(huán)抱,道路崎嶇,交通不便,經(jīng)濟(jì)十分落后。但是,*縣煙草公司東坑批發(fā)分部-這個(gè)只有2人的二級(jí)配送站,卻在這里創(chuàng)造了*煙草的奇跡:在全省率先推出了卷煙郵政配送、卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)占有率達(dá)到100、月銷售量年遞增75,創(chuàng)毛利萬(wàn)元,年利潤(rùn)遞增,并被寧波卷煙廠評(píng)為甬產(chǎn)煙銷售優(yōu)勝網(wǎng)點(diǎn)。 *同志就是*這個(gè)批發(fā)分部的主任兼訪銷員-xx年度被*縣煙草公司評(píng)為“最佳訪銷員”和先進(jìn)個(gè)人。 窮山溝里闖出訪銷路 1998年,*從合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)。作為科班出身的大學(xué)生,他

2、原以為能留在原籍,用所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的*市區(qū)大展拳腳。可沒想到,卻被分配到*縣煙草公司下面的*批發(fā)分部。這里位于*交界,距縣城有60余公里,信息閉塞,經(jīng)濟(jì)落后,而且鎮(zhèn)不像鎮(zhèn)的,人口居住十分分散,卷煙零售戶分布在崇山峻嶺之間,道路崎嶇,有時(shí)訪銷和送貨連自行車都不能騎,只能步行肩挑。由于是二級(jí)配送站,批發(fā)部只有3個(gè)人,自己既要當(dāng)訪銷員、送貨員、駕駛員,還要兼份會(huì)計(jì)的差使,簡(jiǎn)直就象個(gè)“雜役”。因?yàn)椴皇潜镜厝?,連吃的問題都不能解決。但是,在艱苦的工作生活環(huán)境面前,他并沒有氣餒和消沉。因?yàn)椋钌畹刂?,作為公司唯一的科班大學(xué)生,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己寄于很大期望,把自己分配到*來,是組織對(duì)自己的

3、信任。在英川工作的一年里,他認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作著,不斷地探索著艱苦的訪銷之路。網(wǎng)絡(luò)是煙草行業(yè)的生命線,只有建好銷售網(wǎng)絡(luò),才能迅速拓寬銷售渠道,提高銷售量。他白天奔波在崇山峻嶺之間,走訪村村寨寨,耐心地向客戶做工作,反反復(fù)復(fù)、不厭其煩地向他們宣講煙草專賣法和假冒卷煙的識(shí)別方法,及時(shí)地把零售點(diǎn)的卷煙配送到位。晚上又不辭辛勞地加班加點(diǎn),經(jīng)營(yíng)戶的反饋意見和卷煙銷售訂單,做好臺(tái)賬和會(huì)計(jì)賬。一份耕耘一份收獲。英川鎮(zhèn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)得到不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)占有率點(diǎn)由原來的45上升到了95,批發(fā)部的銷售量有了明顯遞增。 *鎮(zhèn)雖然是個(gè)小鎮(zhèn),交通不便,經(jīng)濟(jì)落后,但其人口占全縣的六分之一,又是景寧的東大門,可謂商家要地??墒牵?

4、8年創(chuàng)站以來,由于經(jīng)濟(jì)落后、卷煙市場(chǎng)混亂等原因,配送站的銷售量連年上不去。這時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)*在*的不俗表現(xiàn),認(rèn)為他還有“能量”,于是2000年5月,把他調(diào)到了*批發(fā)分部。到*后,他更加感到了自己身上所擔(dān)負(fù)的重任。為盡快打開局面,他帶著方便面和礦泉水,翻山越嶺,走村訪寨。一邊著手商情調(diào)查,一邊走訪經(jīng)營(yíng)戶,很快就摸清了情況:東坑鎮(zhèn)的零售點(diǎn)法律意識(shí)淡薄,對(duì)煙草專賣政策不太了解,走私煙和假煙泛濫,卷煙市場(chǎng)十分混亂。針對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀,他在隔三差五地走訪零售戶,進(jìn)行宣傳和耐心說服教育,又在鎮(zhèn)廣播站開辟了煙草專賣法宣傳專欄,每周定期宣傳煙草專賣法的有關(guān)法律條文,向群眾介紹假煙的識(shí)別方法,公布了假煙銷售舉報(bào)電話

