護(hù)理品管圈模板ppt課件

1、品管圈,品管圈簡(jiǎn)稱QCC。 QCC英文全稱是:Quality Control Circle 。 QCC含義: 同一個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)或工作相互關(guān)聯(lián)區(qū)域的人員自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)所組成的小組。該活動(dòng)可把科學(xué)管理和人性管理結(jié)合在一起，經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)很容易達(dá)成。品管圈活動(dòng)的特點(diǎn)是被授予一定權(quán)利的一個(gè)小組，每人都有參與決策和解決問題的機(jī)會(huì)，其優(yōu)點(diǎn)是有利于發(fā)揮每個(gè)人的創(chuàng)造性思維，以便達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量的目的 。,1,QCC品管圈的特點(diǎn),1.普遍性 人人都可以參加QCC活動(dòng) 2.自愿性 自愿參加為前提，自我管理，不受行政命令的制約 3.目的性 以解決科室管理實(shí)際問題為目的 4.科學(xué)性 QCC活動(dòng)遵循規(guī)定的工作程

2、序 5.民主性 參加QCC的員工可以各抒己見，暢所欲言 6.改進(jìn)性 實(shí)施QCC活動(dòng)要確保某項(xiàng)工作或活動(dòng)的改進(jìn) 7.發(fā)展性 QCC活動(dòng)在原有目標(biāo)上不斷發(fā)展 8.激勵(lì)性 員工的工作積極性不斷提高，增強(qiáng)科室凝聚力,2,消痰圈感染科品管圈,圈名：消痰圈 寓意： 1，所有的藍(lán)色小球拼成一個(gè)“G”。它代表了兩個(gè)意思。一個(gè)是感染科的感的大寫英文字母，另一個(gè)是GREEN的首字，是綠色，代表著希望。所有的藍(lán)色小球代表著所有的醫(yī)務(wù)人員。 2，中間的紅色的字代表我們是個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)。 圈徽的意義是讓我們所有的醫(yī)務(wù)人員在感染科這個(gè)大家庭里散發(fā)自身的亮光希望的顏色，一起來面對(duì)與解決每一天的困難和疑惑，給病人戰(zhàn)勝疾病的希望。

3、,3,我們的圈徽,4,圈的組成,圈組成員：。,5,主題選定,圍繞科室上半年護(hù)理部和護(hù)士長(zhǎng)的質(zhì)量檢查中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，結(jié)合科室工作特點(diǎn)，小組成員共提出5個(gè)需要解決的質(zhì)量問題,6,本圈圈員使用投票法，選定主題。,7,最終主題確定,加強(qiáng)痰標(biāo)本送檢率，提高護(hù)理質(zhì)量,8,選題理由,9,現(xiàn)狀把握,10,標(biāo)本為什么不能及時(shí)留取及送檢？,家屬,醫(yī)務(wù)人員,不配合,怕臟,方法,留取錯(cuò)誤,時(shí)間不對(duì),宣教不到位,未及時(shí)送檢,患者,便秘,怕臟,不重視,知識(shí)缺乏,標(biāo)識(shí)不清或脫落,11,重癥、昏迷、 氣切及小兒不 能自主排痰,部分患者及家屬 忘記留取痰標(biāo)本,干咳或咳嗽無力的患 者無法獲得痰標(biāo)本,護(hù)士未能指導(dǎo)咳 嗽咳痰方法及

4、標(biāo) 本所需量,標(biāo)本送檢不及時(shí),檢驗(yàn)人員對(duì)標(biāo)本的 檢驗(yàn)不及時(shí),隨意留取痰標(biāo)本 或留取的標(biāo)本不 合格,病人未能掌握正確 的咳嗽咳痰方法,影響因子特性要因分析,12,感染科品管圈活動(dòng)計(jì)劃表,虛線 表示預(yù)定進(jìn)度 實(shí)線 表示實(shí)際進(jìn)度,13,降低痰標(biāo)本漏檢率,評(píng)估標(biāo)本是否外送,評(píng)估患者是否有痰,結(jié)束,痰標(biāo)本醫(yī)囑,現(xiàn)狀把握流程圖,無痰,有痰,是否 輔助排痰,取消醫(yī)囑,合適的標(biāo)本盒,發(fā)放到患者手中， 并宣教,留取痰標(biāo)本,留取痰標(biāo)本,及時(shí)送檢,檢驗(yàn)科及時(shí)檢驗(yàn),14,15,16,目標(biāo)設(shè)定,17,7,目標(biāo)值：由原來的47例下降到25例。下降幅度：53.62%,（二）設(shè)定理由 1. 改善前現(xiàn)況把握之液體外滲發(fā)生例數(shù)共

5、47例。 2. 依改善前現(xiàn)況把握柏拉圖分析前3項(xiàng)占了76.6%為本期活動(dòng)改善重點(diǎn)。 3. 圈員能力是基于品管圈每一個(gè)成員就管理目標(biāo)對(duì)自己能力進(jìn)行1-5分評(píng)估而推算的，本次品管圈成員 能力評(píng)分為28分，以40分為100%，計(jì)算圈員能力為70%。 4. 改善幅度：累計(jì)百分比 76.6%圈員能力 70%=53.62% 5. 目標(biāo)值：現(xiàn)況值(現(xiàn)況值改善幅度） 47-4753.62% =25,圈能力=28/40100%,47,25,改善幅度 53.62%,17,（一）有形成果,效果確認(rèn),改善前柏拉圖,改善后柏拉圖,18,效果確認(rèn),（二）無形成果（雷達(dá)圖）,0,19,檢討與改進(jìn),20,效果維持,47,31,25,20,21,通過品管圈活動(dòng)，不斷改善工作流程,提高護(hù)理質(zhì)量，使工作更有序化、標(biāo)準(zhǔn)化，減少護(hù)理安全隱患，意義深遠(yuǎn),22,1,2,3,下一期品管圈主題計(jì)劃,下期活動(dòng)主題：加強(qiáng)搶救車內(nèi)物品的規(guī)范化管理,加強(qiáng)探視制度 管理,加強(qiáng)搶救車內(nèi) 物品的規(guī)范化 管理,降低液體外 滲發(fā)生率,23,品管圈實(shí)施方案表格,24,合計(jì),送檢不及時(shí),隨意留取標(biāo)本,未將標(biāo)本盒發(fā)放到正確