5、。同時(shí),與鎮(zhèn)工商所密切聯(lián)系,對(duì)銷售假煙走私的零售戶進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。通過一年的努力,使*的卷煙銷售市場(chǎng)得到了日趨規(guī)范,銷售網(wǎng)絡(luò)也得到了擴(kuò)大健全,市場(chǎng)占有率由原來的60遞增到100,卷煙月銷售量也由原來的45余大箱增加到現(xiàn)在的70余大箱。2000年,東坑批發(fā)部寧波卷煙廠評(píng)為“甬產(chǎn)煙銷售優(yōu)勝網(wǎng)點(diǎn)”。 郵政配送創(chuàng)出新天地 近兩年來,批發(fā)部堅(jiān)持管銷相結(jié)合的思路,嚴(yán)格調(diào)控市場(chǎng),實(shí)施流動(dòng)送貨,訪銷送貨,使銷售網(wǎng)絡(luò)得到了延伸,擴(kuò)大了市場(chǎng)占有率,卷煙批發(fā)量有了成倍增長(zhǎng),取得了可喜的經(jīng)濟(jì)效益??墒牵捎?鎮(zhèn)東毗*,南鄰*,崇山環(huán)抱,道路崎嶇,零售點(diǎn)分布散亂,復(fù)雜的地理?xiàng)l件嚴(yán)重地制約著配送工作。卷煙配送總是事倍功半,

6、雖然大家經(jīng)常放棄休息時(shí)間加班,但還是不能滿足客戶要求及時(shí)送貨的需求。如果增加人手和添置交通工具,又勢(shì)必提高商業(yè)運(yùn)行成本,而且也未必能完全配送到位。面對(duì)這個(gè)困難,湯曉勇在上山下鄉(xiāng)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),卷煙配送工作與郵政投遞十分相似,都是按一定的程序和線路進(jìn)行送貨(信)。郵政所有雄厚的人力、物力,制度規(guī)范,網(wǎng)絡(luò)建全,如果把交通困難的零售戶的卷煙配送委托給郵政所,這不是既省錢省力又更能保障卷煙的及時(shí)送達(dá)嗎?于是,他大膽地把這個(gè)想法向批發(fā)部主任和局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),得到了領(lǐng)導(dǎo)一致同意。經(jīng)過多次與郵政所商談協(xié)商,2000年8月,*批發(fā)部在全省率先推出了“卷煙郵政配送”,設(shè)立了卷煙郵政配送站。從此,除了大的鄉(xiāng)(村)由批發(fā)

7、部集中配送外,其余統(tǒng)一委托郵政所配送。同時(shí),在郵政未開通的偏僻山村,采取委托送貨的方式,設(shè)立捎轉(zhuǎn)點(diǎn)和客車“卷煙專柜”,由鄉(xiāng)村郵遞員專人提取,專人配送。從而,形成了一個(gè)低成本、高效率的便捷式卷煙配送網(wǎng)絡(luò)?!熬頍熰]政配送”實(shí)施后,使批發(fā)部的農(nóng)村卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)得到進(jìn)一步完善,理順了卷煙流通秩序,凈化了卷煙市場(chǎng),規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為和進(jìn)煙渠道,提高了省產(chǎn)煙重點(diǎn)品牌的市場(chǎng)控制力和占有率,并深受經(jīng)煙戶的歡迎,使網(wǎng)點(diǎn)送貨面達(dá)100(郵政送貨量達(dá)網(wǎng)點(diǎn)總銷量的60以上),零售戶的供貨面達(dá)到了95,在轄區(qū)內(nèi)的銷售量占市場(chǎng)量均達(dá)到了95以上,有力牽制和消亡了卷煙經(jīng)營(yíng)大戶,打擊了不法分子,使網(wǎng)點(diǎn)的銷售量和銷售額得到逐月增加,同時(shí)大大降低了網(wǎng)點(diǎn)商業(yè)運(yùn)行的費(fèi)用開支,提高了批發(fā)部的工作效率?!熬頍熰]政配送”這個(gè)切合山區(qū)實(shí)際的新穎配送方法,隨后還被*市煙草分公司介紹推廣。 愛崗敬業(yè)熱心服務(wù) *不論在*批發(fā)分部還是在*批發(fā)分部,他身兼數(shù)職,既當(dāng)訪銷員、送貨員,還要兼任會(huì)計(jì)做賬、信息收集。經(jīng)常是白天馬不停蹄地在崇山峻嶺中訪銷送煙,宣講煙草專賣法,傳授假冒

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